Конкурентоспособность товара (предприятия)

Введение
Глава 1. Теоретические основы конкуренции и конкурентных преимуществ
1.1. Понятие «конкуренция» и ее виды
1.2. Разработка конкурентных стратегий
1.3. Управление конкурентоспособностью предприятия
Глава 2. Оценка конкурентоспособности создаваемой аудиторской компании
2.1. Краткое описание создаваемой компании
2.2. Анализ рынка аудиторских услуг Москвы
2.3. Конкурентный анализ
2.4. Разработка конкурентной стратегии создаваемой компании
Заключение
Список использованной литературы

Наиболее эффективна такая работа при работе на основе абонентского обслуживания.
Профессионализм, глубокое знание отраслевых проблем клиента и внутрифирменные аудиторские стандарты дадут компании в будущем реальную возможность сократить трудозатраты на проведение аудиторской проверки относительно других аудиторских фирм, не владеющих столь глубокими знаниями отраслевой специфики.
Важным показателем качества аудиторских проверок, проводимых компанией должно стать практически полное отсутствие претензий к клиентам компании со стороны налоговых и контролирующих органов. В случае несогласия с актами налоговых органов компания готова защищать интересы клиентов в арбитражных судах.
Строгое соблюдение конфиденциальности информации, получаемой от клиентов, является одним из важнейших принципов работы создаваемой компании. Компания гарантирует сохранность документов, получаемых и составляемых в ходе аудиторской проверки, и неразглашение их содержания без согласия собственника, как это установлено российским законодательством и профессиональной этикой.
Основа деятельности создаваемой компании - это три ключевых фактора, которые будут обеспечивать успех реализуемых проектов: компетентность; эффективность; ответственность.
При разработке стратегии позиционирования создаваемой компании учитывалось, что аудит имеет две стороны. Одна - это собственно решение проблем аудируемой организации. Другая - представительская, репутационная: для инвесторов или потенциальных партнеров важно, клиентом какой именно аудиторской фирмы является та или иная бизнес-структура.
Проведенный конкурентный анализ московского рынка аудиторских услуг позволил выявить наиболее целесообразную маркетинговую нишу, с учетом особенностей которой будет строиться вся маркетинговая политика компании: компании рекомендуется сосредоточиться на сегменте компаний третьего уровня, деля упор на привлечение на первоначальном этапе средних российских компаний. Такой выбор обусловлен следующим: несмотря на то, что именно в этом сегменте конкуренция максимальна, именно в нем компания может победить конкурентов в качестве и широте предоставляемых услуг, а также за счет комплексного подхода. Кроме того, средние российские клиенты с точки зрения перспективы наиболее привлекательны в силу того, что они, в отличие от малого бизнеса, финансово более состоятельны и требует большего объема услуг. Далее компании по мере накопления клиентов и получения репутации профессионала аудиторского рынка следует начать привлечение в качестве клиентов крупных российских компаний и представительств зарубежных компаний в Москве.
Таким образом, стратегию позиционирования создаваемой компании можно сформулировать следующим образом: создание стабильной аудиторской компании с высокой репутацией, нацеленной на предоставление клиентам высококачественного комплексного решения их запросов. Иными словами можно сказать, что компания намерена позиционировать себя как сильный бренд на рынке аудиторских услуг. Компания заинтересована не столько в разовых заказах или консультациях, сколько в тесном сотрудничестве.
Таким образом, значительным преимуществом создаваемой фирмы будет четко прописанная стратегия позиционирования на рынке, на основе которой компания будет развиваться. В качестве ориентира развития на ближайший год следует рассматривать годовой оборот в размере 3-4 млн. руб. Указанная сумма меньше, чем у проанализированных конкурентов в связи с тем, что в первый год компания будет проникать на рынок. Установление более низких, чем у конкурентов, цен для привлечения конкурентов нецелесообразно, поскольку компания позиционирует как поставщика высококлассных услуг, что не будет увязываться с низкими ценами.
При определении стоимости услуг компания будет исходить, в первую очередь, из часовой ставки аудитора. Кроме того, будут использоваться поправочные коэффициенты к базовой цене в зависимости от целей аудита, общего состояния документации, сложности организации учета, удаленности клиента и т.п.
Большое значение на рынке услуг при формировании конкурентоспособности компании играет ее бренд и персонал (в том числе аспекты корпоративной культуры).
Таким образом, создаваемая компании, если она хочет успешно конкурировать на рынке и соответствовать требованиям стандартов ведения аудиторский деятельности, должна проводить все вышеперечисленные мероприятия, актуальность которых свидетельствует о необходимости функционирования отдела маркетинга в аудиторской фирме, на который будет возложена ответственность за маркетинговые мероприятия. Одновременно с этим весь коллектив в целом должен стремиться к созданию сильного бренда на рынке аудиторских услуг, а это возможно лишь при наличии сильной сплоченной эффективной команды профессионалов, разделяющих видение и принципы организационной культуры.
