Разработка системы и технологий набора и отбора кадров с учётом специфики деятельности фирмы (на примере…)

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ НАБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Основные концепции отечественного набора и отбора персонала
1.2. Основные концепции зарубежной технологии оценки и отбора персонала
2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В МУ «МСТК «БАРСЫ»
2.1 Методика проведения исследования количественного и качественного состава персонала МУ «МСТК «Барсы»
2.2 Анализ результатов исследования источников и механизма отбора и найма персонала в МУ «МСТК «Барсы»
2.3. Рекомендации по оптимизации технологий, используемых для повышения эффективности оценки персонала учреждения при найме
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРУ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Время на прохождение данного теста 1 час.
Шкала измерения уровня профессиональных знаний представлена в таблице 2.6 (Приложение 3).
Рекомендуемым уровнем профессиональных знаний при приеме в МУ «МСТК «Барсы» будет является «хороший» и «отличный».
Для определения личностных характеристик предлагаем использовать уже существующие методики.
Для определения наличия у претендента таких личностных характеристик как коммуникабельность, самообладание и выдержка, уровень конфликтности предлагаем использовать небезызвестный опросник PEN (Ганс, Сибилл, Айзенк).
Опросник содержит 101 вопрос, на которые испытуемые должны ответить «да», либо «нет» (в бланке для ответов проставить соответственно знаки «+» или «-»).
Опросник измеряет такие психические свойства, как нейропсихическая лабильность, экстраверсия и психотизм. Вторично можно вывести наличие дальнейших черт личности таких, как эмоционально-волевая стабильность и отнесение темпераментов к классическим типам: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик. Опросник показывает связь между этими четырьмя типами темпераментов и результатами факторно-аналитического описания личности. Время ответов не ограничивается, хотя не рекомендуется затягивать процедуру обследования.
Перед обследованием испытуемому выдается бланк для ответов и зачитывается инструкция. Опрос можно проводить как индивидуально, так и в группе.
Инструкция: «Вам будут предложены утверждения, касающиеся Вашего характера и здоровья. Если Вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте «+» («да»), если нет – знак «-» («нет»), долго не задумывайтесь, здесь правильных и неправильных ответов нет».
При обработке опросника подсчитывается количество совпавших с «ключевыми» ответов испытуемого (см. табл. 2.7 (Приложение 3).
Таблица 2.7
Шкалы обработки опросника PEN
Наименование шкалы Положительный ответ (номера вопросов) Отрицательный ответ (номера вопросов) Шкала психотизма 14, 23, 27, 31, 35, 47, 51, 55, 71, 85, 88, 93, 97 2, 6, 9, 11, 19, 39, 43, 59, 63, 67, 78, 100 Шкала экстраверсии 1, 5, 10, 15, 18, 26, 34, 38, 42, 50, 54, 58, 62, 66, 70, 74, 77, 81, 90, 92, 96 22, 30, 46, 84 Шкала нейротизма 3, 7, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98 Шкала искренности 13, 21, 33, 37, 61, 73, 87, 99 4, 8, 17, 25, 29, 41, 45, 49, 53, 57, 65, 69, 76, 80, 82, 91, 95
Итак комплексная программа для проведения тестирования претендентов на вакансии МУ «МСТК «Барсы» примет следующий вид (см. рис.2.3).
Рис. 2.3. Комплексная программа для проведения тестирования претендентов на вакансии МУ «МСТК «Барсы»
Ниже мы рассмотрим порядок внедрения предложенной программы в деятельность исследуемого учреждения.
Для внедрения предложенной тестологической методики в деятельность МУ «МСТК «Барсы» необходимо осуществить следующие действия (см. табл. 2.8).
