Повышение эффективности рекламной деятельности компании "Евросеть" используя принципы партизанского маркетинга.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА
1.1Основы рекламной деятельности
1.2Виды маркетинга и особенности использования партизанского маркетинга в деятельности современных компаний
ГЛАВА 2. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ЕВРОСЕТЬ» НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ПАРТИЗАНСКОГО МАРКЕТИНГА
2.1 Краткая информация о деятельности компании «Евросеть»
2.2 Использование методов «партизанского маркетинга» в деятельности компании «Евросеть»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Компания основана в 1997 году (13). Среди основных направлений деятельности этого представителя сотового ритейла России – розничная торговля мобильными средствами связи, портативной техникой и аксессуарами, а также услуги по подключению абонентов к крупнейшим оператором сотовой связи России. В отделениях компании «Евросеть» представлены как новинки рынков сотовой электроники, так и достаточно широкий спектр дополнительных услуг – на сегодняшний день в компании можно приобрести авиабилеты, туристические путёвки, билеты на мероприятия развлекательного и спортивного характера, полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штрафы государственных компаний, осуществить абонентские платежи за услуги спутникового телевидения, платежи по финансово-кредитным продуктам, настройка мобильных телефонов и др. На сегодняшний день в управлении компании находится более 5000 салонов по стране и Республике Беларусь. Компания занимает существенный удельный вес на российском рынке мобильных телефонов – по итогам 2011 г. оно составляет порядка 32 %. Также, характеризуя деятельность компании, следует отметить, что она относится к крупнейшим непродовольственным компаниям страны по показателям финансово-экономической эффективности (показатели рентабельности компании, EBITDA и норме чистой прибыли) за 2010 год по версии «BestRetail - 2010», лидером профессионального рейтинга «Репутация - 2010» и обладателем премии «Абсолютный бренд 2011».Характеризуя исторические аспекты развития компании, стоит отметить, что она появилась в 1997 г., до которого розничного рынка сотовых телефонов, по оценкам экспертов, практически не было. Самым популярным средством связи на тот момент был пейджер. Компания «Евросеть» стала не просто один из основателей и первопроходцев на российском розничном рынке сотовых телефонов, она стала первым импульсом всего развития рынка. Первый магазин компании был открыт на Ленинском проспекте с весьма узким ассортиментом, составлявшим на тот момент всего несколько моделей мобильных телефонов. Спустя 6 лет компания «Евросеть» становится одним из крупнейших игроков на рынке мобильных телефонов города Москвы с более чем 100 отделениями и принимает решение о выходе на более высокий уровень – федеральный. Таким образом, в 2003 г. в составе компании насчитывается уже 117 салонов, в следующем году более 800 отделений, а в 2006 их число уже вплотную приближается к 2000. Отделения компании «Евросеть» начинают работать в странах ближнего зарубежья и практически во всех федеральных округах страны. Согласно данным компании Deloitteна начало 2009 г., за 2002-2007 гг. компания «Евросеть» стала самой динамично развивающейся сетью в секторе сотовых телефонов в мире. Во время мирового экономического кризиса компания «Евросеть» сохраняет позиции одного из лидеров сотового ритейла России. В 2010 г. компания начинает активную работу над повышением эффективности своей деятельности, делая упор на качество продвигаемых продуктов и услуг, а также расширяя свою деятельность посредством выхода на новые рынки и освоения современных технологий осуществления рыночной деятельности. Также стоит отметить, что в первом квартале 2010 г. компания объявила о начале проекта по осуществлению корпоративного ребрендинга, в рамках которого сохранился основной цвет компании – жёлтый, который получил более теплые оттенки. Вместе с изменениями в фирменном стиле компания поставила цель сформировать новую символику своего бренда. В результате разработки «маскота» (узнаваемого персонажа бренда) наиболее близким для поддержки основных сообщений и миссии компании стал «желтый терьер» (14).На сегодняшний день компания «Евросеть» является одним из крупнейших работодателей России – в компании работает порядка 23 тысяч сотрудников. С момента своего появления компания создала рабочие места для молодых специалистов, предоставила возможность обучения первой профессии, образования и достойного заработка в самых сложных с точки зрения социально-экономических условий городах и населенных пунктах страны. В «Евросети» сделали карьеру тысячи граждан страны. Многие руководящие позиции компании, от региональных менеджеровдоуправляющими филиалов, сегодня занимают сотрудники, пришедшие в холдинг на позицию линейного специалиста по продажам. Компания относится к заметным участникам рынка коммерческой недвижимости в России – на протяжении многих лет она является одним из крупнейших арендаторов и занимает более 170 тыс. квадратных метров коммерческой недвижимости в России и ближайшем зарубежье. Компания оказывает влияние на инвестиционный климат в стране, являясь экспертом в вопросах международных торговых отношений, помогает зарубежным партнёрам лучше понять специфику и особенности сотового ритейла страны.В заключение стоит отметить, что компания к 2011 г. стала лауреатом следующих премий: «BestRetail - 2010» как крупнейшая непродовольственная сеть России по различным показателями финансово-экономической эффективности; «INFOLineRetailerRussia TOP-100» в номинациях «Лидеры органического ритейла» и «Лидеры по обороту» в сегменте «Мобильные телефоны» Брэндгода/EFFIE — 2004, 2005, 2009 гг.;«Абсолютный бренд 2011» за успешный проект ребрендинга сети и за эксклюзивный бренд-проект OMG. «Привлекательный работодатель 2011» «Репутация -2010»;«Самый современный логотип» и т.