Тенденции развития организационных структур управления

Введение
1. Эволюция организационных структур и форм
1.1. Функциональные организационные структуры
1.2. Дивизиональные организационные структуры
1.3.Адаптивные организационные структуры
1.4. Новые и перспективные организационные формы и структуры
2. Анализ организационной структуры ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
2.1. Оценка существующей организационной структуры
2.2. Совершенствование организационной структуры
Заключение
Список литературы
Приложения

Разработка технико-экономического обоснования и оценка эффективности передачи процесса в ОЦО.
Проработка детального организационного дизайна.
Внедрение операционной модели.
Контроль внедрения и совершенствование процесса обслуживания.
Новая организационная структура организации будет иметь следующий вид:
Рис. 2.1. Новая организационная структура управления ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»
Заключение
Появляются все новые и новые исследования, в которых приводятся обоснования совершенно новых организационных структур. Правда, сами авторы таких исследований часто оговариваются, что их можно отнести к разновидностям уже существующих или, по крайней мере, разработанных в практике.
Так, например, относительно недавно появилась «зонтичная» структура. Так сейчас называют организацию, под покровительством и влиянием которой ведут свою деятельность другие, более мелкие фирмы. Эти фирмы, будучи юридически самостоятельными, считаются частью компании-зонтика или управляются от ее имени. Часто ресурсы (капитал, здания) и технологии принадлежат «зонтику», а подзонтичная фирма пользуется ими на основе различных соглашений и договоренностей. Чаще всего так строятся крупные научно-производственное предприятия, имеющие под своим «зонтом» внедренческие или экспертные фирмы. В сущности, это то, что мы привыкли называть конгломератом, или, с определенными оговорками — корпорацией или холдингом.
Есть еще так называемые «предпринимательские» структуры, или, иначе — перевернутые пирамиды. В ней на верхнем уровне — предпринимательские бизнес-единицы, центры прибыли, связанные с определенным сектором рынка, ниже — ресурсные, консультативные и координационные блоки, еще ниже, в вершине пирамиды (которая, напоминаю, перевернута) — топ-менеджеры, осуществляющие стратегическую поддержку бизнес-единиц. В сущности, это та же горизонтальная организация, представленная немного в другой конфигурации.
В свое время упомянутым выше Дж. Бирном были описаны достаточно экзотические структуры, которые он сам, впрочем, также отнес к разновидностям горизонтальных структур. Например, «пицца» — круг, символизирующий полное отсутствие иерархии. Большие кусочки начинки — это или межфункциональная группа, или группа, ответственная за регион, бизнес, одно из сквозных направлений работы (инновации и исследования). Меньшие кусочки начинки — это рабочие группы, связанные единой задачей (тестовая основа) в рамках больших групп. Трилистники (структуры, предложенные Ч. Хэнди) — еще один вариант горизонтального строения организации. Каждый лепесток трилистника — это или группа сотрудников, или бизнес-процесс. Все лепестки вырастают из одного центра, который не возвышается над ними, а находится в одной плоскости. Управление в большей степени — не отдача распоряжений, а перераспределение ресурсов по лепесткам в зависимости от сигналов, подаваемых внешней средой.
И, наконец, гибридные структуры. Видимо, это самая большая группа видов и разновидностей структур. Дело в том, что в современном бизнесе нет ни одной организации (за исключением, пожалуй, самых малых), которая строилась бы по какой-то единой схеме организационной структуры. Скажем, по оценкам американских экспертов, 90% компаний США строятся как дивизиональные, еще 5—6% — как матричные, остальные основаны на функциональной или горизонтальной структуре. Однако те же эксперты говорят, что здесь имеется в виду преобладающая схема, поскольку внутри любой достаточно крупной организации можно обнаружить признаки почти всех остальных видов структур.
Это говорит о том, что организационная структура отнюдь не является чем-то жестким и неизменяемым. Это не икона, на которую следует молиться, а производное от миссии и целей организации, ее культуры, а также от того уникального сочетания факторов внешней среды, с которыми взаимодействует каждая конкретная организация.
Таким образом, организационные структуры находятся в постоянном изменении.
Список литературы
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 368 с.
Рубцов С.В. К вопросу о построении общей теории менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 16 (19).
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 492 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент» / Под ред. В.И. Кнорринг. - М.; Издательская группа НОРМА-ИНФРА*М, 2006. - 528 с.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учебное пособие. - М.: Издательство «Финпресс», 2008.- 502 с.
Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации. – М.: КНОРУС,2007. – 384 с.
Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента.// Проблемы теории и практики управления. – 2007, №2, стр. 102.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008
Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 399 с.