Таблица 2.8
Порядок реализации программы внедрения психотехнологических методов отбора персонала в МУ «МСТК «Барсы»
Мероприятие Сроки проведения Ответственный Открытие вакансии специалиста по персоналу в МУ «МСТК «Барсы» 1 месяц директор МУ «МСТК «Барсы» Обучение сотрудника 1 месяц отдел по управлению персоналом МО «Барсы» Подготовка материалов для проведения пробного тестирования 3 дня специалист по персоналу Проведение пробного тестирования по предложенной методике всех сотрудников МУ «МСТК «Барсы» 1 месяц специалист по персоналу Подготовка индивидуальных тестологических характеристик 2 недели специалист по персоналу Подготовка комплексного диагностического заключения с выделением общего психологического профиля сотрудников учреждения 3 дня специалист по персоналу Разработка программного обеспечения, позволяющего оптимизировать процесс тестирования 1 неделя системный администратор МО «Барсы» Проведение пробного тестирования среди кандидатов на трудоустройство 3 дня специалист по персоналу Применение программы 6 месяцев специалист по персоналу Подведение итогов и оценка эффективности применения программы 3 дня специалист по персоналу
Внедрение данной программы сопряжено с увеличением некоторых расходов учреждения. Для расчета предварительной эффективности ее применения в таблице 2.9 приведем расчет расходной части внедрения программы.
Таблица 2.9
Расходы на внедрение психотехнологических методов отбора персонала в МУ «МСТК «Барсы»
Мероприятие Стоимость, тыс. руб. Зарплата и отчисления с нее специалиста по персоналу 153,6 Обучение сотрудников отдела кадров 30 Подготовка материалов для проведения пробного тестирования 3 Разработка программного обеспечения, позволяющего оптимизировать процесс тестирования 15 Расходные материалы 20 Итого 221,6
Положительный результат применения программы позволит на 50% сократить расходы на найм персонала и увеличить производительность труда на 5%.
Расчет доходной части от внедрения психотехнологических методов отбора персонала в МУ «МСТК «Барсы» представлен в таблице 2.10
Таблица 2.10
Доходы от внедрения психотехнологических методов отбора персонала в МУ «МСТК «Барсы»
Показатель Сумма, тыс. руб. Расходы на найм сотрудников в 2013 году 90 Экономия в результате внедрения программы, 50% 45 Производительность труда в 2013 году 124,29 Прогнозируемая производительность труда за счет увеличения на 5% 130,50 Выручка учреждения от предпринимательской деятельности в 2013 году 5096 Прогнозируемая выручка за счет увеличения производительности труда при текущей численности сотрудников (41 чел.) 5350,5 Дополнительная выручка за счет увеличения производительности труда 254,5 Итого, дополнительный доход 299,5
Экономия от внедрения программы составит 45 тыс. руб.
Эффект от внедрения составит 299,5 тыс. руб. – 221,6 тыс. руб. = 77,9 тыс. руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как известно, цель набора персонала состоит в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом в, том числе и будущих организационных и кадровых изменений, увольнений, перемещений, уходов на пенсию, окончаний сроков контрактов, изменений направлений и характера производственной деятельности.
Отбор персонала - это процесс реализации и согласования интересов различных субъектов в многоступенчатом процессе выявления кандидатов, наиболее соответствующих требованиям организации и рабочего места.
Объектом исследования в данной курсовой работе является муниципальное учреждение «Молодежный спортивно-технический клуб «Барсы».
Учреждение было создано для осуществления комплексных задач молодежной политики, ведения воспитательной и досуговой работы с детьми, подростками и молодежью по месту жительства, а именно в районе Барсы.
МУ «МСТК «Барсы» не преследует цели получения прибыли. МУ «МСТК «Барсы» вправе оказывать платные услуги и заниматься предпринимательской деятельностью, соответствующей целям его создания. Полученная в результате предпринимательской деятельности прибыль реализуется для достижения целей развития материальной базы МУ «МСТК «Барсы» и вознаграждения участников данной деятельности.
МУ «МСТК «Барсы» - это два стадиона, один из которых межшкольный, построенный на средства префектуры и управы, другой – ведомственный, футбольного клуба «Барсы», 5 спортивных дворовых площадок.
Спортклуб посещают более 200 детей, подростков, молодежи, занимаясь в секциях дзюдо, самбо, айкидо и в тренажерном зале. В стенах клуба выросли известные чемпионы мира и Европы по самбо и дзюдо. С 2001 года спортклуб «Олимп-Барсы» проводит турнир по дзюдо на приз главы управы района Барсы.
