Вход

Анализ инновационной деятельности организации (предприятия)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 165659
Дата создания 2012
Страниц 48
Источников 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
1. Основные сведения об организации и ее хозяйственной деятельности
2. Анализ конкурентного облика организации
3. Определение места организации среди конкурентов
4. Система управления организацией
5. Проведение SWOT-анализа
6. Стратегический анализ деятельности организации
7. Оценка инновационной деятельности организации и разработка мероприятий по её совершенствованию
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Фрагмент работы для ознакомления

Стимулы для достижения высокого качества и повышения производительности Стратегия фокусирования Дополнительные вложения в точные исследования рынков, поиск новых сегментов и ниш, организация новых каналов распределения и сбыта Способность находить новые рынки, новые сегменты и незанятые конкурентами рыночные ниши Вариант репозиционирования товаров на сегментированном рынке представлены на рисунке 10.
Рис. 10. Вариант репозиционирования товаров на сегментированном рынке
Товар «Х» – слабо соответствует ни одному сегменту из-за высоких издержек и низкого качества.
Товар «Y» – соответствует всем сегментам из-за низких издержек и высокого качества (ввод на рынок – сегмент С4 ... уход с рынка – сегмент С1).
Таким образом можно наглядно представить стратегии для каждого сегмента:
(Д+Ф1) – дифференцирование + фокусирование 1
(Д+Ф2) – дифференцирование + фокусирование 2
(ЛИ+Ф3) – лидерство по издержкам + фокусирование 3
(ЛИ+Ф4) – лидерство по издержкам + фокусирование 4
7. Оценка инновационной деятельности организации и разработка мероприятий по её совершенствованию
Двигаясь в направлении поиска путей оптимизации экономической деятельности предприятия руководством предприятия был сделан вывод о необходимости проведения учета и оценки данных по затратам на инновации.
Осуществление учета и анализа затрат на обеспечение качества дает возможность решать следующие задачи:
-определение экономической эффективности функционирования системы качества по ООО «Полёт - ЧЗМ» и отдельно взятым его структурным подразделениям;
-выявление направлений внутреннего совершенствования и развития системы качества ООО «Полёт - ЧЗМ» и его структурных подразделений;
-определение стратегии и тактики оптимального распределения ресурсов в интересах улучшения качества продукции;
-постоянное предоставление руководству ООО «Полёт - ЧЗМ» информации о расходах на качество, с тем, чтобы оно могло их контролировать и взаимоувязывать с другими статьями расходов хозяйственной деятельности ООО «Полёт - ЧЗМ».
Все затраты на обеспечение качества разделяются на две основные части:
- затраты на проверку мер обеспечения качества со стороны внешних экспертов;
- затраты на обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции (оперативные затраты).
Затраты на проверку мер обеспечения инноваций включают в себя следующие расходы:
- на консультационные услуги экспертам привлекаемым со стороны;
- на подготовку и сертификацию системы качества(выплаты по контрактам);
- на сертификацию лабораторий ОГМетр;
Операционные затраты включают в себя:
- затраты на предотвращение дефектов и осуществление контроля в процессе производства (группы 1 и 2);
- затраты на исправление дефектов (группы 3 и 4).
Виды затрат на обеспечение качества, относящиеся к 3 и 4 группам затрат на исправление ошибок являются потерями, т.е. теми видами затрат, которые должны непрерывно сокращаться и, в конечном счете, стремиться к нулевому значению.
Таблица 14
Планируемые на 2012год затраты на инновации:
Виды затрат Планируемая сумма, тыс. руб. 1 . Затраты на проверку мер обеспечения качества:
-на проведение наблюдательных аудитов по системе качества; 112.0 - на проведение сертификации лаборатории ОГМетр; 3.0 - на участие в семинарах по качеству; 74.0 - на подписные издания, литературу по вопросам качества. 5.0 2. Затраты на предупреждение ошибок. 1000.0 3. Затраты на контроль. 2000.0
В настоящее время процент бракованных часов в розничной торговле отечественных производителей составляет более 30 % и эта цифра постоянно увеличивается. Многие отечественные производители часов испытывают падение спроса на их продукцию и, в связи с этим, финансовые затруднения именно из-за низкого качества продукции. Поэтому вся продукция ООО «Полёт - ЧЗМ» будет подвергаться двойному контролю – входному и заключительному.
Все узлы, детали и комплекты часовых механизмов, прежде чем поступить в сборочный цех должны подвергаться контролю на их соответствие техническим условиям с помощью экспортных и технических методов контроля.
