Анализ и совершенствование системы аттестации государственных гражданских служащих

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ 6
1.1 Характеристика компании 6
1.2 Анализ региональной составляющей внешнего окружения 9
1.3 Анализ непосредственного окружения 12
1.3.1 Анализ отрасли 15
1.3.2 Определение ключевых факторов успеха и движущих сил отрасли 18
1.3.3 Анализ конкурентных сил по Портеру 19
1.3.4 Анализ конкурентов 31
1.4 Графическое представление информации о конкурентах 31
1.5 Анализ внутренней среды 34
1.6 Выбор миссии и целей 35
2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ 40
2.1 SWOT анализ 41
2.2 Анализ стратегических рисков 41
2.3 Выбор стратегии 42
2.3.1 Конкурентная стратегия 43
2.3.2 Стратегия роста 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50

Опрос проводился в парке и на улицах поселка Ольга. На рисунке 1.18 представлена диаграмма опроса жителей поселка Ольга из которого видно, что жители хотят видеть новые аттракционы и общественные мероприятия в парке, а так же необходимо развитие спортивного направления. Рис. 1.18. «Недостатки» в работе парка На рисунке 1.19 представлена диаграмма посещаемости парка жителями из которой следует, что парк жители поселка Ольга приходят в основном по праздникам, что негативно сказывается на развитии компании и тормозит окупаемость затраченных средств на аттракционы. Рис.1.19. Популярность паркаПричины посещения парка культуры и отдыха как места проведения досуга респонденты назвали разнообразные (рис.1.20). Рис.1.20. Причины выбора парка как места досугаПо данным приведенной выше диаграммы видно, что основными причинами выбора такого места проведения досуга как парк большинство респондентов выделили такие причины как: парк - место проведения городских мероприятий и праздников, а также парк - территория развлечения и катания на аттракционах. Также некоторые опрошенные выделили причину выбора парка отдыха в качестве места проведения досугового времени как тихий и уютный уголок в центре поселка, где можно насладиться природой и как игровое пространство для детей. Потребительские предпочтения представлены на рисунке 1.21, показывают, что посетителям парков хочется наблюдать различные культурные программы на территории парка.Рис.1.21. Потребительские предпочтения в мероприятиях проводимых паркомРабота парка предполагает получение дохода только в летний период, необходимо расширить сферу деятельности пака для зимнего периода. Исходя из выше перечисленного, структура целей компании имеет обобщенный вид представленный на рисунке 1.22. Рис.1.22. Цели компанииРассматривая непосредственно парк культуры и отдыха в поселке Ольга , структура целей имеет вид представленный на рисунке 1.23. При этом долгосрочные и краткосрочные цели компании на этапе становления объединены в общий фундамент для социально-экономических целей компании. Культурное развитие населениясоздать парк для досуга всего населения района и туристов добиться лидерства на рынке добиться стабильного роста дохода от суммы, вложенной в дело.постоянно расширять спектр оказываемых услуг. Рис.1.23. Цели ИП Луцкай А.А.2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОМПАНИИСтратегия — это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия, принятие курса действия и размещения ресурсов, необходимых для выполнения этих целей.Управление стратегией предусматривает выбор миссии, определение стратегии, анализ ее качества и реализацию. Понятие качества присутствует на всех этапах управления стратегией. На этапе выбора миссии и целей помимо вопросов «кто мы?», «чего мы хотим достичь?», «какие нормы и ценности мы применяем в отношении друг с другом и внешним миром?» руководитель предприятия ставит перед собой также вопросы о качестве стратегии. Прежде всего необходима эффективность деятельности предприятия в результате реализации выбранной стратегии. стратегическом планировании можно выделить три относительно самостоятельных этапа:Целеполагание.Выработка стратегических целей на основе видения перспектив бизнеса лицами, принимающими стратегические решения.Диагностика наличной ситуации, которая должна дать ответ, какие ресурсы, необходимые для достижения стратегических целей, имеет организация.Определение пути- разработка стратегии, которая приведет к намеченной цели.2.1 SWOT анализНеобходимо произвести анализ рынка услуг парков культуры и отдыха в целом, используя для этого SWOT- анализ. (Таблица 2.1) Таблица 2.1SWOT- анализ паркаStrengths/Сильные стороны- большее количество предлагаемых аттракционов- более обширная аудиторияWeaknesses/ Слабые стороны- устарелые аттракционы- проблемы с финансированием- недостаточная квалификация кадров - не достаточная техническая оснащенностOpportunities/ Возможности- Новые технологии- Дополнительные услуги-Новые потребностиThreats/ Угрозы- Сезонные колебания- Ухудшение экономической ситуации, уменьшение посетителей-Смены тенденций спросаИз анализа следует, что слабыми сторонами парка культуры и отдыха является устарелые аттракционы, проблемы с финансированием, недостаточная квалификация кадров. Следовательно, эти факторы препятствуют развитию парка культуры и отдыха.2.2 Анализ стратегических рисковКак и любой проект, любое новшество создание парка не исключает некоторые риски. Можно выделить три основные категории риска: - появление подобного парка-конкурента - низкая посещаемость - кризисные ситуации в стране - отказ продления аренды администрацией Среди данных категорий лишь третья способна нанести действительный ущерб, невозможно оперативно отреагировать на подобные ситуации, т.