Вход

Исследование системы качества на предприятии ОАО "Завод котельного оборудования"

Курсовая работа*
Код 15607
Дата создания 2011
Страниц 40 ( 14 шрифт, полуторный интервал )
Источников 25
Изображений 4
Файлы
DOCX
Исследование системы качества предприятия.docx[Word, 93 кб]
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
690руб.
КУПИТЬ

Образцы страниц
развернуть (40)

Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО
Исследование системы качества на предприятии ОАО

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ... 6
1.1 Сущность управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий ... 6
1.2 Процесс управления качеством продукции ... 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ЗАВОД КОТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ» ... 20
2.1 Общая характеристика ОАО «ЗКО» ... 20
2.2 Программа исследования ... 24
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ОАО «ЗКО» ... 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ... 38
ПРИЛОЖЕНИЕ ... 40

Введение

Настоящая курсовая работа посвящена рассмотрению темы «Исследование системы качества на предприятии».

Актуальность данной темы подтверждается тем, что в современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.

Качество является первоочередной задачей один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.

Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.

Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.

Вопросам управления качеством посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Научный интерес к проблеме качества заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные ученые А.М. Длин, В.С. Мхитарян, зарубежные ученые Б. Бергман, Л. Ноулер, А. Фейгенбаум.

Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потребителя сложилось именно в условиях рыночной экономики. Идея такого подхода к определению качества продукции принадлежит голландскому ученому Дж. Ван Этингеру. Им разработана специальная область науки квалиметрия – наука о способах измерения и квантификации показателей качества.

...

Целью настоящей работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы качества ОАО «Завод котельного оборудования».

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

  • рассмотреть теоретические и методологические основы управления качеством;
  • провести диагностику системы качества на предприятии ОАО «ЗКО», определить существующие на предприятии проблемы качества и возможные причины их возникновения;
  • разработать мероприятия по совершенствованию системы управления качеством ООО «ЗКО» с целью устранения выявленных проблем.

Объект исследования – Открытое акционерное общество «Завод котельного оборудования» как субъект хозяйственной деятельности.

Предметом исследования в настоящей работе является система управления качеством и процесс управления качеством, ориентированный на повышение конкурентоспособности ОАО «ЗКО».

Основная гипотеза состоит в том, что на качество выпускаемой продукции в ОАО «ЗКО» продукции в большей степени влияет квалификации работников, социально-психологический климат в коллективах, а также эффективность использования всех рычагов повышения активности трудящихся.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы

  1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 264 с.
  2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2004. –212 с.
  3. Версан В.Г., Чайка И.И. Система управления качеством продукции. – М.:Стандарты, 2005. – 472 с.
  4. Исаева, И.И. Управление качеством и сертификация продукции: Учеб. пособие. – СПб, 2008. – 448 с.
  5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: Издательско-консалтинговое предприятие ДеКА. 2003. – 176 с.
  6. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд. Стандартов. 2002. – 140 с.
  7. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2004. – 318 с.
  8. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М.: Изд. Стандартов. 2003. – 200 с.
  9. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУВШЭ. 2002. – 432 с.
  10. Мишин. В.М. Исследование систем управления: учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 527 с.
  11. Мишин В.М. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005. – 415 с.
  12. Мухин, В.И. Исследование систем управления. Учебник / В.И. Мухин. – М.: Экзамен, 2002. – 384 с.
  13. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2004. – 273 с.
  14. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции: учеб. пособие – Минск: Новое знание, 2001. – 403 с.
  15. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. – М.: Дело и сервис, 2003. – 154 с.
  16. Окрепилов В. В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2003. – 318 с.
  17. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия: учебник для вузов - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 518 с.
  18. Спицнадель В.Н. Система качества: Учебное пособие. – СПб: Бизнес-пресса, 2004. – 498 с.
  19. Степанов Е.А. Управление персоналом: Персонал в системе защиты информации: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002. – 498 с.
  20. Тренев, Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебн. пособие для вузов– М.: ПРИОР, 2000. – 240 с.
  21. Швандер. В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. М. «Юнити - Дана» 2003 г. – 430 с.
  22. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. – М.: Радои и связь, 2002. – 599 с.
  23. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития/ Под ред. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсона/ Пер. с англ. А. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 412 с.
  24. Управление качеством / Под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 297 с.
  25. Управление качеством: Учеб.пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред.И.И. Мазура. – М.: Высш.шк., 2003. – 356 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019