Управление нововведениями

Введение
Глава 1. Основы теории управления
1.1. Понятие и сущность управления
1.2. Характеристика современных подходов к управлению
1.3. Управленческие нововведения
Глава 2. Управленческие нововведения на примере ООО «Алеандр
2.1. Характеристика ООО «Алеандр»
2.2. Управленческие решения по совершенствованию структуры управления ООО «Алеандр»
2.3. Разработка концепции организационной культуры
2.4. Подготовка управленческих кадров как важная предпосылка успешности управленческих нововведений
Заключение
Литература

Формирование и изменения организационной культуры компании направлены на интеграцию "мягкими средствами" внутренних ресурсов и усилий на достижение постановленных целей. Организационная культура может быть сформирована, и существуют методы ее поддержания и укрепления. По сути дела, следует говорить о том, какой должна быть философия и практика управления и на что следует обратить внимание руководству для поддержания желательной организационной культуры, то есть такой организационной культуры, которая будет поддерживать выработанную стратегию развития компании.
Организационная культура оказывает влияние на следующие аспекты деятельности организации: на общую результативность, на внутриорганизационные процессы (общение, принятие решений, карьера, социализация), на производственный процесс, на конкурентоспособность. Устойчивое функционирование и развитие организационной культуры достигается путем управления, основанного на организационной культуре. Чем сильнее организационная культура, тем разнообразнее элементы организации и устойчивее связи между ними, то есть тем совершеннее структура организации и тем эффективнее ее деятельность.
Мною разработаны основные элементы корпоративной культуры организации, которые представлены в таблице 1.
Таблица 1
Элементы корпоративной культуры ООО «Алеандр»
Внешняя миссия организации («лицо фирмы») Основной девиз для отношений с клиентами и партнерами: «Мы работаем для Вас!» Внутренняя система ценностей («душа фирмы») единство – общие цели и ценности;
созидание – создание материальных и социальных ценностей;
стабильность – уверенность в завтрашнем дне Базовые цели организации увеличение прибыли;
удовлетворение потребителей;
доверие к фирме;
постоянное развитие Ценности организации коллектив – единая команда;
осознание себя и каждого необходимым в общем деле;
профессионализм и уважение к труду;
моральное и материальное удовлетворение;
корпоративная поддержка Правила делового общения и поведения в организации («Кодекс фирмы») Отношение к компании:
преданность,
благодарность Отношение к работе:
усердие и аккуратность,
ответственность,
бережливость и терпеливость,
гордость за свою работу Отношение к коллегам:
сотрудничество,
приязнь и учтивость Отношение к себе:
прилежание;
забота о здоровье;
бодрость;
моральная устойчивость
Залогом успешного существования разработанных правил и принципов корпоративной культуры, а соответственно и благоприятного микроклимата в организации является использование следующих методов, реализация которых также позволит повысить авторитет управления.
Поведение руководителей. Руководитель является примером, ролевой моделью, демонстрируя такое поведение, которое предполагается закрепить у подчиненных. В компании еженедельно проводятся собрания внутри отделов и ежемесячно общие собрания всех сотрудников.
Подбор и обучение персонала. При подборе сотрудников значительное внимание уделяется не только профессионализму, но и способности нового работника принять ценности и нормы поведения, уже сложившиеся в организации и составляющие ядро ее организационной культуры. В организации ежеквартально проводятся специальные тренинги, направленные как на обучение сотрудников, так и на выработку у них общего языка в деловом общении.
Проведение корпоративных мероприятий. Известно, что организационная культура закрепляется и транслируется в традициях и порядках, действующих в организации. Поэтому следует разработать график корпоративных мероприятий, например, коллективно отмечать общегосударственные праздники (Новый год, 23 февраля, 8 марта), а также День рождения компании. Можно ежегодно проводить Спартакиады, в которых будут принимать участие сотрудники фирмы и члены их семей.
Понимание роли и значения организационной культуры для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение "выстраивать", выращивать, формировать желательную организационную культуру является важнейшим условием успешных организационных нововведений и изменений. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организационную культуру.
2.4. Подготовка управленческих кадров как важная предпосылка успешности управленческих нововведений
Личные качества и квалификация человека, занимающего руководящую должность в организации, непосредственно влияет на эффективность управленческих нововведений. Поэтому я предлагаю обстоятельно рассмотреть вопрос подбора и подготовки управленческих кадров, как один из этапов планирования и реализации управленческих нововведений.
При переводе сотрудника на руководящую должность необходимо провести тестирование по изучению характера и личных качеств. Предназначенные для определения эмоционального развития и уравновешенности, эти испытания более полезны для выявления непригодных людей, чем для оценки кандидатов со средними способностями. К необходимым качествам, в первую очередь, относятся: коммуникативная компетентность; уверенность в себе – уверенность в своих словах и действиях; энергичность и настойчивость; стрессоустойчивость и гибкость; организованность.
Также я предлагаю проведение тренингов для руководителей. Эффективный тренинг способен дать сотруднику новые навыки, которые он сможет применять на практике, причем навыки в сложнейших сферах, в том числе и по управлению подчиненными. Тренинг потенциально является очень мощным инструментом, но для этого он должен быть тщательно продуман и спланирован. Можно проводить тренинги по следующим направлениям:
способность организовать самого себя: управление временем, принятие решений, мотивация достижений, уверенность в себе;
способность работать в команде: командная ориентация, коммуникация, разрешение конфликтов;
тренинги по теории лидерства.
