Вход

бизнес-план по расширению деятельности фирмы оказывающей услуги по ремонту компьютеров. планирование основных ресурсов предприятия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 180627
Дата создания 2013
Страниц 32
Источников 22
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА И ПЛАНИРОВАНИЯ ОСНОВНЫХ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Бизнес-план: сущность, основные задачи и процесс разработки
1.2. Планирование основных ресурсов предприятия
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ДЛЯ ООО «ГАЛАКТИКА»
2.1. Комплексный анализ деятельности ООО «Галактика»
2.2. Разделы бизнес-плана
2.2.1. Резюме проекта
2.2.2. Описание проекта
2.2.3. Описание услуги
2.2.4. Исследование и анализ рынка сбыта
2.2.5. Конкурентный анализ
2.2.6. План маркетинга
2.2.7. План производства
2.2.8. Организационный план
2.2.9. Финансовый план
2.2.10. Анализ рисков
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Фрагмент работы для ознакомления

2.9).
Таблица 2.9
Инструменты и методы продвижения конкурентов
Методы и инструменты продвижения Компания «Гарант» Компания
«ВКС» Компания «ZEWK» 1. Личные продажи - + + 2. Участие в выставках - + - 3. Присутствие в интернет пространстве 3.1. Наличие собственного сайта - - + 3.2. Информация на отраслевых порталах и тематических сайтах + + - 4. Реклама 4.1. СМИ + + + 4.2. Печатная - + + 4.3. Сувенирная + + - 4.4. Наружная + + - 5. Использование скидок и премиальных предложений + + + 6. Другие - Публикации в СМИ Подарки
Таким образом, мы определяем необходимость создания функционального сайта для проекта, распространения информации на отраслевых порталах и тематических сайтах, использования печатной рекламы и рекламы СМИ. Поскольку направление только развивается, то не можем предложить на первоначальном этапе деятельности скидки и премиальные предложения (т.к. цены и так являются низкими).
2.2.6. План маркетинга
Для более успешного продвижения услуг создаваемого отдела на рынке следует прибегнуть к рекламной кампании, продвижению сайта и размещению информации в социальных сетях и отраслевых порталах, что отражено в таблице 2.10. Приведенные в бюджете маркетинга цифры диктуются следующими соображениями:
Цена на изготовление визиток, буклетов, листовок основывается на среднерыночных ценах.
Расходы по созданию сайта основаны на стоимости услуг специализированных организаций.
Интернет-рассылка и размещение информации в социальных сетях и отраслевых порталах не требует материальных затрат. Первоначально это будет входить в трудовые обязанности специалиста отдела.
Таблица 2.10
Расходы на маркетинг (руб.) на 1 год (12 мес.)
Вид рекламного мероприятия Частота использования и сроки. Затраты (руб.) Затраты на одно мероприятие (руб.). Исполнитель 1. Раздача буклетов и листовок, распространение по ящикам. ежемесячно 24000 2000 Специалист отдела 2. Реклама в газете «Шанс», «Из рук в руки», «Мой район» ежемесячно 4800 400 Специалист отдела 3. Изготовление визиток и представительской документации 4 раза в год 4800 1200 Специалист отдела 4. Интернет рассылка и размещение информации в социальных сетях, порталах Ежедневно 2 часа 0 0 Специалист отдела 5. Создание веб-сайта 16050 16050 Профильная фирма Итого стоимость 49650
2.2.7. План производства
Требуется арендовать помещение для размещения специалистов отдела. Потребуется помещение площадью 5 кв.м. Режим работы предприятия следующий: 11:00 до 20:00 в будни и с 9:00 до 22:00 в выходные и праздничные дни, с круглосуточным телефонным и интернет доступом для обеспечения клиентов и заказчиков необходимой информацией. Для организации деятельности создаваемого отдела потребуются следующие мощности (табл. 2.11).
