Вход

Практическое использование теорий лидерского поведения для определения стиля лидерства.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 164063
Дата создания 2012
Страниц 41
Источников 27
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1. Теоретические основы изучения современных теорий лидерского поведения для определения стилей руководства
1.1. Классические и современные теории лидерства
1.2. Стиль лидерства как ведущий фактор управления персоналом
2. Анализ системы лидерства и стилей лидерства туристической фирмой ООО «Спектр-Т» и разработка направлений его совершенствования
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Комплексный анализ существующей системы лидерства в организации и выявления стилей руководства
2.3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию стилей лидерства и управления
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 2

Фрагмент работы для ознакомления

- ООО «Спектр-Т» за 2007 – 2009 гг. являлось абсолютно финансово устойчивым и независимым от заемных источников финансовых средств, о чем свидетельствуют полученные показатели финансовой устойчивости предприятия.
В целом можно утверждать, что стиль руководства организацией довольно эффективен.
Стиль управления генерального директора ООО «Спектр-Т» можно определить как авторитарный стиль управления.
Производственная деятельность организуется генеральным директором без участия подчиненных. Этот стиль управления может применяться при решении текущих задач и предполагает большую дистанцию в образовании между и подчиненным, а также материальную мотивацию сотрудников.
Список литературы
Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- //Бизнес Без Проблем-Персонал №5, 2002.
Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- //ПЕРСОНАЛ-МИКС № 1(2) (www.personal-mix.ru)
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ,2010.- 416 с.
Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала.//СОЦИС, 2010.- № 11
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Питер, 2007.
Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-//Персонал №3/2008.
Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2007.
Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Феникс, 2007 – 280 с.
Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- // ПЕРСОНАЛ-МИКС № 5(18) (www.personal-mix.ru)
Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009.
Магура М.И. Как повысить отдачу от обучения персонала.- // Управление персоналом. №11,2009.
Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- //Управление персоналом.' №7, 2009
Менеджмент. Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008 – 340 с.
Менеджмент. Уч. Пособие под ред. Короткова Э.М. М: ИНФРА-М, 2009 – 368 с.
Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2010 – 440 с.
Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потенциала компании.- //Кадровый вестник. №2, 2009.
Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007 – 320 с.
Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007 – 336 с.
Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2008 – 443 с.
Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала- //ПЕРСОНАЛ-МИКС. №2(9) (www.personal-mix.ru)
Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. - // ПЕРСОНАЛ-МИКС.№ 4(5) (www.personal-mix.ru)
Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2009 – 340 с.
Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 – 382 с.
Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008 – 349 с.
Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2010 – 467 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом. №4, 2009
Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2008 – 310 с.
Приложение 1
Положительные и отрицательные характеристики конкретных стилей руководства - Авторитарный стиль
Положительные характеристики Отрицательные характеристики Признание и понимание ответственности руководителя за состояние дел и правильное решение проблем Отсутствие должностного учета позиций и предложений членов коллектива в организации жизнедеятельности предприятия, учреждения Конкретное, точное инструктирование людей по возникающим вопросам
Обеспечение четкой исполнительности Единоличное принятие решений с последующим формальным обеспечением их поддержки
Определение функций и ответственности исполнителей без учета их мнений и интересов Оперативное разрешение способов и конфликтов участников общей работы особенно в условиях дефицита времени
Значение формального авторитета в ситуациях, где существует неопределенность, большая степень риска Сдерживание, а то и игнорирование творческих потенциалов и инициативы людей, подавление личности
Агрессивное неприятие различного рода инакомыслия Влияние на самообладание и уверенность людей в критических ситуациях Признание в сотрудниках прежде бездумного исполнительства, безотказности, стремление поддержать мнение руководителя Возможность быстрого развития слабого коллектива при творческом, думающем, ищущем руководителем Опора на принуждение, а не побуждение
Подчеркивание значения общественного «Я»
Случаи проявления заносчивости, необузданности, нетактичности, унижения людей Демократический (коллегиальный) стиль
Положительные характеристики Отрицательные характеристики Опора на общественное мнение коллектива
