Работа средств массовой коммуникации в некоммерческих организациях

Введение
1.Понятие некоммерческих организаций
2.Характеристика некоммерческой организации на примере Государственного музея истории религии
3.Проблемы финансирования деятельности музея
4.Средства связи с общественностью, используемые музеями как некоммерческими организациями
Заключение
Список использованной литературы

Недавно благодаря инициативе и активной организационной деятельности сотрудников библиотеки нашего музея в Санкт-Петербурге была создана Ассоциация христианских библиотек, куда вошли библиотеки Католической семинарии, финской и немецкой лютеранских семинарий, реформатской семинарии, общества «Библия для всех», Российского Христианского гуманитарного института и др.
Подробнее о Библиотеке музея
Инкунабулы – первопечатные книги, вышедшие до 31 декабря 1500 года. Коллекция инкунабул, хранящаяся в библиотеке нашего музея невелика – она насчитывает 41 наименование. Но ценность подобных собраний определяется не только количеством единиц хранения – ведь каждое издание того периода, когда книгопечатание ещё пребывало в колыбели – огромная ценность. В первую очередь, оценивается, конечно, содержание книги, затем история её бытования, отразившаяся во владельческих записях и читательских пометах, число дошедших экземпляров издания и, наконец, насколько оно известно исследователям, что зафиксировано в научных описаниях и справочниках. И тут наше собрание обладает бесспорным раритетом: у нас есть не учтённое никакими каталогами издание «Проблем» Псевдо-Аристотеля. Книга напечатана в Кёльне знаменитым типографом Генрихом Квентеллем в начале 90-х годов XV века. Среди изданий Квентелля учтено пять близких изданий этого сочинения, но ни одно из них не является тождественным нашему, отличаясь как расположением строк и сокращений, принятых тогдашней практикой набора, так и количеством листов в тетрадях, из которых сброшюрована книга. Окончательная экспертиза, подтвердившая предположение об уникальности нашего экземпляра, была проведена в 1986 г. видным отечественным книговедом А.Х. Горфункелем.
Основной состав собрания определяется направлением деятельности музея: большинство наших инкунабул – это книги богословского содержания. Их в коллекции 25 наименований. Среди авторов сочинений, которые можно отнести к категории теоретических, следует упомянуть Блаженного Августина, представленного сборником его трудов, включающим знаменитый трактат «О христианской науке». Эта книга, изданная в Кракове около 1475 года, является одним из ранних памятников польского книгопечатания. Богословие высокого средневековья представлено небольшим трактатом Фомы Аквинского «О грехах и добродетелях», изданном в Лейпциге на рубеже 80-х и 90-х годов XV столетия, и пятью изданиями трудов английского философа Уильяма Оккама, прославившегося разработкой логических проблем.В 1496 году в Нюрнберге у крёстного отца Альбрехта Дюрера Антона Кобергера вышла очередная перепечатка печально знаменитого памятника инквизиторской «мысли» - «Молота ведьм» Г.Инститориса и Я.Шпренгера. Экземпляр этого издания тоже есть в нашем собрании.
Менее официальные формы средневекового богословия представлены анонимной поэмой «Песнь о чистилище Святого Патрика», вышедшей около 1500 года в Меммингеме. В её основе лежит легенда о дарованном этому Святому на берегу озера в ирландском графстве Донегол видении, во время которого он созерцал мучения душ, пребывающих в чистилище. В народном сознании возникло поверье, что всякий паломник, посетивший эти места, получит отпущение грехов. Эти представления вступили в противоречие с принятым в 1439 году догматом о чистилище, а в 1497-м они были запрещены декретом папы Александра VI. Таким образом, вышедшее после запрета издание обретало некий оппозиционный смысл.
Из изданий сочинений итальянских гуманистов VI века можно отметить книгу Бартоломео Платины «Жизнеописание пап», напечатанную в Нюрнберге в 1481 году. Труд Платины на протяжении нескольких столетий служил источником фактов для осуждения деяний папского престола. Все инкунабулы нашего собрания латинские. Самое раннее издание датируется 1474 годом. Это – выпущенное Питером Шеффером на родине книгопечатания в Майнце «Зеркало десяти Божиих заповедей» Генриха Герпфа, написанное в 60-х годах XV века.
