Конкурентоспособность фирмы в современной конкурентной среде

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МЕСТА ФИРМЫ В РЫНОЧНОЙ СТРУКТУРЕ 4
1.1. Понятие фирмы и типы фирм 4
1.2. Совершенная и несовершенная конкуренция 5
1.3. Основы теории несовершенной конкуренции 9
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ И ПРАКТИКА ИХ
РЕАЛИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ 13
2.1 Методические основы оценки конкурентоспособности и эффективности конкурентной борьбы 13
2.2 Анализ методов оценки конкурентоспособности 19
ВЫВОДЫ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

Однако на практике использование метода экспертных оценок в большинстве случаев является оправданным ввиду сложности процедуры оценки конкурентоспособности, т.к. большинство параметров, ее составляющих являются не количественными, а качественными.
Сложность разработки единой методики для оценки конкурентоспособности малого турпредприятий также обусловлена следующими моментами:
1) в экономической теории разработан достаточно большой массив информации по вопросам конкурентоспособности предприятия и её оценке, однако однозначного определения сущности понятия «конкурентоспособность малого турпредприятия» не сформулировано;
2) в по данным проведённых расчётов выбирается конкурент, относительно которого будет строится конкурентный профиль оцениваемого турпредприятия. Степень приоритетности рассматриваемых факторов определяется по значению их весовых коэффициентов.
Рассмотрим пример построения конкурентного профиля турпредприятия при помощи представленных характеристик. Во первых, сравним различные характеристики турпредприятия А и основных конкурентов
Таблица 2
Сравнительная характеристика турпредприятия А и конкурентов
№ п/п Показатели Турфирма А Конкуренты Турфирма В ТурфирмаС 1. Факторы, характеризующие турпредприятие 1.1. Репутация (имидж) турпредприятия Известная / неизвестная 1.2. Квалификация менеджеров высшего звена Высокая / Средняя / Низкая 1.3. Автоматизация управления турпредприятием Высокая / Частичная / Низкая 1.4. Текучесть кадров Высокая / Средняя / Низкая 2. Факторы, характеризующие производство и оказание услуг 2.1. Ассортимент услуг Широкий / Средний / Узкий 2.2. Качество услуг Низкое / Хорошее / Высокое 2.3. Контроль качества предоставляемых услуг Отсутствует / Время от времени / Постоянный 3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику 3.1. Маркетинговая стратегия Используется / Внедрены отдельные элементы / Отсутствует 3.2. Реклама Достаточная / Недостаточная
При оценке конкурентоспособности турпредприятия можно использовать методику его рейтинга с помощью экспертных оценок. абота по повышению конкурентоспособности турпредприятия должна основываться в первую очередь на его способности оперативно и адекватно реагировать на изменения, происходящие в поведении клиентов, в их вкусах и предпочтениях. Выход на рынок турпредприятия с конкурентоспособными услугами является всего лишь исходной точкой в работе по освоению и завоеванию рынка. Далее необходимо проведение значительной работы по сохранению позиций турпредприятия на рынке и дальнейшего его развития, что подразумевает проведение систематической работы по управлению конкурентоспособностью турпродукта и, соответственно, управлению конкурентоспособностью предприятия в целом.
Управление конкурентоспособностью представляет собой совокупность систематических мероприятий, направленных на совершенствование турпродукта, постоянный поиск новых групп клиентов, улучшение сервиса и рекламы. Возможности турпредприятия на определенном товарном рынке к конкуренции непосредственно зависят от конкурентоспособности турпродукта и общей совокупности экономических методов, используемых турпредприятием в процессе деятельности и оказывающих воздействие на итоги конкурентной борьбы. При это существенное влияние на конкурентые позиции турпредприятия оказывают его конкурентные преимущества.
Позитивные наработки различных теорий, анализирующих отдельные аспекты конкуренции, выделяют пять основных типов конкурентных преимуществ турфирмы:
ресурсные – конкурентные преимущества, связанные с ценовыми характеристиками турпродукта;
технологические – конкурентные преимущества турфирмы, обусловленные эксплуатацией новых информационных технологий, ввиду процессов интеграции в ЕС, которые связанны с ускорением

концентрации и централизации капитала, а также с появлением новых «высоких технологий», особенно компьютерных мультимедиа–технологий – «[15]
1. совокупности внедряемых в систему организации управления маркетингом средств и методов продвижения товаров и услуг».
Работа по повышению конкурентоспособности турпредприятия в современных условиях обязательна должна нести в себе расходы на приобретение компьютера и установку специального программного обеспечения для туристкой отрасли, а также на подключение к сети интернет. Одной из важных задач становится создание виртуального представительства фирмы в виде виртуального турбюро, которое представляет в сети интернет как бы витрину – информацию о турпредприятии и полную и обновляемую информацию о предлагаемых туристских продуктах и услугах.
