Вход

Интернет как коммуникационная среда

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 175819
Дата создания 2013
Страниц 42
Источников 33
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 марта в 13:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1. Теоретические основы использования интернет-технологий для создания коммуникационной среды в туристическом бизнесе
1.1. Инновации в туризме и в сети Интернет
1.2. Внедрение интернет-технологий на предприятии туризма
2. Анализ информационных технологий в работе предприятия ООО «Самый удивительный мир»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Самый удивительный мир»
2.2. Организационно-экономическая характеристика организации
2.3. Анализ используемых современных интернет-технологий в деятельности ООО «СУМ»
3. Пути эффективного использования интернет-технологий на предприятии ООО «СУМ»
3.1. Разработка эффективного интернет-портала для турфирмы
3.2. Расчет эффективности использования разработанных предложений на предприятии ООО «СУМ»
Заключение
Список используемой литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

Фрагмент работы для ознакомления

Для сотрудника необходимо будет оборудовать новое место работы, также нужно учесть амортизацию и модернизацию оборудования, расходы на расходные материалы, финансовая и юридическая поддержка проекта, налоговые отчисления и т. д. Это дополнительно 81 000 рублей в год.
Итого, расходы составят только на нового специалиста 381 000 рублей в первый год функционирования нового интернет-сайта турфирмы + 72 000 рублей - на регистрацию в каталогах, контекстную рекламу, продажу ссылок с помощью системы Sape. Итого - 453 000 рублей
В связи с увеличением заказов с помощью сайта, предполагается увеличение объема продаваемых туров в ООО «СУМ». В соответствии с этим результаты после привлечения новых технологий описаны в таблице 3.3 (Приложение 6).
В соответствии с произведенным анализом наиболее эффективным способом внедрения интернет технологий явилось внедрение регистрации сайта в каталогах.
Количество посетителей сайта – количество целевой аудитории пришедшей на сайт. В среднем новый сайт в день посещает 519 посетителей, в месяц 15 583, в год это 187 000 посетителей. Процент заказчиков из посетителей – процент людей, которые из смотрящих сайт превращаются в покупателей. Этот процент для каждого проекта разный, для средних проектов, средних отраслей принято считать от 0,5% до 6%. Мы в расчетах будем исходить из 1% покупателей.
Средняя цена тура рассчитывается из продуктового баланса ООО «СУМ» (таблица 3.4 (Приложение 6)).
Для этого суммируем стоимость всех туров и делим на их количество.
(95 800 + 13 000 + 28 900 + 36 000 + 35 020 + 28 800 + 39 000 + 15 000 + 94 000) / 9 = 42 917 / 9 = 4 769 рублей.
Маржа – % дохода (накрутки) на продаваемый продукт (оказываемую услугу). В нашем случае это 24% .
Итак, рассчитываем показатели:
Рассчитаем среднюю прибыль с одного клиента = 4 769 х 0,25 = 1 192,25 рублей.
Количество клиентов = 187 000 х 0,01 = 1 870 человек.
Увеличение прибыли = 1 870 х 1 192,25 = 2 229 507,5 рублей.
ROI = 2 229 507,5 / 453 000 = 5 раз.
ROI приблизительно равен 5, это означает, что вложения в веб-сайт окупятся в 5 раз. Или, вложив в интернет-проект 453 000 рублей, турфирма заработает 2229507,5 рублей, т.е. функционирование веб-сайта эффективно. Если же коэффициент был бы меньше 1, то проект был бы неэффективен.
Таким образом, предложенный способ развития интернет-технологий в ООО «Самый удивительный мир» за 1 год способен значительно увеличить прибыль, а в дальнейшем, даже при снижении затрат на некоторые статьи продвижения компании в глобальной компьютерной сети, может привести к планомерному пропорциональному росту рентабельности фирмы и позиционировании её на рынке.
Заключение
В наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство в России используют в качестве рабочего источника информации международную компьютерную сеть Интернет.
В данной работе были рассмотрены теоретические аспекты, касающиеся эффективности использования интернет-технологий в туризме и проведены экономические исследования, выявляющие влияние интернет-технологий на результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «Самый удивительный мир».
Выводом можно считать, что использование Интернет-технологий в 2012-2013 годах привело к резкому увеличению основных финансовых показателей.
Для оценки эффективности работы интернет-сайта, мы воспользовались инвестиционным методом оценки эффективности, с помощью коэффициента ROI.
Данный коэффициент говорит о том, окупятся вложения в веб-сайт или нет. И насколько он окажется выгодным, либо провальным.
При затратах на интернет-технологии в 598 000 рублей, прибыль предприятия в 2013 году увеличилась на 2 229 507,5 рублей.
Затраченные средства на внедрение и использование Интернет-технологий в 2013 году оправдались в 5 раз, другими словами - 1 рубль, вложенный в Интернет-технологии ООО «Самый удивительный мир»» принес 5 рублей прибыли в 2013 году.
Для сохранения положительной динамики и окупаемости вложений в развитие руководству турфирмы ООО «СУМ» необходимо не останавливаться на достигнутом. Турфирма следует дальше работать над увеличением прибыли, повышением объемов деятельности, а, следовательно, привлечением новых клиентов.
В качестве рекомендаций по дальнейшему привлечению клиентов и развитию интернет-технологий на предприятии можно привести следующие:
1. Продолжение разработки и продвижения собственного веб-сайта фирмы.
2. Позиционирование основного направления деятельности турфирмы на туристических порталах, в электронных каталогах, журналах.
3. Размещение адреса туристического сайта на любых рекламных материалах, выпускаемых фирмой, а также визитках, баннерах и т.п.
4. Внедрение систем электронной оплаты и уменьшение времени на обработку одного клиента и его заказа путем предоставления четких инструкций через средства электронной связи.
5. Проведение консультаций в режиме онлайн, а также размещение новых разработок на сайте турфирмы (например, видеозаписи конференций и консультаций, раздел «вопросы и ответы» и т.п.).
Список используемой литературы
"Гражданский кодекс Российской Федерации" (ГК РФ) Часть 4 от 18.12.2006 N 230-ФЗ.
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М.: Дашков и Ко, 2005г. – 216 с.
Андреева А.Ю .Новые технологии интенсивного развития туристической индустрии. - М., 2006. – 28 с.
Биржаков М.Б. Введение в туризм.- М-СПб: «Невский фонд», 2006 г. – 512 с.
Гостиничное дело: Учебное пособие - 2-е изд.,испр. /Кусков А.С. – М., Издательский дом "Дашков и К", 2012 г. - 328 с.
Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии – учебное пособие, -М.: IPR MEDIA, 2012 г. – 126 с.
Интернет-технологии в туризме: e-commerce. Учебник / Родигин Л.А. – М.: Советский спорт, 2006 г.. – 333 с.
Интернет-технологии в туризме: учебное пособие / Н. Н. Шаховалов; АлтГАКИ, кафедра информатики. – Барнаул : Изд-во АлтГАКИ, 2007. – 251 с.
Леонтьев В. П. - Новейшая энциклопедия персонального компьютера – М., ОЛМА Медиа Групп, 2012 г. – 928 с.
Маркони Д. PR: полное руководство/Д. Маркони. М., 2007. - 256 с.
Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. -М.: Академия, 2005г. – 240 с.
Новиков В.С. Инновации в туризме. -М.: Академия, 2007г. – 208 с.
Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с.
Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 640 с.
Сьюзен Бриггс. Маркетинг в туризме. -СПБ.: Знание, 2005г.- 358 с.
Старова Н.В. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие - Астраханский государственный технический университет – Астрахань, 2006 г. – 167 стр.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг - Издательства: ИКЦ МарТ, МарТ, 2004 г. - 416 с.
Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с.
Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. -СПб.: Питер, 2012г. – 224 с.
Якушина Е.В. Изучаем Интернет. Создаем Web-страничку. -СПб.: Питер-пресс, 2006г. – 256 с.
Выигрывает быстрейший. Коблов Иван. TRAVEL TRADE GAZETTE. – Март, 2012.
Использование интернет-технологий в маркетинге туризма. Туватова В.Е. - Маркетинг в России и за рубежом, №2 / 2012.
www.sum-travel.ru Официальный сайт ООО «Самый удивительный мир».
www.reso.ru – Официальный сайт фирмы РЕСО-Гарантия
http://tourlib.net/statti_otdyh/bronirovanie.htm Онлайн бронирование гостиниц через интернет.
http://www.i-dl.ru/info/stati/turint Турфирма в сети Интернет – большой шаг в развитии турбизнеса.
http://www.tourdom.ru/bakery «Горячая линия.Туризм» («ГЛ»).
http://top100.rambler.ru
www.artlebedev.ru/everything/yandex/stat/ - Статистика Яндекса
www.mindshareworld.com Статистическое агентство
www.json.ru Агентство консалтинговых и маркетинговых услуг
http://www.tourindex.ru/ Поисковая система по турам “Tourindex”.
http://www.amadeus.ru/ Система бронирования «Амадеус».
http://ru.wikipedia.org/wiki/ Википедия - свободная энциклопедия.
Приложение 1
Таблица 2.4
Программы страхования
Программа Оплачиваемые страховые риски Полис категории Минимум (А) медицинская транспортировка (перемещение до мед. учреждения в стране пребывания, репатриация до  места постоянного проживания)
репатриация в случае смерти Полис категории Эконом (В) Данный полис предоставляет те же услуги, что и полис по программе А, а также дополнительно:
оплата медицинских расходов по амбулаторному и/или стационарному лечению
оплата экстренной стоматологической помощи
транспортные расходы (эвакуация детей, возвращение после длительной госпитализации);
оплата срочных сообщений, связанных с наступлением страхового случая; Полис категории Классик (С) Данный полис предоставляет те же услуги, что и полис по программе В, а также дополнительно:
транспортные расходы:
временное и досрочное возвращение на место постоянного проживания    в случае неожиданной смерти близкого родственника Застрахованного;
-визит одного родственника Застрахованного в чрезвычайной  ситуации;
расходы при задержке регулярного авиарейса.
юридическая помощь Застрахованному MULTI Договор страхования, заключенный по программе MULTI, действует на территории стран Шенгенского соглашения и стран Балтии в течение срока действия договора, но в совокупности не более количества дней, указанного в договоре страхования (страховом полисе). По полису предоставляются услуги по программе В:
медицинская транспортировка
репатриация в случае смерти
оплата медицинских расходов
оплата экстренной стоматологической помощи   
транспортные расходы (эвакуация детей, возвращение после длительной госпитализации);
оплата срочных сообщений. Приложение 2
Таблица 2.4
Тарифы и объем страхового покрытия:
Страховые риски Программы страхования РЕСО - медицинская транспортировка;
- репатриация в случае смерти; Минимум
A Эконом
 