Собрание инкунабул музея введено в научный оборот. Его каталог опубликован в 1986 году в нашем сборнике «Музеи в атеистической пропаганде».
Проблема организации музейных библиотек заслуживает того, чтобы быть подробно рассмотренной.
Музееведческие исследования, практика музейной деятельности относят к числу основных функций российского музея следующие: комплектование, хранение, научное описание, которые реализуют сотрудники отдела фондов; экспонирование, образование и воспитание посредством экскурсионного обслуживания посетителей, подготовку издательской продукции, которые выполняют сотрудники экскурсионно-массового и выставочного отделов. Работа музейной библиотеки нацелена на реализацию основных функций музея как социокультурного учреждения.
В соответствии с общепринятой классификацией библиотека музея относится к типу «специальная библиотека». Базовыми характеристиками для отнесения библиотек к данному типу являются: ведомственная принадлежность, тематическое ядро фонда, характер информационного обслуживания и структура пользовательской аудитории. В литературе имеется определение музейной библиотеки как научно-вспомогательного подразделения, обеспечивающего основную деятельность музея. В работе представлено определение, уточненное с точки зрения его содержательного наполнения в функциональном аспекте. Библиотека музея определена как научный отдел, который содействует деятельности музея через реализацию исследовательской, когнитивной и интерпретационной функций.
Построение функциональной структуры библиотеки музея конкретизируется одновременно с нескольких точек зрения: с позиции множественности концепций функциональной структуры библиотек в современном библиотековедении; с точки зрения деятельности музея как определяющего фактора развития библиотеки, а также в аспекте анализа роли и места музейной библиотеки в современном информационном пространстве. Это достигается лишь при введении функционального принципа, который предполагает анализ социальных деятельностных систем и их функционирования в целом и в отдельных элементных проявлениях.
Функциональная структура библиотеки музея получает отражение в нормативно-правовой документации. Анализ действующих законодательных, нормативных актов в области музейного и библиотечного дела, а также реально сложившейся ситуации в практике правового обеспечения функционирования библиотек музеев показал, что соотношение основных функций данной структурной единицы зависит от формы существования книжного фонда в музее. В тех музеях, в которых книжный фонд является подотделом отдела фондов музея, наиболее важными функциями для данной структуры являются кумулятивная и мемориальная. Это соответствует концепции музейной деятельности в целом и деятельности отделов фондов, в частности.
Другая форма существования книжного фонда в музее – это самостоятельное структурное подразделение - научная библиотека музея, в деятельности которого основные функции дополняются коммуникативной функцией. Это полностью соответствует сути библиотеки как социального института независимо от ведомственной принадлежности. Именно коммуникативная функция отличает библиотеку музея от подотдела книжных фондов. Соответственно, имеются различия в нормативно-правовом регулировании деятельности библиотеки музея и подотделов книжных фондов. Типового положения о библиотеке музея на сегодняшний день не существует, поэтому сотрудники музейных библиотек разрабатывают нормативно-правовую документацию, ориентируясь на федеральное законодательство в области библиотечного и музейного дела.
В нормативно-правовой документации, разработанной руководителями музейных библиотек России и США, общим моментом деятельности музейных библиотек России и США является четкое разделение групп пользователей по приоритету обслуживания: правом первоочередного обслуживания пользуются сотрудники музеев, для «внешнего» пользователя оговариваются особые условия.
Кумулятивная, мемориальная и коммуникативная функции определены в литературе как общебиблиотечные, то есть свойственные всем библиотекам, но в структуре деятельности музея они приобретают специфические черты. На основе функционального подхода выявлены особенности реализации кумулятивной функции в музейной библиотеке. Для этого был произведен анализ деятельности библиотек музеев по следующим позициям: формирование фондов музейных библиотек; количественный состав фонда; особенности качественного состава фонда; критерии отбора документов; использование сегментов документного рынка.
