| Код | 176461 | ||
| Дата создания | 2016 | ||
| Страниц | 38 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 10 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Актуальность рассматриваемой темы. С помощью разработки и реализации управленческих решений руководители всех уровней осуществляют возложенные на них функции.
Решение - это основная форма управленческой деятельности, которая отражает содержание труда руководителя, это деятельность субъекта управления, направленная на достижение целей, которые поставлены перед управляемой системой (объектом) - предприятием, его структурными подразделениями, работниками, это одноразовый воздействие управляющей системы на объект управления, который содержит формулировки целей, действий и их реализации. Как правило, формулировка решения содержит констатирующую (информация о состоянии решаемой проблемы) и результативную (распоряжение о действиях) части.
Управленческое решение - это результат творческой деятельности менеджера организации, позволяющий решать ее проблемы и обеспечивать достижение поставленной цели. Само решение является ничем иным, как директивным актом, который направляет, координирует и стимулирует коллективную деятельность. Главный объект его воздействия - социально-экономические отношения, процессы и явления, возникающие в производстве.
Решение - сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах.
Управленческое решение - это результат конкретной деятельности менеджера. В этом своем качестве менеджер может существенно повлиять на степень достижения целей и задач организации.
Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществляет руководитель в пределах его должностных полномочий и компетенции; этот выбор направлен на достижение целей организации.
В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Новизна рассматриваемой темы. Впервые рассматривается процесс управленческих решений в свете ответственности и распределения обязанностей при их принятии.
Цель курсовой работы – рассмотрение ответственности и распределения обязанностей при принятии управленческих решений.
Задачи курсовой работы:
Объект курсовой работы - процесс управленческих решений.
Предмет курсовой работы – особенности ответственности и распределения обязанностей при принятии управленческих решений.
1.1 Специфика принятия управленческих решений в современных условиях
Принятие управленческих решений по ведению бизнеса — это творческий процесс. Это не интуиция (хотя ее влияние в определенной ситуации не подвергается сомнению), а определенный цикл последовательных, сменяющих друг друга действий. Цикл формирования решения обычно начинается с определения реально существующей и требующей своего решения проблемы, а заканчивается выполнением (реализацией) решения, то есть достижением намеченного результата. Следует выделить следующие этапы этого цикла:
...
1.2 Многообразие сфер деятельности организации
Если говорить о непосредственной сфере деятельности организации в бизнесе, то можно выделить 5 основных областей:
1. Производственный бизнес – связан непосредственно с производством товаров. Зачастую выполняется коммерческими организациями, которые производят разнообразные работы и оказывают ряд обусловленных услуг;
...
1.3 Ответственность как неотъемлемый атрибут процесса принятия решений. Виды ответственности
Перефразируя известную поговорку - плох тот сотрудник, который не мечтает стать руководителем. Однако должность руководителя - это не только кожаное кресло и высокая зарплата. Всем новоиспеченным руководителям приходится столкнуться с таким понятием, как управленческая ответственность.
...
2.1 Иерархия функций в организации
В организациях наряду с порядком происхождения существует иерархия функций и важности задач. Администрация, например, имеет более высокий ранг, чем другие отделения, потому что ее задача — сохранение организации и обеспечение связей с внешним миром. Высший ранг администрации в организациях (то есть в системных единицах) подобен высшему рангу мужа по отношению к жене в семье. Например, администратор клиники находится наравне с ее шефом; он — его правая рука. Функции шефа и администрации создают базу для всех остальных функций организации. Врачи занимают второе место, хотя их работа кажется самым важным аспектом цели клиники, подобно жене, которая с точки зрения цели семьи кажется важнее, чем муж. Следующий уровень занимают медицинские сестры как самостоятельный коллектив; затем следуют все вспомогательные службы (работники кухни и т. д.) тоже как отдельные группы. Иными словами, внутри всех организаций существует иерархия групп, согласно выполняемым ими функциям.
...
2.2 Распределение функциональных обязанностей
Распределение функций между менеджером и работниками является основой повышения эффективности труда на современных предприятиях различных форм собственности.
Конкретные формы разделения труда определяются технологическими особенностями, характером и степенью специализации, концентрации производства, уровнем централизации управления. Эти факторы постепенно изменяются и совершенствуются.
...
2.3 Должностные инструкции
Должностная инструкция - это нормативный документ, в котором определены задачи, права, обязанности и ответственность должностного лица. Ее разрабатывают по конкретной штатной должности.
В должностной инструкции раскрывают функциональную структуру деятельности должностного лица как комплекса элементов: целей задачи и программ функций, форм и методов управления; информации, технических средств управления.
...
3.1 Формы поощрений и наказаний при принятии решений
У каждого руководителя свой подход к мотивации сотрудников: одни предпочитают больше наказывать, другие — поощрять, а самые мудрые, опытные и дальновидные выбирают золотую середину. Отлаженная система поощрения и наказания сотрудников — одно из главных условий успешной работы компании в области принятия управленческий решений [6].
Естественно, приоритетные направления мотивации во многом зависят от того, какого стиля управления придерживается руководитель той или иной компании. К примеру, приверженец демократического стиля будет склонен премировать сотрудника за перевыполнение плана. А лучшим стимулом в фирме начальника-диктатора будет отсутствие замечаний и взысканий со стороны руководства.
...
3.2 Локализация и устранение конфликтов в процессе разработки управленческих решений
Существует разное отношение к конфликтам. В частности, есть крайние позиции. Сторонники одной из них недооценивают возможности отрицательных последствий острых конфликтных ситуаций, их влияния на взаимоотношения, общую атмосферу в коллективе, совместную деятельность людей. Приверженцы другой позиции проявляют излишнюю боязнь конфликтов, стремясь любой ценой смягчить противоречия, удовлетворить любое требование во избежание обострения противоречий.
...
3.3 Культура процессов управления в сфере торговли и услуг
Цель организационной культуры управления на предприятии торговли заключается в обеспечении высокой прибыльности предприятия за счет максимизации эффективности менеджмента и качественного улучшения деятельности предприятия в целом с помощью:
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Каждому руководителю приходится постоянно принимать решения. За принятые решения и за последствия этих решений он, несомненно, несет ответственность. Причем чем больше полномочий у руководителя - тем больше его управленческая ответственность. Если ответственность меньше полномочий - вероятен административный произвол. Если полномочия меньше ответственности - управленческая деятельность может быть парализована.
...