Вход

планирование затрат на продвижение продукции предприятием(стимулирование сбыта)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 155508
Дата создания 2007
Страниц 37
Источников 17
Мы сможем обработать ваш заказ 14 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
580руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы продвижения товара на рынке
1. Продвижение товара - как основа успешного функционирования на рынке
2. Методы и способы стимулирования продаж
3. Мероприятия сейлз-промоушен, распространенные на пищевых предприятиях
Глава 2. Расчет затрат на организацию стимулирующих мероприятий предприятия (сейлз-промоушен)
2.1. Выбор продукции, продвижение которой на рынок планируется предприятием
2.2. Составление плана рекламных мероприятий и сметы расходов
2.3. Расчет результатов рекламной деятельности предприятия
Глава 3. Анализ системы планирования затрат на продвижении на предприятии-производителе муки
Заключение
Список использованной литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Однако кроме неудовлетворенности, связанной с продукцией, может возникнуть недовольство качеством обслуживания в месте продажи. Этот параметр зависит только от посредника, поэтому ему необходимо разработать стандарты обслуживания и обеспечить их соблюдение персоналом.
Если потребитель удовлетворен или если на его жалобу отреагировали надлежащим образом, велика вероятность, что он вновь совершит повторную покупку. Однако может возникнуть ситуация, что продукции не будет в продаже, тогда потребитель совершит покупку продукции конкурентов. Поэтому производитель должен контролировать постоянное наличие своей продукции в необходимом объеме во всех торговых точках посредников.
Таким образом, усилия МК должны быть направлены на то, чтобы на практике доказать розничному посреднику свою способность соблюдать условия поставок, обеспечивать его рекламными материалами и решать возникающие проблемы, связанные с конечными потребителями.
3. Сохранение и развитие отношений с розничными посредниками. Высокого качества продукции, разнообразия ассортимента, разумной ценовой политики и лояльности к марке МК недостаточно для сохранения продолжительных отношений с посредником, поскольку на первый план выходят повышение удовлетворенности посредника от сотрудничества. Хотя закупки продолжают совершаться, МК еще не заслужил доверия. У посредника всегда есть несколько поставщиков (в небольших розничных точках – 1-3, в крупных – большинство марок, представленных на рынке Москвы и области), поэтому он может сравнивать продукцию, условия поставок и удовлетворенность конечных потребителей продукцией разных поставщиков.
4. Завершение отношений с клиентами. Необходимо рассматривать этот этап с трех точек зрения:
прекращение взаимоотношений МК с конечными потребителями может произойти из-за неудовлетворенности потребителя от покупки, отсутствия марки в продаже или получения рекомендаций приобрести другую марку. Потребитель может остаться покупателем посредника, приобретаю продукцию других производителей;
прекращение взаимоотношений конечного потребителя с посредником может быть обусловлено плохим обслуживанием или отсутствие продукции в продаже. Потребитель может приобретать продукцию МК в другой торговой точке;
прекращение взаимоотношений МК с посредником может быть вызвано неудовлетворительной пробной закупкой, неудовлетворением конечных потребителей, снижением или нестабильностью качества продукции, неисполнением обязательств или некачественным обслуживанием.
Разработанный алгоритм реализации стратегии полностью соответствует требованиям рынка и текущему состоянию предприятия. Кроме того, стратегия практически не связана с риском, поскольку качество продукции МК высокое, цены доступные и продукция уже опробована и принята рынком. Реализация стратегии позволит расширить присутствие продукции предприятия в рознице, а совместные с розничными операторами промо-акции повысят узнаваемость продукции на рынке Москвы и области.
Эффективность реализации стратегии в 2006 году была довольно высокой: на количественном уровне – рост доли рынка на 3%; на качественном уровне – повышение имиджа компании и рост осведомленности покупателей о продукции.
Затраты на реализацию стратегии складывались из затрат на промо-материалы и промо-акции (затраты указаны на год):
печать евробуклетов, содержащих информацию обо всех товарах МК с указанием их энергетической ценности и свойств, а также с 2-3 рецептами приготовления пищи с использованием муки МК для раздачи покупателям продукции МК в крупных сетях (А4, 4+4, 2 сгиба, бумага Colotech 120 г/кв.м/) - 120000 буклетов (42000 у.е.);
плакаты (А3, 4+0, бумага Colotech 120 г/кв.м/) с логотипом МК и одним из товаров (товар меняется еженедельно) – 6000 экземпляров (3000 у.е.);
календари карманные, которые будут прикрепляться к пакетам муки Тетра-Пак (70×90 мм, 4+4, ламинация с двух сторон, бумага 280 г/кв.м/) – 100000 календарей (17000 у.е.);
проведение дегустаций – 200 у.е. на одну точку. Всего 600 дегустация (120000 у.е.).
Указанные мероприятия проводились в течение года в 142 торговых точках (сетевых и крупных несетевых) в Москве и области.
Как видно, указанная сумма является незначительной (около 2% от выручки и около 1,2% от себестоимости), но позволила достичь существенных результатов.
Продвигались следующие виды продукции (небрендованный товар) под именем произвоителя.