Согласно документам, регламентирующим деятельность музейных библиотек, предметную область комплектования определяют совместно с научным советом музея. На первое место в процессе комплектования выходят не столько полнота комплектования, сколько задача отбора документов. Основными критериями отбора являются их соответствие профилю работы музея, а также научная, историческая, художественная, экспозиционная ценность документа, его практическая значимость, степень его соответствия профилю фонда, задачам библиотеки и потребностям пользователей. Состав фонда музейной библиотеки и выполняемые им функции определяются исторически сложившейся спецификой и актуальным состоянием истории как науки, что диктует введение новых видов носителей информации. Эти аспекты находят отражение в типах и видах документов, отбираемых для хранения: местные издания на всех видах информационных носителей; изобразительные материалы (эскизы проектов экспозиций, карточки почтовые, фотографии, альбомы, афиши, открытки); выставочные буклеты; каталоги выставок и аукционов; определители. На основе выявленных закономерностей и общих моментов в истории музейных библиотек, а также функционирования фонда сформулированы современные тенденции комплектования фондов библиотек музеев: максимальное комплектование особо значимых специальных разделов, соответствующих музейных коллекциях; расширение тематического и видового диапазонов комплектования в связи с введением новых направлений музейной работы; разграничение деятельности по комплектованию с другими родственными учреждениями, что, в конечном итоге, повышает эффективность и качество комплектования фондов музейных библиотек.
Во многих музейных библиотеках имеются фонды редких книг, поэтому мемориальная функция для музейных библиотек имеет особое значение. В процессе ее реализации происходит выделение отдельных коллекций из общего фонда редких книг, в частности, коллекции рукописей и рукописных книг, первопечатные книги, издания, напечатанные церковнославянским и гражданским шрифтами, книги с владельческими надписями, коллекции авторских переплетов, обложек, экслибрисов, суперобложек, иллюстраций и других элементов книги. Этот процесс зависит, в том числе, от тематики научных исследований сотрудников музея. Реализация мемориальной функции включает также мероприятия по консервации и реставрации особо ценных изданий, создание оптимальных условий для хранения книг, обеспечение безопасности и защита от хищений, создание фонда страховых копий.
Смысл деятельности библиотеки состоит не только в приобретении и сохранении документного фонда, но и предоставления его пользователю. В этом состоит сущность коммуникативной функции. Анализируя особенности реализации коммуникативной функции в библиотеке музея, необходимо отметить выдвижение на первый план определение состава пользователей и их информационных потребностей.
В состав читателей входят «внешние» пользователи, не являющиеся сотрудниками музея, но имеющие информационные потребности, которые могут быть удовлетворены именно в музейной библиотеке, выполняющей специфические функции. Это студенты высших учебных заведений, аспиранты, учащиеся средних школ. В последние годы появились новые категории - журналисты, частные коллекционеры, исследователи-краеведы, работники кино и телевидения. Работа «внешних» пользователей имеет в своей основе стремление получить справочные данные по интересующему их вопросу или дополнить уже имеющуюся информацию. Музейная библиотека, удовлетворяющая информационные потребности «внешних» пользователей, своей деятельностью влияет на формирование положительного имиджа музея как учреждения, открытого для всех категорий пользователей.
Происходит увеличение пользователей в рамках категории «посетители музейной экспозиции», для которых наиболее важными являются научно-популярные книги и статьи, позволяющие им удовлетворять познавательные потребности.