Обобщая все вышесказанное, можно сформулировать миссию создаваемой компании: «Основной целью своей деятельности наша аудиторская компания ставит превращение накопленного опыта, профессиональных знаний, корпоративной культуры и интеллектуального потенциала организации в реальную экономическую выгоду для своих клиентов».
Заключение
Конкурентная среда, в которой работает аудиторская фирма, постоянно предъявляет новые требования для успешного ведения бизнеса. Неизменным остается одно — высокое качество предоставляемых услуг, которое во многом определяет успех и признание, которых удалось добиться аудиторской компании. По мере ужесточения требований законодательства ожидания потребителей аудиторских услуг также изменяются, и высокого качества работы фирмы-аудитора в таких условиях невозможно добиться без эффективной системы внутрифирменного контроля, определяемой как нормативно-правовыми актами, так и опытом работы в сфере профессиональных услуг.
В работе получены следующие результаты:
1. Проведен анализ рынка аудиторских услуг Москвы.
Рынок аудиторских услуг в России можно разделить на четыре уровня: «большая четверка» (Ernst & Young, PwC, Deloitte, KPMG); крупные российские (Юникон, ФБК, Росэкспертиза) и международные фирмы (BDO, Moore Stephens, Baker Tilly); средние и небольшие компании и индивидуальные аудиторы. Для каждой категории характерны свой уровень профессионализма, клиентская база и стандарты качества услуг. Основная конкуренция на данный момент разворачивается пока на третьем и четвертом уровнях.
2. Разработана стратегия позиционирования создаваемой компании.
Проведенный конкурентный анализ московского рынка аудиторских услуг позволил выявить наиболее целесообразную маркетинговую нишу: компании рекомендуется сосредоточиться на сегменте компаний третьего уровня, делая упор на привлечение на первоначальном этапе средних российских компаний. Несмотря на то, что в этом сегменте конкуренция максимальна, именно в нем компания может победить конкурентов в качестве и широте предоставляемых услуг, а также за счет комплексного подхода. При позиционировании основные акценты будут сделаны на комплексном подходе к решению проблем клиентов и качественном и быстром оказании услуг.
Большое значение на рынке услуг при формировании конкурентоспособности компании играет ее бренд и корпоративная культура. Создание сильного бренда на рынке аудиторских услуг возможно лишь при наличии сильной сплоченной эффективной команды профессионалов, разделяющих видение и принципы организационной культуры.
3. Выявлены ключевые факторы успеха компаний на аудиторской рынке.
На рынке аудиторских услуг используются следующие КФУ: бренд; ценовая политика; квалификация персонала; качество услуг; широта предлагаемых услуг; реклама и продвижение услуг на рынке. Для реализации своего потенциала открывающаяся компания должна иметь на первоначальном этапе суммарную взвешенную оценку не менее самого слабого конкурента. При этом следует уделить большое внимание рекламе и продвижению услуг, ведь именно от этого на первоначальном этапе зависит обращение клиентов к услугам фирмы.
Создаваемая фирма в первый год планирует проникнуть на рынок и занять позиции рядом с конкурентами. При этом, реально оценивая возможности, компания предполагает занять место ближе к более слабым конкурентам. В процессе дальнейшего развития компания будет перемещаться в правый верхний угол (наиболее сильное положение).
По его результатам СВОТ-анализа можно сделать вывод, что на данный момент компания имеет достаточно заявленных сильных сторон для выживания на аудиторском рынке Москвы. В то же время, этого недостаточно для серьезного развития, т.к. на данный момент осведомленность в компании нулевая. Компании необходимо сосредоточиться на формировании постоянной клиентской базы, а не выполнении случайных заказов.
Список использованной литературы
Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Издательская группа Инфра-М, 2004.
Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. - № 6
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 5.
Бурцева Т.А. Управление маркетингом. Учебное пособие – М.: Экономист, 2005.
Веденеев Д.С. Маркетинг аудиторских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. – 2002.
Гребнев Е.Т., Новиков Д.Т., Захаров А.Н. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 3.
Емкость рынка аудиторско-консалтинговых услуг - 1 млрд. долларов. 30 января 2006 года // http://research.rbc.ru/
Иванов М., Фербер М. Репутация большой пятерки: активы и пассивы // http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_1030/
Компанец И.Н. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе организации предпринимательской деятельности: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Санкт-Петербург, 2006.
Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Юрист, 2002.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.:Юрист,2002.
Миронова И. Качественный скачок // Эксперт. – 2005. - №18.
Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. –М.: Юрист, 2002.
Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Владимир, 2006.
На стол руководителю №4/ 31 января 2005 года. Финансовая служба безопасности. (Участие в круглом столе) // http://www.basalt.ru/new3/
О контроле качества аудита и ценах на аудиторские услуги. 17-03-2004 // http://www.pbcgroup.ru
О´Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер, 2002
Пономарева Е.В. Промышленный маркетинг: Учебн. пособие /Балт.гос.техн.ун-т. Спб.,2002.
Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
Почем аудит? // http://www.mitra.udm.ru/
Рейтинг аудиторско-консалтинговых групп "Российский аудит" по итогам 2005 года // http://www.raexpert.ru
Рост доходов аудиторских организаций в 2006 г. составит порядка 30% — Минфин РФ // Новости аудита http://www.ipbr.ru/
Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 4.
