Сущность и особенности туристистского продукта. Способы его формирования.

Содержание
Введение
Глава 1. Сущностная характеристика туристского продукта. Способы его формирования
1.1 Понятие о туристском продукте
1.2 Факторы, воздействующие на формирование туристского продукта и его ценообразование
1.3 Продвижение туристского продукта
Глава 2. Разработка нового туристского продукта
2.1 Разработка нового туристского продукта с использованием трехуровневым маркетинговым подходом
2.2 Ценообразование и определение объемов продаж туристского продукта «Праздник для семьи»
2.3 Рекламная поддержка туристского продукта «Праздник для семьи»
Заключение
Список литературы

Основными задачами разрабатываемой рекламной кампании являются:
сформировать уровень положительных знаний о фирме,
сформировать образ перспективной фирмы и надежного партнера,
привлечь внимание к новому продукту,
добиться новых контактов и клиентов.
Рекламная кампания призвана соединить интересы потребителя и компании, предлагающей услугу, побудить потребителя к немедленным действиям.
Для информирования общественности о фирме “Модуль Турсервис ” и предлагаемой турпродукте планируется разместить наружную рекламу (консоли) следующим образом:
Съезд с Кантемировского моста на Кантемировскую улицу (к ст. метро Лесная) – 5 шт.
Гражданский проспект (съезд с виадука) – 5 шт.
ул. Блюхера/Гражданский пр. – 5шт.
ул. Блюхера/Лабораторная (перед поворотом на Лабораторную улицу) 2шт.
5.ул. Лабораторная– 5 шт.
6.ул. Блюхера/Кондратьевский пр. – 4+4+3 шт.
Адресная программа составлена таким образом, чтобы максимально охватить все транспортные потоки по направлению к объекту с разных сторон. Улицы с небольшими потоками и опорами с плохой обзорностью не рассматривались.
При составлении медиаплана, должна быть учтена возможность использования других средств коммуникации, таких как наружная реклама (помимо СМИ).
В нашем городе уже не первый год активно работает и успешно продвигается петербургское рекламное агентство полного цикла «Корпорация «Руан». За годы активной работы компания заняла прочные позиции на рекламном рынке Северо-Запада. Агентство входит в десятку лидеров российского рынка наружной рекламы, является владельцем сети звуковой и видеорекламы в универсамах Петербурга – «Супермаркет ТВ», занимается производством широкоформатной печати для наружной рекламы, успешно реализует проекты в области дизайна и PR.
Корпорация предлагает размещение рекламы на уже зарекомендовавшем себя эффективном рекламоносителе – маршрутных такси. Разветвленная сеть маршрутов, охватывающая практически весь город и его пригороды, высокая степень контакта с потенциальным потребителем и индивидуальный подход к выбору маршрута под заказчика, позволяющий достичь максимальной точности в выборе целевой группы.
Предлагая свои услуги по размещению наружной рекламы на маршрутных такси, агентство стремится максимально эффективно отработать по каждому пункту, начиная с дизайна и изготовления рекламы и заканчивая подбором маршрутов для ее размещения.
Собственная современная техническая база, дизайн-студия, специалисты по широкоформатной печати и ее нанесению, отсутствие посредников – все это позволяет максимально эффективно реализовывать самые сложные проекты, выгодно отличает от конкурентов качество предоставляемых «Корпорацией «Руан» услуг, дает возможность гарантировать клиенту высокие результаты.
Помимо, наружной рекламы на маршрутных такси, «Корпорации «Руан» предлагает использовать новейший вид рекламы – «Супермаркет ТВ». Более 450 мониторов, установленных в 42 ведущих петербургских универсамах и супермаркетах, расположенных во всех районах города – это «Супермаркет ТВ», уникальный проект «Корпорации «Руан».
Ежедневно более 350 000 покупателей видят рекламу, транслируемую на мониторах «Корпорации «Руан».
Корпорация оборудовала торговые залы центральным звуком и видеосистемами, размещенными над кассовыми терминалами и в отделах продаж алкогольной продукции, деликатесов, в местах максимального скопления посетителей.
Канал «Супермаркет ТВ» включает в себя универсамы сети:
Патэрсон;
ДАлпортСити;
MaxMix;
Пятерочка.
Это позволяет проводить эффективные рекламные кампании различных товаров и услуг с высокой частотой контактов, четко направленные на определенные целевые группы.
Видео-мониторы «Корпорации «Руан» в универсамах и супермаркетах Петербурга являются универсальным рекламоносителем, совмещающим достоинства телевизионно-звуковой рекламы и рекламы на местах продаж.
С 28 июня 2006 г. по 28 января 2007 г. базовая цена за минуту трансляции рекламы в сети "Супермаркет-ТВ" снижена с $0,7 до $0,5.
Стоимость рекламных трансляций из расчета: 1 минута в час в одном универсаме на 1 месяц - теперь составляет $ 192 ($ 0,5 - 1 минута). Вещание в эфире канала "СУПЕРМАРКЕТ ТВ" состоит из 1-часовых блоков. Исследования эффективности рекламных роликов на примере проведенных рекламных кампаний позволяют сделать следующую рекомендацию относительно объема размещения рекламы: не менее 4 выходов в час.
На сегодня в проект включены 42 петербургских универсама, в том числе сети "МаксМикс", "ДА!лпортСити", "Пятерочка" и "Патэрсон". У рекламодателей есть возможность выбрать для трансляции необходимый список универсамов (от 1 до 42).