При повышении конкурентоспособности турпредприятия и улучшения качества обслуживания клиентов необходимо в первую очередь ориентироваться на предоставление клиентам консультаций
1.1. Репутация (имидж) предприятия Известная / неизвестная 1.2. Квалификация менеджеров высшего звена Высокая / Средняя / Низкая 1.3. Автоматизация управления предприятием Высокая / Частичная / Низкая 1.4. Текучесть кадров Высокая / Средняя / Низкая 2. Факторы, характеризующие производство и оказание услуг 2.1. Ассортимент услуг Широкий / Средний / Узкий 2.2. Качество услуг Низкое / Хорошее / Высокое 2.3. Контроль качества предоставляемых услуг Отсутствует / Время от времени / Постоянный 3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику 3.1. Маркетинговая стратегия Используется / Внедрены отдельные элементы / Отсутствует 3.2. Реклама Достаточная / Недостаточная

При оценке конкурентоспособности предприятия можно использовать методику его рейтинга с помощью экспертных оценок.
Резервы повышения конкурентоспособности предприятий, функционирующих на рынке тур услуг, необходимо искать в факторах, влияющих на неё, а именно:
факторы, характеризующие предприятие;
факторы, характеризующие услуг;
факторы, характеризующие обслуживание;
факторы, характеризующие маркетинг.
Рассчитаем рейтинговые оценки конкурентов. Пример такого расчета приведен в таблице Таблица 3.
Баллы проставляются на основании сравнительной таблицы. Средневзвешенная оценка получается путем умножения балла на весовой коэффициент. Сумма средневзвешенных оценок по предприятию дает показатель, позволяющий оценить его конкурентоспособность в числовом выражении.
Таблица 3
Оценки конкурентоспособности предприятия А.
№ п/п Показатели Весо-вой коэф-т фирма А фирма В фирма С Балл Ср. взвеш. оценка Балл Ср. взвеш.оценка Балл Ср. взвеш. оценка 1. Факторы характеризующие предприятие 1.1. Репутация 0,1 1.2 Квалификация 0,07 1.3. Автоматизация 0,03 1.4. Текучесть кадров 0,07 2. Факторы, характеризующие оказание услуг 2.1. Ассортимент услуг 0,07 2.2. Качество услуг 0,07 2.3. Контроль качества услуг 0,04 3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику 3.1. Маркетинговая стратегия 0,05 3.2. Каналы сбыта 0,1 3.3. Реклама 0,05 Общая сумма
Работа по определению конкурентоспособности должна проводиться постоянно с той же периодичностью, с которой проводится анализ работы предприятия. Поскольку в современных условиях не предприятие, конкуренты определяют его будущие положение на рынке. Если предприятие намерено занимать на рынке стабильные позиции, то оно должно знать о конкурентах больше, чем о самом себе.
Работа по повышению конкурентоспособности предприятия должна основываться в первую очередь на его способности оперативно и адекватно реагировать на изменения, происходящие в поведении клиентов, в их вкусах и предпочтениях. Выход на рынок предприятия с конкурентоспособными услугами является всего лишь исходной точкой в работе по освоению и завоеванию рынка. Далее необходимо проведение значительной работы по сохранению позиций предприятия на рынке и дальнейшего его развития, что подразумевает проведение систематической работы по управлению конкурентоспособностью предприятия.
Управление конкурентоспособностью представляет собой совокупность систематических мероприятий, направленных на совершенствование продукта, постоянный поиск новых групп клиентов, улучшение сервиса и рекламы. Возможности предприятия на определенном товарном рынке к конкуренции непосредственно зависят от конкурентоспособности продукта и общей совокупности экономических методов, используемых предприятием в процессе деятельности и оказывающих воздействие на итоги конкурентной борьбы. При это существенное влияние на конкурентые позиции предприятия оказывают его конкурентные преимущества.
Позитивные наработки различных теорий, анализирующих отдельные аспекты конкуренции, выделяют пять основных типов конкурентных преимуществ фирмы:
ресурсные – конкурентные преимущества, связанные с ценовыми характеристиками продукта;
технологические – конкурентные преимущества фирмы, обусловленные эксплуатацией новых информационных технологий, позволяющих использовать эффект масштаба, увеличивающих потребительский спрос за счет ценовых и качественных характеристик;
инновационные – конкурентные преимущества, связанные с качественными параметрами обслуживания, сформированными за счет использования результатов НИОКР;
глобальные – конкурентные преимущества, сформировавших и выполняющих стандарты общегуманитарной хозяйственной деятельности и реализуемой совместными действиями фирм и государства;
культурные – конкурентные преимущества, обусловленные историческими и культурными связями стран, позволяющим фирмам поддерживать рынки сбыта и ресурсов.