Также развиваются такие спортивные направления как минифутбол, волейбол, шашки, шахматы.
В целом эффективность деятельности МУ «МСТК «Барсы» в анализируемом периоде повышается. Растет количество молодежи, посещающих учреждение, увеличивается количество мероприятий, проводимых МУ «МСТК «Барсы».
На данный момент, численность работников МУ «МСТК «Барсы» составляет 41 человек.
Структура работников исследуемого предприятия мало подвержена изменениям.
Больше половины сотрудников учреждения в возрасте от 30 до 40 лет, только 2 сотрудника старше 50 лет и только 5 сотрудников моложе 30 лет.
По половому признаку в кадровом составе МУ «МСТК «Барсы» наблюдается преобладание мужчин, причем их доля в общем составе за 3 года увеличилась на 3,96%.
Имеется явное преобладание количества сотрудников состоящих в браке над не состоящими, причем процент состоящих в браке за три года вырос на 0,73%.
С каждым годом уровень образованности сотрудников растет. На текущий момент 56,10% сотрудников МУ «МСТК «Барсы» имеют высшее образование. Это связано с повышением требований к сотрудникам, устраивающимся на работу, и с необходимостью повышения квалификации.
Анализ динамики показателя текучести кадров свидетельствует о его росте, что является отрицательным моментом, характеризующем кадровую политику директора МУ «МСТК «Барсы».
В рамках данного курсового проекта мы предлагаем решение проблемы оптимизации процесса отбора необходимого кандидата, основываясь на разработке комплексной батареи тестов, адаптированной под нужды МУ «МСТК «Барсы».
Комплексная программа для проведения тестирования претендентов на вакансии МУ «МСТК «Барсы» включает:
тест Айзенка на определение уровня IQ;
тест на определение уровня профессиональных знаний (собственная разработка);
тест PEN, измеряющий такие психические свойства, как нейропсихическая лабильность, экстраверсия и психотизм;
тест Шмишека, направленный на выявление акцентуации личности.
Для внедрения предложенной тестологической методики в деятельность отдела кадров МУ «МСТК «Барсы» необходимо осуществить следующие действия:
Введение должности специалиста по персоналу в штатное расписание.
Обучение сотрудника.
Подготовка материалов для проведения пробного тестирования.
Проведение пробного тестирования по предложенной методике всех сотрудников учреждения.
Подготовка индивидуальных тестологических характеристик.
Подготовка комплексного диагностического заключения с выделением общего психологического профиля сотрудников МУ.
Разработка программного обеспечения, позволяющего оптимизировать процесс тестирования.
Проведение пробного тестирования среди кандидатов на трудоустройство.
Применение программы.
Подведение итогов и оценка эффективности применения программы.
Положительный результат применения программы позволит на 50% сократить расходы на найм персонала и увеличить производительность труда на 5%.
Экономия от внедрения программы составит 45 тыс. руб.
Эффект от внедрения составит 77,9 тыс. руб.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРУ
Конституция Российской Федерации : принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. – М. : Юрид. лит., 1993. – 61 с.
Федеральный Закон Российской Федерации «О муниципальной службе в Российской Федерации» № 25 ФЗ от 2 марта 2010 года // СЗ РФ – 4 марта 2010 – ст. 1005 Постановление Правительства Казани от 24.04.2001 № 403-ПП «О программе «Молодежь Казани» на 2001-2003 годы» // Гарант, 2011
Распоряжение Мэра Казани от 22.11.2000 № 1223-РМ «О развитии сети социальных приютов и других учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних на 2001-2003 годы» // Гарант, 2011
Постановлением Правительства Казани от 03.06.2003 № 419-ПП «О взаимодействии органов исполнительной власти города Казани по осуществлению прав собственника имущества государственных унитарных предприятий, казенных предприятий и государственных учреждений города Казани» // Гарант, 2011
Закон города Казани от 25 октября 2009 г. № 53 «О наделении органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Казани отдельными полномочиями города Казани в сфере организации досуговой, социально-воспитательной, физкультурно-оздоровительной и спортивной работы с населением по месту жительства» // Гарант, 2011
Постановления Правительства Казани от 3 июня 2003 г. № 419-ПП «О взаимодействии органов исполнительной власти города Казани по осуществлению прав собственника имущества государственных унитарных предприятий, казенных предприятий и государственных учреждений города Казани» // Гарант, 2011
Устав МУ «МСТК «Барсы». – М., 2009. (Машинопись.)