Таблица 2.11
Производственные мощности для проекта
№ п/п Наименование Мероприятие Ориентировочная стоимость (руб.) Месяц приобретения 1 Мебель Закупка 217 000 руб. Апрель 2013 г. 2 Оргтехника и ноутбук Закупка Апрель 2013 г. 3 Многофункциональный веб-сайт Создание нового 16050,00 руб. Потребуется только с момента начала реализации проекта (май 2013 г.) 4 Программный продукт «1С: Предприятие» Закупка 10000,00 руб. апрель 2013 г.
Деятельность предприятия основана на стандартном бизнес-процессе с соблюдением всех существующих требований, соответствующих правил и норм, действующих в России. При выбранном виде деятельности не требуется закупка сырья и материалов. Однако для оказания услуг требуется приобретение расходных материалов. Для определения величины расходов на приобретение расходных материалов учтем изменяющейся объем продаж по реалистическому сценарию и возьмем соотношение в 5% от выручки по месяцам. Кроме того, затраты на услуги IP-телефонии составят – 2100 руб., дополнительное обслуживание в банке – 1000 руб., аренда – 5500 руб., хозяйственные расходы – 1400 руб., текущий ремонт оборудования – 500 руб., вспомогательные расходные материалы – 700 руб., на непредвиденные расходы заложим 1500 руб. ежемесячно.
План мероприятий по организации деятельности предприятия представлен в табл. 2.12.
Таблица 2.12
Календарный план
Месяц 0
(апрель 2013 г.) 1 (май 2013 г.) 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Организация отдела Оформление документов Покупка основных средств Закупка расходных материалов Найм сотрудников 1 1 Функционирование предприятия 2.2.8. Организационный план
Взаимоотношения с сотрудниками оформляются бессрочным трудовым договором. Организационная структура отдела представлена в виде схемы, представленной ниже.
Функции руководителя отдела первоначально будет выполнять начальник отдела развития. К реализации проекта будет привлечено два сотрудника в качестве специалистов по консультированию с заключением бессрочного трудового договора. График работы планируется 5/2. Планируется принять на работу сотрудников с опытом работы. Заработная плата сотрудника планируется на уровне 15 000 руб., возможность премирования будет зависеть от финансовых результатов отдела. Один сотрудник будут принят в 1-м месяце реализации проекта, второй в июне 2013 г. Заработная плата руководителю не планируется, поскольку развитие нового направления будет вписано в должностные обязанности начальника отдела развития.
2.2.9. Финансовый план
Для организации представленного проекта требуются инвестиции в размере 250 000 руб. в нулевом периоде (на покупку необходимого оборудования и мебели, организацию отдела и другие организационные и дополнительные расходы). Планируется в проект вложить собственные средства ООО «Галактика». Первым делом определим объем продаж согласно двум сценариям: реалистическому и пессимистическому. При пессимистическом сценарии исходим из предпосылки, что клиентов будет в 2 раза меньше, чем при реалистическом сценарии. Детальный расчет объема продаж представлен в приложениях 1-2.
Таблица 2.13
Общая выручка по реалистическому сценарию на 1-й год
Месяцы Общая выручка, руб./мес. Май 137808 Июнь 155034 Июль 172260 Август 155034 Сентябрь 155034 Октябрь 129195 Ноябрь 86130 Декабрь 68904 Январь 51678 Февраль 68904 Март 103356 Апрель 120582 Таблица 2.14
Общая выручка по пессимистическому сценарию на 1-й год
Месяцы Общая выручка, руб./мес. Май 68904 Июнь 77517 Июль 86130 Август 77517 Сентябрь 77517 Октябрь 64598 Ноябрь 43065 Декабрь 34452 Январь 25839 Февраль 34452 Март 51678 Апрель 60291
Финансовые результаты (доходы, расходы, прибыль), денежные потоки по реалистическому сценарию детально рассчитаны в приложении 3. Об эффективности проекта свидетельствуют следующие показатели, рассчитанные по реалистическому сценарию за 1 год (12 мес.):
Сумма чистой прибыли за первый год – 392 163 руб.
Остаток денежных средств в конце первого года работы – 495 675 руб.
Рентабельность деятельности (продукции) - 56,3 %
Рентабельность общих вложений – 156,9 %
Срок окупаемости общих вложений – 5 мес.
