Коммуникационное обеспечение деятельности спортивных клубов Fitness House

Введение
Глава 1.Теоретические основы коммуникационного обеспечения связей с общественностью
1.1.Коммуникационное сопровождение деятельности
Инструменты коммуникационного сопровождения
Глава 2. Коммуникационное обеспечение деятельности сети «Фитнес Хаус»
2.1. Анализ состояния рекламной деятельности в сети «ФИТНЕС ХАУС»
2.2.Разработка дерева целей для PR-стратегии сети «ФИТНЕС ХАУС»
2.3. План мероприятий PR-стратегии
2.4.Велотур по Золотому кольцу
2.5. Согласованность работы с учебными заведениями.
Заключение
Список использованной литературы

Цель данного проекта – создать на основе уже разработанных традиционных туров свой маршрут по Золотому кольцу на нетрадиционных видах транспорта, в данном случае – на велосипеде.Менеджеры и тренеры клуба разработали маршрут, рассчитанный на группу молодых людей, отправляющихся по Золотову кольцу на велосипедах. Это достаточно нетрадиционный способ передвижения по данному маршруту. Но, тем не менее, очень интересен, и имеет свои преимущества.Цель данного проекта. Проведение этой экскурсии необходимо для того, чтобы повысить заинтересованность студентов в познании нового, для повышения культурного уровня нынешней молодёжи, а также, чтобы расширить их кругозор. Систематизировать представление о Золотом кольце России и приобщить молодеж к культуре этих красивейших и богатых своей историей городов. Я считаю, что именно этим данный проект и будет интересен. Вообще, на данный момент многие туристические фирмы создают программы, включающие обзорные прогулки по городам Золотого кольца, но именно этот проект может отразить все стороны, которых не хватает в программах туристических экскурсий на сегодняшний день.За основу были взяты ранее существующие обзорные экскурсии по Золотому Кольцу. Отличие этого проекта состоит в том, что данная экскурсия имеет продолжительность в шесть дней и включает в себя посещение трех самых привлекательных городов Золотого Кольца, а также нескольких древне-русских деревень; предполагает тесное общение с местным населением;самостоятельным ознакомлением достопримечательностей, которые чаще всего скрыты от глаз туристов, отправляющихся традиционными видами транспорта;полезно для здоровья, для поддержания хорошей формы;стоимость данного путешествия значительно дешевле, чем традиционный тур.1. Маршрут не требует специальной физической подготовки, но необходимо находиться в хорошей физической форме.2. Допускаются дети с 12 лет в сопровождении родителей.3. Размещение в деревенских домах и гостиницах. Приготовление пищи осуществляется поваром.4. Необходимое снаряжение: рюкзак, коврик, удобная спортивная обувь и одежда (в т.ч. тёплая и непромокаемая), комплект посуды (миска, кружка, ложка, нож), предметы личной гигиены, личная аптечка, репелленты). В стоимость входит: все переезды, проживание, 3х разовое питание, прокат походного снаряжения, услуги инструкторов и повара, аренда велосипедов (пр-во Италия, 18 скоростей), страхование, развлекательная программа.В стоимость не входит: проезд, экскурсионная программа, катание на яхтах.2.5. Согласованность работы с учебными заведениями.Физическое воспитание в вузе проводится на протяжении всего периода обучения студентов и осуществляется в многообразных формах, которые взаимосвязаны, дополняют друг друга и представляют собой единый процесс физического воспитания студентов.Учебные занятия являются основной формой физического воспитания в высших учебных заведениях.Они планируются в учебных планах по всем специальностям, и их проведение обеспечивается преподавателями кафедр физического воспитания.Самостоятельные занятия способствуют лучшему усвоению учебного материала, позволяют увеличить общее время занятий физическими упражнениями, ускоряют процесс физического совершенствования, являются одним из путей внедрения физической культуры и спорта в быт и отдых студентов.В совокупности с учебными занятиями правильно организованные самостоятельные занятия обеспечивают оптимальную непрерывность и эффективность физического воспитания.Эти занятия могут проводиться во внеучебное время по заданию преподавателей или в секциях.Физические упражнения в режиме дня направлены на укрепление здоровья повышения умственной и физической работоспособности, оздоровление условий учебного труда, быта и отдыха студентов, увеличение бюджета времени на физическое воспитание.Массовые оздоровительные, физкультурные и спортивные мероприятия, такие как велотур по Золотому кольцу, направлены на широкое привлечение студенческой молодёжи к регулярным занятиям физической культурой и спортом, на укрепление здоровья, совершенствование физической и спортивной подготовленности студентов. Они организуются в свободное от учебных занятий время, в выходные и праздничные дни, в оздоровительно-спортивных лагерях, во время учебных практик, лагерных сборов, в студенческих строительных отрядах. Эти мероприятия проводятся спортивным клубом на основе широкой инициативы и самодеятельности студентов, при методическом руководстве кафедры физического воспитания и активном участии профсоюзной организации вуза.Именно поэтому администрация клуба тесно сотрудничает с методическим отделом ближайших ВУЗов, таких как институт им.