Влияние организационной культуры на принятие управленческих решений

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и развития организационной культуры
1.1. Исследование организационной культуры в социально-экономических науках
1.2. Формирование организационной культуры во взаимосвязи с внешней и внутренней средой организации
1.3. Значение организационной культуры в процессе принятия управленческих решений
Выводы
Глава 2. Анализ влияния организационной культуры на принятие управленческих решений в компании ООО «Натур Продукт»
2.1. Стратегия развития компании ООО «Натур Продукт»
2.2. Анализ организационной культуры компании
ООО «Натур Продукт»
2.3. Разработка управленческих решений для повышения эффективности деятельности компании ООО «Натур Продукт»
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения

Руководитель использует убедительные аргументы для своих управленческих воздействий, обращаясь к объективным правилам и нормам, общим для всех работников компании. Система внутренних требований, выраженная в содержании корпоративной культуры компании, по существу, является ее «законодательной базой», социально-психологическим «трудовым кодексом», законы которого обязательны для всех работников организации.
Список литературы
Аккофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб, 1999. 416 с.
Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 1. С.110-121.
Верников Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 2. С. 52-65.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
Камерон К.С., Куинн Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер. с англ. СПб, 2001. 320 с.
Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно- управленческой сфере: анализ и разработка модели. Ростов-на-Дону, 2004. 252 с.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. М., 2003. 511 с.
Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2005, № 1. С.16-19.
Масленникова Н. Корпоративная культура в России: есть ли шанс для улучшения. // Проблемы теории и практики управления. 2005, № 26. С.84-87.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. 704 с.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. М., 2004. 224 с.
Питерс Т. Уотерман-мл. Р. В поисках совершенства. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
Причина О.С. Корпоративная культура – потенциал инновационной деятельности. Ростов-на-Дону, 2006. 180 с.
Рекош К., Силин А. Микроклимат на предприятии: главные составляющие. // Управление персоналом. 2006. № 2. С. 81-83.
Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент, 2005, № 27. С.68-69.
Рыжкова Е. Опыт формирования философии компании в «эпоху перемен». // Персонал: Бизнес без проблем, 2006, № 3. С. 50-54.
Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М., 1992. 208 с.
Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. М., 1995. 336 с.
Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Организационная культура: структура, понятия и подход к измерению и моделированию. Ростов-на-Дону, 2004. 80 с.
Силин А.Н., Резник С.Д. и др. Организационное поведение. Учебник для вузов. Тюмень, 2005. 308 с.
Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб, 2004. 352 с.
Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007. 624 с.
Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
Хэнди Ч. По ту сторону уверенности: О новом мире внутри и вокруг организации: Пер. с англ. СПб, 2002. 224 с.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СПб, 2002. 336 с.
Источники:
www.big.spb.ru
www.socioego.ru
www.emd.ru
www.psymanager.km.ru
www.nomos.ru
Приложения
Приложение 1
Организационная культура и факторы, влияющие
на ее создание и формирование
Приложение 2
Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции
Проблемы внешней адаптации и выживания Проблемы внутренней интеграции Миссия и стратегия. Определение миссии организации и её главных задач; выбор стратегии для исполнения этой миссии.
Цели. Установление специфических целей; достижение согласия по целям.
Средства. Методы, используемые для достижения целей; достижения согласия используемым методом; решения по организационной структуре; системам стимулирования и подчинённости.
Контроль. Установление критериев измерения достигнутых индивидом и группой результатов; создание информационной системы.
Коррекция. Типы действий, требуемые в отношении индивидов и групп, не выполнивших задание. Общий язык и концептуальные категории. Выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций.
Границы групп и критерии вхождения и выхода из групп. Установление критериев членства в организации и её группах.
Власть и статус. Установление правил по приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в организации.
Личностные отношения. Установление правил об уровне и характере социальных отношений в организации между полами, возрастами и т.п., определение допустимого уровня открытости на работе.
Вознаграждения и наказания. Определение желательного и нежелательного поведения.
Идеология и религия. Определение значения вещей, не поддающихся объяснению и неподвластных контролю со стороны организации. Вера, как снятие стресса.
Приложение 3
Ключевые составляющие эффективной организации (концепция «7-S»)
Стратегия Планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей.
Структура Внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними.
Системы Процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации (в том числе информационная система организации, обеспечивающая эффективную коммуникационную связь между сотрудниками и подразделениями, система принятия решений, правила и процедуры управления, системы стимулирования т.д.).