Разработка одноступенчатого плана контроля по альтернативному признаку.
Важное место в управлении качеством изделия занимает разработка одноступенчатых планов контроля по альтернативному признаку. Для такого вида изделий как часы необходимо определить основные параметры плана контроля. В частности, объём выборки n и приёмочное число c. Причём они должны удовлетворять допустимым значениям риска производителя ( и риска потребителя (. Доля дефектных изделий в партии, соответствующая риску производителя (, обозначается как q0, а соответствующая риску потребителя – qm. Учитывается также степень доверия поставщика к потребителю ( и степень доверия потребителя к поставщику (.
Последовательность разработки плана выглядит следующим образом:
1. Принимаем следующие исходные данные плана контроля:
Приёмочное число С = 2; выборка n = 10; партия часов N = 3000; доля дефектных изделий в партии, соответствующей риску производителя принимаем q0  = 0,1, а соответствующую риску потребителя qm  = 0,6. В итоге получается, что риски поставщика и потребителя принимаем равными: ( = 0,15 и ( = 0,25.
2. Определяем выборочную совокупность ( = С / n=2 / 10 = 0,2.
3. Определяем дисперсию выборочной совокупности ( 2( = (1-() = 0,2 (1 - 0,2) = 0,16.
4. Определяем значение средней ошибки выборки для показателя доли дефектных изделий:
(( = (1-) = (1-) = 0,126 (4)
5. Одно из возможных значений будет равно: pc = ( ( (( = 0,2 ( 0,126, т.е. 0,074 ( p ( 0,326. Таким образом, удельный вес дефектных изделий из партии в 3000 штук находится в пределах от 7,4 % до 32,6 %.
6. Определяем значение доли дефектных изделий в счётом уровня доверия поставщика ( (потребителя () pс = ( ( t ((, где t – коэффициент доверия принимаем равным 2,0; тогда рс =  ( ( t (( = 0,2 ( 0,126 = 0,2 ( 0,252, что соответствует удельному весу дефектных изделий в партии, изменяющемуся в пределах от 0 % до 45,6 %. Если принять уровень доверия ( = 0,3829, то коэффициент доверия будет t = 0,5 и доля дефектных изделий в партии уменьшается до пределов от 13,7 % до 26,3 %.
7. Строим оперативную характеристику плана контроля при m = С = 2 и n = 10. Для различных значений доля дефектных изделий q. Принимаем биноминальное распределение
P(q) = qm (1-q) n-m (5)
P(q) = q0 (1-q)10+q1 (1-q)9+q2 (1-q)10 =  (1-q)10+10q1(1-q)9+45q2 (1-q)8 (3)
Численные значения параметров оперативной характеристики приведены в таблице:
Таблица 14
Параметры оперативной характеристики
q P(q) q P(q) 0,01 0,999 0,40 0,167 0,0,5 0,988 0,45 0,099 0,10 0,930 0,50 0,053 0,15 0,820 0,60 0,013 0,20 0,676 0,70 0,001 0,25 0,525 0,80 0 0,30 0,382 0,90 0 0,35 0,260 1,0 0 8. Для принятых значений приёмочной qo = 0,1 изделий определяем по оперативной характеристике риск поставщика ( = 1 – Р( qo ) = 1-0,93 = 0,07 и риск потребителя ( = Р(qm) = 0,13.
Приведённые риск превышают заданные значения ( = 0,15 и ( = 0,25. Из этого можно сделать вывод о том, что выборочную партию на стоит уменьшать так как риск поставщика не превышает допустимого значения. Оперативная характеристика плана контроля показана на рисунке 11.
Вероятность признания партии годной P(q) c=2; n=10
(
( qo qm Доля дефектных деталей q Рис. 11. Оперативная характеристика плана контроля качества.
По завершению сборки часов очень важно проверить их основные качественные параметры, а именно точность хода, прочность закрепления механизмов. Это можно делать с помощью приборов, контролирующих качество: ВЦЧ – 1005 Г.
Вся продукция, выпускаемая ООО «Полёт - ЧЗМ» должна полностью соответствовать требованиям технических условий предприятия и рекомендациям к техническим условиям ВНИИ Часпром.
Необходимо также чтобы продукция прошла добровольную сертификацию на качество. В настоящее время ГОСТы на часы только разрабатываются.
Заключение
Основой любой экономической системы является производственное предприятия, которое создаёт основную прибавочную стоимость за счёт которой, в конечном итоге, и формируется валовой национальный продукт.