Эффективность подобной подготовки подтверждается следующим. При обучении руководителя на тренингах значительно сокращается время набора
опыта. Если руководителю требуется не менее 4-5 лет практического опыта выполнения своей функции, для того чтобы выработать эффективный стиль управления, то при помощи тренингов это время может существенно сократиться. Но необходимо учитывать тот факт, что такие способности как интуиция, проницательность, умение вдохновлять подчиненных и коллег, энергия, преданность идее, формировать с помощью тренинга очень трудно, практически невозможно. Именно поэтому для формирования резерва управленческих кадров перед обучением необходимо провести развернутое тестирование и оценку работника на предмет наличия у него потенциала для осуществления управленческой деятельности.
Харизматичный руководитель, как правило, соединяет в своей деятельности функции официально управления и неформального лидерства. Такое сочетание редко встречается на практике. Это должен быть компетентный и опытный профессионал, мудрый человек, хорошо разбирающийся в людях, владеющий искусством управления и применяющий комбинированный стиль руководства. Он должен уметь подбирать вокруг себя профессионалов и конструктивно относится к сотрудникам, критикующим его ошибочные действия. В определенных ситуациях он должен проявлять силу и власть, а в других гибкость и дипломатичность.
Заключение
В рамках данной курсовой работы проведен анализ понятия и сущности управления. Наиболее полно понятие управления определяется через функции управления. Таким образом, управление – это интегрированный процесс планирования, организации, координирования, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей системы. Теория управления постоянно развивается, и формируются новые подходы к управлению: системный, ситуационный, процессный. Функционирование предприятия — это уникальный слаборегулируемый целенаправленный процесс, в ходе которого предприятие переходит из одного состояния в другое. Использование современного подхода к управлению - это управленческий инструмент, не только снижающий непроизводительные затраты, но и повышающий качество продукции, инструмент, позволяющий иметь полную информацию о текущем процессе бизнеса и принимать своевременные и стратегически верные решения.
Развитие управления – это процесс его перехода из одного состояния в другое, который реализуется наличием качественных преобразований управления в целом либо привнесением в управление качественно новых элементов, свойств или характеристик. Инновационный подход к управлению предприятием – это особая организационно-управленческая деятельность, ориентированная на получение более высоких экономических, социальных и экологических результатов путем использования нововведений для управления производственно-коммерческой деятельности предприятий.
Анализ линейно-функциональной структуры организации, в целом, говорит о ее жизнеспособности. Но все же я предлагаю формирование в организации дополнительных отделов. Во-первых, возможно создание Отдела обучения и развития персонала, что позволит снизить потребность организации в поиске высококвалифицированных кадров на рынке труда и обеспечит «выращивание» собственных специалистов. Также в связи со спецификой деятельности фирмы, я предлагаю создать самостоятельную службу маркетинга, деятельность которой позволит фирме быть более ориентированной на требования рынка и, соответственно, более конкурентоспособной. В далекой перспективе возможно также рассмотрения варианта формирования организационной структура по принципам матричного подхода. Матричная структура позволит достичь большей гибкости и координации работ.
Мною разработаны основные элементы корпоративной культуры организации. Понимание роли и значения организационной культуры для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение "выстраивать", выращивать, формировать желательную организационную культуру является важнейшим условием успешных организационных нововведений и изменений. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организационную культуру.
Личные качества и квалификация человека, занимающего руководящую должность в организации, непосредственно влияет на эффективность управленческих нововведений. Поэтому я предлагаю обстоятельно рассмотреть вопрос подбора и подготовки управленческих кадров, как один из этапов планирования и реализации управленческих нововведений.
Литература
Афонин И.Р. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005.
Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность. Евдокименко Р. // Менеджмент в России и за рубежом, 2004. - №5
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2004
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: ТРТУ, 2004.
Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2004.
Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2004.
Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004.
Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.И. Подлесных. – СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2002.
Минзберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2003.
Мескон М., Хедоури Р., Альберт М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.
Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Новый подход к реструктурированию российских предприятий. Лузин А. Ляпунов С. // Проблемы теории и практики управления, - 2000. - № 2
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2002.
Подлесных В.И. Теория организации: Учебник. – СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2003.
Системный подход к управлению коммерческим предприятием. Сухов С.В. // Менеджмент в России и за рубежом, 2001. - №6
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002.
Эволюция систем и организационное проектирование. Алексеев Н.В. // Проблемы теории и практики управления, - 1998. - № 4
www.aleandr.ru (Официальный сайт ООО «Алеандр»)
Алексеев Н.В. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления, - 1998, № 4
Системный подход к управлению коммерческим предприятием. Сухов С.В. // Менеджмент в России и за рубежом, 2001. - №6
Подлесных В.И. Теория организации: Учебник. – СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2003.
Евдокименко Р. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность // Менеджмент в России и за рубежом, 2004. - №5
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.
Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
www.aleandr.ru (Официальный сайт ООО «Алеандр»)
www.aleandr.ru (Официальный сайт ООО «Алеандр»)
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002.
2
2
30
Директор по обслуживанию
Директор по сбыту
Директор по снабжению
IT-специалисты
Отдел обслуживания
Специалисты по связям с обществен-ностью
Менеджеры по сбыту
Водители-экспедито-
ры
Менеджеры
по снабжению
Кладовщик
Старший инженер
Специалист по подготовке производства
Главный бухгалтер
Старшийменеджер
Специалист по маркетингу
Коммерческие агенты
Отдел сбыта
Отдел PR
Отдел снабжения
Отдел сборки
Финансовый отдел
Коммерческий отдел
Офис-менеджер
Директор отдела PR
Директор
отдела сборки
Финансовый директор
проектная часть
функциональная часть
высшее руководство
Координатор проектов
Руководитель
проекта С
Руководитель
проекта В
Руководитель
проекта А
Руководитель производства
Руководитель снабжения и сбыта
Руководитель службы маркетинга
Руководитель организации
Генеральный директор