Групповое принятие решений, позволяющее учитывать опыт и компетентность людей, различные точки зрения Возможность ухода от ответственности инициативы в случаях «надежды на других»
Снижение уровня оперативности при принятии решений, требующих быстрого реагирования Предоставление людям прав и самостоятельности в пределах их полномочий, делегирование функций
Поддержка инициативы, творчества Опасность соглашательства, поддержки мнений авторитетов и блокирования оригинальных идей «новичков»
Вероятность проявления бесплодных споров, несущественных дискуссий Обеспечение эффективной координации между участниками совместной деятельности При игнорировании или забвении администрацией принятых решений подрыв веры в эффективность коллегиальных органов Товарищеские взаимоотношения, тактичность, предупредительность, но не допускающие панибратства Возможность морального и психологического подавления «меньшинства», коллективной «расправы» с уникальной, но «непонятной» личностью
Вера в непогрешимость и «чистоту» идей и принципов собственной группы и отсюда нетерпимость к «чужим догмам»
Убежденность, что все средства хороши для корпоративного достижения целей собственной группы Либеральный (попустительский) стиль
Положительные характеристики Отрицательные характеристики Нацеленность на каждую отдельную личность, внимание к ее особенностям Отсутствие четких позиций и принципов в разграничении общественных и личностных интересов Минимальное вмешательство или его полное отсутствие в дела компетентных лиц: своих помощников, сотрудников, партнеров Отсутствие достаточной требовательности, уступчивость Отсутствие давления на людей
Повышенные возможности инициативы и творчества для оригинальных, самостоятельных людей Самоустранение ответственных лиц от принятия решений и инициативы в сложных ситуациях
Затушевывание спорных вопросов, недовольств, избежание решительных мер Возможность постоянного подчеркивания личной ответственности каждого за общие дела Благоприятные условия для «перехвата власти» группой напористых, не всегда порядочных людей Бюрократический стиль
Положительные характеристики Отрицательные характеристики В случае соответствии норм общечеловеческим ценностям и их психологической интериоризации гуманистическая оправданность управленческих и воспитательных воздействий Слепое следование букве инструкций. Канонизация норм, установлений Отсутствие пренебрежения к правовым, нравственным и педагогическим установлениям
Заданные порядок и регламент в работе Безапелляционное осуждение всех, кто отклоняется от стандартов и стереотипов
Затягивание решения производственных и иных задач по причине ожидания указаний «сверху», переоценки значения нормативных предписаний Более высокие возможности в накоплении и передаче опыта, в алгоритмизации воздействий на коллектив и личность
Создание эффективных условия для перевода некоторых сторон организаторской работы и управленческих процессов на компьютерную основу Боязнь инициативы и неразворотливость
Склонность к устоявшимися иерархическим структурам и многоначалию
Приверженность к рутине и бумаготворчеству, к различного рода справкам и отчетам
Неоправданное регламентирующее вмешательство в дела исполнителей
Формальные оценка и стимулирование людей. Приложение 2
АНКЕТА по изучению состояния стилей управления и авторитета руководителей на предприятии
Просим высказать Ваше мнение, ответив на предложенные ниже вопросы. Опрос является анонимным, поэтому свою фамилию можно не указывать Ваши ответы будут использованы для составления обобщенных выводов и рекомендаций при разработке курсовой работы на тему: «Стили лидерства на  предприятии»
О себе:
Вопрос Отв. 1. Ваша должность на предприятии в настоящее время? 2. Ваш общий трудовой стаж? 5 До 1 года 3 1-2 года 3 3-5 лет 7 6-10 лет 2 11-15 лет 2 16-20 лет 4 21-25 лет 1 Более 25 лет 3 Сколько лет Вы работаете на данном предприятии? До 1 года 2 1-2 года 10 3-5 лет 7 6-10 лет 1 11-15 лет 0 16-20 лет 0 21-25 лет 0 Более 25 лет 0 4. Сколько лет Вы работаете в данной должности? До 1 года 2 1-2 года 2 3-5 лет 15 6-10 лет 6 11-15 лет 1 16-20 лет 1 21-25 лет 1 Более 25 лет 2 5. Ваше образование?  Среднее, средне-специальное неэкономического профиля 3  Средне-специальное экономического профиля 7  Неполное высшее 2  Высшее, неэкономического профиля 5  Высшее, экономического или управленческого профиля 10  Свыше одного высшего (укажите специальности 3
Пожалуйста охарактеризуйте общие условия и внешние факторы труда руководителя на вашем предприятии
Поставив галочку в свободной клетке напротив каждого вопроса в соответствии с вашим ответом Средний балл
6. Организация труда на вышестоящем уровне и на подчиненном ему участке управления (вид, объем, ясность постановки задач, реальность и непрерывность выполнения работы в срок) 7.Оперативный простор для действий, включая соотношение между правами и обязанностями 8. Индивидуальные способности 9.Материально-технические возможности для решения поставленных задач 10. Коллективизм в работе 11.Морально-психологический климат в определении отношений между людьми 12. Условия получения и обработки информации 13. Уровень оценки труда и его материального и морального стимулирования 14. Ответственность и связанные с этим меры регулирования их поведения 15.Условия на рабочем месте 16.Средства оргтехники 17. Является ли их собственный, подчас неправильный, стиль работы причиной их большой загруженности

Выразите своё отношение к сущности и содержанию мотивации руководителей на предприятии
Вопрос Отв. 18. Самому непосредственно влиять на решение возможно большего числа вопросов  Да, всегда. 6  Да, очень часто, но не всегда 4  Да, в половине случаев. 4  Нет редко 5  Нет, очень редко 1  Нет, никогда. 10 19. Для вас важно иметь представление о многих процессах:  Да, всегда. 3  Да, очень часто, но не всегда 4  Да, в половине случаев. 3  Нет редко 10  Нет, очень редко 7  Нет, никогда. 3 20. В случае необходимости вы будите корректировать намерения подчиненных (участвующих в подготовке решений)  Нет, никогда 12  Скорее всего нет 3  Если это потребуется 5  Наверное да 3  Да, всегда 7 21. В силу занимаемой должности Вы больше других стараетесь быть в курсе долгосрочного развития взаимосвязей производственного процесса  Нет, никогда 3  Скорее всего нет 2  Если это потребуется 10  Наверное да 5  Да, всегда 10 22. Вы вовремя пытаетесь ухватить основное звено в цепи управления и решить возникшие вопросы Некогда этого не делаю 2 Стараюсь этого не когда не делать 1 Всячески пытаюсь это избежать 2 Делаю это только в крайней необходимости 5 Стараюсь всегда следовать этому 10 Делаю это всегда 10 23 Для Вас важны факторы активности, творчества, чувства ответственности:  Да, всегда. 3  Да, очень часто, но не всегда 3  Да, в половине случаев. 3  Нет редко 2  Нет, очень редко 10  Нет, никогда. 10 24. Я считаю что если бы условия труда были хорошими, труд доставлял радость и удовлетворение  Нет, никогда 4  Скорее всего нет 6  В некоторый случаях 10  В большинстве случаев 5  Наверное да 2  Да, всегда 1 25. Если бы затраты давали больший результат то Вы:  Всегда бы не загружали работников 12  Не когда не старалась бы загрузить работников максимально 6  В некоторых случаях давали бы повышенные нормативные задания 2  В большинстве случаев старалась бы загрузить работников максимально 3  Всегда бы давали повышенные задания 4  Давали бы невыполнимые задания 3 26. Из-за дефицита времени многие работники вынужден работы делать лишь наполовину  Да, всегда. 6  Да, очень часто, но не всегда 7  Да, в половине случаев. 4  Нет редко 3  Нет, очень редко 5  Нет, никогда. 5 27. Стараетесь ли Вы давать работнику больший оперативный простор для решения и действия вообще  Нет, никогда 15  Скорее всего нет 6  В некоторый случаях 4  В большинстве случаев 3  Наверное да 1  Да, всегда 2 28. Вы считаете что если бы было меньше мелочной опеки и вмешательств (проверок) в работу работника то:  Работа была бы выполнена с максимальной эффективностью и продуктивностью 3  Работа была бы выполнена достаточно производительно 6  Работа была бы выполнена быстро но не на высоком профессиональном уровне 3  Скорее всего возникли бы задержки в работе 4  Подчиненные не смогут самостоятельно организовать работы 7  Выполнение работ будет сорвано 7 29. Как часто Ваш руководитель распределяет задания с учетом способностей подчиненных? Некогда этого не делает 6 Старается этого не когда не делать 10 Всячески пытаются это избежать 8 Делает это только в крайней необходимости 2 Старается всегда следовать этому 5 Делает это всегда 5 30.Умеет ли руководитель достаточно быстро оценить производственную ситуацию?  Да и всегда это делает на высоком профессиональном уровне. 7  Да, когда этого требует ситуация 5  Руководитель делает это достаточно медленно и не оперативно. 3  Только с помощью специалистов. 5  Не когда не делает это правильно. 10  Перекладывает эту работу на других. 0
Приложение 3
Рис 2.2. Ваш общий трудовой стаж
Рис. 2.3. Сколько лет Вы работаете на данном предприятии
Рис 2.4. Работа в данной должности
Рис. 2.5. Образование
Таблица 2.1
Оценка влияния внешних условий и субъективных факторов на стиль работы руководителя
Общие условия и внешние факторы труда руководителя Средний балл Организация труда на вышестоящем уровне и на подчиненном ему участке управления (вид, объем, ясность постановки задач, реальность и непрерывность выполнения работы в срок) 4 Оперативный простор для действий, включая соотношение между правами и обязанностями 3 Индивидуальные способности 2 Материально-технические возможности для решения поставленных задач (технические) 2 Коллективизм в работе 3 Морально-психологический климат в определении отношений между людьми 2 Условия получения и обработки информации 1 Уровень оценки труда и его материального и морального стимулирования 3 Ответственность и связанные с этим меры регулирования их поведения 2 Условия на рабочем месте (освещенность, климат, влажность) 2 Средства оргтехники (электронное обеспечение рабочего места) 4 Рис. 2.6. Групповой анализ
.
Рис 2.7. Самому непосредственно влиять на решение возможно
Рис 2.8. Для вас важно иметь представление о многих процессах
Рис 2.9. В случае необходимости вы будите корректировать намерения подчиненных
Рис 2.10. В силу занимаемой должности Вы больше других стараетесь быть в курсе долгосрочного развития взаимосвязей производственного процесса
Рис 2.11. Для Вас важны факторы активности, творчества, чувства ответственности
Рис 2.12. Я считаю что если бы условия труда были хорошими, труд доставлял радость и удовлетворение
Рис 2.13. Если бы затраты давали больший результат то Вы
Рис. 2.14. Ответы сотрудников компании, характеризующие стиль управления генерального директора
Приложение 2

2
Генеральный директор
Главный бухгалтер
Руководитель отдела по выездному туризму
Руководитель отдела по внутреннему туризму
Переводчик
кассир
Менеджер по выездному туризму
Помощник менеджера по выездному туризму
Менеджер по внутреннему туризму
Гид
Руководитель отдела по деловому туризму
Руководитель отдела по обработке информации
Менеджер по продаже авиабилетов
Менеджер по деловому туризму
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по обработке информации
Маркетолог
Отдел по работе с персоналом

Список литературы [ всего 27]

Список литературы
1.Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной рабо-те.- //Бизнес Без Проблем-Персонал №5, 2002.
2.Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- //ПЕРСОНАЛ-МИКС № 1(2) (www.personal-mix.ru)
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организа-ция, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ,2010.- 416 с.
4.Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персона-ла.//СОЦИС, 2010.- № 11
5.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. – М.: Питер, 2007.
6.Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-//Персонал №3/2008.
7.Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2007.
8.Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Фе-никс, 2007 – 280 с.
9.Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- // ПЕРСОНАЛ-МИКС № 5(18) (www.personal-mix.ru)
10.Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009.
11.Магура М.И. Как повысить отдачу от обучения персонала.- // Управ-ление персоналом. №11,2009.
12.Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- //Управление персоналом.' №7, 2009
13.Менеджмент. Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008 – 340 с.
14.Менеджмент. Уч. Пособие под ред. Короткова Э.М. М: ИНФРА-М, 2009 – 368 с.
15.Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2010 – 440 с.
16.Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потен-циала компании.- //Кадровый вестник. №2, 2009.
17.Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007 – 320 с.
18.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007 – 336 с.
19.Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2008 – 443 с.
20.Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала- //ПЕРСОНАЛ-МИКС. №2(9) (www.personal-mix.ru)
21.Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. - // ПЕРСОНАЛ-МИКС.№ 4(5) (www.personal-mix.ru)
22.Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2009 – 340 с.
23.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 – 382 с.
24.Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008 – 349 с.
25.Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2010 – 467 с.
26.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом. №4, 2009
27.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2008 – 310 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00559
© Рефератбанк, 2002 - 2024