к. они зависят от экономического положения страны в целом, а не от качества работы именно парка. Что же касается первой категории – такой риск действительно существует, но парк все равно будет занимать лидирующие позиции, т.к. очень сложно создать точно такой же парк. Преимуществом парка является выгодное расположение. Это островок природы, оснащенный всем необходимым для комфортного времяпрепровождения, к которому можно добраться по нескольким маршрутам. Посетителям не составит труда доехать к парку из любого уголка поселка. Конкурентам будет очень трудно найти подобную территорию и оборудовать ее так же, как уже существующий парк. Рассматривая такую категорию риска, как низкая посещаемость. Эту категорию можно ликвидировать благодаря усилению мероприятий по продвижению, проведению всевозможных мероприятий, направленных в пользу посетителей. 2.3 Выбор стратегииВыбор стратегии определяет основные принципы развития парка в поселке Ольга:1. Стратегия объединения с местной администрацией, выражающийся в комплексной работе по созданию условий для массового отдыха;2. Стратегия приоритета культурного ландшафта в сфере совершенствования и сохранения садово-парковой среды;3. Стратеги дифференцированного подхода в организации работы с различной аудиторией, специфика и особенности которых определяют выбор стратегии развития парка.Концепция развития парка должна предусматривает комплекс организационных, экономических, хозяйственных, социокультурных и других мероприятий, реализуемых за счет собственных средств ИП Луцкай А.А., бюджетных средств и средств привлеченных инвесторов, направленных на развитие парка в поселке Ольга (рис.2.1). Рис. 2.1. Концепция развития паркаОсновные направления развития парка:- благоустройство, - аттракционы, - спортивно-оздоровительная деятельность, - культурно-досуговая деятельность, - торговля и предпринимательство.В рамках данных направлений развития необходимо привести перечень решений, необходимых для последующего проведения детальных проектных работ по подготовке проектно-сметной документации с учетом современных требований по ландшафтному дизайну, экологии, санитарно-эпидемиологическим нормам и противопожарной безопасности.2.3.1 Конкурентная стратегияДля развития и укрепления популярности парка не только среди местного населения, но и туристов необходимо провести комплекс мероприятий совместно с администраций района и возможно волонтерами.Первое направление - это необходимо разработать вопрос благоустройства парка:Состояние парка является одним из показателей благосостояния современных российских административных округов. Парк является объектом, имеющим комплексную ландшафтную ценность. Влияние антропогенного фактора, отсутствие ухода привели к ослаблению состояния деревьев. Обилие сухих ветвей в кронах, при сильном ветре падающих на пешеходные дорожки, представляют опасность для здоровья людей и эксплуатации аттракционов. Уборка сухих и аварийных деревьев, должна проводиться на регулярной основе, с обязательной посадкой новых деревьев, таких как дуб, ясень, клен. Сохранение существующей тенденции эксплуатации парка неизбежно приведет к разрушению целостности его пространства. Однако посадки следуют проводить не стихийно, а согласованно с проектом благоустройства при создании которого, должно учитывать, что парк является комплексом, обладающим самостоятельной ценностью. Первоочередными являются работы по приведению в порядок существующих зеленых насаждений.Проведение работ по очистке и осветлению древостоя будет способствовать сохранению и возобновлению травянистой флоры парка. Более 80% газонов требуют частичного или полного восстановления. Для снижения антропогенной нагрузки на газоны необходимо восстановить дорожно-тропиночную сеть, необходимо запланировать вопрос об установке фонтана. Установка малых архитектурных форм, создание новых цветников, посадка кустарника, разнообразит и облагородит облик парка. Возможно поиск и привлечение местных ремесленников для создания деревянных скульптур. Второе направление - модернизация или приобретение новых аттракционов парка.Повышение ценности семейного отдыха, стремление людей провести вечер или выходной день в парке создают необходимость насыщения парка объектами развлечения и спорта. Возможная установка бесплатных детских площадок повысит интерес молодых родителей к прогулкам в парке.Третье направление - спортивно-оздоровительная деятельность.