Анализ ассортимента аптечных товаров

Оглавление
Введение
1. Основные принципы формирования ассортимента аптечных товаров
2. Анализ ассортимента аптечных товаров на примере аптеки
2.1. Характеристика аптеки
2.2. Анализ структуры ассортимента
3. Разработка мероприятий по улучшению ассортиментной политики аптеки
Заключение
Список используемой литературы

Выявив ассортимент стабильно продающихся в аптеке позиций, можно формировать товарные запасы исключая появление дефектуры и, с другой стороны, без затоваривания аптеки.Как показывают исследования, в настоящее время товарные запасы отслеживаются в аптеках различными способами:-автоматизировано - 18% ответов;- вручную (визуально) - 22%;-по дефектуре, когда ценники на реализованный товар передаются специалисту,занятому заказами товаров, - 15%;- заказы товаров отслеживаются дифференцированно (наиболее ходовые товары постоянно находятся в поле зрения работников "первого стола", другие товары отслеживаются по случаю или дефектуре)- 14,8%.ABC-анализ позволяет оптимизировать закупочную деятельность розничной аптечной организации. Группе А отдаются приоритетные закупки, затем закупаются препараты группы В и затем - С.Для многих товарных позиций характерно перераспределение по группам А, В, С. Например, для препаратов,пользующихся сезонным спросом (противопростудные, противокашлевые лекарственные препараты), характерен переход из группы А (в зимнее время года) в группу В(летний период). Повышение аллергических заболеваний к весенне-летнему периоду приводит к повышенному спросу на антигистаминные средства и, следовательно,переходу этих товарных позиций из группы В в группу А.Плановое ожидание перехода товарных позиций группы В в группу А обуславливается не только сезонными колебаниями спроса на некоторые группы ассортимента, но и запланированными промоционными программами (рекламные акции отдельных препаратов, реклама в СМИ, мерчандайзинговые акции, ценовое продвижение,конкурсные программы среди покупателей, другие акции по стимулированию сбыта).При определении оптимального ассортиментного плана для аптеки необходимо, чтобы весь имеющийся ассортимент соответствовал рыночному спросу. С этой целью разработан целый класс расчетных показателей, в том числе и оценка движения товара во времени. Эффективность реализации определенной группы лекарственных средств или парафармацевтических товаров рассматривается за определенный промежуток времени, а затем данные за различные периоды сравниваются между собой. Подобный анализ позволяет получить важную информацию для аптеки и спланировать оптимальное количество закупки. Из-за сезонного колебания продаж отдельных наименований и групп товаров они реализуются в течение года неравномерно. Если заранее спланировать переход препарата сезонного спроса из одной группы в другую, то можно избежать дефектуры данного препарата при повышенном спросе или, наоборот, излишков при спаде продаж.Товарные запасы аптеки в разрезе номенклатуры должны формироваться дифференцированно,исходя из степени влияния каждой группы товаров на товарооборот и в зависимости от спроса на них. В первую очередь пополняются запасы аптечного ассортимента,имеющего более высокую скорость реализации и высокий маркетинговый потенциал(препараты группы А), затем - запасы товаров, значительно влияющих на товарооборот (группа В), в последнюю очередь пополняются товары, имеющие замедленную и непредсказуемую скорость реализации, не оказывающие существенного влияния на объемы продаж.Механизм управления товарными запасами позволяет составить график обновления товарных запасов по формуле:ОЗ = НЗ+ РЗ - Ост.,где ОЗ - объем заказа, уп.;НЗ - нормативный запас (на один день торговли), уп.;РЗ - резервный запас (страховой запас),уп.;Ост. - остаток товара, уп.Нормативный запас (НЗ) формируется в аптеке, исходя из ежедневной потребности в определенной группе товаров, по формуле:HЗ = CP xtl,где СР - скорость реализации, уп./день;tl - время оформления товарного заказа на определенный период (исходя из ежедневной потребности) (дни).Резервный (страховой запас) определяется скоростью реализации, спросом и временем формирования запаса, исполнением заявки оптовым предприятием:РЗ = СР х t2,где СР- скорость реализации,уп./день;t2 - время резервного заказа (дни).Например, необходимо сформировать нормативный запас препарата Аскорутин, таблетки N 10: скорость реализации - 12 упаковок в день, время на оформление заказа - 2 дня:НЗ =12 x 2 = 24 упаковки.Время для формирования резервного заказа составляет 2дня, остаток товара в аптеке составляет 5 упаковок. Таким образом, можно вычислить объем заказа для препарата "Аскорутин", таблетки N 10:ОЗ = 24 + 12 х 2 - 5 = 43 упаковки.В ходе нашего исследования выяснилось, что в сетевых аптечных структурах пополнение товарных запасов осуществляется на основе определяемых в ассортиментном плане Q max и Q min (т.е. максимального и минимального количества товара, которое должно быть на складе и в каждой аптеке). При достижении Q min формируется отчет по дефектуре и после его обработки менеджером по закупкам или директором аптеки формируется заказ поставщику (отчет по дефектуре составляется ежедневно). При достижении максимального количества товара (Q max) формируется отчет по излишкам в аптеке(снимается еженедельно). Учитывая то обстоятельство, что сетевые аптеки пополняют товарные запасы с единой складской базы (в отличие от одиночных аптек,где также переходят на ежедневный заказ товара), заказ и доставка товара происходит в течение одного дня, а товарные запасы пополняются ежедневно. Таким образом, можно составить схему пополнения товарных запасов в зависимости от принадлежности лекарственных средств или парафармацевтических товаров к определенной товарной группе (А, В и С) для сетевой структуры.