д.2.2 Использование методов «партизанского маркетинга» в деятельности компании «Евросеть»Одной из основ успешной деятельности компании «Евросеть», показатели которой были охарактеризованы в предыдущем пункте является использование в своей деятельности концепции маркетинга, а также принципов вирусного маркетинга. Как известно, одним из принципов вирусного маркетинга является применение креативного подхода к продвижению торговой марки компании посредством использования бесплатных или бюджетных средств распространения информации о продукции компании. Очевидно, что объектом продвижения компании «Евросеть» является торговая марка этой компании. В виду этого обстоятельства, все маркетинговые мероприятия компании направлены на продвижение своей торговой марки. При этом разработка и реализация коммуникационных кампаний по каждому из брендов сотовых телефонов осуществляется головными представительствами этих компаний в России. Не является исключением в этом плане и применением принципов партизанского маркетинга в деятельности компании, который направлен на продвижение торговой марки сети. Рассмотрим одно из мероприятий этого вида маркетинга, применённого компанией «Евросеть». Пожалуй, самым известным и успешным мероприятием по реализации принципов партизанского маркетинга компании «Евросеть» стала акция, проведённая ей в 2002 г. В рамках этой акции любой желающий посетитель компании мог получить сотовый телефон в случае, если он разденется догола в одном из салонов сети. Результативность мероприятия оказалась впечатляющей. На рис. 1 и 2 представлены фрагменты проведённого мероприятия. Рис. 1 Партизанский маркетинг в деятельности компании «Евросеть»Рис. 2 Партизанский маркетинг в деятельности компании «Евросеть»Стоит отметить, что компании удалось достичь основных целей этого «партизанского» маркетингового мероприятия –так, желающих участвовать непосредственно в акции нашлось немало, но гораздо больше акция привлекла к себе внимание как информационный повод. Акция привлекла внимание как представителей групп местной общественности, так и представителей средств массовой информации. Если рядовые граждане документировали происходящее на фото и видеокамеры, на кадрах которых была отлична видна торговая марка компании-организатора мероприятия, то средства массовой информации уже опубликовали фрагменты из этого мероприятия на своих информационных ресурсах. Целый год после акции фотографии её участников пользовались высокой популярностью у посетителей интернета. Говоря об эффективности этой акции, следует отметить, что она обошлась компании в 1300 долл., а фотографии с этой акции позволили привлечь на сайт компании более 30000 посетителей, а также увеличить осведомлённость о компании. В качестве расчётных данных следует привести динамику посещаемости сайта в период проведения кампании (рис. 3). Рис. 3. Динамика посещаемости сайта компании «Евросеть» в период проведения акции «Разденься за телефон»ЗАКЛЮЧЕНИЕПо итогам проведённого исследования, целью которого было исследование особенностей использования партизанского маркетинга в деятельности компании, следует сделать несколько выводов. В ходе изучения особенностей эволюции и исторических аспектов развития рекламы как формы коммуникаций, были охарактеризованы основные этапы развития рекламной деятельности. Историческое развитие рекламы берёт своё начало от деятельности глашатаев и «рекламных» надписей на стенах древних городов, и до современных форм осуществления рекламы в сети Интернет. При этом неизменной остаётся главная задача рекламы – продвижение продукта субъекта рекламной деятельности.В результате исследования значения термина «реклама» было выявлено, что исследователи не сходятся во мнении при определении данной категории, однако, проанализировав различные подходы авторов, можно сделать вывод о том, что реклама представляет собой платную форму коммуникаций, имеющую целью распространение информации об объекте продвижения. В работе были изучены базовые принципы формирования реализации рекламных технологий. Базовые принципы рекламной деятельности исходят из основных функций рекламы и задач, которые она выполняет. К основным функциям рекламы относятся: информативная,коммуникационно-психологическая,стимулирующая,селективная, экономическая, маркетинговая, социальная.В работе были охарактеризованы основные виды маркетинга на предприятии. В научной литературе существует значительное число видов маркетинга, что обусловлено желанием многих исследователей внести свой вклад в развитие теории маркетинга. Зачастую виды маркетинга могут переплетаться между собой и дополнять друг друга.Партизанский маркетинг представляет собой вид маркетинга, целью которого является распространение информации нетрадиционными носителями коммуникаций (в основном из уст в уста) и посредством минимального бюджета. В ходе исследования особенностей применения принципов партизанского маркетинга компанией «Евросеть» было охарактеризовано мероприятие компании, позволившее ей существенно повысить эффективность своей деятельности. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫОбщая и научная литература на русском языкеБатра Р., Майерс Д.Д., АакерД.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-еизд. М., 2003., 456 с.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001. – 876 с.Котлер Ф., Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990 гю 780с.; 1024 с. Куманецкий К., История культуры древней Греции и Рима, М.; 1990 г., с.27Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер, 2007. — 800 с.Макаровская Н. В. Функции современной рекламы: особенности и факторы противодействия их реализации // Вестник Нижегородского университета имени Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки, 2008, с. 125-133Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2009. – 1098 с.Рожков И.Я.Международное рекламное дело. М: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1994. 321 с.Рожков, И.Я. Реклама: планка для профи [Текст] / И. Я. Рожков. – М.: Юрайт, 1997. – 321 с.Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. -- М.: Эксмо, 2006Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2001. – с. 129Уэллс, У. Реклама: принципы и практика [Текст] / Уильямс Уэллс, Джон Бернет, Сандра Мориарти. – 5_е междунар. изд. – CПб.: Питер, 2003. – с. 236Интернет-источникиО компании [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://euroset.ru/corp/information/about/История компании [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://euroset.ru/corp/information/history/