Состав работников (штат) Ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.
Стиль Способ руководства, адекватный внутренним и внешним факторам, воздействующим на организацию, лидерство.
Сумма навыков (квалификация) Отличительные возможности людей в организации, необходимые для эффективной профессиональной деятельности, накапливаемые с помощью системы постоянного повышения квалификации на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества.
Совместные ценности Смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов с помощью организационной культуры. Приложение 4
Система ценностей эффективной организационной культуры
Вера в действия Согласно этой ценности, решения принимаются даже в условиях недостатка информации.
Связь с потребителем Для успешно действующих компаний потребитель является определяющим в их работе, так как именно от него поступает главная информация для организации.
Поощрение автономии и предприимчивости. Компании, борющиеся с недостатком нововведений и бюрократией, должны делиться на более мелкие, управленческие части и предоставлять им, а также отдельным индивидам, определенную степень самостоятельности, необходимой для проявления творчества и риска. Рассмотрение людей как главного источника производительности и эффективности Данная ценность провозглашает человека наиболее важным активом организации. При этом эффективность организации измеряется через удовлетворенность ее членов.
Знание того, чем управляешь В соответствии с этой глубоко укоренившейся нормой успешных компаний ожидается, что они управляются не из-за закрытых дверей кабинетов руководителей, а через посещения руководителями управляемых ими объектов и через непосредственные контакты с подчиненными на местах их работы.
Не заниматься тем, чего не знаешь Данное положение относиться к разряду одной из важных характеристик культуры успешно действующих фирм, которые не приемлют диверсификации в сторону от основного бизнеса.
Простая структура и немногочисленный штат управления Типичным для успешно действующих компаний является наличие небольшого числа уровней управления и сравнительно небольшого штата управленческих работников, особенно в высшем эшелоне. Главная цель руководителя – не большое количество подчиненных, а результат деятельности компании.
Одновременное сочетание гибкости и жесткости в организации Высокая организованность в успешных компаниях достигается за счёт того, что все работники понимают и верят в ценности компании. Гибкость обеспечивается посредством сведения к минимуму числа регулирующих правил и процедур. В итоге жесткая структура разделяемых культурных ценностей делает возможной гибкую структуру административного контроля. Приложение 5
Члены действующего Совета директоров «Натур Продукт»
Председатель Совета директоров:
Низовцев Сергей Валентинович
Представитель Antral Limited
Члены Совета директоров:
Царьков Олег Игоревич
Представитель Renova Capital
Левонян Дмитрий Варужанович
Представитель Renova Capital
Основной руководящий состав, относящийся к централизованному управлению группой Натур Продукт, представлен в Советах директоров дочерних обществ.
Председатель Советов директоров дочерних обществ:
Кузьмичев Кирилл Витальевич
Представитель Renova Capital
Члены Советов директоров дочерних обществ:
Левонян Дмитрий Варужанович
Представитель Renova Capital
Низовцев Сергей Валентинович
Представитель Antral Limited
Батулин Алексей Леонидович
Директор бизнес направления «Розница»
Поляков Владимир Николаевич
Директор бизнес направления «Бренды»
Лотонин Николай Николаевич
Директор по экономике и финансам Натур Продукт
Перевозчикова Ксения Алиевна
Директор по правовым вопросам Натур Продукт
Основной руководящий состав представлен следующими должностными лицами:
Механик Алексей Владимирович
Главный исполнительный директор Натур Продукт
Лотонин Николай Николаевич
Директор по экономике и финансам Натур Продукт
Перевозчикова Ксения Алиевна
Директор по правовым вопросам Натур Продукт
Единоличным исполнительным органом управления Эмитента, согласно Уставу, является Генеральный директор, Алексей Владимирович Механик, сменивший на этом посту Сергея Валентиновича Низовцева.
Алексей Владимирович Механик приступил к своим обязанностям 22 мая 2006 г.
Приложение 6
Социометрическая карточка __________________________________
(ФИО)
№ Тип Критерии Выборы
(ФИО) 1. Работа Кого бы Вы хотели выбрать своим начальником?
Кого бы Вы не хотели выбрать своим начальником?
Кого бы Вы хотели видеть своим напарником?
Кого бы Вы не хотели видеть своим напарником?
С кем бы Вы поехали в командировку?
С кем бы Вы не поехали в командировку?