Любое государство должно создать на своей территории такие правовые и экономические условия, которые бы стимулировали создание предприятий в производственном секторе и которые бы способствовали развитию и усилению позиций на занимаемом рынке сбыта.
В современных условиях успех и эффективность деятельности любого предприятия определяется не его размером и числом работающего персонала, а конкурентоспособностью предприятия. Этот фактор выступает в качестве основной цели деятельности предприятия. Именно на постоянное поддержание и повышение конкурентоспособности предприятия и, соответственно, выпускаемой им продукции должна быть направлена деятельность руководителей промышленного предприятия и вся система управления в целом.
Поэтому любое предприятия только тогда станет эффективно работать, когда оно станет по настоящему конкурентоспособным, когда его продукция будет востребована, а покупательские потребности будут удовлетворены с помощью выпускаемой продукции в степени, достаточной для того, чтобы они отдавали предпочтение при покупке именно его продукции.
В основе данной работы лежало создание проекта предприятия, образуемого в виде общества с ограниченной ответственностью – совместного предприятия, с рабочим названием «Современные 1-й Московский часовой завод» и с маркой продукции «Полёт - К».
Данное предприятие создаётся изначально как малое, с числом работников 90 человек и которое специализируется на реализации последней стадии производственно-технического процесса, а именно сборке часов из готовых частей, деталей, механизмов и комплектующих.
Данная узкая специализация позволит максимизировать производственные затраты на создание данного предприятия, а также позволит достаточно быстро наладить производственный процесс с минимальным числом сотрудников и производственного оборудования.
Проведённые в данной работе маркетинговые исследования, хотя и доказывают сложность и некоторую неоднозначность выбранного нами рынка, тем не менее позволяют сделать однозначный вывод о том, что позиционирование нашего предприятия на рынке позволит ему занять прочную конкурентную позицию. Но это возможно только при чёткой ориентации на выбранные в данной работе целевые сегменты.
Предприятие также должно чётко следовать стратегиям функционирования, развития, роста, маркетинговым и инновационным стратегиям, которые разработаны в данной работе.
Сбыт готовой продукции нашего предприятия будет осуществляться на основе сбытовой политики, которая была представлена в предыдущих разделах.
Одним из условий управления конкурентоспособностью является разработка методов ее количественного измерения. В условиях российской экономики следует применять не отдельные подходы к оценке конкурентоспособности, широко распространенные в промышленно развитых странах (по теории сравнительных преимуществ, теории равновесия, по качеству продукции, структурный, функциональный подходы и др.), а системно-комплексный, синтезирующий перечисленные и новые научные подходы.
Список литературы
Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО Типография «Новости», 2000.
Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2009.
Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: Инфра-М, 2001.
Блэкуэл Д. и др. Поведение потребителей/пер. СПб.: Питер, 2002.
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001.
Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг /пер. с англ. Под ред. В. Домнина. СПб.: Питер, 2005.
Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч1, Ч2. М.: ЦэиМ, 2002.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Спб.: Питер, 2003.
Ле Пла Ф. Дж., Паркер Л.М. Интегрированный брендинг/ Пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003.
Леви М., Бартон А. Вайтц. Основы розничной торговли/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб: Питер, 2001.
Майдебура Е. Маркетинг услуг. Вира-Р, 2001.
Маркетинг. Учебное пособие/ под ред. А.М. Немчина. СПб: Изд. дом: Бизнес – пресса», 2001.
Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техники качественных исследований в социальной психологии: Уч. Пособие. М.: Изд. Центр «Академия», 2003.
Минетт Промышленный маркетинг. М.: ИД Вильямс, 2003.
Музыкант В.Л. формирование бренда средствами PR и рекламы: Уч. Пособие. М.: Экономистъ, 2004.
Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: НОРМА, 2008.
Портер М. Конкуренция. М.: ИД Вильямс, 2001.
Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб.: Питер, 2001.
Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2000.
Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2001.
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. М., СПб.
Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговой управление предприятием/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.
Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент/ Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. СПб.: ИД «Нева», 2004.
Траут Д. Большие бренды – большие проблемы. СПб.: Питер, 2002.
Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2002.
