Внутрикорпоративный pr на примере одного из спортивных клубов

Введение
Глава 1. Коммуникативные технологии внутрикорпоративного PR
1.1 Сущность и основные цели PR
1.2 Коммуникативные технологии PR
1.3 Мероприятия внутрикорпоративного PR
Глава 2. Внутрикорпоративный PRспортивного клуба «Reebok»
2.1 Информация о клубе
2.2 Технологии внутрикорпоративного PR
2.2.1 Внутрикорпоративные принципы
2.2.2 Внутрикорпоративные мероприятия клуба
Заключение
Список литературы

Глава 2. Внутрикорпоративный PRспортивного клуба «Reebok»
2.1 Информация о клубе
Питерский клуб Reebok, по оценкам специалистов, считается одним из лучших клубов международной фитнес-сети Reebok.
Набор фитнес-опций включает в себя как стандартные программы, так и совершенно уникальные предложения для клиентов. Помимо тренажерных и кардио залов, студии йоги, зала восточных единоборств, сайкл-студии клиентам клуба предлагаются занятия в универсальном игровом зале, зале для игры в сквош и даже на уникальном 16-ти метровом скалодроме.
Услуги:
кардио зал
силовой тренажерный зал
сайкл-студия
зал бокса и восточных единоборств
групповые занятия
финская сауна
зал игровых видов спорта
скалодром
сквош
салон красоты/SPA
персональный тренинг
консультация спортивного врача
солярий
2.2 Технологии внутрикорпоративного PR
2.2.1 Внутрикорпоративные принципы
Внутрикорпоративные принципы клуба «Reebok» сформулированы весьма чётко и могут служить образцом для многих малых и средних спортивных клубов:
Не удовлетворяться текущим положением дел.
Задавать вопросы всем и каждому.
Выкладываться на все 100%.
Не сдаваться, пока не победишь.
В работе добиваться результата.
Работать в команде, не стесняться обращаться за помощью.
Гордиться достигнутыми результатами.
Благодарить за помощь, не заимствовать чужие идеи.
Делиться своими знаниями.
Не дезинформировать намеренно и не отказываться от делового общения намеренно.
Если решение принято - целенаправленно двигаться в выбранном направлении.
Спортивный клуб «» видит свою миссию в соединении аналогового и цифрового мира. Микросхемы производства этой фирмы предназначены для регистрации и измерения аналогового сигнала (температуры, звука, давления) и преобразования его в цифровую форму. Поэтому ее внутрикорпоративные принципы нацелены на достижение результатов любой ценой.
2.2.2 Внутрикорпоративные мероприятия клуба
Внутренняя PR-деятельность клуба «Reebok» складывается из следующих компонентов:
Кадровая политика компании,
Ориентация и тренинг сотрудников,
Программа поощрения сотрудников.
Рассмотрим каждую из этих составляющих по отдельности.
Кадровая политика компании
«Reebok» нанимает сотрудников, соответствующих следующим требованиям:
Наиболее профессиональных, лидеров своей профессиональной области. Если такие специалисты отсутствуют на рынке труда, компания набирает наиболее перспективных растущих специалистов, способных достигнуть лидирующего уровня
Любящих людей, ориентированных на принесение пользы людям, постоянное развитие и заслуженный успех.
Честных, порядочных, доброжелательных, способных к самоотдаче.
Обучаемых, с развитыми коммуникативными способностями, способных работать в команде.
Ориентация и тренинг сотрудников
Работа с новыми сотрудниками
«Reebok» воспитывает в новых сотрудниках ориентацию на высококачественную работу, которая обеспечит материальное благополучие. Обязательным звеном адаптации нового сотрудника является его ознакомление с философией и принципами работы «Reebok», обучение технологиям и стандартам.
Важной задачей адаптации является - передача новому сотруднику отношения к достижению профессионального лидерства. В частности, руководство клуба обязательно обсуждает с вновь пришедшим сотрудником перспективы его профессионального и карьерного роста.
Помощь в адаптации новичка является задачей и честью каждого сотрудника «Reebok». Недопустимо пренебрежительное отношение к новичкам или их ущемление.
Обязательным элементом адаптации новичков является наставничество (кураторство). Адаптация завершается обязательной оценкой достигнутого уровня:
осведомленности о компании,
знания основных подразделений и особенностей его работе,
знания функциональных обязанностей,
степень овладения технологиями и стандартами в рамках функциональных обязанностей.
«Reebok» помимо профессиональных тренингов проводит для сотрудников – психологические корпоративные игры для сплочения коллектива и устраивает корпоративные праздничные мероприятия. Корпоративные игры являются не только разрядкой рабочего напряжения, но и повышают внутренний имидж клуба и укрепляют репутацию.
Программа поощрения сотрудников
В «Reebok» лучшим поощрением сотрудников является – возможность карьерного и профессионального роста.
Главным критерием продвижения специалистов является интенсивность профессионального роста, проявляющаяся в степени удовлетворённости потребителей и в профессиональной оценке коллег.
Заключение
Корпоративная культура дает людям ощущение сопричастности, приверженности; способствует коммуникациям, инициативе; создает эффективный, высокопроизводительный трудовой коллектив. И постоянные поиски длительного преимущества над конкурентами приводят к необходимости заниматься вопросами культуры. Корпоративная культура может являться мощным объединяющим, конструктивным и одухотворяющим началом в деятельности корпорации, главным средством гармонизации интересов работников.
Фундаментальные принципы, ценности, нормы и системы контроля, вырабатывают коллективное сознание, устанавливают сбалансированные взаимоотношения и контакты между работниками, образцы поведения по отношению к объектам корпоративного интереса и задают значимость деятельности фирмы в социальном аспекте.
Разделение ценностно-нормативной системы на всех иерархических уровнях, ее приоритетность над доходами определяют:
1. Сплоченность персонала в единый организм и создание репутации собственного фирменного стиля.
2. Стремление к получению честных доходов, внесению соответствующего вклада в благосостояние общества и поднятию престижа фирмы.
3. Социальную ответственность коллективного и индивидуального поведения с точки зрения стандартов морали, справедливости и качества.
Вопросы развития корпоративной культуры требуют постоянного и осмысленного внимания на каждом предприятии, которое стремится стать цивилизованным и конкурентоспособным на рынке XXI века. Быстрое развитие технологий, усложнение и многообразие предлагаемых товаров и услуг, сокращение их жизненного цикла, появление большого количества конкурентоспособных организаций, повышение требований покупателей, увеличение объемов и скорости получения информации – все эти и другие изменения, происходящие во внешней среде, вынуждают организации искать иные подходы для лучшей адаптации к этим условиям. Неопределенность, непредсказуемость, нестабильность внешней среды и скорость происходящих в ней изменений будут возрастать и дальше. Следовательно, организациям необходимо адаптироваться не только к настоящим условиям, но и обеспечить такую способность на длительный период.
Список литературы
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика. СПб., 1998
У.Аги, Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR,СПБ, 2004
Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Уч. пособие. М., Инфра-М., 2004.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2000.
Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. Москва. ИТРК РСПП. 2000
Психология: Словарь. – М.: Наука, 1990
Скотт м. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е издание. Москва. Изд «Вильямс». 2001
Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд. Санкт-Петербургского университета.1999
Grunig J. Pablic Relations Theory.New Jersey,1989
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
Budd John F. «When Less is More: Public Relations' Paradox of Growth»: Speech by the 1989 Vern C.Schanz Distinguished Lecturer. - Ball State University, Muncie, Indiana, 1989
Schoenfeld С. Publicity Media and Methods. -N.Y., 1963. - P. 22
БИЗНЕС №44 (511), 28 октября 2002 стр.52-53 ст «Ох, у соседей быстро пьют».
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997.
Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990.
Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998. С..3
Там же С, 128
22