2. Досуг 2.1. Кого бы Вы хотели пригласить на празднование Нового Года, дня рождения и др.?
2.2. Кого бы Вы не хотели приглашать на празднование Нового Года, дня рождения и др.?
2.3. С кем бы Вы хотели поехать на природу на День Рождения?
2.4. С кем бы Вы не хотели поехать на природу на День Рождения?
2.5. С кем бы Вы хотели посещать спортзал?
2.6. С кем бы Вы не хотели посещать спортзал?
3. Обучение 3.1. Кого бы Вы хотели видеть своим наставником (учителем)?
3.2. Кого бы Вы не хотели видеть своим наставником (учителем)?
4. Дружба 4.1. С кем бы Вы хотели дружить?
4.2. С кем бы Вы не хотели дружить?
5. Решение деловой задачи 5.1. К чьему мнению Вы бы прислушались при решении деловой задачи?
5.2. К чьему мнению Вы бы не прислушались при решении деловой задачи?
6. Игра 6.1. Кого бы Вы хотели видеть капитаном своей команды?
6.2. Кого бы Вы не хотели видеть капитаном своей команды?
Приложение 7
Социоматрица
№
ФИО Социометрический критерий Положительный
(кто его выбрал) Отрицательный
(кто его отверг) 1 A.C 13 5 2 B.U 4 3 3 C.P 8 5 4 D.O 5 11 5 I.L 3 2 6 F.T 6 12 7 G.F 4 28 8 R.K 3 9 9 Y.I. 13 - 10 L.S. 13 6 11 O.Z. 4 3 12 S.E. 3 35 13 I.D. 12 21 14 V.H. 9 7 15 A.T. 26 5 16 J.B. 8 20 17 T.I. 5 4 18 N.U. 6 5 19 M.A. 2 4 20 L.D. 9 3 21 L.N. 24 10 22 R.O. 9 9 23 D.K. 10 8 24 S.B. 14 5 25 C.K. 7 13 26 M.U. 7 2 27 A.M. 17 2 28 F.G. 2 8 29 L.Q. 13 15 30 R.W. 7 4 31 K.S. 23 11 32 B.I. 9 8 33 N.K. 7 6 34 C.U. 40 7 35 K.W. - 18
Приложение 8
Сводная социометрическая таблица
№ Сколько человек его выбрали Сколько человек его отвергли Сколько человек он выбрал Сколько человек он отверг Социальный статус
[(2)-(3)]/34 Эмоциональ
ная экспансив
ность
[(4)-(5)]/34 Наименование социального статуса, подгруппы N Ri+ Ri- Rj+ Rj- C E 1 13 5 10 10 0,24 0 «Принятый» 2 4 3 10 10 0,03 0 «Принятый» 3 8 5 7 10 0,09 -0,09 «Белая ворона» 4 5 11 10 8 -0,18 0,06 «Отверженный» 5 3 2 9 10 0,03 -0,03 «Белая ворона» 6 6 12 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 7 4 28 12 11 -0,7 0,03 «Отверженный» 8 3 9 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 9 13 - 8 9 0,38 -0,03 «Белая ворона» 10 13 6 10 9 0,2 0,03 «Лидер» 11 4 3 10 10 0,03 0 «Принятый» 12 3 35 10 10 -0,91 0 «Отверженный» 13 12 21 11 10 -0,26 0,03 «Отверженный» 14 9 7 10 9 0,06 0,03 «Принятый» 15 26 5 10 9 0,62 0,03 «Лидер» 16 8 20 10 10 -0,35 0 «Отверженный» 17 5 4 9 - 0,03 0,26 «Принятый» 18 6 5 10 9 0,03 0,03 «Принятый» 19 2 4 10 10 -0,06 0 «Отверженный» 20 9 3 7 9 0,18 -0,06 «Белая ворона» 21 24 10 9 9 0,41 0 «Принятый» 22 9 9 10 10 0 0 «Изолированный» 23 10 8 10 10 0,06 0 «Принятый» 24 14 5 10 10 0,26 0 «Принятый» 25 7 13 10 10 -0,18 0 «Отверженный» 26 7 2 10 10 0,15 0 «Принятый» 27 17 2 11 8 0,44 0,09 «Принятый» 28 2 7 10 10 0,15 0 «Принятый» 29 13 15 8 9 -0,06 -0,03 «Отверженный» 30 7 4 10 10 0,09 0 «Принятый» 31 23 12 11 7 0,32 0,12 «Лидер» 32 9 8 10 10 0,03 0 «Принятый» 33 7 6 10 10 0,03 0 «Принятый» 34 40 7 10 10 0,97 0 «Белая ворона» 35 - 18 10 10 -0,53 0 «Отверженный»
Приложение 9
Анкета № 1
1. Как Вы поступили на работу?