Группа А.Q min = нормативный запас на 1 день торговли + нормативный запас на 1день доставки;Q max = нормативный запас + резервный (страховой) запас(на 2-3 дня).Например, сделаем расчет для препарата Пиносол (капли 10мл N 1), ежедневная реализация которого, по данным учета, составляет 7 упаковок в день:Q min = 7 + 7= 14 упаковок.;Q max = 7 + 21 = 28упаковок.Группа В.Q min = нормативный запас в 1 день торговли+ нормативный запас на 1 день доставки;Q max = нормативный запас.Например, мазь "Пиносол" (10 г) - препарат группы В, реализуется ежедневно в количестве 2 упаковок в день:Q min = 2 + 2 = 4 упаковки;Q max = 7 упаковок.Группа С - товарный запас не формируется.В сетевых аптеках на основе АБС-анализа, помимо формирования оптимальных запасов по каждому наименованию, осуществляется дифференцированное ценообразование с использованием системы наценок.Следует отметить, что для групп товаров аптечного ассортимента A-D используется жесткая ценовая политика, так называемые ценовые ловушки.Таким образом, по полученным для аптечных организаций результатам, на группу А будет приходится около 80% стоимости. Следовательно, основной объем продаж будет обеспечивать реализация товаров группы А и В (B + D), эти 2 группы будут составлять основной диапазон контроля. Также наблюдается существенная динамика в ассортименте,входящем в группу А - в зависимости от времени года, изменения обязательных и жизненно важных перечней и их обновления.Допустимая дефектура по ассортименту лекарственных препаратов в аптеках составляет:по группе А - 1%, по группе В - 5%, по группе С - 10%.Аналогично распределяется дефектура по ассортименту парафармацевтических товаров и изделий медицинского назначения.Распределение ассортимента по группам А, В, С в зависимости от скорости оборачиваемости показывает, что препараты, имеющие одно и тоже действующее вещество и выпускаемые одним и тем же производителем, могут находиться в разных группах, т.к. реализуются с разной скоростью. На основе проведенного социологического опроса руководителей аптек можно сделать вывод, что оборачиваемость отдельных позиций ассортиментного перечня влияют следующие факторы:- предпочтительная для потребителя лекарственная форма препарата. Так, согласно АБС-анализу, наибольшее количество лекарственных средств группы А составляет таблетированные формы (например,препарат "Амбробене");- важную роль на скорость реализации оказывает количество фасованных единиц в упаковке (например, препарат "Афлубин" (капли),во флаконе 20 мл относится к группе А, аналогичный препарат "Афлубин" (капли)фл. в 50 мл (фасовка в 2 раза больше) - реализуется с меньшей скоростью,относится к группе В;- независимо от потребительских предпочтений,наиболее быстро будут оборачивают товарные позиции тех препаратов, на которые организуется рекламная компания (реклама в СМИ, проведение конкурсов в аптеке,наличие бонусов со стороны компании-производителя).ЗаключениеСтруктуру аптечного ассортимента составляют товары обязательного ассортимента, на формирование которого влияют перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. При отсутствии обязательного ассортимента у розничной аптечной организации могут возникнуть сложности при лицензировании фармацевтической деятельности. Вместе с тем при формировании ассортимента руководителю аптечной организации необходимо постоянно следить за динамикой продаж препаратов обязательного перечня и других регламентируемых к отпуску позиций с тем, чтобы держать минимум запаса по малоходовым препаратам. Используются следующие методы контроля ассортимента: движение товара во времени, сравнение уровня продаж сходных товаров, оборачиваемость товара за определенный промежуток времени, применение торговой наценки. Наряду с обязательным, в аптечной организации формируется и свободный ассортимент - с учетом заболеваемости населения, расположения близлежащих к аптеке лечебно-профилактических учреждений(например, детская поликлиника, женская консультация влияют на формирование ассортимента с большей долей товаров для детей, включения в ассортимент парафармацевтической группы товаров для новорожденных); учитывается фактор сезонности спроса (например, повышенный спрос у населения в осеннее-зимнее время на противопростудные препараты, препараты для профилактики и лечения гриппа, лекарства для повышения иммунитета) и т.д.Список используемой литературыАзгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. М.: ЮНИТИ, 2000.-416 стр.Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Курятин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 1999.- 298 стр.Гришко С. Исследование потребительских предпочтений//Бизнесинформ.— 1997.— № 23.— С. 72–75. Эванс Дж. М., Б. Берман "Маркетинг", М., "Экономика", 1993Дихтль Е., Х. Хершген "Практический маркетинг", М., "Высшая школа", 1995Котлер Ф. Основы маркетинга : Пер. с англ. (Общ.ред. и вступ. слово Е.М.Пеньковой). - М: Прогресс, 1990. - 736 с.Маркетинг: выбор лучшего решения/ Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д.; Общ. ред. Голубкова Е. П.— М.: Экономика, 1993.— 222 с.Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке.— М.: Финансы и статистика, 1991.— 304 с. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология.— Днепропетровск: Арт-Пресс,1998.— 136 с. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. М.: Филинъ, 1998. 425Сомов Ю. Оценка эстетических свойств товаров. М.: Экономика, 1990.Сэндидж Ч.Т., Фрайбургер В., Роцтолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. (Общ.ред. и всуп. слово Е.М.Пеньковой). - М: Прогресс, 1989. - 630 с.Теория потребительского поведения и спроса: Сб. ст./ Сост. и общ. ред Гальперина В. М.— СПб.: Экон. шк., 1993.— 380с.