Мука пшеничная в/с Стандартная. Фасованная в европакеты
Мука пшеничная в/с Специальная. Фасованная в европакеты
Мука пшеничная в/с Традиционная. Фасованная в европакеты
Согласно результатам опроса потребителей в начале 2007 года, проведенного отделом маркетинга МК (опрошено500 человек в разных магазинах Москвы и области), и сравнением их с результатами опроса в 2006, был получен значительный прирост осведомленности о продукции МК и ее потребления (рис. 4).
Рис. Изменение показателей (до и после продвижения)
При этом нужно отметить, что в 2005 году рекламная кампания была сосредоточена на размещении информации в СМИ, однако особого эффекта она не дала. Результаты рекламы не измерялись.
Затраты на содержание подразделения маркетинга представлены в таблице.
Таблица 5
Затраты на содержание отдела маркетинга в 2006 году
№ Мероприятие Затраты, у.е. Примечание Единовременные затраты 1. Подбор персонала (начальник отдела и маркетолог) - Возложить на менеджера по персоналу 2. Приобретение офисной мебели, компьютеров и оргтехники для нового сотрудника (1 новое место) 1000 3. Повышение квалификации существующих маркетолога и менеджера по рекламе 500 Посещение двухдневного семинара-тренинга по маркетингу Итого 1500 Ежемесячные затраты 1. Заработная плата начальника отдела 1400 3. Заработная плата маркетологов 2400 Заработная плата каждого маркетолога составляет 450 у.е. 4. Затраты на расходные материалы 100 Усредненно Итого 2450
Таким образом, годовая сумма затрат на содержание отдела маркетинга составляет 1500 + 3900 х 12 = 48300 у.е.
При этом нужно отметить, что в структуре отдела произошли изменения. В 2005 году отдел состоял из 3 человек – начальник, маркетолог, менеджер по рекламе. В 2006 году для повышения эффективности работы отдела было принято решение о новом более эффективном распределении функции и приеме на работу еще одного маркетолога. Теперь структура выглядит следующим образом (рис. 6):
Рис. 6. Структура отдела
При этом М1 – это аналитик по внешней среде (социально-экономическое положение, рынок, конкуренты и др.), М2 – аналитик по внутренней информации и разработке рекомендаций; М3 - менеджер по рекламе; Н – начальник, отвечающий за разработку маркетинговой стратегии.
Распределение функций по продвижению может быть осуществлено следующим образом.
Начальник отдела: контроль работы подчиненных; обучение персонала; взаимодействие с руководством как по вертикали, так и по горизонтали; выдача заданий отделу; подготовка планов развития компании на средне- и долгосрочную перспективу, согласование развития разных направлений деятельности и целевых рынков на основе информации, полученной от маркетологов и от сотрудников других отделов; разработка стратегии позиционирования компании; портфельный анализ стратегических единиц бизнеса; разработка стандартов обслуживания клиентов.
Маркетолог 1: анализ внешней среды для выявления текущего состояния, перспектив развития рынков, текущей и потенциальной емкости рынков и ключевых факторов успеха на рынке; конкурентный анализ с целью выявления сильных и слабых сторон как МК, так и его конкурентов, оценки их конкурентоспособности и построения конкурентной карты для каждого рынка; текущий мониторинг СМИ и Интернет-порталов.
Маркетолог 2:
анализ работы компании по всем элементам комплекса маркетинга (в данном случае 7Р – product, price, place, promotion, people, physical evidence, process):
товарная политика – анализ ассортимента предлагаемых товаров и услуг (АВС-анализ), ширины и глубины ассортимента, оценка удовлетворенности потребителей по показателям удовлетворенности с помощью теории ожиданий и выявление неудовлетворенных потребностей; построение модели потребительского поведения при выборе продукции предприятия;
ценовая политика – формирование рекомендаций по ценам на основе данных, полученных от Маркетолога 1 (конкурентный анализ и анализ рынка) и себестоимости;
сбытовая политика – анализ существующих методов привлечения потребителей и сбытовых аспектов работы с ними, анализ клиентской базы на основе данных, полученных от менеджеров по продажам;
коммуникационная политика – эта задача, на мой взгляд, может быть делегирована Маркетологу 3;
процесс – анализ процесса обслуживания клиентов и оценка качества обслуживания;
физическое окружение – анализ предполагает оценку визуального имиджа компании (можно делегировать Маркетологу 3);
персонал – анализ работы персонала, взаимодействующего непосредственно с клиентами (возможно, при участии других отделов или методом «таинственного покупателя»);
статистический анализ показателей по всем элементам комплекса маркетинга.
подготовка информационных справок и разработка рекомендации на краткосрочную тесное взаимодействие с заместителем начальника отдела;
оценка эффективности работы по всем элементам комплекса маркетинга.