 
 
B Классик
 
 
 
 
 
 
C Авто
 
 
 
 
 
 
 
 
 
D Премиум
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
E - оплата медицинских расходов;
- оплата экстренной стоматологической помощи;
- транспортные расходы (эвакуация детей, возвращение после длительной госпитализации);
- оплата срочных сообщений; - транспортные расходы (временное или досрочное возвращение, визит третьего лица в чрезвычайной ситуации, расходы при задержке регулярного авиарейса);
- помощь при потере или похищении документов;
- юридическая помощь; - оплата расходов, связанных с утратой или повреждением личного автотранспортного средства в результате аварии или поломки (кроме территории РФ); - ГО перед третьими лицами;
- страхование багажа;
- страхование потерь от отмены поездки (кроме риска неполучения визы). Приложение 3
Таблица 2.6
Страховые суммы и программы страхования
Территория страхования Страховые суммы в у.е./ Программы страхования T-I 15 000 30 000 50 000 B C В С D 0,48 0,62 0,55 0,72 1,00 T-II 50 000 100 000 С С Е 0,90 1,00 1,25 T-III 5 000 15 000 30 000 А В А В С С 0,20 0,25 0,32 0,36 0,40 0,50 T-IV 30 000 50 000 100 000 С С Е 0,80 0,92 1,50 T-V 3 000 А В 0,18 0,22
Приложение 4
Рис. 3.2. Охват веб-сайта
Приложение 5
Таблица 3.1
Формы возникновения экономической эффективности при внедрении интернет-технологий для ООО «СУМ»
Изменения Пути реализации Увеличение эффективности деятельности предприятия с использованием сайта Рост количества клиентов, предпочитающих сетевые экономические взаимодействия (обмен информацией, получение услуг, приобретение товаров и т.д.) через Интернет. Повышение рекламно-маркетинговой деятельности предприятия Появление аудитории сайта предприятия. Рост конкурентоспособности фирмы, увеличение количества связей. Распространение информации и уменьшение количества времени на обработку одного заказа Потенциальный покупатель или партнер получает доступ к информации, объем и качество которой не уступает средней информации, получаемой при личной встрече с менеджером. Уменьшение количества времени на принятие решения клиентом. Расширение рынка Увеличение числа заказов, получаемых через Интернет, в том числе из регионов (экстенсивное развитие) Увеличение роли интеллектуальной составляющей Оптимизация использования человеческого капитала за счет распределенной системы информационного обеспечения деятельности предприятия. Рост образовательного уровня кадров предприятия. Рост инвестиционной привлекательности предприятия Использование инновационных бизнес-технологий и воздействие остальных факторов эффективности создают благоприятный инвестиционный образ предприятия. Таблица 3.2
Затраты на использование интернет технологий в ООО «СУМ»
Статья затрат Сумма в руб., в мес. Доступ в интернет 18 000 Регистрация сайта в каталогах, контекстная реклама, продажа ссылок с помощью системы Sape 6 000 Использование системы для поиска и бронирования туров 75 000 Работа с сайтом страховой компании 36 000 Заработная плата за дополнительные должностные обязанности основных работников, связанные с работой с сайтом и рассылкой 10 000 Итого 145 000
Приложение 6
Таблица 3.3
Увеличение клиентуры ООО «СУМ» с использованием интернет-технологий
