см.бланк

Содержание
Введение
Исходные данные
1. Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг
2. Изучение этапов жизненного цикла товара
3. Анализ издержек производства
4. Определение конкурентоспособности предприятия
5. Ценообразование (методы расчёта)
6. Определение цены с использованием мультиатрибутивной модели
7. SWOT-анализ
8. Разработка анкет
Список использованной литературы

издержки на единицу продукции рассчитываются по формуле:
АС=(VC*Q+FC)/Q
где АС- затраты на единицу продукции, руб.
VC – переменные издержки на единицу продукции, руб.
Q – заданный объём работ в пределах максимального объёма по варианту.
FC- постоянные издержки.
Таблица 40
Вид услуги объёмы, нат.ед. затраты, тыс.руб. общие затраты затраты на един. отделочные работы улучшенного качества 2000 192 0,096 2800 253,4 0,091 3000 264 0,088 жилищное строительство из деревянных конструкций 1500 370 0,247 2000 440 0,22 2100 542,5 0,258 3000 655 0,22
При анализе издержек на единицу продукции можно сделать вывод о том, что снижение затрат возможно при увеличении выпуска продукции при одних и тех же постоянных затратах. Сумма постоянных затрат, которая не меняется от выпуска продукции в пределах определённой группы, при отнесении на единицу продукции, становится меньше при увеличении объёма.
4. Определение конкурентоспособности предприятия
В данном разделе будет рассчитана конкурентоспособность предприятия.
Конкурентоспособность формируется по отдельным элементам комплекса маркетинга:
продукт
цена
продвижение продукта
общие финансовые показатели
По продукту
Коэффициент рыночной доли
КРД=ОП/ООПР, (3)
где ОП – объём продаж продукта фирмой (доля рынка);
ООПР – общий объём продаж продукта на рынке (ёмкость рынка).
КРДа=2,8/53,5=0,05
КРДб=2,1/24,7=0,085
Коэффициент предпродажной подготовки
КПП=ЗПП/ОЗ (4)
где ЗПП- сумма затрат на предпродажную подготовку;
ОЗ – общие издержки производства.
КППа=65/253,4=0,26
КППб=15/542,5=0,03
Коэффициент изменения объёма продаж
КИОП=ОПК/ОПН (5)
где ОПК – объём продаж на конец отчётного периода
ОПН – объём продаж на начало отчётного периода
КИОПа=2,8/2=1,4
КИОПб=2,1/2,3=0,91
По цене
Коэффициент уровня цен
КУЦ=(Цmax+Цmin)/2Цуф (6)
Где Цmax- максимальная цена на рынке;
Цmin- минимальная цена на рынке;
Цуф- цена товара, установленная фирмой.
КУЦа=(70+190)/2*105=1,24
КУЦб=(190+330)/2*289=0,90
По продвижению продукта
Коэффициент рекламной деятельности
КрекД=КИОП*ЗРДк/ЗРДн (7)
Где ЗРДк- затраты на рекламную деятельность на конец отчётного периода
ЗРДн -затраты на рекламную деятельность на начало отчётного периода.
КрекДа=1,4*3000/2000=2,1
КрекДб=0,91*5000/4800=0,95
Коэффициент использования связей с общественностью
КИСО=КИОП*ЗРк/ЗРн (8)
Где ЗРк- затраты на связи с общественностью на конец отчётного периода;
ЗРн- затраты на связи с общественностью на начало отчётного периода
КИСОа=1,4*2000/2000=1,4
КИСОб=0,91*1000/1000=0,91
Итоговый показатель
Коэффициент маркетингового тестирования конкурентоспособности
КМТК=(КРД+КПП+КИОП+КУЦ+КрекД+КИСО)/L (9)
Где L- общее число показателей, используемых для определения конкурентоспособности.
КМТКа=6,45/6=1,075
КМТКб=3,785/6=0,63
Так как коэффициенты имеют разные величины для разных товаров, выпускаемых фирмой, то нужно определить сумму коэффициентов для всех продуктов:
КΣ=ΣКМТК/n (10)
Общие финансовые показатели
Коэффициент текущей ликвидности- отношение фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы оборотных средств в виде производственных запасов, готовой продукции, денежных средств, дебиторских задолженностей и прочих оборотных активов (итог 2-го раздела баланса) к наиболее срочным обязательствам фирмы в виде краткосрочных кредитов, краткосрочных займов и т.д. (итог 5-го раздела баланса за вычетом строк 640,650).