Таблица 2.5
Количество универсамов Объем Скидки Итого 1 15"- 4 выхода в час - 195 $ 10 15"- 4 выхода в час - 5%, -10% 1 723$ Вся сеть 15"- 4 выхода в час - 20%, - 15% 12285$ По желанию заказчика продолжительность рекламного ролика и частота выходов могут изменяться.
Проведем калькуляцию данной рекламной кампании. Так как мы имеем сравнительно не дорогой тур, то вкладывать большие суммы денег в раскрутку товара будет не эффективно.
Бюджет рекламной поддержки пакета «Праздник для семьи»
Таблица 2.6
№ Средства рекламы, мероприятия Затраты на информационную рекламу Затраты на убеждающую рекламу Затраты напоминающую рекламу 1 Рекламные объявления в СМИ
Журнал «Туризм и Отдых» 4 публ. – 40 $ 3 публ. -30$ 3 публ. – 30$ 2 Поздравительные открытки 30$ 30$ 30$ 3 Консоль 500$ 4 Промоушен 500$ 5 Договор «Супермаркет ТВ» (5 магазинов – 6 выходов в час) 2334 $ 6 Реклама в Интернете 10$ 10$ Итого 3914$ 70$ 560$ В принципе, не так уж и дорого. Если учитывать, что среднюю стоимость разработанного тура.
Применение рекламы в Интернете позволяет увеличить объем продаж продукта на 3-5 %. Статические наблюдения показывают, что из 1000 человек посетивших сайт компании с размещенной на нем информации о продукте 100 человек обращаются в компанию, а 3 человека становятся реальными покупателями. Предположим, что за 30 дней сайт посетили 30000 человек, из них откликнуться 300 человек, а реальными покупателями станут 15 человек, что увеличит продажи на 15 * 3300 = 49500 долл.
Заключение
В России турбизнес активно встраивается в экономику. Составляющими элементами формирования, ценообразования и продвижения турпродукта являются тенденции, сложившиеся на мировом рынке услуг, международные правовые акты, законодательства государств, национальные традиции, реклама и информационные технологии.
Туристский продукт – результат общественного труда в виде туристских услуг, обладающих потребительной стоимостью. В самом широком понимании туристским продуктом является любой вид туристских услуг.
Тур является основным видом туристического продукта в той его форме, которая выступает на рынке туризма, потому что в основном, потребитель ищет на рынке не отдельные услуги или товары, а наиболее оптимальное, с его точки зрения, их сочетание, предлагаемое туристическими представителями в виде конкретных туров.
При выборе тура потенциального клиента, как правило, менее всего интересует, кто является производителем услуг, формирующим тур. Для него значительно важнее, насколько количество и качество компонентов тура соответствуют его собственным желаниям.
Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке благодаря тому, что не смотря на то, что о. Мальдивы входят в число так называемых “экзотических” мест отдыха, стоимость путевки туда не высока, по сравнению с отдыхом на Багамских и Сейшельских островах.
Созданный семейный тур имеет ряд достоинств:
Наличие интересных, познавательный экскурсии,
Наличие веселых стартов для детей и родителей,
Тематические вечера с песнями и с плясками в национальных костюмах,
Наличие уникальных предложений в программе, который не оставят равнодушными не только детей, но и родителей. (купание с дельфинами, плавание на лодке с прозрачным дном, катание на слонах, пикник на необитаемом острове, полет на гидросамолете и мн. др.)
Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.
Список литературы
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие – СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. – 296 с.
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005. – 224с.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. – 109 с.
Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс", 1993. – 726 с.
Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.. -254 с.
Папирян Г.А.Менеджмент в индустрии гостеприимства.-М.:Экономика 2000.-207 с.
Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М :"Экспертное бюро", - 1997. – 176 с.
Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89,1997. – 160 с.
Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. – 400 с.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
Черникова И.Д. Формирование организационно-экономического механизма социального туризма в России: Автореф. дис...канд. экон. наук: 08.00.05 - Экономика и упр. нар. хоз-вом (экономика, орг. и упр. предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг) / Черникова И.Д.; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 22с
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.15
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2004. – С.32
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. –М.: Финансы и статистика, 2004. – С.32-34
Тихонов Д.В. «Как избежать неприятностей…отдыхая и путешествуя за границей», СПб, «Интермедиа», 1998 С.29
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 С.185
Тихонов Д.В. «Как избежать неприятностей…отдыхая и путешествуя за границей», СПб, «Интермедиа», 1998 С.29
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.158
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие – СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. – С.123
Биржаков М.Б. “Введение в туризм” Москва-Санкт-Петербург, 2001 С.14
Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.,1997 С.23
Сапрунова В. Туризм : эволюция, структура, маркетинг. - М.,1997
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 С.18
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.159-162
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.187-188
Сапрунова В. Туризм : эволюция, структура, маркетинг. - М.,1997 С.23
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.189
Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999 С.56
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.189
Там же
Там же С.190
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.159
Там же
Там же
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.160
Там же
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие – СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. – С.12
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.195-199
Там же
Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003 С.195-199
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие – СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. – С.131
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.174
http://www.maldives.ru/maldives/hotels-maldives2.html
http://www.ruan.ru
там же
http:// www.ruan.ru
Барчуков И.С., Нестеров А.А., Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. - СПб.: ООО "Книжный дом", 2005.-С.158
18