а) По объявлению в газете
б) По рекомендациям знакомых
г) По направлению Государственной службы занятости
д) Обратившись в отдел кадров
е) По направлению частного агентства по трудоустройству
ж) Другое. ___________________
2.Проходили ли Вы испытательный срок в начале работы на данном предприятии?
а) Да
б) Нет
3.Помог ли вам испытательный срок лучше освоиться на рабочем месте?
а) Да
б) Нет
4.С кем из перечисленных сотрудников Вы беседовали при поступлении на работу?
а) Руководитель организации
б) Начальник службы кадров
в) Работник отдела кадров
г) Руководитель подразделения
д) Другое _____________________
5.Есть ли в вашей организации чёткий ритуал приёма новых сотрудников (вручение в день приёма на работу буклета с необходимой информацией, пропуска, справочных телефонов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставников; обучение новичков).
а) Да
б) Нет
Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная культура?
а) Да
б) Нет
в) Не знаю
7.Для Вас организационная культура – это:
а) Совместный отдых с руководством
б) Социальная помощь в фирме
в) Наличие знаков Вашей фирмы
г) Комплекс традиций и обрядов
д) Другое _____________________
8.Есть ли в вашей организации специфический жаргон, особый стиль общения?
а) Да
б) Нет
9.Существует ли в вашей организации закрепленные письменно правила поведения, этикет?
а) Да
б) Нет
в) Не знаю
10.Есть ли у вашей организации какой-то лозунг или рекламный слоган?
а) Да
б) Нет
11.Слагаются ли какие-либо легенды о деятельности вашей организации, о её основателях?
а) Да
б) Нет
12. Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу окончания обучения, стажировки (торжественное вручение дипломов)?
а) Да
б) Нет
13.Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу увольнения с работы, понижения в должности (объявление на доске)?
а) Да
б) Нет
14.Есть ли у вас традиция отмечать День рождения организации?
а) Да
б) Нет
15.Ведётся ли у вас летопись основных событий, дел?
а) Да
б) Нет
16. Организуются ли у вас конкурсы профессионального мастерства среди работников, установлен ли особый ритуал поощрения лучших по профессии?
а) Да
б) Нет
18. Есть ли у вашей организации определённая символика?
а) Да
б) Нет
19. Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?
а) Да
б) Нет
20. Какого рода?
а) Юбилей работников
б) Экскурсии
в) Спортивные соревнования
г) Выезды на природу
д) Другое
21. Согласны ли Вы с мнением, что совместные обеды работников разных уровней ведут к сближению и проявлению большей заинтересованности в работе?
а) Да
б) Нет
в) Не имеет отношения к работе
22. Хотелось ли бы Вам иметь свою столовую, в которой обедали бы сотрудники разных уровней?
а) Хотелось бы
б) Нет
в) Мне все равно
г) Не имеет значения в работе
23. Хотелось ли бы Вам иметь свою униформу, отличающую Вашу организацию?
а) Хотелось бы
б) Нет
в) Мне все равно
г) Не имеет значения в работе
24. Имеете ли Вы представление о миссии организации?
а) Имею
б) Смутно
в) Не представляю
25. Имеет ли место понятие стратегии в Вашей организации?
а) Да
б) Нет
в) Не знаю
26. Насколько ясно Вы представляете себе цели своей организации?
а) Представляю ясно
б) В принципе
в) Смутно
г) Не представляю
27. Откуда Вы получили информацию о целях организации?
а) Из беседы с руководителем
б) Из документов
в) Из бесед с коллегами
г) Нет информации
д) Из других источников ________
28. Насколько ясно Вы представляете себе структуру организации?
а) Представляю ясно
б) В принципе
в) Смутно
г) Не представляю
29. Учитывается ли Ваше мнение при выборе стратегии и цели фирмы?
а) Да
б) Иногда
в) Чаще нет
г) Нет
д) Затрудняюсь ответить
30. Устраивает ли Вас заработная плата?
