Принятие управленческих решений на основе информационных систем и контролинга

Введение
изучение зарубежного опыта;
1. Исследование органа власти
1.2.Организационная структура управления Приморского районного отдела Комитета по земельным ресурсам и землеустройству
1.3.Зарубежный опыт
2. Анализ эффективности предприятия ООО «Евростандарт»
2.1. Общая характеристика ООО «Евростандарт»
2.2. Государственные и негосударственные органы, с которыми взаимодействует ООО «Евростандарт». Требования законодательства к предприятию
3. Совершенствование системы и методов информационного обеспечения процесса управления эффективностью ООО «Евростандарт»
3.1.Совершенствование методов формирования информационной базы процесса управления эффективностью предприятия
Заключение
Список литературы
Приложения

Рассмотримвзаимоотношения с банками при осуществлении расчетов, получении кредитов.Для открытия расчетного счета в банке юридическому лицу необходимо предоставить следующие документы: заявление на открытие счета; учредительные документы в действующей редакции (Устав и Учредительный договор, а также договор об учреждении общества; свидетельство о государственной регистрации юридического лица (в случае регистрации юридического лица до 01 июля 2002г. предоставляется Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц записи о юридическом лице, зарегистрированном до 01 июля 2002г.); Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), выданная не ранее 30 дней до даты открытия счета; документ органа Федеральной службы государственной статистики о присвоении кодов; документы, подтверждающие полномочия единоличного исполнительного органа юридического лица; карточка с образцами подписей и оттиска печати; информация о лицах, указанных в карточке с образцами подписей и оттиска печати; документы, удостоверяющие личность лиц, указанных в Карточке с образцами подписей и оттиска печати; документы, подтверждающие полномочия лиц, указанных в Карточке с образцами подписей и оттиска печати; информация о доверенном лице (в случае открытия счета доверенным лицом юридического лица); документ, удостоверяющий личность доверенного лица; документ, подтверждающий полномочия доверенного лица; лицензии (разрешения), выданные в установленном законодательством Российской Федерации порядке на право осуществления деятельности, подлежащей лицензированию; договор банковского счета – 2 экземпляра; доверенность на право получения выписок по счету.Для оценки экономической эффективности инвестиционного проекта используются следующие показатели, позволяющие сделать вывод и принять решение о целесообразности вложения денежных средств: чистый дисконтированный доход. Он обеспечивает максимизацию доходов собственного капитала в долгосрочном плане (за весь экономический срок жизни инвестиций). ЧДД должен быть больше 0.Для получении кредита юридическим лицом необходимо предоставить следующие документы: заявка на предоставление кредита по форме; анкета Заемщика по форме; копии устава, учредительного договора, свидетельства о государственной регистрации, решения о создании предприятия, документов, подтверждающих полномочия руководителя и гл. бухгалтера; для поручителей/залогодателей – юридических лиц: заверенные руководителем поручителя/залогодателя копии: устава, учредительного договора, свидетельства о государственной регистрации, решения о создании предприятия, документов, подтверждающих полномочия руководителя и гл. бухгалтера поручителя/залогодателя, копии паспортов руководителя, главного бухгалтера и всех участников/акционеров физических лиц (иных документов, удостоверяющих личность); для поручителей/залогодателей – физических лиц: копии паспортов, заверенные поручителями/залогодателями; бухгалтерские и управленческие формы квартальных отчетов (баланс, формы №1, 2) или налоговые декларации за 4 последних отчетных периода потенциального Заемщика, заверенные налоговой инспекцией; для юридических лиц применяющих УСНО, заверенная подписью и печатью ЮЛ копия «Книги учета доходов и расходов ЮЛ» на последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа и с заполненным полем «Номер расчетных и иных счетов, открытых в учреждениях банков (и наименование соответствующих банков). Заверенные подписью и печатью ЮЛ договора купли-продажи, паспорта технических средств, документы, подтверждающие оплату, и иные документы на имущество, подтверждающие нахождение используемого ЮЛ в текущей деятельности имущества в его собственности либо его учредителя(ей); справки из банков о наличии или отсутствии у потенциального Заемщика ссудной задолженности, картотеки №1, №2 (со дня выдачи которых (на момент проведения анализа) прошло не более месяца); справка из налоговых органов об отсутствии просроченной задолженности по платежам в бюджет (со дня выдачи которых (на момент проведения анализа) прошло не более месяца); либо заверенное подписью и печатью