Должностные инструкции сотрудников МУ «МСТК «Барсы». – М., 2009. (Машинопись.)
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учеб. пособие. – М.: ФиС, 2012.
Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. - СПб.: Питер, 2012.
Андреев А.Ф., Гришина Н.В., Лопатина С.Г. Основы кадрового менеджмента, М.: «Юрайт», 2012.
Андреева И.В., Кошелева С.В., Спивак В.А. Управление персоналом (Серия «Шпаргалка»). – С-Пб.: Нева, ОЛМА-ПРЕСС, 2011.
Борисова Е. А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПб.: Питер, 2011
Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика - СПб.: Питер, 2011.
Буторина А. А. Современные тенденции в управлении персоналом // Кадровик, № 5, 2011.
Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2009.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2012.
Жданова Т.С. Шпаргалка по управлению персоналом: Ответы на экзаменационные билеты. - М.: Аллель-2012, 2011.
Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2011.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 1993.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация – М.: Экзамен, 2011.
Краудсорсинг - http://ru.wikipedia.org/wiki/Краудсорсинг
Ларичев В.Д., Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации Отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – М: Экзамен, 2011.
Мадди С. Теории личности: сравнительный анализ. - СПб.: Питер, 2012.
Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие М.: Финансы
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2012.
Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012.
Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Дело, 2011.
Моргунов Е., Управление персоналом: исследование, оценка, обучение, Москва, «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2012 г. – С. 17.
Мордовин С.К., Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами, Москва, Инфра-М, 2012- С. 36.
Морозов Д., «Секрет фирмы», // Карьера, №12, 2012 г. – С. 78.
Одегов Ю. Г., П. В. Журавлев. Управление персоналом. - М.: «Финстатинформ», 2010. – С. 87.
Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом – М.: Фиистатиинформ, 2012.
Павлуцкий А., Алехина О., Павлуцкая Е., «Обучающаяся организация – будущее лучших компаний», // Управление персоналом, №3, 2012- С. 87.
Погодина Г. В.. Обязательный курс профессионала кадровой работы. Для начинающего HR- специалиста. Новосибирск, 2009. – С. 222.
Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Кадры предприятия. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2012.
Психологическая диагностика / Под ред. К. М. Гуревича. - М.: Парма, 2012.
Психологическая диагностика / под ред. М.К. Акимовой – М.: Олма-Пресс, 2011.
Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М: Аспект Пресс, 2012.
Руководство персоналом организации. / под ред. В.П. Перачева. – М.: Москва, 2010. – С. 211.
Столин В., «Коучинг как инженерия менеджерского развития», // Управление персоналом, №8, 2009- С. 17.
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента – М.: Дело, 1995.
Травин В.В., Дятлов В.А., Менеджмент персонала организации, Москва, «Дело», 2011- С. 144.
Управление персоналом / под ред. С. И. Самыгина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2011.
Управление персоналом в организации / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2011.
Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М: Инфра-М., 2011. - С.423,428,430,432.
Управление персоналом/ Под. ред. Т.Ю. Базарова., Б.Л. Еремина. – Москва, ЮНИТИ, 2012. - С. 548.
Фадеева Е.И. Социология и психология в управлении персоналом. – М: ЦГЛ РОН, 2009
Цветаев В.М. Управление персоналом. - (Серия «Краткий курс»). – С-Пб.: Питер, 2012.
Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил», 2011
Шмелев А. Г. Психодиагностика личностных черт. - М.: Социс, 2012.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица 2.1
Состав и структура работников МУ «МСТК «Барсы» в динамике
с 2010 по 2012 гг.