КТЛ=Итог 2-го раздела баланса/итог 5-го раздела баланса (11)
КТЛ=2350/2700=0,87
Коэффициент обеспеченности собственными средствами – отношение разности между объёмами источников собственных средств (итог 3-го раздела баланса) и фактической стоимостью основных средств и прочих внеоборотных активов (итог 1-го раздела баланса) к фактической стоимости находящихся в наличии у фирмы (итог 2-го раздела баланса).
КОСС=(итог 3-го раздела –итог 1-го раздела)/итог 2-го раздела баланса (12)
КОСС=(-51-10300)/2350=-4,4
Значение коэффициента обеспеченности собственными средствами не отвечает нормативному значению.
Полная формула конкурентоспособности
КФ=КΣ*КТЛ*КОСС (13)
Кфа=1,075*0,87*(-4,4)=-4,1
Кфб=0,63*0,87*(-4,4)=-2,4
Таблица 41
Показатели отделочные работы улучшенного качества жилищное строительство из деревянных конструкций По продукту КРД 0,05 0,085 КПП 0,26 0,03 КИОП 1,4 0,91 По цене КУЦ 1,24 0,90 По продвижению продукта КРекД 2,1 0,95 КИСО 1,4 0,91 Итоговый показатель КМТК 1,075 0,63 Финансовые показатели Коэффициент текущей ликвидности 0,87 0,87 коэффициент обеспеченности собственными средствами -4,4 -4,4 Итого конкурентоспособность -4,1 -2,4
По итоговому показателю конкурентоспособности фирма занимает рыночную нишу.
5. Ценообразование (методы расчёта)
Рассмотрим три метода ценообразования:
«Цена, ориентированная на издержки»;
«Цена, ориентированная на спрос»;
«Цена, ориентированная на конкурентов».
Первый метод заключается в начислении наценки на себестоимость товара. Норма прибыли: Услуга А- 15%, услуга Б- 12%.
Цед.=И+Нпр.*И
Где И- издержки на единицу продукции.
Цед.А=0,091+0,15*0,091=0,105 тыс.руб.
Цед.Б=0,258+0,12*0,258=0,289 тыс.руб.
Рис. 2
QбуА=105000/(105-53)=2019м2
QбуБ=280000/(289-125)=1707 м2
Рис. 3
При втором методе ценообразования используются спрос и динамика издержек производства. При использовании второго метода ценообразования необходимо рассчитать эластичность спроса при объёмах продаж на начало отчётного периода и конец отчётного периода по формуле:
Е=(Q2-Q1)/(P2-P1)*(P2+P1)/(Q1+Q2)
Где Q2, Q1 – объём спроса на начало и конец отчётного периода;
P2, P1 – цена спроса на начало и конец отчётного периода.
Для услуги А
Q1=800 м2
Q2=5600 м2
P1=118 руб./м2
P2=84 руб./м2
Е=(5600-800)/(84-118)*(5600+800)/(84+118)=-4472,9
Для услуги Б
Q1=750 м2
Q2=3300 м2
P1=440 руб./м2
P2=260руб./м2
Е=(3300-750)/(260-440)*(3300+750)/(260+440)=-81,7
Рис. 4 Спрос и предложение для услуги А
Рис. 5 Спрос и предложение для услуги Б
Третий метод ценообразования предполагает участие строительной организации в торгах на строительные подряды. Критерием установления цены служит вероятная прибыль:
Вп=(Ц-С)*Вз
Где Ц- цена, назначенная на торгах;
С-себестоимость на единицу продукции;
В-вероятность получения заказа при цене Ц.
Вероятность получения заказа рассчитывается:
Вз = Количество конкурентов, цена которых выше цены торгов/общее количество конкурентов
Тактика назначения цены: - получить заказ независимо от прибыли.
Таблица 42
Объём работ, нат.ед. Цена Цi Вероятность выигрыша Взi Рентабельность затрат, % 2800 105 0,67 15 2100 289 0,5 12 Вп=(Ц-С)*Вз=(105-91)*0,67=9,38
Вп=(Ц-С)*Вз=(289-258)*0,5=15,5
ЦА=91+9,38=100,38 руб.
ЦБ=258+15,5=273,5 руб.
Следует назначать цену по первому методу ценообразования, это общепринятая практика в строительных организациях, что процент рентабельности закладывается.