письмо клиента об отсутствии/ наличии просроченной задолженности по платежам в бюджет и копия запроса в налоговый орган о предоставлении указанной выше справки, с отметкой налогового органа о принятии запроса; заверенные руководителем Залогодателя копии право устанавливающих документов на имущество, предлагаемое в обеспечение исполнения обязательств Заемщика по кредиту и (при наличии) соответствующих полисов страхования; заверенные руководителем Заемщика, копии договоров аренды помещений и транспорта, договоров о совместной деятельности: с поставщиками, покупателями и другими контрагентами (При кредитовании под поручительства физических лиц) Справки 2-НДФЛ Поручителей, данные которых участвуют в расчете, за последние 12 месяцев; решения уполномоченных органов Заемщиков/Залогодателей/Поручателей, одобряющих заключение соответствующей сделки (в случаях, установленных законом или предусмотренных учредительных документами названных лиц); выписка о движении средств по расчетным счетам за последние 12 месяцев, либо за фактический срок, исчисляемый с даты его государственной регистрации/даты открытия соответствующего расчетного счета (срок с даты выдачи заемщика выписки не должен превышать одного месяца на дату обращения клиента), заверенная банками (из всех банков, в которых у заемщика открыты расчетные счета); выписка из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ); действующие договоры (по основной деятельности Клиента) купли-продажи (поставки) товаров с основными 3 покупателями/3 поставщиками; документы, подтверждающие правомочность использования занимаемых помещений.3. Совершенствование системы и методов информационного обеспечения процесса управления эффективностью ООО «Евростандарт»3.1.Совершенствование методов формирования информационной базы процесса управления эффективностью предприятияПроект - формирование системы документооборота предприятия, в том числе, взаимоотношений с государственными органами и муниципалитетом на основе ERP-системы.«Галактика» соответствует базовым концепциям международного стандарта управления предприятием ERP, поддерживает международные (IAS) и национальные стандарты учета (РСБУ, GAAP).В составе Галактики ERP входят следующие модули: производство. Учет, планирование. Производственный контроллинг, расчет фактической себестоимости, оценка себестоимости, управление бюджетами+ФинАнализ+ПлатежныйКалендарь, заработная плата и Управление персоналом, управление НИОКР, управление капитальным строительством, целевой учет МЦ, Формирование смет, тех. Обслуживание и ремонт оборудования (ТОРО), управление недвижимостью, управление транспортом, системные утилиты: компилятор, SQL, средства контроля доступа, средства управления установленным ПО, средство управления лицензированием, средства формирования отчетов и др., возможность работы Системы на 3-х платформах БД (Pervasive, MSSQL, ORACLE). При этом функционал системы идентичен на всех платформах, возможность эксплуатации Системы в: двухзвенном и трехзвенном режимах. Вендор также предлагает решения, например, система планирования и контроля исполнения работ, планирования производства. Система «Галактика» более масштабируема на технике сопоставимой мощности. Недостатки системы – проприетарность, отчуждаемость технологии проведения проектных работ - наличие исчерпывающего описания порядка выполнения работ, распределения ролей между сторонами и внутри команд проекта, управления рисками проекта и др.Недостатки 1С по сравнению с «Галактикой»: недостаточная масштабируемость (200 одновременных пользователей;кастомизация системы под требования заказчика;как следствие – необходимость постоянной доработки решения.В состав Microsoft Dynamics NAV входят клиентские приложения: Классический клиент и Ролеориентированный клиент. Данная система построена на основе трехуровневой архитектуры (клиент-NAV сервер-Microsoft SQL Server). Недостатки MS Dynamix: для использования всех возможностей трехуровневой архитектуры, необходимо создать SQL сервер, существуют ограничения на количество активных пользователей – не более 50, отсутствие специальных решений – усреднение потребителей, целевой рынок – небольшие компании при высокой стоимости продукта, отсутствие адаптации под российские бизнес-процессы.Здесь внедрение отечественного ПО обойдется дешевле.Выбор осуществляется по соотношению цена - комплексность обеспечения функциональных возможностей. Однако независимо от используемого продукта, эффективное применение средств автоматизации возможно только при наполнении данных продуктов необходимым информационным обеспечением для конкретного предприятия. При этом трудоемкость формализации предметной области и наполнения программного продукта формализованной информацией составляет около 60-70 % от общей трудоемкости построения информационной системы. Стандартной формой представления информационного обеспечения в последнее время становятся системные модели, получаемые в результате системного моделирования.3.2. Экономическая эффективность проектаУправляющая система представляет собой автоматизированную систему поддержки принятия решений.