Следующим приоритетным направлением развития является, пропаганда физической культуры и спорта. В этой связи возможно активное использование территория парка для строительства волейбольной, баскетбольной и теннисной площадок. Реконструкция существующих (рис.2.2) и строительство новых спортивных площадок даст возможность проведения профессиональных областных соревнований среди мужчин и женщин, а также любительских турниров. Рис. 2.2. Спортивные площадки в парке Для пропаганды активного зимнего отдыха и физического совершенствования подрастающих поколений необходимо заливать каток. К услугам посетителей можно предоставлять прокат коньков (все размеры), заточка коньков, а также прокат санок-ватрушек надувных для катания по снежным горкам. Ледовый каток можно использовать, как для массового катания всех желающих на коньках, так и для спортивных мероприятий, например, хоккея. В этой связи для любителей зимних видов спорта необходимо предусмотреть устройство лыжни.Таким образом, появляется возможность организовать работу парка не только в летний период, и создать конкуренцию детской комнате находящейся в помещении торгового центра работающего круглый год.Четвертый этап - организация культурно-досуговой деятельности. Для этого необходимо создание проекта летней эстрады и привлечение местных театров и вокально-инструментальных групп для проведения концертной деятельности.Пятый этап развития - торговля и предпринимательская деятельность Неотъемлемой частью стратегии является развитие торговли в парке. На территории парка предлагается установить: - автоматы с газированной водой, которые в жаркое время года крайне необходимы и удобны посетителям для утоления жажды.- палатку с горячими напитками в зимнее время.2.3.2 Стратегия ростаВ настоящее время основная функция парка - рекреационная, что подтверждается наличием на территории условий для организации отдыха жителей.Проработка визуального облика объектов парковой архитектуры является составной частью маркетинговой стратегии дальнейшего развития территории, так как именно он может и должен быть положен в основу разработки усовершенствования парка (рис.2.2).Целевая аудитория парка обширна - её составляют родители с детьми, подростки, люди пожилого возраста. Широкий возрастной диапазон посетителей обусловливает необходимость создания в парке многофункционального рекреационного комплекса с широким разнообразием функций.Рис.2.2. Комплексная оценка территорииДля стратегического развития компании необходима тесная работа с администрацией поселения и привлечение инвесторов. При расширении сферы услуг необходимо расширение численности персонала, необходима разработка совместных мероприятий проводимых в праздники. Рекомендуемый комплекс первоначальных мероприятий представлен в таблице 2.2. Таблица 2.2 Комплекс мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕПарк культуры и отдыха как комплексный социально-культурный институт выполняет ряд важнейших социально-культурных функций, главными из которых являются воспитание, организация массового отдыха и развлечений, проведение информационно-просветительской, рекреационной и физкультурно-оздоровительной работы среди различных категорий населения.В результате работы над проектом была проанализирована компания ИП Луцкай А.А. оказывающая услуги в сфере развлечений на базе территории парка культуры и отдыха. Рассмотрены стратегические направления развития компании, произведена оценка конкурентов. Предложены мероприятия по улучшению инфраструктуры парковой зоны, а так же разработаны пути повышения конкуренции на рынке услуг.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАнискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом. М, 2010.-325с.Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Высшая школа экономики, 2010. – 272 с.Ариарский, М.А. Социально-культурная деятельность как предмет научного осмысления / М.А. Ариарский; Санкт-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб.: Арт-студия «Концерт», 2008. - 792 с.Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.Барышева А. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с.Боенко, И. Национальные традиции в парке / И. Боенко // Праздник. - 2011. - №8. - С. 22-25.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.Гершман М.А. Инновационный менеджмент. – М.: Маркет ДС, 2010. – 200 с.Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Инновационный менеджмент. – Ростов на/Д: Феникс, 2009. – 448 с.Долгоруков A.M. Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка стратагем, воплощение, - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2010. - 367 с.Захарова Л.Н. Психология управления. – М.: Логос, 2010. – 376 с. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. – М.: Академия, 2011. – 224 с.Крыжко В.В., Павлютенков Е.М. Психология в практике менеджера. – СПб.: Каро, 2002. – 304 с.Маркетинговое исследование и анализ рынка детского отдыха: аттракционы, игровые комплексы, парки.Маркетинговое Агентство Step by Step.Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность. – М.: Экзамен, 2004. – 320 с.Постановлением Правительства РФ от 3 августа 1996 г. № 926Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность: Учебник/ Под общ. ред. проф. Ж.А. Романовича.-М.: Издательство -торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-284с.Тебекин А.В. Инновационный менеджмент. – М.: Юрайт, 2013. – 480 с.Численность населения РФ по муниципальным образованиям на 1 января 2013 года. — М.: Федеральная служба государственной статистики Росстат, 2013. — 528 с Якобсон А.Я. Инновационный менеджмент. – М.: Омега-Л, 2012. – 176 с.Интернет ресурс Администрации ольгинского района. Режим доступа http://mo.primorsky.ru/olginsky/about.php