Категории работников 2010 2011 2012 чел. % чел. % чел. % Руководители 9 24,32 10 25,64 10 24,39 Административные работники 4 10,81 4 10,26 4 9,76 Тренеры 9 24,32 9 23,08 10 24,39 Руководители кружков 8 21,62 9 23,08 10 24,39 Технические служащие 5 13,51 5 12,82 5 12,20 Водители 2 5,41 2 5,13 2 4,88 Всего 37 100,00 39 100,00 41 100,00 Таблица 2.2
Структура работников МУ «МСТК «Барсы» по образовательному уровню в динамике с 2010 по 2012 гг.
Уровень образования 2010 2011 2012 чел. % чел. % чел. % Высшее 19 51,35 21 53,85 23 56,10 Средне-специальное 16 43,24 16 41,03 16 39,02 Начально-профессиональное 2 5,41 2 5,13 2 4,88 Всего 37 100,00 39 100,00 41 100,00 Таблица 2.3
Социально-демографическая структура работников МУ «МСТК «Барсы» в динамике с 2010 по 2012 гг.
Социально-демографические характеристики 2010 2011 2012 чел. % чел. чел. % чел. Пол: Мужчины 22 59,46 24 61,54 26 63,41 Женщины 15 40,54 15 38,46 15 36,59 Возраст: 20 – 30 5 13,51 5 12,82 5 12,20 30 – 40 20 54,05 21 53,85 21 51,22 40 – 50 10 27,03 11 28,21 13 31,71 Старше 50 лет 2 5,41 2 5,13 2 4,88 Семейное положение: Состоит в браке 25 67,57 27 69,23 28 68,29 Не состоит в браке 12 32,43 12 30,77 13 31,71 Всего 37 100,00 39 100,00 41 100,00
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица 2.4
Движение персонала МУ «МСТК «Барсы» в динамике с 2010 по 2012 гг.
Вид операции движения сотрудников 2010 2011 2012 чел. % чел. % чел. % Прием на работу 7 18,92 10 25,64 12 29,27 Перемещение работников 3 8,11 2 5,13 3 7,32 Нахождение в отпуске 8 21,62 10 25,64 10 24,39 Увольнение 3 8,11 8 20,51 10 24,39 Находящиеся на больничном 4 10,81 4 10,26 3 7,32 Находящиеся в отпуске по уходу за ребенком 0 0 1 2,56 1 2,44 Всего 37 100,00 39 100,00 41 100,00 Таблица 2.5
Частота замещения вакантных должностей МО «Барсы» за счет внешних источников
Источник замещения вакансий Частота (% от общего числа закрытых вакансий) Центр занятости и трудоустройства 6,43 Учебные заведения 27,62 Ярмарки вакансий 7,61 Объявления в СМИ 54,32 Самопроявившиеся кандидаты 4,02
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Рис. 2.2 Схема тестирования претендентов на вакантные места тренеров спортивных секций и руководителей кружков МУ «МСТК «Барсы»
Таблица 2.6
Шкала измерения уровня профессиональных знаний
Количество правильных и полных ответов Уровень проф. знаний ни одного низкий 1-3 ниже среднего 4-6 средний 7-9 хороший 10-11 отличный
37
Муниципалитет внутригородского муниципального образования СТК Барсы
Директор МУ «МСТК «СТК Барсы»
Главный бухгалтер
Зам. директора по основной деятельности
Главный инженер
Зам директора по АХЧ
планово-финансо-вый отдел
Спортивный отдел
Отдел технического моделирования
Культурно-развлекательный отдел
Отдел техничес-кого обслуживания
Транспортно-хозяйственный отдел
Отдел снабжения
Этап 1. Прохождение теста Айзенка на определение уровня IQ
Этап 2. Прохождение теста на определение уровня профессиональных знаний
Этап 3. Прохождение теста PEN
Этап 4. Прохождение теста Шмишека
Этап 1. Изучение анкетных данных претендента и предварительное собеседование с ним
Этап 2. Тестирование претендентов, прошедших собеседование на определение уровня интеллекта
Этап 3. Тестирование претендентов, прошедших второй этап, на определение уровня профессиональных знаний и навыков
Этап 4. Тестирование претендентов, прошедших третий этап, на определение соответствия личностных характеристик заданным параметрам
Этап 5. Подготовка заключения по результатам тестирования и принятие решения о соответствии претендента вакантным позициям