С учетом четкой дифференциации категорий пользователей музейной библиотеки на научных сотрудников музея и «внешних» возможно оптимизировать информационно-библиотечное обслуживание. Основой для этого являются дифференцированные формы информационно-библиотечного обслуживания, которые представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Формы деятельности Сотрудники музея «Внешние» пользователи Работа в читальном зале и абонементное обслуживание Работа в читальном зале Книговыдача без ограничений Ограничения выдачи количества документов Свободный доступ к фонду Ограниченный доступ к фонду Выполнение библиографических справок, составление тематических списков литературы, дайджестов Выполнение библиографических справок, составление тематических списков литературы Консультации по работе с электронным каталогом Обеспечение консультаций с музейным специалистом, по работе с электронным каталогом Индивидуальное библиографическое обслуживание: избирательное распространение информации (ИРИ), дифференцированное обеспечение руководства (ДОР) Индивидуальное информирование постоянных «внешних» пользователей (ИРИ) Копирование документов Копирование документов на платной основе Формирование справочных библиотек в отделах музея Организация специального читального зала в музейной экспозиции Прием заказов по телефону и доставка документов в отделы музея Рекомендации посещения музейной экспозиции для «визуализации» библиотечной информации Массовое библиографическое информирование: составление информационных бюллетеней о новых поступлениях; книжные выставки, День специалиста, День информации Массовое библиографическое информирование: составление информационных бюллетеней о новых поступлениях; книжные выставки

Таким образом, с целью повышения эффективности информационно-библиотечного обслуживания пользователей в библиотеке музея предлагается гибкая система комплексного использования библиотечных фондов, музейных коллекций и консультаций музейных специалистов, основанная на дифференциации категорий пользователей и форм удовлетворения их информационных потребностей.
Заключение
Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Рост значимости PR в XX веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации. Успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих. Таким образом, хорошо организованная, систематическая PR-деятельность становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации.
На примере библиотеки Государственного музея истории религии сделан вывод, что важным направлением стратегии развития библиотек музеев является использование функционального подхода. Основываясь на анализе функциональной структуры библиотеки современного музея, рассмотренной в контексте зарубежного опыта, можно определить перспективы развития данных библиотек: открытость «внешнему» пользователю; развитие связей с общественностью; поддержка местных издательских проектов; участие в образовательных проектах музея; интегрирование в музейную информационную среду; работа по привлечению дополнительных финансовых средств; участие в профессиональных ассоциациях и корпоративных проектах. Только на основе разграничения функций и задач музейной библиотеки, ее обязательств по обеспечению миссии и деятельности музея возможно рассмотрение условий для оптимизации деятельности музейной библиотеки. Следует подчеркнуть, что миссия и статус музейной библиотеки всегда будет заключаться в обеспечении миссии и задач музея, поэтому роли и задачи библиотеки должны определяться в соответствии с перспективными планами музейной деятельности.
Список использованной литературы
Конституция Российской Федерации (принята 12 декабря 1993 г.) М.: Проспект, 2007 – 192 с.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г., 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г., 3, 10 января, 2 февраля, 3, 30 июня, 27 июля, 3 ноября, 4, 18, 29, 30 декабря 2006 г.)
Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" (с изм. и доп. от 26 ноября 1998 г., 8 июля 1999 г., 21 марта, 28 декабря 2002 г., 23 декабря 2003 г., 10 января, 2 февраля, 3 ноября, 30 декабря 2006 г.)
Гражданское право / под ред. Е.А.Суханова - М.: Волтерс Клувер, 2006 – 784 с.
Варакута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью М,:Инфра-М, 2001 -246 с.
Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М., 1997 – 224 с.
Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций СПб: 2005 – 400 с.
Тимашева, И.А. Библиотека в музее: структура пользовательской аудитории // Справ. рук. учреждений культуры. – 2005. - № 2. – С. 25-31.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2001 – 296 с.
Гражданское право. Том I /под ред. Е.А.Суханова - М.: Волтерс Клувер, 2006 – С.127
Варакута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью М,:Инфра-М, 2001 – С.197
SWOT-анализ - анализ ситуации по четырем параметрам: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). Первые два параметра рассматриваются как внутренние факторы (то, что мы можем изменить), последние два - как внешние (то, что мы должны учитывать).
Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М., 1997 – С.137
Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций СПб: 2005 – С.307
Тимашева, И.А. Библиотека в музее: структура пользовательской аудитории // Справ. рук. учреждений культуры. – 2005. - № 2. – С. 25-31.
3