Вход

Оценка эффективности управленческих решений

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 154557
Дата создания 2013
Страниц 25
Мы сможем обработать ваш заказ 19 апреля в 8:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
800руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение 3
ГЛАВА 1 Теоретические особенности принятия управленческих решений 5
1.1 Классификация управленческих решений 5
1.2 Факторы внутренней среды организации и их влияние на принятие управленческих решений 10
1.3 Методы анализа влияния факторов внутренней среды организации на принятие управленческих решений 14
ГЛАВА 2 Практические основы принятия управленческих решений 17
2.1 Организационная структура магазина Элмир 17
2.2 Функциональные обязанности и связи в магазине Элмир 18
2.3 Процесс подготовки и принятия управленческих решений в магазине Элмир 19
2.4 Анализ влияния внутреннего фактора (персонала) на принятие управленческого решения в сфере кадровой политики 19
Заключение 23
Литература 25

Фрагмент работы для ознакомления

Полномочия распорядительные и координационные ко всему персоналу.Коммерческий директор занимается ведение переговоров, сбытом продукции, контролем и анализом финансового состояния фирмы. Полномочия распорядительные и рекомендательные к персоналу.Генеральный директор работает с документами, занимается обеспечением и обслуживанием работы руководителя. Полномочия координационные к директору.Бухгалтер ответственен за все экономические операции организации. Полномочия рекомендательные к директору.Юрист решает все юридические вопросы. Полномочия рекомендательные к директору.Менеджеры изучают конъюнктуру рынка, разрабатывают план реализации продукции и план ценовой стратегии, ведут подготовку и заключение договоров.Менеджеры по продажам непосредственно контактируют с покупателями, предоставляют полный объём товара потребителю, занимаются обслуживанием клиентов.Технический персонал обеспечивает чистоту в помещении.Охрана следит за порядком.Сложность работы директора можно приравнять к уровню сложности примерно равного 34, что соответствует диапазону контроля 4 – 7 человек.Департаментализацияявляется функциональной, потому что обеспечивается стратегическая направленность управленческого процесса за счет централизации на высшем уровне принятия важнейших решений по реализации соответствующих функций. Создаются необходимые условия для централизации текущего управления и контроля за реализацией стратегических установок и итерации, таким образом, текущих и перспективных задач. На основе предельной рационализации структуры управления обеспечиваются его высокая экономичность, надежность коммуникации, и исключается дублирование отдельных функций. Создается возможность поддерживать высокие стандарты деятельности за счет концентрации в консультативных подразделениях специалистов, занятых подготовкой управленческих решений в соответствующей сфере деятельности.2.3 Процесс подготовки и принятия управленческих решений в магазине ЭлмирУправленческие решения в магазине Элмир разрабатываются и готовятся в сфере компетенции трех директоров, бухгалтера и юриста.При этом директора разрабатывают и готовят формальную часть управленческих решений, бухгалтер формирует их финансовую сторону, а юрист обеспечивает их юридическое соответствие российскому законодательству.Реализация управленческих решений относится к сфере двух менеджеров, которые непосредственно взаимодействуют с директорами, бухгалтером и юристом, как высшими звеньями, и продавцами, как низшими звеньями.2.4Анализ влияния внутреннего фактора (персонала) на принятие управленческого решения в сфере кадровой политикиСтруктура персонала магазина Элмир по категориям представлена на рис. 2.2. Рис. 2.2 - Структура кадрового состава магазина Элмир по состоянию на 1 января 2013годаСреднесписочная численность работников магазина Элмируменьшилась с 2012 г по 2013 г с 15-ти человек до 13 человек, среднегодовой темп составил 5%. Анализируя динамику численности персонала по категориям, мы наблюдаем аналогичную ситуацию – произошло уменьшение численности руководителей среднего звена, специалистов, служащих и рабочих.Таблица 2.1 - Численный состав и структура персонала по образованиюсотрудников магазина ЭлмирОбразование20122013Высшее 77Среднее профессиональное43Среднее31Неполное среднее 12Всего:1513Рисунок 2.3 - Численный состав и структура персонала по образованию сотрудников магазина Элмирна 2013 годТаблица 2.2 - Возрастная структура персонала магазина ЭлмирВозраст20122013Работающие пенсионеры12От 45 лет до пенсионного возраста11От 35 до 45 лет44От 25 до 35 лет85До 25 лет11Всего:1513Рис. 2.4 - Возрастная структура персонала магазина Элмир на 2013 годИсходя из анализа структуры и качества персонала магазина Элмируправленческое решение нацелено на замену работников пенсионного возраста молодыми работниками. Средний возраст работающих магазина Элмиркаждый год снижается: с 43лет в 2012 г снизился до 36 лет в 2013 г. ЗаключениеПод принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, который является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленного на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения - обеспечить координирующее влияние на объект управления для достижения целей организации. Управление предполагает наличие субъекта и объекта управления, между которыми существует определенная связь.Управленческое решение можно рассматривать с точки зрения экономического, организационного, правового, технологического и социального содержания. Управленческое решение должно отвечать определенным требованиям: научная обоснованность, количественная и качественная определенность, правомерность, оптимальность, своевременность принятия, комплексность, гибкость.В основе любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая требует принятия решения о переводе объекта управления из проблемного состояния в такой, который больше соответствует задачам управления. Совокупность сведений, характеризующих проблему, - это информационная модель проблемной ситуации.В классификации управленческих решений используют такие наиболее распространенные признаки: функционально-управленческий смысл; функциональная направленность, уровень иерархии систем управления; субъективность организации; временной диапазон, причина возникновения; метод разработки, степень уникальности, психологические особенности субъекта управления, уровень директивности.Основными этапами разработки и принятия управленческого решения является выявление и анализ проблемы (диагностика), формирование целей, определение альтернатив (генерация идей), предварительный выбор лучшей альтернативы, изучение и оценка альтернатив, экспериментальная проверка альтернатив, выбор наилучшего варианта решения.Проведена разработка управленческих решений на примере магазина Элмир.Исходя из анализа структуры и качества персонала магазина Элмируправленческое решение нацелено на замену работников пенсионного возраста молодыми работниками. Средний возраст работающих магазина Элмир каждый год снижается: с 43лет в 2012 г снизился до 36 лет в 2013 г. ЛитератураАкмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р.И. Акмаева. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.Антикризисное управление : учебник / ред. Э. М. Коротков. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 620 с. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг ; пер. И. Малкова. - СПб. : Питер, 2009. - 848 с. : ил. Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах : учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. - СПб. : Питер, 2009. - 480 с. : ил. - (Учебник для вузов). Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы / В. Г. Балашов, В. А. Ириков. - М. : МЦФЭР, 2009. - 672 с. Бирман Л.А. Управленческие решения / Л.А. Бирман. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 208 с.Бондаренко, В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алехина. - М. : КНОРУС, 2010. - 232 с. Бутко Г.П., Бессонов А.Б. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Екатеринбург, 2012. – 138 с.Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 512 с. Веснин, В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах : учебное пособие / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 176 с. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с. Воронова, Элина Борисовна Административные задачи управления в структуре деятельности: особенности процесса переработки информации при принятии решений / Э. Б. Воронова. - Ханты-Мансийск : Полиграфист, 2008. - 329 с.Гапоненко Т.В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 284 с.Лукичева, Любовь Ивановна, Егорычев, Дмитрий Николаевич Управленческие решения : учебник / Л. И. Лукичева, Д. Н. Егорычев. - 4-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2009. - 383 с.Орлов, Александр Иванович Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений : учебник / А. И. Орлов. - М. :КноРус, 2011.-568 с.