2.2.10. Анализ рисков
Все риски, которые могут угрожать деятельности создаваемого отдела можно разделить на риски внешней и внутренней среды и на риски, связанные с недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. Таким образом, со стороны внешней среды, предприятию может угрожать: высокий уровень конкуренции, что может привести к снижению спроса; снижение покупательской способности населения, что может привести к падению уровня продаж. К рискам внутренней среды можно отнести: непредвиденное повышение затрат, недостаточное получение доходов, и пр. Устойчивость проекта к неблагоприятным факторам характеризуется положительным показателем остатка денежных средств, который рассчитан согласно пессимистическому сценарию (см. таб. 2.15). По каждому из сценариев проведена оценка финансовых показателей. Табличные и графические материалы по сценариям представлены в финансовых таблицах приложения 4.
Таблица 2.15
Параметры сценариев реализации проекта за 1 год (12 мес.)
Показатель Реалистический сценарий Пессимистический сценарий Выручка от реализации услуг, руб. 1 403 919 701 960 Величина общих затрат*, руб. 1 158 244 946 435 Сумма чистой прибыли, руб. 392 163 - 75 021 Остаток денежных средств в конце первого года работы предприятия, руб. 495 675 5 524 * Величина затрат отличается в связи с тем, что при реализации пессимистического сценария (если все пойдет не так, как планируется) потребуется закупка меньшего объема сырья и материалов. Остальные параметры приняты на одинаковом уровне по обоим сценариям.
При пессимистическом сценарии реализации проекта будет получен убыток в размере -75 021 руб. В целях минимизации затрат в случае реализации пессимистического сценария будет принято решение о сокращении одного сотрудника (экономия составит порядка 200 000 руб.).
Положительное значение остатка денежных средств свидетельствует о минимально необходимой степени устойчивости проекта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Перечисленные в курсовой работе и многие иные обстоятельства показывают, что для уменьшения степени неопределенности и риска предприятия должны располагать надежной, объективной и своевременной информацией. С обострением конкуренции в различных сферах борьба за количество и качество информации усиливается. Это вызвано тем, что расширение любого бизнеса не может осуществляться без данных о потребителях, состоянии рынка, а также факторах, оказывающих воздействие на достижение предприятием поставленных целей. Необходимым условием становится бизнес-план открытия новых фирм или реализации различного рода новых проектов действующими предприятиями.
На основе изучения теоретических основ разработки бизнес-плана, выявления факторов конкурентоспособности и анализа деятельности компания «Галактика» автором курсовой работы был разработан бизнес-план экспериментального проекта. Суть предложенного проекта для компании «Галактика» это открытие нового отдела, который будет оказывать консультационные услуги в области компьютерной техники, в том числе по вопросам правильного применения программных продуктов и других средств ухода и защиты.
Автором курсовой работы при разработке бизнес-плана проведена оценка спроса на услуги создаваемого отдела, был проведен конкурентный анализ и выявлены основные конкуренты (компании «ВКС», «ZEWK» и др.). Также была определена потребность в финансировании, составлен перечень необходимых затрат, проведена оценка эффективности проекта. Реализация проекта предполагает создание двух рабочих мест и дополнение функциональных обязанностей начальника отдела развития компании «Галактика». При реализации предложенного проекта компания может увеличить чистую прибыль в течении одного года на 392 тыс. руб., что составляет порядка 35% от чистой прибыли компании в 2012 г. В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу научных изысканий в данной области.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс РФ.
2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. №14-ФЗ.
3. Архипов В.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.
5. Беляев В.И. Практика менеджмента: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006.
6. Бизнес-планирование: учебник. / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2000.
7. Бизнес-планирование: методическое пособие. – СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005.
8. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
9. Блеквелл Э. «Как составить бизнес-план».- М: «ИНФРА-М», 1999.
10. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. – М.: ТООО «Филинъ», 1999.
11. Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 1999.
12. Дашков Л.П. Тютюкина Е.Б. «Как преуспеть в бизнесе».- М.: Центр «Маркетинг», 1999.