Вид интернет-технологии Затраты на рекламу в год (2013), руб. Количество посетителей в год Оптимизация страниц с сайта к поиску по ключевым словам и запросам 204 000 31 400 Продажа ссылок 30 000 32 700 Регистрация сайта в каталогах 18 000 58 700 Контекстная реклама 24 000 35 300 e-mail рассылка 120 000 28 900
Таблица 3.4
Продуктовый баланс ООО «СУМ»
Наименование тура Цена Кол-во реализаций за 1 год Объем продаж Круиз 95 800 120 11 496 000 Экскурсия 13 000 1 015 13 195 000 Лечебно-оздоровительный 28 900 870 25 143 000 Образовательный тур 36 000 190 6 840 000 Горнолыжный тур 35 020 538 18 840 760 Автобусный тур 28 800 667 19 209 600 Экзотика 39 000 615 23 985 000 Горящий тур 15 000 1 240 18 600 000 Специальное мероприятие 94 000 220 20 680 000 Итого: 386 520 5475 112 166 360

Новиков В.С. Инновации в туризме. -М.: Академия, 2007г. – 208 с. – с. 13
Андреева А.Ю.Новые технологии интенсивного развития туристической индустрии. - М., 2006. – 28 с. – с. 17
Биржаков М.Б. Введение в туризм.- М-СПб: «Невский фонд», 2006 г. – 512 с – с. 45
http://www.tourdom.ru/bakery «Горячая линия.Туризм» («ГЛ»).
Андреева А.Ю.Новые технологии интенсивного развития туристической индустрии. - М., 2006. – 28 с. – с. 15
Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. -М.: Академия, 2005г. – 240 с. – с. 4-5
Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с. – с. 24
Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с. – с. 26
Гостиничное дело: Учебное пособие - 2-е изд.,испр. /Кусков А.С. – М., Издательский дом "Дашков и К", 2012 г. - 328 с. – с. 279
http://www.amadeus.ru/ Система бронирования «Амадеус»
http://tourlib.net/statti_otdyh/bronirovanie.htm Онлайн бронирование гостиниц через интернет.
http://top100.rambler.ru
Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с. с. 212
http://ru.wikipedia.org/wiki/ Википедия - свободная энциклопедия.
www.artlebedev.ru/everything/yandex/stat/ - Статистика Яндекса
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
www.sum-travel.ru Официальный сайт ООО «Самый удивительный мир»
http://www.tourindex.ru/ Поисковая система по турам “Tourindex”
www.tourindex.ru Поисковая система по турам “Tourindex”.
www.tourindex.ru Поисковая система по турам “Tourindex”.
www.reso.ru – Официальный сайт фирмы РЕСО-Гарантия
Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг - Издательства: ИКЦ МарТ, МарТ, 2004 г. - 416 с. – с. 312
"Гражданский кодекс Российской Федерации" (ГК РФ) Часть 4 от 18.12.2006 N 230-ФЗ.
Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с. – c. 135
Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с.
Якушина Е.В. Изучаем Интернет. Создаем Web-страничку. -СПб.: Питер-пресс, 2006г. – 256 с. –с. 160
Выигрывает быстрейший. Коблов Иван. TRAVEL TRADE GAZETTE. – Март, 2012.
Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. - СПб.: Питер, 2012г. – 224 с.
Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с. – c. 138
33
T (technology)
Новая технология
A (application)
Новое приложение в виде новых товаров, услуг и процессов
M (market)
Новый рынок или рыночный сегмент
O (organization)
Новая орг. форма или новый подход к менеджменту
ОХВАТ САЙТА
Реакция онлайн сообщества на содержание
Внешние ссылки на сайт
Ссылки в конференциях
Знание онлайн среды о сайте
Индексация поисковыми машинами
Может ли сайт потенциально упоминать о вашей фирме?
Скорость распространения информации о сайте
Способно ли содержание увеличивать охват?
Способен ли сайт привлечь внимание