а) Да
б) Нет
Приложение 10
Анкета № 2
1. Как часто вы выражаете несогласие с мнением руководителя?
а) часто
б) редко
2. С какого типа руководителем вы предпочитаете работать?
а) автократический
б) консультативный
3. Согласны ли вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать даже в тех случаях, если работник считает что это в интересах организации?
а) да
б) нет
4. Сколько еще вы хотите проработать на своем предприятии?
а) долго
б) недолго
5. Как часто вы нервничаете на работе?
а) часто
б) нечасто
6. Насколько важно иметь достаточное время для личной и семейной жизни?
а) очень важно
б) не очень важно
7. Какое значение вы придаете приемлемым условиям труда?
а) большое
б) небольшое
8. Насколько для вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?
а) очень важно
б) не очень важно
9. Насколько вам важно жить в районе, приемлемом для вас лично и вашей семьи?
а) очень важно
б) не очень важно
а) очень значима
б) не очень значима
10. Насколько важно для вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?
а) очень важно
б) не очень важно
11. Какое значение вы придаете возможности работать на данном рабочем месте так долго, как хочется?
а) большое
б) небольшое
Приложение 11
Сводный результат обработки анкет
1.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Часто 4 20 % Редко 16 80 %
2.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Автократический 6 30 % Консультативный 14 70 %
3.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Автократический 10 50 % Консультативный 10 50 %
4.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Да 8 40 % Нет 12 60 %
5.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Долго 19 95 % Недолго 1 5 %
6.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Часто 9 45 % Нечасто 11 55 %
7.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 20 100 % Не очень важно 0 0 %
8.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Большое 17 85 % Небольшое 3 15 %
9.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 18 90 % Не очень важно 2 10 %
10.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 13 65 % Не очень важно 7 35 %
11.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Очень важно 17 85 % Не очень важно 3 15 %
12.
Вариант ответа Количество ответов Процентное соотношение Большое 16 80 % Не важное 4 20 %
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С.438.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С.439-440.
Камерон К.С., Куинн Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер. с англ. СПб. 2001. С. 26-29
Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 1. С.112.
Рекош К., Силин А. Микроклимат на предприятии: главные составляющие. // Управление персоналом. 2006. № 2. С. 81.
Рыжкова Е. Опыт формирования философии компании в «эпоху перемен». // Персонал: Бизнес без проблем. 2006, № 3. С. 50-51.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СПб, 2002. 336 с.
Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент, 2005, № 27. С.68-69.
Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Организационная культура: структура, понятия и подход к измерению и моделированию. Ростов-на-Дону, 2004. С.44.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. Учебник. М.:ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006. С. 465.
Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент, 2005, № 27. С.69.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СПб, 2002. С. 31.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СПб, 2002. С. 36-43.
Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. С. 332-333.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. М., 2003. С.165.
Масленникова Н. Корпоративная культура в России: есть ли шанс для улучшения. // Проблемы теории и практики управления. 2005, № 26. С.84-87.
Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели. Ростов-на-Дону, 2004. С. 224.
Верников Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 2. С. 52-65.
Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. М., 1995. С. 114-119.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. М., 2006. С.85-91
Маршикин Д. Хороший лидер - плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2005, № 1. С.16-19.
Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007. С 248-251.
Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 1. С.110-121.
Рыжкова Е. Опыт формирования философии компании в «эпоху перемен». // Персонал: Бизнес без проблем, 2006, № 3. С. 50-54.
Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2005, № 1. С.16-19.
www.nomos.ru
www.nomos.ru
www.nomos.ru
29
Организационная культура
Объективно-субъективная реальность
Метафора
Набор организационных характеристик
Организация в целом
Видимые организационные структуры и процессы
Артефакты
Стратегии, цели, философия
(провозглашаемые обоснования)
Провозглашаемые ценности
Подсознательные, представляющиеся чем-то самоочевидным убеждения, особенности восприятия, мысли и чувства (первичный источник ценностей и поступков)
Базовые представления
Географические;
Исторические;
Политические;
Правовые;
Экономические;
Культурные;
Технологические
Поведенческие нормы;
Рабочее поведение членов предприятия;
Ценности суборганиазций;
Ценности ключевых сотрудников, ответственных за приятие решений
Стратегия предприятия;
Стиль управления;
Стиль лидерства;
Системы координации;
Структура предприятия;
Персонал, состав навыки;
Организационные ценности;
Организационные убеждения;
Организационные представления;
Организационные отношения