Проектирование автоматизированной информационной системы учета оплаты телефонных услуг.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ АИС
1.1Производственно-хозяйственная деятельность
1.2Информационная технология
1.2.1Построение сценария информационного процесса
1.2.2Построение схемы документооборота
1.3Формулирование целей и задач АИС
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА АИС
2.1Внешние объекты и диаграммы окружения
2.2Данные, результаты, хранилища и логическая модель
2.3Задачи, функции и модель поведения
3 МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АИС
3.1Построение математической модели
3.2Разработка методов решения задач
3.3Решение задач на контрольном примере
4 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АИС
4.1Концептуальное проектирование базы данных
4.2Логическое проектирование базы данных
4.3Ведение БД
4.3.1Определение списка событий
5 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1Технология обработки данных
5.2Обеспечение достоверности и защиты данных
6 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
6.1Алгоритмы организации диалога с пользователем
7. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АИС
7.1Узлы вычислительной сети АИС
7.2 Передача данных в АИС
7.2.1 Размещение оборудования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСТОЧНИКИ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Словарь терминов
ПРИЛОЖЕНИЕ 2

В технологическом процессе обработки данных содержаться все процедуры отражающие выполнение функциональных задач, задач по ведению базы данных, обеспечению достоверности, безопасности данных.Рис. 15 Технология обработки данныхОбеспечение достоверности и защиты данныхПод достоверностью информации понимается мера ее истинности. Исходными данными для расчета достоверности информации является технологический процесс обработки данных (ТПОД). Искажение информации в процессе обработки приводит к принятию неверных решений. Достоверность информации оценивается вероятностью не искажения сообщений. Пусть ТПОД имеет n последовательных этапов. Если известны вероятности возникновения ошибок на каждом этапе, то достоверность обработки информации определяется выражением:Где Рошi – вероятность искажения со общения на i-м этапе ТПОД или, поскольку , как правило близка к нулю:Важнейшей функцией АИС является обеспечение необходимой достоверности обработки информации. Реализация этой функции связана с выполнением процедур повышающих достоверность информации. Примерами таких процедур, позволяющих обнаружить ошибки, являются:- визуальный контроль (Pобнош = 0.9);- ввод данных двумя операторами (Pобнош = 0.95);- использование контрольных сумм( Pобнош = 0.999).Метод контрольных сумм (широко применяется при решении задач бухгалтерского учета) заключается в том, что при вводе в компьютер таблиц автоматически подсчитываются суммы чисел по столбцам и строкам. Если суммы совпадают с суммами в бланке, то считается, что ошибок при вводе не допущено.Рассмотрим пример: 1. Ввод данных в ЭВМ (Рош 1 = 5*(10-4));2. Визуальный контроль вводимых данных (Pобнош 2 = 0,95);3. Обработка данных на ЭВМ (Рош 3 = 10-8);4. Печать результатов обработки данных (Рош 4 = 3 (10-4)).Пусть в последовательном ТПОД присутствует k-ая операция повышения достоверности информации. Вероятностью обнаружения ошибок на k-ой операции равна Pобнош к. Тогда достоверность информации после выполнения k-ой операции можно определить по формуле:Рк = Рк-1 + Робнош к (1 – Рк-1).Рассмотрим пример расчета достоверности обработки информации. ТПОД включает пять последовательных операции с соответствующими вероятностями искажения информации и обнаружении ошибок.Необходимо обеспечить достоверность обработки данных с вероятностью ошибки не более 210-5.Определим достоверность информации после выполнения первой операции:Р1 = (1-Рош 1) = (1-5 (10-4)) =0.9995и вероятность ошибки:Q1 = 1 - Р1 = 1--0.9995 = 0,0005.Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении второй операции:Р2 = Р1 + Q1 + Q1Pобнош 2 = 0,9995+0,00050,95 = 0.999975.и вероятность ошибки:Q2 = 1- Р2 = 1 -0.999975 = 0.000025.Определим достоверность информации при завершении третьей операции:Р3 = Р2 (1 – Рош3) = 0,9997 (1 – (10-8)) = 0,9999699и вероятность ошибки:Q3 = 1 – Рош 3 = 1- 0, 9999699 = 0,0000311.Определим достоверность информации при завершении четвертой операции:P4 = P3 (1- Pош 4).и вероятность ошибки:Q4 = 1- Pош 4 = 1 - 0, 9998699 = 0,0001311.Вероятность искажения информации превышает допустимое значение. Поэтому вводим дополнительную операцию визуального контроля информации. Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении этой операции:Р5 = Р4 + Q4Pобнош 2= 0,9998699+0,00013110,9 = 0,9999878.и вероятность ошибки:Q5 = 1 – P5 = 1 - 0,9999878 = 0,0000122.Требования к системе обработки данных по достоверности выполняются.ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕАлгоритмы организации диалога с пользователемСтруктура диалога с разрабатывемой системой представлена на рис.16Рис. 16 Организация интерфейсаНа рис.16 введены следующие обозначения0 – формирование базы данных;1 – ввод и редактирование данных о договоре;1.1 – ввод данных о договоре;1.2 – изменение данных одоговоре;1.3 – удаление данных одоговоре;2 – ввод и редактирование данных о запросе на поиск;2.1 – ввод и редактирование данных о запросе на поиск;2.2 – ввод и изменение данных о запросе на поиск;2.3 – удаление данных о запросе на поиск;3 – ввод и редактирование данных обабоненте3.1 – ввод и редактирование данных об абоненте3.2 – ввод и изменение данных об абоненте3.3 – удаление данных об абоненте7. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АИС7.1 Узлы вычислительной сети АИСДля нормального функционирования проектируемой АИС необходимо два персональных компьютера и один сервер. При необходимости сеть можно расширить. Рассмотрим самую простую вычислительную сеть для функционирования АИС, состоящую из двух компьютеров следующей конфигурации: ПроцессорIntelPentium 4 T775Материнская платаMSI 915PЖесткий дискSamsung 80 Гб SP0812CПамять1 GBВидеокарта ASUS 256Mb PCI-E 7600GT TV 2xDVIСетевая картаD-Link DGE-528TМониторSamsungSyncMaster 730BF7.2 Передача данных в АИСВсе рабочие станции размещены в одном кабинете. Расстояние между станциями не превышает 10 метров, поэтому станции объединены в локальную сеть с помощью технология Ethernet. В связи с этим в качестве линии передачи данных была выбрана витая пара категории 5е. Пропускная способность в канале 100 Мбит/сек, которая обусловлена выбором сетевых карт и выбором технологии Ethernet. Кроме того, такая пропускная способность достаточна для решения поставленных задач.7.2.1 Размещение оборудования Схема размещения оборудования в офисе представлена на рисунке 7.21.В комнате установлены оба компьютера и сервер.Рис. 17. Схема размещения оборудования в офисе.Схема локальной вычислительной сети представлена на рисунке рис. 7.22.СерверЭВМ-2ЭВМ-1Рис. 18. Схема локальной вычислительной сетиРис. 19. Структура средств рабочей станции (персональной ЭВМ)ЗАКЛЮЧЕНИЕАвтоматизированнаяинформационная система учета оплаты телефонных услуг должна повысить скорость и качество обслуживанияабонентов, а так же повысить эффективность всех бизнес-процессоворганизации и в конечномитогесодействоватьповышениюприбыликомпании. Использование АИС также позволит эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Быстрый доступ к оперативной информации облегчит процесс принятия решений, сэкономит время и позволит избежать ошибок управления.ИСТОЧНИКИАСУ на промышленном предприятии. – М.: Энергоатомиздат, 1989 г., 399 с.Аттетков А.В., Галкин С.В., Зарубин В.С. Методы оптимизации. – М.: Издательство МГТУ им. Баумана, 2001 г., 440 с.Жукова Е.В. Классификация организационных форм ритейла в сервисной экономике [Текст] / Е.В. Жукова, С.А. Калашников // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2009. – № 3 (53). – С. 32-36. – 0,65/0,4 печ. л.Жукова Е.В. Покупатель, магазин и оптимальный пакет услуг (программа формирования и развития пакета услуг предприятий ритейла) [Текст] / Е.В. Жукова // Российское предпринимательство. – 2009. – № 10 (выпуск 2). – С. 149-154. – 0,4 печ. л.Зайдуллин С.С., Моисеев В.С. Элементы теории принятия решений. Учебное пособие. – Казань. Издательство КГТУ. 2002 г, 114 с.Зингер И.С. Куцык Б.С. Обеспечение достоверности данных в автоматизированных системах управления производством. – М.: Наука, 1974Конноли Томас, Бегг Каролин. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. — М.: Вильямс, 2000. – 1111 с.Лоскутов В.И. Автоматизированные системы управления. – М.: Статистика, 1972, 184 с.Маклаков С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. — М.: Диалог-Мифи, 2001. — 304 с.Методы последовательной автоматизации в дискретных сетевых задачах оптимального распределения ресурсов. – М.: Наука, 1983 г ,208с.Промышленные АСУ. – М.: Энергия, 1973 г., 193 с.Саати Т., Керис К. Аналитическое планирование и организация систем. – М.: Радио и связь, 1991. 368с.Садыков И.Х. Методы оптимизации: линейное программирование. Учебное пособте. Казань, КГТУ, 1975 г., 221 с.Суздальцев В.А., Методические пособия по лабораторным работам курса «Проектирование АСОИУ».Турчин С. Обзор АСУП для малого бизнеса. Функциональные особенности // Компьютерное обозрение № 17 (286), 2001. с.22-27. // www.ITC-UA.COMФатрелл Р., Шафер Д. Шафер Л. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат. М.: «Вильямс», 2003. – 1128с.ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Словарь терминовАИС – автоматизированная информационная система.Ба́зада́нных — представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчётов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ). Администратор АИБС - сотрудник организации, владеющий административным входом (имя администратора-владельца источника служебных данных и его пароль) и решающий административные задачи, в том числе настройка системы. Администратор может владеть также системным входом в базу данных (БД). Администратор может удалить (безвозвратно) любые данные организации, а будучи и системным оператором.Логическая БД - набор таблиц, триггеров и т.п. в физической БД.Библиотечная БД - логическая БД, которая может быть библиографической либо служебной.Библиографическая БД - библиотечная БД, предназначенная для хранения MARC-записей.Служебная БД - библиотечная БД, которая содержит записи, состоящие из произвольных полей (идентифицируемых тегами) с учетом экземплярностиОбласть хранения (tablespace) именованная совокупность файлов БД, которая рассматривается как единое целое. В областях хранения хранятся все данные, имеющие отношение к конкретной БД. Управляет областями хранения СУБД.Комплекс услуг предприятия – комбинация базовых и дополнительных услуг (с учетом специфики того или иного предприятия) в условиях технологического процесса, предоставляемая клиенту в форме персонифицированного платного или бесплатного пакета, и направленная на формирование и поддержку лояльности как постоянного, так и потенциального покупателя.Параметры оказания услуги – комплекс показателей и условий, влияющих на предварительную оценку предоставляемой услуги и определяющих ее качественный уровень.ПРИЛОЖЕНИЕ 2Схема данных в Access