Севостьянова Е.В. Конкурентоспособность фирмы в трансформируемой России: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Омск, 2007.
Сергеев А.А. Экономические основы бизнес планирования: Учеб. пособие для вузов. – М.:Юнити-Дана, 2003.
Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 4.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. –М.:ЗАО “Бизнес-школа” Интел-Синтез, 2006.
Шамков Ю.В. Управление конкурентоспособностью предприятия с учетом отраслевой среды: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Новосибирск, 2006.
Ценовая политика // Аудитор Арсентьева // http://www.arsentieva.com/
Бурцева Т.А. Управление маркетингом. Учебное пособие – М.: Экономист, 2005.; Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Издательская группа Инфра-М, 2004; Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Юрист, 2002.
Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. –М.: Юрист, 2002.
О´Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер,2002
Энис Б.М., Кокс К.Т. Классика маркетинга. – СПб.: Питер, 2006.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.:Юрист,2002.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.:Юрист,2002.
Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Юрист, 2001.
Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
Компанец И.Н. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе организации предпринимательской деятельности: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Санкт-Петербург, 2006.
Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 4.
Гребнев Е.Т., Новиков Д.Т., Захаров А.Н. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 3.
Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
Сергеев А.А. Экономические основы бизнес планирования: Учеб. пособие для вузов. – М.:Юнити-Дана, 2003.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – М.:ЗАО “Бизнес-школа” Интел-Синтез, 2006.
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 5.
Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 4.
Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 4.
Севостьянова Е.В. Конкурентоспособность фирмы в трансформируемой России: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Омск, 2007.
Шамков Ю.В. Управление конкурентоспособностью предприятия с учетом отраслевой среды: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Новосибирск, 2006.
О´Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер, 2002.
Пономарева Е.В. Промышленный маркетинг: Учебн. пособие /Балт.гос.техн.ун-т. - СПб.,2002.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.:ЗАО “Бизнес-школа” Интел-Синтез, 1999.
Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. - № 6
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 5.
Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - № 4.
Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
Сергеев А.А. Экономические основы бизнес планирования: Учеб. пособие для вузов. – М.:Юнити-Дана, 1999.
Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник. – М.: Экономист, 2004.
Энис Б.М., Кокс К.Т. Классика маркетинга.- СПб: Питер, 2001.
Рыбина М.Н. Организационно-экономические условия формирования конкурентоспособного малого предпринимательства // Менеджмент в России и зарубежом. – 1999. - № 4.
Компанец И.Н. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе организации предпринимательской деятельности: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Санкт-Петербург, 2006.
Компанец И.Н. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе организации предпринимательской деятельности: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Санкт-Петербург, 2007.
В широком понимании миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации редко меняется. В узком понимании миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Владимир, 2006.
Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. - Владимир, 2006.
Веденеев Д.С. Маркетинг аудиторских услуг // Маркетинг в России и за рубежом, №1 1999 // http://www.cfin.ru/
Рейтинг аудиторско-консалтинговых групп "Российский аудит" по итогам 2005 года // http://www.raexpert.ru
Рост доходов аудиторских организаций в 2006 г. составит порядка 30% — Минфин РФ // Новости аудита // 15.09.2006 | 15:48 // http://www.ipbr.ru/
Рост доходов аудиторских организаций в 2006 г. составит порядка 30% — Минфин РФ // Новости аудита // 15.09.2006 | 15:48 // http://www.ipbr.ru/
Рейтинг аудиторско-консалтинговых групп "Российский аудит" по итогам 2005 года // http://www.raexpert.ru
Вступление России в ВТО стимулирует развитие рынка аудиторских услуг // 21.11.2006 // http://www.volgainform.ru/
Миронова И. Качественный скачок. - Эксперт. 2005, №18.
Миронова И. Качественный скачок // Эксперт. – 2005. - №18.
Емкость рынка аудиторско-консалтинговых услуг - 1 млрд. долларов. 30 января 2006 года // http://research.rbc.ru/
Иванов М., Фербер М. Репутация большой пятерки: активы и пассивы // http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_1030/
На стол руководителю №4/ 31 января 2005 года. Финансовая служба безопасности. (Участие в круглом столе) // http://www.basalt.ru/
Емкость рынка аудиторско-консалтинговых услуг - 1 млрд. долларов. 31 января 2006 года // http://research.rbc.ru/
На стол руководителю №4/ 31 января 2005 года. Финансовая служба безопасности. (Участие в круглом столе) // http://www.basalt.ru/new3/
На стол руководителю №4/ 31 января 2005 года. Финансовая служба безопасности. (Участие в круглом столе) // http://www.basalt.ru/new3/
О контроле качества аудита и ценах на аудиторские услуги. 17-03-2004 // http://www.pbcgroup.ru
2
Концентрация
Лидерство
по издержкам
Дифференциация
Сфера
конкуренции
рынок
сегмент рынка
меньшие издержки
дифференциация
Конкурентное преимущество