и среднесрочную перспективу;
Маркетолог 3 (реализация коммуникационных задач): анализ существующей внутренней и внешней коммуникационной политики МК; определение целей и задач коммуникационной политики на каждом рынке; выбор наиболее эффективных средств продвижения и рекламы на каждом целевом рынке; разработка текущей и перспективной рекламной концепции; оценка уровня рекламного бюджета; участие в выставках; внешний и внутрифирменный PR; взаимодействие с подразделением, выполняющим специализированные функции в области рекламы и продвижения; анализ и формирование имиджа предприятия по всем показателям, формирующим имидж; контроль реализации рекламной кампании; оценка эффективности рекламных компаний.
Таким образом, работа отдела может быть построена по функциональному принципу, а разработка стратегии продвижения требует работы всего отдела, т.к. без исследования рынка, анализа текущей стратегии МК и объемов реализации, без учета особенностей поведения потребителей невозможно эффективное продвижение.
В качестве нормативов рассматриваются затраты на рекламный бюджет, не превышающие 5% от выручки. Как было сказано выше, в 2006 году, сумма составила 2%, т.е. у МК есть резерв увеличения рекламного бюджета при необходимости.
Для расчетов используются формулы, приведенные во 2 главе, а также расчет процентного соотношения потребителей, знающих о продукции или приобретающих ее как отношение потребителей знающих (потребляющих) продукцию МК к общему числу потребителей, покупающих муку.
Расчет эффективности рекламы осуществляется двумя способами:
Э = объем реализации / бюджет продвижения;
Э = прирост объема реализации / бюджет продвижения.
Заключение
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с высшей экономической эффективностью.
В настоящее время, в системе маркетинга все более весомую роль играют продвижение и маркетинговые коммуникации. Об этом свидетельствует ряд факторов: активное развитие существующих и появление новых элементов продвижения, значительное увеличение инвестиций компаний в данный процесс, повышение роли неценовых факторов, влияющих на принятие решения о покупке потребителем и другие. В настоящее время, пожалуй, нет ни одного человека, которого так или иначе не касалось бы продвижение и реклама. Эффективность рекламы является важнейшим составляющим элементом маркетинговой политики предприятия. Вопрос приобретает особую остроту в связи с тем, что в настоящий момент при выводе нового товара более половины бюджета маркетинга составляют расходы на рекламу. Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
В современных условиях насыщенного рынка, успешность продвижения и маркетинговых коммуникаций является одной из главных гарантий процветания бизнеса. К управлению системой продвижения необходимо подходить системно, точно так же как к управлению финансами или логистикой.
Список использованной литературы
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
Волкова Н.Д. Ресурсообеспечение как фактор повышения эффективности маркетинговых коммуникаций// Научные основы экономики и управления предпринимательской деятельностью. Сборник материалов факультета коммерции и маркетинга СПбГУЭФ. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб( Питер, 2007.
Колер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. – СПб.: Вильямс, 2006.
Китчен Ф. Стимулирование сбыта : принципы и практика : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. Б.Л. Ерёмина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.
Мелентьева Н.И. Типологизация межсубъектных коммуникаций в системе маркетинга взаимодействия / Европейское образовательное пространство: Сборник материалов международного симпозиума / Под науч. ред. академика МАНВШ Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.
Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. - М.: РДЛ, 2004.
Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.
Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
Чуровский С. Дегустация как метод продвижения продовольственных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №2.
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб( Питер, 2007.
Мелентьева Н.И. Типологизация межсубъектных коммуникаций в системе маркетинга взаимодействия / Европейское образовательное пространство: Сборник материалов международного симпозиума / Под науч. ред. академика МАНВШ Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
Волкова Н.Д. Ресурсообеспечение как фактор повышения эффективности маркетинговых коммуникаций// Научные основы экономики и управления предпринимательской деятельностью. Сборник материалов факультета коммерции и маркетинга СПбГУЭФ. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. - М.: РДЛ, 2004.
Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
Колер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. – СПб.: Вильямс, 2006.
Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
Китчен Ф. Стимулирование сбыта : принципы и практика : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. Б.Л. Ерёмина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
Чуровский С. Дегустация как метод продвижения продовольственных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №2.
Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.
36
Начальник
М3
М2
М1

Список литературы [ всего 17]

Список использованной литературы
1.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
2.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
3.Волкова Н.Д. Ресурсообеспечение как фактор повышения эффек-тивности маркетинговых коммуникаций// Научные основы экономики и управления предпринимательской деятельностью. Сборник материалов фа-культета коммерции и маркетинга СПбГУЭФ. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
4.Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование реклам-ной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
5.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
6.Колер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. – СПб.: Вильямс, 2006.
7.Китчен Ф. Стимулирование сбыта : принципы и практика : учеб. по-собие для вузов : пер. с англ. / Ф. Китчен; под ред. Б.Л. Ерёмина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
8.Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на пред-приятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.
9.Мелентьева Н.И. Типологизация межсубъектных коммуникаций в системе маркетинга взаимодействия / Европейское образовательное про-странство: Сборник материалов международного симпозиума / Под науч. ред. академика МАНВШ Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.
10.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рек-ламная деятельность. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.
11.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
12.Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. - М.: РДЛ, 2004.
13.Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2003.
14.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.
15.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.
16.Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности. Учебник для ССУЗов. - М.: Академия, 2005.
17.Чуровский С. Дегустация как метод продвижения продовольствен-ных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №2.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021