Построение алгоритма поддержки принятия решений основано на использовании принципа координирующих воздействий в управлении и построении функции последствий с учетом оптимального момента времени для формирования управляющих воздействий. Приведем перечень затрат на внедрение системы (таблица 3.1).Таблица 3.1Перечень затрат на внедрение системыСтатья затратвеличина, руб.Программное обеспечение1746000Аппаратное обеспечение250000Проектные затраты 25 400Консультанты27600Обучение24000Итого2 073 000Итак, инвестиционные затраты составляют 2 073 000 рублей, что равняется приблизительно 60-ти тысячам долларов США. Для инвестиционного проекта цифра не очень большая, но и для такой суммы нужен источник финансирования.У рассматриваемого предприятия есть свои денежные средства, но которых или недостаточно для инвестиционных затрат на внедрение системы, или нецелесообразно вливать большую часть собственного капитала в проект, тогда как можно прибегнуть к использованию заемного капитала. В итоге было принято решение финансировать автоматизации деятельности компании за счет собственных денег и за счет банковского кредита, т.е. применено смешанное (комплексное) финансирование проекта. Компания инвестировала 573 000 рублей своих средств, и требовался кредит в размере 1 500 000 рублей. Кредит сроком на три года под 20 процентов годовых был получен в филиале «КМБ Банка». В таблице 3.2 представлен расчет кредитных затрат. Таблица 3.2Расчет затрат на погашение банковского кредитаСумма кредита, руб.Ежемесячный платеж по возврату кредита, руб.Ставка процентаЕжемесячный процентный взнос, руб.Общий ежемесячный взнос, руб.1 500 00041 66720%8 33350 000Стоимость заемного капитала составила 300 000 рублей. Стоимость заемного капитала 20%, но для реализации данного проекта использован частично собственный капитал (27,6% от суммы всех инвестиций по проекту), поэтому ставка дисконтирования будет равна 14,45%. Также были использованы заемные средства. Ставка дисконтирования включает в себя ставку рефинансирования – размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате центральному банку страны за кредиты, предоставленные кредитным организациям. Эти кредиты являются рефинансированием временной нехватки финансовых ресурсов. Через такие кредиты обеспечивается регулирование ликвидности банковской системы при недостатке у кредитных организаций средств для осуществления кредитования клиентов и выполнения принятых на себя обязательств. Срок окупаемости вычисляется по следующей формуле:r = Инвестиционные затраты / ЧПi (3.1)Инвестиционные затраты составляют 2 073 000 рублей, ЧПi – чистая прибыль i-го периода. ЧП равна 37 545 000+190080 = 37 545 190 080 тыс. руб.Срок окупаемости в данном случае равен:r = 2 073 000 / 2 578 985 = 5,5 годаИтак, срок окупаемости инвестиций на диверсификацию составит 5,5 лет. Итак, ЧДД для периодов проекта: первый период (1,8 лет) – 2 253 370 рублей, второй период – 2 407 460 рублей, третий период – 2 901 790. Формула вычисления «NPV»: (3.2)где NCFi – чистый денежный поток для i-го периода; Inv – начальные инвестиции; r – ставка дисконтирования NPV для рассматриваемого проекта равен: NPV = (2 253 370/1,14+2 407 460/1,31+2 901 790/1,5) - - 2 073 000 = 5 489 620 рублейИндекс прибыльности рассчитывается по следующей формуле:(3.3)где NCFi – чистый денежный поток для i-го периода; Inv – начальные инвестиции; r – ставка дисконтирования.При значениях PI > 1 считается, что данное вложение капитала является эффективным. Для рассматриваемого проекта индекс PI равен:PI = (2 253 370 + 2 407 460 + 2 901 790)/ 2 073 000 = 3,65Индекс прибыльности больше единицы, следовательно, вложение средств в проект является эффективным. ЗаключениеНа мой взгляд, в рассмотренном муниципальном учреждении достаточно скрупулезно соблюдаются требования ГОСТ и методических указаний по ведению делопроизводства. В органе мунициальной власти используется современное оборудование обеспечивающее электронный документооборот и значительно облегчающее работу сотрудников. Вся последовательность операций соответствует методическоим рекомендациям. При этом, довольно часто встречаются ошибки в текстах документов – речевые, логические, грамматические и пунктуационные. Я думаю, это связано с необходимостью очень быстро проводить делопроизводственные операции.Кроме того, в связи с достаточно большим объемом документации, встает вопрос об организации архива. Ведь объем документов достаточно велик, а срок ведомственного хранения документов составляет 3 года. При отсутствии специализированного помещения происходит захламление рабочих кабинетов. Документы хранятся в недопустимых условиях: лежат на полу, подоконниках и т.