Приложение 1
Факторы окружающей среды
Группа факторов №
Конкретный фактор Вес группы Вес фактора
внутри групп Результирующий вес фактора 1.Политические П1 Развитие внешнеэкономических связей Гоп = 3 бала Гп1 = 3 бал Rп1 = 9 бал П2 Стабильность политической жизни общества Гп2 = 2 бал Rп2 = 6 бал 2. Экономические Э1 Программа поддержки малого предпринимательства Гэ = 5 балов Гэ1 = 3 бал Rэ1 = 15 бал Э2 Достаточно свободный рынок данных услуг в городе и по области Гэ2 = 5 бал Rэ2 = 25 бал Э3 Постепенное улучшение инвестиционного климата в регионе (рост числа клиентов) Гэ3 = 4 бал Rэ3 =20 бал Э4 Рост доступности кредитов Э5 Достаточно высокие ставки налогов Гэ4 = 4 бал Rэ4 = 20 бал 3. Технологические
Т1 Поддержка программы реструктуризации производства в регионе Гт = 3 бала Гт1 = 3 бал Rт1 = 9 бал Т2 Постоянное совершенствование технологического оборудования Гт2 = 5 бал Rт2 = 15 бал Т3 Рост уровня использования информационных технологий и Интернет (рост осведомленности и скорости обслуживания) Гт3 = 4 бал Rт3 = 12 бал 4. Социально-дедемографич.
С1 Сильное расслоение общества по доходам (разница в запросах клиентов) Гс = 2 бала Гс1 = 5 бал Rт1 = 10 бал С2 Динамика изменения населения по возрасту (постепенное старение) Гс2 = 4 бал Rт2 = 8 бал С3 Динамика изменения населения по уровню образования Гс3 = 2 бал Rт3 = 4 бал
Приложение 2
Сильные и слабые стороны продукции
№ п/п Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон рынка Сильные стороны продукции Слабые стороны продукции 1 2 3 4 1 Можете ли Вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция? 3 2 Изучены ли Вами запросы? 1 3 Какие преимущества предоставляет Ваша продукция клиентам? 2 4 Можете ли Вы эффективно довести свою продукцию до тех потребителей, на которых она ориентирована? 2 5 Может ли Ваша продукция успешно конкурировать с продукцией других производителей в отношении:
- качества, надежности, технического обслуживания, эксплуатации и других товарных характеристик?
- цены?
- стимулирования спроса?
- места и распространения?
1
1
1
2
6 Понимаете ли Вы, на какой стадии «жизненного цикла» находится Ваша продукция? 2 7 Есть ли у Вас идеи относительно новых видов продукции? 1 8 Обладаете ли Вы сбалансированным ассортиментом продукции с точки зрения её существенного разнообразия и различия степеней морального старения? 3 9 Проводите ли Вы регулярно модификацию вашей продукции в соответствии с запросами потенциальных потребителей? 2 10 Проводите ли Вы политику создания новой продукции? 2 11 Возможно ли копирование Вашей продукции конкурентами? 1 12 Имеют ли Ваши производственные идеи адекватную защиту торговой маркой, патентами? 2 13 Отслеживаете ли Вы жалобы покупателей? 2 14 Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей? 2 Итого: 19 11 Примечание: анализ проводился на основе бальной системы:
1 балл – слабо выражается;
2 балла – средне выражается;
3 балла – сильно выражается.
Приложение 3
Исходные данные для расчёта и анализа конкурентоспособности товаров, предприятий и его конкурентов
Показатели Фактические значения показателей конкурентов (наименование и год) Показатели предприятия № 1 № 2 № 3 № 4 Фактически (год) Прог-ноз (год) 1 2 3 4 5 6 7 1. Полезный эффект товара 1.1. показатели назначения 2 3 1 1 2 3 1.2. показатели надёжности в том числе: - нормативный срок службы (использования, хранения) 1 3 2 2 2 3 - коэффициент безотказности 1 2 1 1 2 2 - коэффициент готовности 3 3 2 2 3 3 - коэффициент сохраняемости 1 3 2 1 1 2 1.3. показатели экологичности 1 2 2 2 2 2 1.4. показатели эргономичности 2 3 2 1 2 2 1.5. показатели эстетичности (Полёт - ЧЗМа) 2 3 2 1 2 3 1.6. показатели технологичности 1 3 1 3 2 2 1.7. показатели стандартизации и унификации 2 2 2 1 1 2 1.8. показатели патентной чистоты и патентоспособности 1 2 1 1 1 1 1.9. показатели совместимости и взаимозаменяемости 2 3 1 2 3 2 1.10. номер сертификата, кем и когда выдан, срок действия 1 1 1 1 1 1 1.11. показатели сервиса продукции 1 3 1 2 2 2 2. Совокупные затраты за жизненный цикл единицы продукции, всего: 2.1. затраты на стратегический маркетинг (на единицу продукции) 1 3 2 1 1 2 2.2. затраты на НИОКР 1 3 1 1 2 2 2.3. затраты на ОТПП 1 3 2 2 1 2 2.4. затраты на производство 2 2 1 1 1 2 2.5. затраты на сервис 1 1 1 1 1 1 