Список литературы

Литература
1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р.И. Акмаева. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
2. Антикризисное управление : учебник / ред. Э. М. Коротков. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 620 с.
3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг ; пер. И. Малкова. - СПб. : Питер, 2009. - 848 с. : ил.
4. Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах : учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. - СПб. : Питер, 2009. - 480 с. : ил. - (Учебник для вузов).
5. Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы / В. Г. Балашов, В. А. Ириков. - М. : МЦФЭР, 2009. - 672 с.
6. Бирман Л.А. Управленческие решения / Л.А. Бирман. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 208 с.
7. Бондаренко, В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алехина. - М. : КНОРУС, 2010. - 232 с.
8. Бутко Г.П., Бессонов А.Б. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Екатеринбург, 2012. – 138 с.
9. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 512 с.
10. Веснин, В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах : учебное пособие / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 176 с.
11. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с.
12. Воронова, Элина Борисовна Административные задачи управления в структуре деятельности: особенности процесса переработки информации при принятии решений / Э. Б. Воронова. - Ханты-Мансийск : Полиграфист, 2008. - 329 с.
13. Гапоненко Т.В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 284 с.
14. Лукичева, Любовь Ивановна, Егорычев, Дмитрий Николаевич Управ¬ленческие решения : учебник / Л. И. Лукичева, Д. Н. Егорычев. - 4-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2009. - 383 с.
15. Орлов, Александр Иванович Организационно-экономическое модели¬рование: теория принятия решений : учебник / А. И. Орлов. - М. : КноРус, 2011.-568 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019