Валенберга на ст.м.Озерки. Тесное сотрудничество заключается в том, что клубу разрешается распространять листовки и агитировать студентов для прихода в их клуб, а клуб в свою очередь помогает организовывать массовые спортивные мероприятия, дает льготные билеты в клуб. Так же институт предоставляет для молодых тренеров клуба дополнительный заработок - проведение уроков фитнеса для девушек и уроки в тренажерном зале для молодых людей. Это сотрудничество выгодно для обоих сторон.Описание проектного мероприятия №3 «Создание дополнительной базы клиентов»В данном случае речь идет о привлечении частных лиц в спорт клуб «Фитнес Хаус». [38]Для реализации данного мероприятия необходимо выбрать наиболее подходящие средства размещения рекламы:размещение рекламы на телевидении целесообразно в силу того, что оно предполагает большой охват, кроме того, целевая аудитория спортклуба – люди с доходом средним и выше, т.к. велика вероятность того, что они обратят внимание на рекламу спортклуба. Однако, затраты на телевизионную рекламу слишком велики. ООО «Фитнес Хаус» на сегодняшний день не может их себе позволить;радиореклама довольно эффективна, но нецелесообразна по причине того, что спортклуб мало известен на рынке, поэтому ее название ничего не скажет слушателям; наружная реклама является рекомендуемой дляспорт клуба, т.к. она может быть размещена на центральных улицах города, что позволит привлечь автомобилистов, а также людей, которые работают или живут в центре и могут быть целевой аудиторией спортклуба с учетом того, что офис расположен в центре города. В качестве используемых средств наружной рекламы рекомендуются перетяжки. В качестве мест размещения выбраны проспект Стачек и проспект Маршала Жукова. Срок размещения – стандартный для Санкт-Петербурга и составляет 70000 руб. за неделю. следует изготовить визитки для того, чтобы можно было раздавать посетителям спорт клуба. Эти визитки будут напоминать о спорт клубе, а также могут быть переданы другим потенциальным клиентам, если сотрудничество с спорт клубом понравился клиенту, которому была вручена эта визитка. Рекомендуется обратиться в типографию «Профи-Центр». Стоимость изготовления указана в таблице 3.2; следует продолжать размещать выносную рекламу у входа в торговый центр, в котором расположен спорт клуб. Изготовление конструкции можно заказать в ООО «Ореон», стоимость изготовления – 2 недели. Стоимость указана в таблице 3.2;.для привлечения клиентов можно использовать СМИ, однако их использование весьма затратно, поэтому рекомендуется остановится на одном из самых массовых питерских изданий – «Панораме ТВ». Рекомендуется Размещение рекламного модуля размером 5х7 1 раз в две недели. Стоимость представлена в таблице 18. На базе рекомендации, представленных в главе 3, был получен график проведения рекламной кампании. При составлении общего графика проведения рекламной кампании была определена периодичность размещения для каждого рекламного средства (таблица 2).Таблица 2Используемые в рекламной кампании средства рекламыРекламное средствоПериодичностьОхватЧастота воздействия на потребителяСтоимостьСайтежедневновсе посетители сайта (количество зависит от раскрученности сайта)каждое посещение сайтарасчет проводится в разделе 4.1, поэтому здесь затраты не учитываютсяВыносная реклама (стритлайн)ежедневнопоток пешеходов и автомобилистов мимо ресторанакаждые проход или проезд мимо ресторана18000 руб.Реклама в Интернет ежегоднопосетители специализированных сайтов каждое посещение специализированных сайтов24000 руб.Визиткиежедневнопосетители турфирмыкаждое обращение к визитке25400 руб. (1000 шт.)Перетяжки4 раз в год по 1 неделе поток пешеходов и автомобилистов мимо места размещения перетяжкикаждые проход или проезд мимо места размещения перетяжки4 х 70000 = 280000 руб.«Панорама ТВ»1 раз в 2 неделичитатели газетыкаждое прочтение26 х 6400 = 166400 руб.Итого513800 руб.Таким образом, можно говорить о том, что предложенные средства размещения рекламы позволят задействовать различные источники информации для потенциальных клиентов спорт клуба.Реклама, по прогнозам руководства спорт клуба приведет к росту выручки на 24%.ЗаключениеСделав маркетинговое исследование рынка фитнес-услуг, можно говорить о его зачатках в нашем регионе и России в целом. Фитнес-центр "Фитнес Хаус" является представителем услуг высокого качества, отвечающих международным стандартам. Поэтому соответственно основными его клиентами являются люди, готовые платить порядка 2000 руб в месяц за занятие фитнесом. Хотя это не такие и большие деньги потребительский спрос на данную услугу очень мал. Более предпочтительными являются доступные шейпинг залы и тренажерные залы, которые находятся неподалеку от дома и берут всего 900-1500 руб в месяц. Также можно говорить о жесткой конкуренции в нашем регионе, это вызвано большим количеством ФОКов и оздоровительных центров, предлагающих такую же, либо похожую услугу. Поэтому необходимо вести грамотную рекламную и продвижную политику, чтобы привлекать потенциальных клиентов, и приучить клиентов к тому, что заплатив больше клиент получает качественное обслуживание и другие сопутствующие услуги. В целом можно говорить о перспективном будущем в нашем регионе и развитии фитнеса в ближайшие 5-7 лет.