6. Определение цены с использованием мультиатрибутивной модели
В данном разделе определяется потребительская стоимость товара на основе использования компенсаторной композиционной модели оценки принимаемого присутствия атрибутов товара, и рассчитывается рекомендуемая цена.
Расчёт приводится для реализации следующих товаров:
Таблица 43
образцы товаров ед.изм. рыночные цены г.Москва, руб./ед. линолеум «Синтерос» - А
Линолеум антистатический -Б кв.м. 48,60,70,80,135,150 Присутствуют 2 образца различных марок однотипного товара, выполняющих одинаковую базовую функцию и предназначенных для одного сегмента покупателей.
Таблица 44
Атрибут Весовой коэффициент Оценка по 10-балл.шкале Взвешенная оценка А Б А Б 1 2 3 4 5 6 Дизайн 30 5 5 1,5 1,5 Антистатичность 10 8 8 0,8 0,8 толщина линолеума 10 8 8 0,8 0,8 экологичность 20 5 1 1 0,2 срок службы 20 10 5 2 1 пожароустойчивость 10 5 5 0,5 0,5 сумма баллов 100 потребительская стоимость Σ6,6 Σ4,8 «Средняя потребительская стоимость» 5,7 Индивидуальный коэффициент цены 1,16 0,84 Среднерыночная цена 90,5 Цена 104,8 76,2
7. SWOT-анализ
Таблица 45
Сильные стороны предприятия Слабые стороны предприятия Предприятие занимает рыночную нишу
Предлагает хорошее качество услуг по приемлемой цене
Большие затраты на рекламу услуг
Предприятие не обеспечено собственными средствами
Предлагает всего 2 вида услуг
Невысок уровень предпродажной подготовки Внешние возможности Внешние угрозы Увеличить рыночную долю
Выйти на рынок с новой услугой
Повысит рентабельность производства
Высокая конкуренция
Высокий уровень инфляции
Рост курса валюты (в работе используются импортные материалы)
Для преодоления слабых сторон предприятию необходимо в первую очередь найти аналоги импортных материалов у отечественных производителей, это снизит зависимость от курса валюты. Повышение предпродажной подготовки поможет увеличить конкурентоспособность продукции. Необходимо увеличить количество предлагаемых услуг (помимо отделочных работ улучшенного качества следует добавить отделочные работы европейского качества и т.д.).
8. Разработка анкет
Анкета для рынка предприятий по услуге «Отделочные работы улучшенного качества»
1. Назовите, пожалуйста, род деятельности вашей фирмы
2. Проранжируйте по степени важности для вас:
- Цена услуги
- Сроки исполнения
- Качество
- Обслуживание после выполнения услуги
3. Важно ли для вас положение на рынке, которое занимает фирма?
4. Важны ли скидки при выборе фирмы?
5. Предпочтение отдаёте импортным или отечественным материалам?
6. Важно ли для вас представление фирмы на специализированных выставках?
7. Важно ли для вас нахождение офиса фирмы в центре города или недалеко от метро?
8. Важна ли для вас реклама фирмы, или больше её репутация?
Анкета для потребительского рынка по услуге «Отделочные работы улучшенного качества»
Ваш возраст: а)до 25 б) 25-45 в) старше 45
Как часто вы делаете ремонт?
Вы предпочитаете, если используются а) отечественные материалы; б) импортные
Проранжируйте по степени важности для вас:
- Цена услуги
- Сроки исполнения
- Качество
- Обслуживание после выполнения услуги
Важна ли для вас репутация фирмы при выборе?
Прислушиваетесь ли вы к советам знакомых при выборе?
Обращаете ли вы внимание на рекламу фирмы?
Вас заинтересовал бы бесплатный выезд эксперта и бесплатное составление сметы?
Список использованной литературы
Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: ЗАО «Изд-во «Экономика»», 2001.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. М., Финпресс, 1999.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 1998.
Котлер. Ф. Основы маркетинга. - М.: «Бизнес-книга», 1996. - 702 с.
Маркетинг: Учеб.пособие/Под ред. А.М.Немчина, Д.В. Минаева.-СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса»,2001.
Маслова Т.Д., Божук С.Г.,Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2002.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента: Пер с англ.- М.: Дело, 1998.
Организация маркетинга.- М.:Дело, 1996.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996.
Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование.- М.: Издательство РДЛ, 2004.