Операционный менеджмент и управление производительностью

Введение
1.Основы методологии операционного менеджмента
1.1Характеристика понятия операционного менеджмента и его функций
1.2Управление производительностью
2.Операционный менеджмент и управление производительностью в системе Компании ООО "Астрон"
2.1 Характеристика организации ООО "Астрон"
2.2 Анализ операционного менеджмента деятельности ООО «Астрон»
Заключение
Список использованной литературы

- продажа детской одежды через розничные магазины общественныеорганизации (рост рынка, высокая прибыльность)Проблемные товарно-рыночные комбинации:- продажа игрушек и детской мебели через оптовых покупателей (сокращающийся рынок, низкая доходность, высокая степень финансовых рисков)Таблица 2.1Матрица «Товар -рынок»рыноктоварТорговые сетиРозничные магазиныОптовые покупателиОбщественные организацииВСЕГОИгрушки ++ 22%+++ 14 % +8 %++ 1%45%Детская мебель++ 22 %+++ 11 % +6 %+++ 2 %42%Детская одежда++ 6 %++ 4 %+++ 3 %13%ВСЕГО50%30%14%6%Проведем анализ динамики товарооборота ООО «Астрон» (таблица 2.2).Таблица 2.2Анализ товарооборота ООО «Астрон»ПоказателиЕд. изм. 201020112012Изменения, %2012/ 20112012/20101234567Оборот по продукции собственного производстватыс. руб. 2984,63184,03241,7101,8108,6Оборот по продаже покупных товаровтыс. руб. 529,8541,0546,0100,9103,1Весь обороттыс. руб. 3514,43725,03787,7101,7107,8Удельный вес продукции собственного производства во всем товарообороте%84,985,585,6+0,1+0,7Реализовано товаратыс. блюд. 658471097196101,2109,3Из собственной продукции реализовано прочей продукции: сумматыс. руб. 549,2597,8590,098,7107,4удельный вес%18,418,818,2-0,6-0,2Из таблицы 2.2 видно, что в 2012 году весь товарооборот предприятия вырос на 1,7% по сравнению с 2011 годом и на 7,8% по сравнению с 2010 годом.Удельный вес собственной продукции во всем товарообороте в 2012 году оказался больше 2011 года на 0,1% и составил 85,6% против 85,5% в 2011 году.В ООО «Астрон» имеет место увеличение всех показателей товарооборота, кроме оборота по реализации прочей продукции (детская мебель, детская одежда ). В 2012 году этот показатель меньше, чем в 2011 году на 1,3%.В 2012 году по сравнению с предшествующими достигнут высокий темп роста по всем видам товарооборота, в том числе и по прочей продукции (107,4%), что свидетельствует об успешном развитии товарооборота организации.Анализ хозяйственной деятельности предприятий по выпуску товаров для детей предусматривает изучение состава расходуемого сырья (таблица 2.3).Показатели таблицы свидетельствуют, что в 2012 году по сравнению с 2010 возрос удельный вес искусственного меха и фурнитуры, что свидетельствует об увеличении объема производства мягких игрушек. Вместе с тем уменьшилась доля плит ЛДСП, так как спрос на мебель значительно упал. Известно, что одежда и аксессуары пользуются большим спросом у населения, поэтому снижение их доли следует характеризовать как недостаток в работе предприятия.Таблица 2.3Расход сырья в ООО «Астрон» за год (в тыс. руб.) Наименование 2010201120122012/20112012/2010Аксессуары501,1513,1549,2107,0109,6Фурнитура61,270,387,1123,9142,3Ткани98,6101,9109,8107,8111,4ЛДСП80,384,387,1103,3108,5Искусственный мех98,1105,4125,0118,6127,4прочее9019982143,8214,8237,9Итого 1854,32982,03234,6108,5174,4Наценка предприятия433,7532,4553,1103,9127,5Весь оборот22883514,43787,7107,8165,6Предприятием устанавливается плановое задание по выпуску Мягких игрушек, мебели, одежды и других изделий собственного производства. Анализ выполнения этих заданий проводится в целом по предприятию, кроме того, изучается динамика данных показателей, степень удовлетворения спроса населения на данные виды продукции собственного производства (таблица 2.4).Таблица 2.4Производство отдельных видов продукции в 2012 годуВид продукцииЕд. изм. 20112012Факт к плану2012 к 2011планфактИгрушкитыс. руб. 157,6169,8182,0107,2115,5Кулинарные изделиятыс. руб. 161,4176,6169,396,4104,9Мебельтыс. руб.15,617,518,3104,6117,3Данные таблицы свидетельствуют, что план по производству и реализации игрушек выполнено на 107,2%, мебель - на 104,6%, при этом обеспечен и высокий темп их роста (115,5 и 117,3%).В то же время не выполнен план по выпуску мебели. Мебели произведено и реализовано на 169,3 тыс. руб. при плане 175,6 тыс. руб., или меньше на 6,3 тыс. руб. По этим видам продукции невысоким оказался темп роста (104,9% и 101,4%). Следовательно, спрос на мебель в 2012 году был удовлетворен не полностью, что стало основной причиной невыполнения плана (98,7%) продажи прочей продукции собственного производства.В целом проведенный анализ показал удовлетворительное состояние предприятия.Анализ структуры и численности персонала ООО «Астрон» представлен в таблице 2.5.Таблица 2.5Анализ структуры и численности персонала ООО «Астрон»Категории работающих201020112012Отклонение 2012 от 2011чел. %чел. %чел. %чел. %Персонал управления812,5811,8912,911,1Персонал основной деятельности4671,95073,55172,91-0,6Вспомогательный персонал1015,61014,71014,20-0,5ИТОГО6410068100701002-В анализируемом периоде численность персонала увеличилась на 6 человек. Незначительно изменилась структура работающих - увеличилась доля персонала управления на 1,1%, в то же время снизилась численность персонала основной деятельности на 06%, а доля вспомогательного персонала снизилась на 0,5%.Движение трудовых ресурсов на предприятии, связанное с приемом и увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку уровень стабильности кадров - один из факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность производства.