Фирмы не всегда обладают всем комплексом конкурентных преимуществ. Это зависит от стадии развития компании в конкретный момент времени. Естественно, что вновь созданная компания вряд ли будет обладать глобальными конкурентными преимуществами.
Роста конкурентоспособности предприятия можно добиться с помощью работы на опережение, изменение стратегии и повышение качества. Работа на опережение необходима ввиду процессов интеграции в ЕС, которые связанны с ускорением концентрации и централизации капитала, а также с появлением новых «высоких технологий», особенно компьютерных мультимедиа–технологий – «совокупности внедряемых в систему организации управления маркетингом средств и методов продвижения товаров и услуг».
Работа по повышению конкурентоспособности предприятия в современных условиях обязательна должна нести в себе расходы на приобретение компьютера и установку специального программного обеспечения, а также на подключение к сети интернет. Одной из важных задач становится создание виртуального представительства фирмы, которое представляет в сети интернет как бы витрину – информацию о предприятии и полную и обновляемую информацию о предлагаемых продуктах и услугах.
При повышении конкурентоспособности предприятия и улучшения качества обслуживания клиентов необходимо в первую очередь ориентироваться на предоставление клиентам консультаций по вопросам выбора варианта, наиболее благоприятного для конкретного клиента и максимально соответствующего его запросам и ожиданиям. Консультирование клиентов должно стать наиболее важным видом деятельности предприятия, которое нацелено не только упрочнить связи с клиентами и сформировать у них уверенность в профессионализме своих сотрудников, но и на развитие барьера в случае оттока клиентов к будущим конкурентам (особенно иностранным). Консультирование клиентов может быть трансформировано в самостоятельное поле деятельности предприятия в случае такой ситуации, когда из-за развития компьютерных технологий отпадёт необходимость в посредничестве при продаже продуктов, либо в случае отсечения от поставщиков.
Повышения конкурентоспособности предприятия немыслимо без усилий по популяризации его позитивного имиджа с помощью участия, организации и спонсирования благотворительных акций, мероприятий по охране окружающей среды и т.д.
Управление конкурентоспособностью предприятия прежде всего заключается в проведении оценки и анализа воздействия факторов, которые повышают или понижают его конкурентоспособность, в разработке и реализации соответствующей стратегии, направленной на достижение намеченной цели. В сложившихся рыночных условиях значительно возрастает число факторов, способных оказывать влияние на конкурентоспособность предприятия и требующих анализа и учета. Ввиду этого особую значимость приобретают управляемые факторы конкурентоспособности, на которые предприятие может воздействовать т регулировать или нейтрализовать их негативное влияние или усилить позитивное влияние нерегулируемых внешних факторов.
К регулируемым факторам конкурентоспособности предприятия можно отнести его конкурентные преимущества. Поэтому стратегию и тактику их достижения можно считать основным инструментом управления конкурентоспособностью предприятия.
Выработка целенаправленных воздействий на факторы конкурентоспособности предприятия и согласованных с ними стратегий управления, подразумевает разработку комплексного механизма реализации его конкурентных преимуществ. Формирование подобного механизма достижения конкурентных преимуществ предприятием возможно только в рамках использования организационно-экономической модели управления его конкурентоспособностью.
Выводы
На основании проведенного исследования необходимо сделать следующие выводы.
Конкуренция - основная отличительная черта рыночных отношений. В зависимости от способов ее осуществления различают совершенную и несовершенную конкуренцию.
Рыночная структура характеризуется совершенной конкуренцией если ни один из продавцов (покупателей) не способен оказать существенного влияния на цену.
Рынок является совершенно конкурентным, если все продавцы в отрасли - совершенные конкуренты и имеется много покупателей, каждый из которых обладает информацией о ценах, действует независимо и объем его спроса относительно мал.
Несовершенная конкуренция - это конкуренция, при которой не соблюдается хотя бы один из признаков совершенной. Рынки, на которых продавцы или покупатели способны воздействовать на рыночную цену, называются несовершенно конкурентными.
Монополистическая конкуренция, с одной стороны, схожа с положением монополии, ибо отдельные монополии обладают возможностью контролировать цену своих товаров, а с другой - схожа с совершенной конкуренцией, поскольку предполагается наличие множества мелких фирм, а также свободный вход на рынок и выход с рынка, т. е. возможность появления новых фирм.