2.6. затраты на эксплуатацию (использование) и ремонты (утилизация) за нормативный срок службы товара 1 1 1 1 1 1 3. Качество сервиса продукции 3.1. имидж предприятия-производителя 1 3 1 2 2 2 3.2. юридическая надёжность предприятия 1 3 1 2 2 2 3.3. финансовая надёжность (устойчивость) предприятия 3 3 1 1 2 2 3.4. качество информации и товаре 1 3 2 1 2 2 3.5. качество упаковки продукции 1 3 3 2 2 3 3.6. качество обслуживания торговой организации 1 2 1 2 1 2 3.7. качество доставки и установки (монтажа) продукции 1 1 1 1 1 1 3.8. качество гарантийного обслуживания продукции 1 2 3 3 3 3 3.9. качество ремонта продукции 1 3 2 2 2 3 4. Удельный вес продукции с объёме продаж, доли единицы 3 3 1 2 3 3 5. Показатели значимости рынков, на которых представлена продукция 2 2 3 3 2 2 6. Параметры товарных рынков 6.1. показатели взаимозаменяемости продукции 1 2 2 2 2 1 6.2. объём товарного рынка 1 1 1 1 1 1 6.3. число субъектов и их доли 2 2 3 2 2 2 6.4. барьеры входа на рынки 1 1 1 1 1 1 7. Удельная цена товара 2 2 2 1 2 2 8. Показатели, учитывающие конкурентные преимущества предприятия по сравнению с основным конкурентом, у которого этот показатель равен единице 2 3 1 1 2 3 Итого: 50 88 58 57 67 75
39
Генеральный директор
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам
Заместитель генерального директора по производственным вопросам
Отдел экспорта и импорта
Правовой отдел
Бухгалтерия, экономист, кассир
Коммерческо-сбытовой отдел
Отдел маркетинга
Торговые точки и магазин
Производственный участок
Сборочный цех
КИС
Склад материалов, комплектующих
Склад готовой продукции
ООО «Полёт - ЧЗМ»
Основные цеха
Вспомогательные участки
Обслуживающее хозяйство
Сборочная бригада №1
Сборочная бригада №2
Сборочная бригада №3
Сборочная бригада №4
КИС
Участок упаковки
Ремонтное хозяйство
Складское хозяйство
Участок нормировки
Транспортный отдел
Материальная кладовая
Кладовая комплектующих
механические часы
Кварцевые часы
Стратегия предприятия
Партия изделий не годная
1 - (
1 - (

Список литературы [ всего 25]


1.Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО Типография «Новости», 2000.
2.Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптурев-ского. СПб.: Питер, 2009.
3.Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: Инфра-М, 2001.
4.Блэкуэл Д. и др. Поведение потребителей/пер. СПб.: Питер, 2002.
5.Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001.
6.Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг /пер. с англ. Под ред. В. Домнина. СПб.: Питер, 2005.
7.Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч1, Ч2. М.: ЦэиМ, 2002.
8.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Спб.: Питер, 2003.
9.Ле Пла Ф. Дж., Паркер Л.М. Интегрированный брендинг/ Пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003.
10.Леви М., Бартон А. Вайтц. Основы розничной торговли/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб: Питер, 2001.
11.Майдебура Е. Маркетинг услуг. Вира-Р, 2001.
12.Маркетинг. Учебное пособие/ под ред. А.М. Немчина. СПб: Изд. дом: Биз-нес – пресса», 2001.
13.Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методоло-гия и техники качественных исследований в социальной психологии: Уч. Пособие. М.: Изд. Центр «Академия», 2003.
14.Минетт Промышленный маркетинг. М.: ИД Вильямс, 2003.
15.Музыкант В.Л. формирование бренда средствами PR и рекламы: Уч. Посо-бие. М.: Экономистъ, 2004.
16.Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: НОРМА, 2008.
17.Портер М. Конкуренция. М.: ИД Вильямс, 2001.
18.Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб.: Питер, 2001.
19.Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2000.
20.Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2001.
21.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. М., СПб.
22.Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговой управление предприятием/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.
23.Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент/ Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. СПб.: ИД «Нева», 2004.
24.Траут Д. Большие бренды – большие проблемы. СПб.: Питер, 2002.
25.Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2002.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00556
© Рефератбанк, 2002 - 2024