ЗаключениеИтак, поскольку потребности общества безграничны, а ресурсы ограниченны, то возникает задача максимального удовлетворения потребностей путем лучшего, наиболее полного использования ресурсов.Любое коммерческое предприятие предполагает основной целью приобретение максимальной прибыли. Определенные стадии уровень прибыльности решаютцелый набор задач, обусловливающих стабильную, рентабельнуюработу любоговида бизнеса, обуславливает необходимость создания материальной базы с целью реализации экономических функций государства (путем отчисления налогов). Исследуя денежный эквивалент и размер прибыли, а также затраты, связанные с ее получением, можно сделатьвывод о том, какой является эффективность деятельности компании в целом. Если стадия прибыли не удовлетворительна, тогда это приводит к динамичному перераспределению ресурсов в экономике.В итоге данной курсовой работы , можем привести следующие выводы:Предприятия для оптимизации материальных потоков и повышения эффективности логистики, продвижения бренда, создания каналов сбыта и осуществления многих виды деятельности, направляют всересурсы операционного менеджмента на повышение их конкурентоспособности и, в итоге на результативность. Пытаются максимизировать свою прибыль . Это максимизация прибыли предприятия служит путем к внедрению новых систем организации производства, планирования, управления и т.д., дляэтото проводится научно-исследовательская работа, выдвижение новых теорий и концепций управления организацией. Одним из таких новых разработок является оперативный менеджмент. Как и все другие понятия, управление операциями позволяет предприятиям организовать процесс производства таким образом, чтобы максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы для удовлетворения потребностей потребителей и максимизации собственной прибыли. В этом случае, конкурентоспособность компаний, осуществляющих оперативное управление становится долгосрочным.2. Оперативное управление открывает новый взгляд на весь процесс производства, независимо от различий в производстве продукта или услуги. Сочетание теоретических аспектов двух основных школ менеджмента привело к развитию более конкурентоспособной концепции управления организации, которые в конечном итоге должны привести к достижению основных целей предпринимателей - максимизации прибыли.3. Оперативное руководство, направленной на удовлетворение потребностей потребителя путем преобразования входов в готовый продукт и доставку продукта к конечному пользователю. Цель потребностей потребителя тесно связана с проблемой конкурентоспособности. Центральный пункт управления операциями состоит в удовлетворении потребностей потребителя, с учетом, прежде всего, его мнение в создании и производстве продукта. Потребитель делает рынок спроса на продукт, исходя из своих потребностей, которые он стремится удовлетворить в полной мере.4. Оперативное руководство совершенствования организационных систем в целях обеспечения наиболее эффективного использования ресурсов в процессе их превращения в продукт, а также управления процессом. Оперативного управления, с учетом не только производственный процесс для изготовления продукции, но и выполнение работ и оказание услуг гораздо шире, чем управление производством, она охватывает все процессы создания стоимости и привлечения ценность для потребителя.Список использованной литературыИонова А.Ф., Селезнева H.H. Финансовый анализ: М.: Проспект. 2004. Исламова Н. В. Особенности стоимостной оценки кризисного предприятия // Финансовый менеджмент. 2008.Казначевская Г.Б., Чу ев И.Н. Основы менеджмента. Ростов н/Д: Феникс, 2004. Каменев К.А. Ключевые характеристики и современные тенденции российского рынка М&А // Финансовый менеджмент. — 2008Кудина М.В. Финансовый менеджмент. М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2004. Крупина H.H. Матричный метод в финансовом менеджменте: методология анализа амортизации // Финансовый менеджмент. — 2008. Крупина H.H. Новый подход к оценке эффективности основного капитала предприятия // Финансовый менеджмент. 2008Логинова Т.В. Трансформация функций стратегического управления финансами предприятия // Финансовый менеджмент. — 2007Маренго А.К. Финансовый менеджмент: М.: Бератор-Пресс, 2002. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Экономический анализ хозяйственной деятельности: 2-е изд., исправ. и доп. — Ростов н/Д: Феникс,2007. Нещадин А., Здравных Л., Сорокоумов С. Стратегия в условиях кризиса// Общество и экономика. 2008. НиконоваИ. А.Оценка инвестиционных проектов в системе оценки бизнеса // Финансовый менеджмент. 2008. Поляков Р.К. Развитие риск-менеджмента в предпринимательстве: концептуальный подход // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. Попсулин С. Самые дорогие бренды мира. Официальный сайт РБК. -http://www.rating.rbc.ru/article.shtml72008/09/24/32129303 Портякова Н., Бутрин Д. США лишают терроризм свободы слияний и поглощений. Официальный сайт газеты Коммерсант. http://www.kommersant.ru Приходько Е.А. Система риск-контроллинга финансовой деятельности предприятия. // Управление финансовыми рисками. Сайт «Корпоративный менеджмент» // http://www.cfin.ru/finanalysis/risk/riskctrl.shtml Сенчагов В. Мировой финансовый кризис и пути преодоления его последствий// Проблемы теории и практики управления. 2008.