д. Кроме того, следует осуществить найм профессионального архивиста для работы с архивными документами и подготовки к сдаче их в государственный архив. Или же можно сдать эти документы на депозитное хранение в организации, оказывающие данную услугу.В настоящее время для повышения оперативности и своевременного информационного обеспечения решения задач в процессе управления развитием сложными техническими системами реализованы автоматизированные информационные системы, ориентированные на оперативную и аналитическую обработку информации.Финансовое состояние предприятия довольно устойчивое, стабильное. Наблюдается положительная динамика всех основных показателей. Основное направление развития фирмы – повышение конкурентоспособности продукции, завоевание рынка, рост эффективности, финансовой устойчивости и получение максимальной прибыли. ООО «Евростандарт» можно охарактеризовать как предприятие с высокой степенью стабильности и соответствующим уровнем подготовки квалифицированных работников, обеспеченное всеми необходимыми ресурсами для осуществления своей деятельности. Основная цель функционирования предприятия – повышать эффективность своей деятельности. Компания уверенно расширяет свои производственные и ресурсные возможности, увеличивая тем самым объемы оборотов по выполнению строительных работ и оказанию услуг.В 2012 году объем реализации строительных услуг и строительно-монтажных работ составил 239,6 млн.руб. Величина чистой прибыли составляет за 2011 год 37545 тыс.руб. Рентабельность продукции составила в 2012 году 21,3 %. Годовая выработка одного производственного рабочего возросла на 214 тыс.руб., или на 11,5 %. Рентабельность работа составляет 17,6%. При реализации проекта компания инвестировала 573 000 рублей своих средств, и требовался кредит в размере 1 500 000 рублей. Кредит сроком на три года под 20 процентов годовых был получен в филиале «КМБ Банка».В результате моделирование ситуации внедрения ИС на предприятии было выявлено, что NPVсоставит 5 489 620 рублей.Список литературыКонституция российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. - №4. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 14.02.2010) «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 07.07.2004). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=97557.Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.11.2010) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 16.09.2003). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=106435«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=89910.ОСТ 4.071.030 «Нормативы трудоемкости при разработке автоматизированных систем».ГОСТ 34.602.89 «Разработка технического задания на автоматизированные системы».ГОСТ 34.003-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения;Артищев А. Внедрение корпоративных систем управления в строительстве // Предпринимательство. 2007. № 7. С. 150-160.Асеев, С.Ю. Князева, Т.А. Учебно-методический комплекс по курсу «Современные отечественные системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота (САДЭД)»/ С.Ю.Асеев, Т.А.Князева.- Барнаул, 2007. – 94 с.Владимир Андреев: Текущие результаты говорят о реальной конкурентоспособности отечественных систем управления документами и бизнес-процессами (http://www.cnews.ru)Зарипова С.Р. Нормативное правовое регулирование взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления в субъекте Российской Федерации (на примере республики ТАТАРСТАН). Казань. – 2012.Евроменеджмент [Электронный ресурс]: Компания «Евроменеджмент». − Режим доступа: http://soft.emd.ru/pers/.Информационные системы в экономике / Под. ред. Г.А. Титоренко. − М.: Юнити, 2009. − 453с.Повышение эффективности производства на основе его моделирования с использованием MRPII/ERP систем / Корнилов Д.С., Проничев Н.Д., Абрамова И.Г. // Вестник Самарского государственного аэрокосмического университета им. академика С.П. Королева (национального исследовательского университета). 2009. № 3-2. С. 294-297.Мотив: система оперативного управления компанией. Руководство пользователя. – Белгород.: Институт высоких технологий БелГУ, б.г.Общие принципы ERP [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bottr.ru/iu5/09sem/Технология%20ERP/Лекции/Лекция%202.pdf.Рынок систем электронного документооборота в России. Аналитический отчет – М.: РосБизнесКонсалтинг, 2008.Храмцовская, Н.А.. «Моя профессия – престижная». (http://eos.ru/eos/189299).Docflow[Электронный ресурс]: Информационный портал. − Режим доступа: http://www.docflow.ru/catalogInfo.asp?option=product.HumanResource zone [Электронный ресурс]: Периодическое издание. − Режим доступа: http://www.hr-zone.net/index.php?mod=articles&go=show&id=1329.NauDoc (версия 3.2). Руководство пользователя. Часть 1 – Екатеринбург: NAUMEN, 2004.NauDoc (версия 3.2). Руководство пользователя. Часть 2 – Екатеринбург: NAUMEN, 2004.