В условиях рыночных отношений и конкуренции особый интерес представляют исследовательские работы по улучшению и совершенствованию систем управления организациями. Определение системы управления предприятием как совокупности организационной структуры и процессов управления дает возможность более эффективной организации управления, адаптации к изменяющимся условиям среды. Эффективность управления предприятием зависит от многих факторов, среди которых основным является наличие финансовых ресурсов у предприятия.
Конъюнктура рынка, на котором присутствует предприятие, оказывает непосредственное влияние на его организационную структуру. Ввиду этого организационную структуру предприятия необходимо строить на основе комбинаций различных видов структур с целью повышения ее гибкости и адаптации к конъюнктуре рынка, что в итоге приведет к увеличению эффективности деятельности предприятия. При этом одной из важнейших задач руководства фирмы является точное определение индекса нестабильности внешней рыночной среды и создание соответствующей оптимальной структуры управления. Если руководство не желает усложнять структуру управления, то оно должно упростить стратегические позиции, покинув опасные зоны бизнеса. Таким образом, повышения эффективности управления деятельностью предприятия можно добиться за счет постоянного отслеживания конъюнктуры рынка и адаптации своей деятельности под условия внешней среды.

Список использованных источников
Авдашева С. Б., Розанова Н. М. Теория организации отраслевых рынков. Учебник. - М.: ИЧП "Издательство Магистр", 1998. - 320 с. 
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Е&М, 2008.
Бондарева С.Р. Конкурентные преимущества и их роль в формировании конкурентных стратегий развития организации // Экономические и гуманитарные науки. 2011. № 3. С. 101-107.
Вурос А.Д., Розанова Н.М. Экономика отраслевых рынков, Учебник. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002. - 253 с.
 Вэриан Х.Р. Микроэкономика. Промежуточный уровень. Современный подход. – М.: ЮНИТИ, 1997, 767 с.
Гальперин В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. МикроэкономикаВ 2-х томах. Институт "Экономическая школа", Санкт-Петербург, 2004.
Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2011. № 2. С. 36-40.
Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. - № 2.
Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство – М.: Социум, 2010 – 288 с.
Курс общей экономической теории / Под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича. – СПб., 2006.
Макконнелл К., Брю С. Экономикс:  принципы, проблемы и политика. – М.: В2 -х томах, Изд-во «Республика», 2002. – 400 с.
Микроэкономика.  Роберт С. Пиндайк, Дэниел Л. Рубинфельд - М.: Дело, 2001. — 808 с.
Микроэкономика. Теория и российская практика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям / Под редакцией А.Г. Грязновой, А.Ю. Юданова. – М.: ИТД «КноРус», 2003. – 544 с.
Портер М.Е. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2010 .
Самуэльсон П. Экономика. – М.: Издательство «Алгон», 2002.
Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции – М.: Маркет ДС – 2010. – 608 с.
Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. – М.: Дело, 2009. – 864 с.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. – 384 с.
Носова С.С. Экономическая теория: Учеб. для вузов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – С. 89
Экономика. Учебник / Под редакцией А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. – М.: «ПРОСПЕКТ», 2004. – С. 125
Общая экономическая теория/Под ред. В.И. Видяпина, Г.П. Журавлевой. – М.: 2005 С. 84
Ядгаров Я.С. История экономических учений: Учебник для вузов. 3-е издание. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 176.
Ядгаров Я.С. История экономических учений: Учебник для вузов. 3-е издание. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 202
Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. –М.: Издательский центр «Академия», 2009. – С. 41.
Годин А.М. Маркетинг – М.: Дашков и Ко, 2012. – С. 64-66.
Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник – М.: Издательский центр «Акодемия», 2009. – С. 44-48.
Портер М.Е. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2010. – С.55.
2
Исследование конъюнктуры рынка
Использование системного подхода (учитывает взаимосвязь и взаимозависимость экономических явлений, происходящих на рынке)
Постоянное и непрерывное наблюдение за рынками в силу их динамичности
Недопустимость механического перенесения тенденций, выявленных на одних рынках, на другие рынки, даже смежные, в общехозяйственной конъюнктуре – на все отраслевые рынки
Последовательное изучение рынков
исследование основных особенностей рынков
накапливание необходимой статистической информации
анализ и прогноз коньюнктуры
Показатели конъюнктуры
Показатели валютной и кредитно-денежной ситуации, характеризующие как предложение, так и спрос
Показатели спроса на товары
Показатели материального производства, характеризующие предложение товара
цены как наиболее концентрированные показатели
абсо-лютные
относи-тельные
косвен-ные
1. Выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания)
2. Выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия
3. Определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь)
4. Проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать
5. Формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды