Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
161753 |
| Дата создания |
2007 |
| Страниц |
39
|
| Источников |
7 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Экономическая сущность и роль услуг в современной экономике
1.1. Тенденции развития сфер услуг в современном обществе. Характеристики услуг
1.2. Сервисное обслуживание и его роль в повышении конкурентоспособности фирмы
2. Анализ системы логистического сервиса
2.1. Понятие логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса
2.2. Уровень и качество логистического обслуживания
2.3.Организация обслуживания клиентов
Заключение
Список литературы
Список литературы [ всего 7]
1.Гаджинский А.М. Основы логистики. – М.: ИВЦ Маркетинг, 1996.
2.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1993
3.Логистика: Учебное пособие / Под редакцией Б.А.Аникина. – М., 2002.
4.Николайчук В. Логистика в сфере распределения – СПб: Питер, 2001.
5.Рынок и логистика / Под редакцией М.П.Гордона. – М.: Экономика, 1993.
6.Семененко А.И. Предпринимательская логистика. – СПб.: Политехника, 1997.
7.Смехов А.А. Введение в логистику. – М., 1993.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00375