Список литературы [ всего 33]

Список используемой литературы
1."Гражданский кодекс Российской Федерации" (ГК РФ) Часть 4 от 18.12.2006 N 230-ФЗ.
2.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3.Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, ин-формационных технологиях и о защите информации».
1.Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М.: Дашков и Ко, 2005г. – 216 с.
2.Андреева А.Ю .Новые технологии интенсивного развития туристической индустрии. - М., 2006. – 28 с.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм.- М-СПб: «Невский фонд», 2006 г. – 512 с.
4.Гостиничное дело: Учебное пособие - 2-е изд.,испр. /Кусков А.С. – М., Издательский дом "Дашков и К", 2012 г. - 328 с.
5.Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии – учебное пособие, -М.: IPR MEDIA, 2012 г. – 126 с.
6. Интернет-технологии в туризме: e-commerce. Учебник / Родигин Л.А. – М.: Советский спорт, 2006 г.. – 333 с.
7.Интернет-технологии в туризме: учебное пособие / Н. Н. Шаховалов; АлтГАКИ, кафедра информатики. – Барнаул : Изд-во АлтГАКИ, 2007. – 251 с.
8.Леонтьев В. П. - Новейшая энциклопедия персонального компьютера – М., ОЛМА Медиа Групп, 2012 г. – 928 с.
9.Маркони Д. PR: полное руководство/Д. Маркони. М., 2007. - 256 с.
10.Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. -М.: Академия, 2005г. – 240 с.
11.Новиков В.С. Инновации в туризме. -М.: Академия, 2007г. – 208 с.
12.Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с.
13. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 640 с.
14.Сьюзен Бриггс. Маркетинг в туризме. -СПБ.: Знание, 2005г.- 358 с.
15.Старова Н.В. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие - Астраханский государственный технический университет – Астрахань, 2006 г. – 167 стр.
16.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг - Издательства: ИКЦ МарТ, МарТ, 2004 г. - 416 с.
17.Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с.
18.Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. -СПб.: Питер, 2012г. – 224 с.
19.Якушина Е.В. Изучаем Интернет. Создаем Web-страничку. -СПб.: Питер-пресс, 2006г. – 256 с.
20.Выигрывает быстрейший. Коблов Иван. TRAVEL TRADE GAZETTE. – Март, 2012.
21.Использование интернет-технологий в маркетинге туризма. Туватова В.Е. - Маркетинг в России и за рубежом, №2 / 2012.
22.www.sum-travel.ru Официальный сайт ООО «Самый удивительный мир».
23.www.reso.ru – Официальный сайт фирмы РЕСО-Гарантия
24.http://tourlib.net/statti_otdyh/bronirovanie.htm Онлайн бронирование гостиниц через интернет.
25.http://www.i-dl.ru/info/stati/turint Турфирма в сети Интернет – большой шаг в развитии турбизнеса.
26.http://www.tourdom.ru/bakery «Горячая линия.Туризм» («ГЛ»).
27.http://top100.rambler.ru
28.www.artlebedev.ru/everything/yandex/stat/ - Статистика Яндекса
29.www.mindshareworld.com Статистическое агентство
30.www.json.ru Агентство консалтинговых и маркетинговых услуг
31.http://www.tourindex.ru/ Поисковая система по турам “Tourindex”.
32.http://www.amadeus.ru/ Система бронирования «Амадеус».
33.http://ru.wikipedia.org/wiki/ Википедия - свободная энциклопедия.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00556
© Рефератбанк, 2002 - 2024