Приложение 1Статьи баланса Код строкина 01.01.12на 31.12.121234I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 5656Нематериальные активы110организационные расходы111   патенты, лицензии, товарные знаки1125656Основные средства1206843384525в том числе:   земельные участки и объекты природопользования121здания, машины и оборудование12281148213Незавершенное строительство130  Доходные вложения в материальные ценности135  Долгосрочные финансовые вложения140360360Отложенные налоговые активы 14598101Прочие внеоборотные активы150150150ИТОГО по разделу I1906909785192II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ 73220138935Запасы210в том числе: 2859742994сырье, материалы и другие аналогичные ценности211готовая продукция и товары для перепродажи2142380516475товары отгруженные2151991878482Прочие запасы и затраты217 1014Налог на добавленную стоимость по приобретенным 91616360ценностям220Дебиторская задолженность (платежи по которой ожида-   ются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)230Дебиторская задолженность (платежи по которой ожи- 2106336152даются в течение 12 месяцев после отчетной даты)240в том числе: 1486125990покупатели и заказчики241Краткосрочные финансовые вложения250  Денежные средства26026152732в том числе: 108149касса261расчетные счета26212161262 валютный счет26312911321Прочие оборотные активы270  ИТОГО по разделу II290106059184179БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)300175156269371III. КАПИТАЛЫ И РЕЗЕРВЫ 2000020000Уставный капитал410Добавочный капитал4202330564266Резервный капитал43050005000В том числе резервы, образованные в соответствии учредительными документами43250005000Нераспределенная прибыль отчетного года4701660037572Непокрытый убыток отчетного года475  ИТОГО по разделу III49064905126838IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 127605800Займы и кредиты510в том числе кредиты банков, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты511122004820прочие займы, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты512560980Прочие долгосрочные пассивы52057095ИТОГО по разделу IV590133305895V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 1273210732Займы и кредиты, в том числе610кредиты банков, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты61128222724 прочие займы612280220Кредиторская задолженность62083862125474в том числе: 1279929395поставщики и подрядчики621задолженность перед персоналом организации6221108721259задолженность перед государственными внебюджетными фондами 62347348284Задолженность по налогам и сборам6241085311607 авансы полученные625207316прочие кредиторы6264418254613Доходы будущих периодов640175184Резервы предстоящих расходов6500 0 Прочие краткосрочные обязательства660152248ИТОГО по разделу V69096921136638БАЛАНС (сумма строк 490 + 590+690)300175156269371Приложение 2Отчет о прибылях и убыткахПоказатели Код строкина 01.01.12на 31.12.12I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности10212910239580Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленнуюСебестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг20160 827179 862Валовая прибыль2952 08359 718Коммерческие расходы30250500Управленческие расходы401601917110Прибыль (убыток) от продаж (строки (010-020-030-040))5035 81442 108II. Операционные доходы и расходы60913Проценты к получениюПроценты к уплате701170Доходы от участия в других организациях80  Прочие операционные доходы9071086809Прочие операционные расходы10021983035Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности11040 61645 895III. Внереализационные доходы и расходы12012381255Внереализационные доходыВнереализационные расходы130128142Прибыль (убыток) до налогообложения14041 72647 008Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи15084589451Штрафы и пени, подлежащие оплате в бюджет1511812Прибыль (убыток) от обычной деятельности16033 25037 545IV. Чрезвычайные доходы и расходы170  Чрезвычайные доходыЧрезвычайные расходы180  Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160+170-180))1903325037545Приложение 3Исходные данные для сравнительного анализа балансаНаименование показателяОбозначение, формула для расчетаЗначение показателя, млн.руб.Изменениена начало годана конец годаабсолютноеотносительное, %Данные для расчетаСобственные средстваСС649051268386193395,42Заемный капиталЗК1102511425333228229,28Краткосрочные обязательстваКО969211366383971740,98Долгосрочные обязательстваДО133305895-7435-55,78Собственные оборотные средстваСОС = СС + ДО - ВА91384754138403420,26Внеоборотные активыВА69097851921609523,29Оборотные активыОА1060591841797812073,66Денежные средстваДС166501665000,00Краткосрочная дебиторская задолженностьКДЗ21063361521508971,64Выручка от реализации, тыс.руб.ВР212 910239 5802667012,53Чистая прибыльЧП33 25037545429512,92Затраты на производствоЗ177 096197 4722037611,51Валюта балансаВБ1751562693719421553,79Приложение 4Элементы структуры управления ООО «Евростандарт»