13. Ефимов В.В., Шакланова Р.И., Юсова В.В. Ресурсы товарного обращения и эффективность их использования. – СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006.
14. Как начать свое дело в Санкт-Петербурге: справочник начинающего предпринимателя. – СПб.: Санкт-Петербургский фонд развития бизнеса, 2012.
15. Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес: Стратегическое планирование. – М.: Довгань, 1998.
16. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
17. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, №4, 2005. Стр. 13-17.
18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2000.
20. Румянцев И.А. Основы стратегического управления: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2001.
21. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
22. Стратегический менеджмент: учебник / Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Объем продаж по реалистическому сценарию на 1 год
Месяцы Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель  Всего Количество клиентов в день (макс.) 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30   Среднее количество рабочих дней в месяц 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29   Коэффициент сезонности 0,8 0,9 1 0,9 0,9 0,75 0,5 0,4 0,3 0,4 0,6 0,7   Реальное количество клиентов в месяц 696 783 870 783 783 653 435 348 261 348 522 609   Цена услуги, руб./час (принимаем соотношение 1 услуга - 1 час) 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180   Выручка от услуг, руб. 125280 140940 156600 140940 140940 117450 78300 62640 46980 62640 93960 109620   Выручка от дополнительных услуг (+10%), руб. 12528 14094 15660 14094 14094 11745 7830 6264 4698 6264 9396 10962   Итого, общая выручка, руб. 137808 155034 172260 155034 155034 129195 86130 68904 51678 68904 103356 120582 1403919
Приложение 2
Месяцы Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель  Всего Количество клиентов в день (макс.) 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15   Среднее количество рабочих дней в месяц 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29   Коэффициент сезонности 0,8 0,9 1 0,9 0,9 0,75 0,5 0,4 0,3 0,4 0,6 0,7   Реальное количество клиентов в месяц 348 392 435 392 392 326 218 174 131 174 261 305   Цена услуги, руб./час (принимаем соотношение 1 услуга - 1 час) 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180   Выручка от услуг, руб. 62640 70470 78300 70470 70470 58725 39150 31320 23490 31320 46980 54810   Выручка от дополнительных услуг (+10%), руб. 6264 7047 7830 7047 7047 5873 3915 3132 2349 3132 4698 5481   Итого, общая выручка, руб. 68904 77517 86130 77517 77517 64598 43065 34452 25839 34452 51678 60291 701960 Объем продаж по пессимистическому сценарию на 1 год
3
Специалисты
Выполнение рабочих операций, консультирование, оформление актов приемки и другой документации
Руководитель
Осуществление управленческих функций, координация деятельности, закупка расходных материалов. Осуществление рабочих операций. Переговоры с корпоративными клиентами

Список литературы [ всего 22]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс РФ.
2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. №14-ФЗ.
3. Архипов В.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. –
М.: Финансы и статистика, 2001.
5. Беляев В.И. Практика менеджмента: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006.
6. Бизнес-планирование: учебник. / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2000.
7. Бизнес-планирование: методическое пособие. – СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005.
8. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
9. Блеквелл Э. «Как составить бизнес-план».- М: «ИНФРА-М», 1999.
10. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. – М.: ТООО «Филинъ», 1999.
11. Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 1999.
12. Дашков Л.П. Тютюкина Е.Б. «Как преуспеть в бизнесе».- М.: Центр «Маркетинг», 1999.
13. Ефимов В.В., Шакланова Р.И., Юсова В.В. Ресурсы товарного обращения и эффективность их использования. – СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006.
14. Как начать свое дело в Санкт-Петербурге: справочник начинающего предпринимателя. – СПб.: Санкт-Петербургский фонд развития бизнеса, 2012.
15. Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес: Стратегическое планирование. – М.: Довгань, 1998.
16. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб.: 2000.
17. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, №4, 2005. Стр. 13-17.
18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2000.
20. Румянцев И.А. Основы стратегического управления: учебное пособие. – СПб.: СЗТУ, 2001.
21. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
22. Стратегический менеджмент: учебник / Под. ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2005.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00484
© Рефератбанк, 2002 - 2024