Инновации в кардиологическом отделении

Оглавление
Введение
2.Инновации в кардиологическом отделении
2.1 Характеристика кардиологического отделения
2.2 Характеристика инноваций, внедренных в отделении
2.3 Оценка качества внедренных инноваций
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

м.=Здо-Зпосле, (1)
где Здо, Зпосле - соответственно величины затрат на расходные материалы до внедрения программного комплекса и после, тыс. руб.
Ср.м.=250-123 = 127 тыс. руб.
На основании данных фотографии рабочего времени главной медицинской сестры ее восьмичасовой рабочий день проходит за выполнением конкретных операций, из них:
- на оформление заявки на ЛС и материалы затрачивается в среднем 40 минут;
- на составление отчетности – 60 минут.
После внедрения ПО значительно снизится время следующих операций:
- на оформление заявки на ЛС и материалы затрачивается в среднем 15 минут;
- на составление отчетности – 20 минут.
Таким образом, деятельность значительно упрощается.
Покажем изменение статистических данных после внедрения инноваций.
Таблица 2.2
Изменение статистических показателей
№ Показатель 2010
2011 2012 К-во % К-во % К-во % 1. Пролечено больных в отделении 1266 1483 1642 А) плановых 1035 81,8% 1233 83,1% 1408 85,7% Б) экстренных 231 18,2% 250 16,9% 234 14,3% 2 Среднее пребывание больного на койке 16,3 13,6 12,9 3 Больничная летальность 54 4,09% 46 3,01% 43 2,55%
БИТ был внедрен в 2010 году, также как Школа пациента. За данный период снизилось время пребывания больного на койке на 0,7 дня, летальность в 2010 году снизилась на 26,4%, в 2012 году на 15,1% к 2011 году. Это показывает эффективность данных инноваций.
Важным фактором в оказании медицинской помощи является удовлетворенность пациентов. Для выявления удовлетворенности производится опрос пациентов по анкете, показанной в Приложении. Ответы «согласен»на наиболее важные вопросы в 2011 и 2012 гг. приведены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Ответы пациентов на наиболее важные вопросы (средние оценки)
вопрос 2011 2012 Качество медицинской услуги является высоким 57% 72% Уровень специализированной медицинской помощи высокий 65% 78% Предлагаемых профилактических мероприятий достаточно 42% 64%
Можно сделать вывод, что качество медицинской и профилактической работы значительно улучшилось.
Заключение
В кардиологическом отделении в 2010 году были внедрены следующие инновации:
-установка специализированного ПО;
-организация БИТ;
-организация Школы пациента.
Указанные инновации привели к росту качества работы отделения и сокращению непроизводительных материальных и временных затрат.
Рост качества проявляется в улучшении статистических показателей работы, а именно в снижении летальности больных, сокращении времени пребывания на койке. Также рост качества проявляется в улучшении оценки пациентами качества оказания услуг по итогам анкетирования.
Таким образом, внедренные инновации положительно повлияли на качество работы отделения.
Список использованной литературы
Габоян Я.С. Экспертная оценка деятельности медицинских сестер стационара// Медицинская помощь. – 2008. - № 3. – с. 41 -43
Кузнецова О.В.Механизм управления повышением качества оказания медицинских услуг. Автореферат канд.эк.наук.-Москва,2011.
Лясников Н.В.Совершенствование организации рабочего места менеджеров ЛПУ// Главврач-№10,2010-С.19-25.
Кораблева Г.В.Экономика здравоохранения.-М.:ГУВШЭ,2008.-497 с.
Кудрявцев А.А. Менеджмент здравоохранения.-СПб.:СПУ,2007.-172 с.
Модернизация здравоохранения.- М.Менеджер здравоохранения,2011.-319 с.
Мурашова Л.Ф. Критерии качества работы медсестры в ГКБ// Медицинская сестра №4,2004-С.7.
Сопина З.Е., Фомушкина И.А.Управление качеством сестринской помощи: учеб. пособие. — М. :ГЭОТАРР Медиа, 2009. - 176 с.
Управление ЛПУ в современных условиях/ под. ред.В.И. Стародубова.- М.Менеджер здравоохранения,2011.-386 с.
Экономика здравоохранения: Учебн. пособие / Под общ. Ред. А.В. Решетникова. – М.: ГЭОТАР – МЕД, 2007. – 272 с.
Приложение
Оценки качества услуг здравоохранения пациентами
№
п/п Показатели Ответивших
«согласен» Ответивших
«не согласен» Ответивших «не могу сказать» Итого
(в %%) 1. Качество медицинской услуги является высоким - - -
100,0 2. Сотрудники отделения высокопрофессиональны - - -
100,0 3. Сотрудники отделения вежливы и честны - - -
100,0 4. Сроки предоставления услуги соответствуют запросам потребителей - - -
100,0 5. Отсутствует риск быть обманутым - - -
100,0 6. Отсутствуют неформальные платежи - - -
100,0 7. Медицинская услуга получена своевременно - - -
100,0 8. Уровень специализированной медицинской помощи высокий - - -
100,0 9. Отделение имеет современную материально-техническую базу - - -
100,0 10. Предлагаемых профилактических мероприятий достаточно - - -
100,0
17