На Западе рынок розничной торговли характеризуется сегодня незначительным ростом, ценовой войной, и, как результат — невысокой прибылью, размеры которой неуклонно снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех работы торгового предприятия. Сейчас, в большей степени, чем когда-либо, успех приходит к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и потребителей.Любого руководителя торгового предприятия интересует вопрос о том, как сделать магазин эффективно работающим, т.е. приносящим максимальную прибыль. Новизна проведенного в процессе написания дипломного проекта исследования заключается в применение современной теории и методологии разработки маркетинговой стратегии и разработке рекомендаций по ее совершенствованию деятельности и повышения конкурентоспособности на рынке фитнес услуг.При проектировании мероприятий мы исходили, во-первых, из соображений стратегического подхода, предусматривающего одновременные действия по нескольким направлениям, во-вторых, из того, что основой деятельности является маркетинговый подход, предполагающий использование прежде всего маркетинговых механизмов, что соответствует сфере деятельности ООО "Фитнес Хаус", чья работа непосредственно направлена на предоставление услуг населению.Экономические показатели отражают не вполне идеальное, но в целом удовлетворительное положение предприятия. Рост объема производства на 17,13% за год является, безусловно, положительным фактором, причем рост сбыта семейных абонементов увеличился на четверть, и именно это обстоятельство позволило получить существенные выгоды и исправить прошлогоднее положение, которое было намного более сложным. Деятельность в этом направлении, то есть расширение сбыта семейных абонементов, надо, несомненно, продолжать. Индивидуальные абонементы при том так же демонстрируют рост, хотя и более умеренный. Объем реализации туров демонстрирует тенденцию к росту, однако достигнутые показатели не являются пределом, и требуется разработать меры по дальнейшему увеличению их объема.Прежде всего, из-за насыщенности петербургского рынка требуется закрепиться в своем секторе рынка и искать выходы на новые рынки.К слабым сторонам ООО "Фитнес Хаус" можно отнести:отсутствие постоянной клиентской базы;недостаточную рекламу;отсутствие сайта.Для осуществления успешного развития компании требуется, прежде всего, ликвидировать слабые стороны. Следовательно, требуется проведение работ по ряду направлений. Для этого предлагается комплекс мероприятий, состоящий из действий по трем основным направлениям:создание сайта;выход на рынок корпоративных клиентов;увеличение базы клиентов за счет проведения рекламной кампании.Как видно из данных проведенных расчетов, в результате проведения комплекса предложенных мероприятий выручка ООО "Фитнес Хаус" возрастет на 3998,32 тыс. руб. (46%), а балансовая прибыль – на 836,32 тыс. руб. (49,29%).Список использованной литературыАакер Д.А. Стратегическое рыночное управление. СПб: Питер, 2005 г.Андреев С.И. Маркетинг некоммерческих субъектов - М.: "Финпресс", 2006.Атаманчук Г.В., Общая теория управления М., 2010 г.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект-Пресс. 2010 г.Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: РОЭЛ, 2007.Бэгьюли Ф. Управление проектом. М.: ГРАНД, 2002 г.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.2005 г.Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Аланс, 2004 г.Герчикова И.Н. Менеджмент, М: ЮНИТИ, 2003 г.Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие, СПб: Специальная литература, 2005 г.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: — М.: Издательство «Финпресс», 2007. — 496 с. Н. В. Гуреев «Активный отдых», Москва «Советский спорт» 2010 г.Диксон Питер P. Управление маркетингом. М.: БИНОМ. 2007 г. Друкер П. Эффективное управление М.: Наука 2--4 г.Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер. 2002 г. Зайцев В.И. Стратегическое планирование. М: ЭКМОС, 2003 г.Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами. СПб.: Газпром, 1999.Карлоф Б. Деловая стратегия, М.: Экономика 2001 г.Карпман В.Л. Спортивная медицина. М.: Физкультура и спорт. 2004.Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2005Коробков А.В., Головин В.А., Масляков В.А. Физическое воспитание. М.: Высш. школа, 2006. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998 г. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. Вонг В. Основы маркетинга СПб.: ИД Вильямс, 2010 г. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб.: 2010 г.Михальчук П. Selfmade тело // Эксперт. - 2005. - №14Москаленко Л. Инвестиции в тело // Эксперт. - 2002. - №33НарешМалхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — К.: ООО «ТИД «ДС», 2006. — 768 с. Попов Е.В. Сегментация рынка// Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - N 2.Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации- Ростов-на-Дону «Феникс»,2004Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 752 с.«Физические тренировки как средство укрепления здоровья». Обзоры по важнейшим проблемам медицины, Москва. 2005.www.fit.ruwww.rbcdaily.ruwww.bisneshelp.comwww.fitneshealth.ruvelopiter.spb.ru