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 352 с.
Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
Папкин А.И. Основы практического менеджмента: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 288 с.
Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 784 с.
Становление российской модели корпоративного управления. //В сб.: Формирование российской модели рыночной экономики: противоречия и перспективы. Часть 2. С.344-360. Статья - М.: ТЕИС, 2003
Сайт ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Приложение 1
Рис. 2.1.а Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.б Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.в Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.г Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.д Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Рис. 2.1.е Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.ё Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Рис. 2.1.ж Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Продолжение приложения 1
Рис. 2.1.з Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Рис. 2.1.и Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Составлено автором по материалам сайта ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 82 с.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 33
Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 104 с.
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 83 с.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 33
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 34
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 34
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 84 с.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 35
Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 104 с.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 35
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 35
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008 с. 35
По материалам: Сайт ГУП «Водоканал Санкт Петербурга»: http://www.vodokanal.spb.ru/
Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента.// Проблемы теории и практики управления. – 2007, №2, стр. 102.
2
Служба маркетинга
Служба по связям с общественностью
Фин-экон-кая служба
Служба план-ия
Зам директор по маркетингу
Зам директор по связям с общественностью
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Центра реали-ии соц-экон-их программ
Служба обеспечения и сервиса
Медицинские службы
Фин-экон-кая служба
Зам директор по
обесп-ию
Зам директор по медицинскому обслуживанию
Зам директор по финансам
Директор
Медицинского центр
Служба информационного обеспечения и сервиса
Служба развития персонала
Фин-экон-кая служба
Служба план-ия
Зам директор по информационному. обесп-ию
Зам директор по обучению и развитию персонала
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Информационно-образовательного центра
Служба тех.обеспечения и сервиса
Фин-экон-кая служба
Служба анализа и план-ия
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Центра реал-ии инвест-ых программ
Служба тех.обеспечения и сервиса
Произв-ая служба
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по произв-ву
Директор
Центра по работе с абонентами
Служба тех.обеспечения и сервиса
Произв-ая служба
Фин-экон-кая служба
Служба логистики и план-ия
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по произв-ву
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Транспорта и логистики
Лин-ые подр-ния
Отдел сбыта
Отдел связи
Мастер-
ская
Отдел гл. механика
Служба тех.обеспечения и сервиса
автотранспорт
Строит-ый отдел
Произв-техн-ий отдел
лаборатория
Произв-ая служба
Бухгалтерия
Отдел труда и з/п
Планово-экон-ий отдел
Финанс. отдел
Фин-экон-кая служба
Упр-ие персон-м
Отдел инф-ых сис-м
Отдел по связям с общест-ю
Отдел стратегии и развития
Служба страт-ого план-ия
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по произв-ву
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Водоотведение СПб
Лин-ые подр-ния
Отдел сбыта
Отдел связи
Мастер-
ская
Отдел гл. механика
Служба тех.обеспечения и сервиса
автотранспорт
Строит-ый отдел
Произв-техн-ий отдел
лаборатория
Произв-ая служба
Бухгалтерия
Отдел труда и з/п
Планово-экон-ий отдел
Финанс. отдел
Фин-экон-кая служба
Упр-ие персон-м
Отдел инф-ых сис-м
Отдел по связям с общест-ю
Отдел стратегии и развития
Служба страт-ого план-ия
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по произв-ву
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор
Водоснабжение СПб
Лин-ые подр-ния
Отдел сбыта
Отдел связи
Мастер-
ская
Отдел гл. механика
Служба тех.обеспечения и сервиса
автотранспорт
Строит-ый отдел
Произв-техн-ий отдел
лаборатория
Произв-ая служба
Бухгалтерия
Отдел труда и з/п
Планово-экон-ий отдел
Финанс. отдел
Фин-экон-кая служба
Упр-ие персон-м
Отдел инф-ых сис-м
Отдел по связям с общест-ю
Отдел стратегии и развития
Служба страт-ого план-ия
Зам директор по тех. Обесп-ию
Зам директор по произв-ву
Зам директор по финансам
Зам директор по план-нию
Директор Ю-З Водоканал
Центр реали-ии соц-экон-их программ
Медицинский центр
Информационно-образовательный центр
Центр реал-ии инвест-ых программ
Центр по работе с абонентами
Транспорт и логистика
Юго-Западный Водоканал
Водоотведение
СПб
Водоснабжение
СПб
Заместители генерального директора и совет директоров
Генеральный директор
Генеральный директор
Совет директоров
Водоснабжение Санкт-Петербурга
Водоотведение Санкт-Петербурга
Юго-Западный Водоканал
Транспорт и логистика
Центр по работе с абонентами
Центр реализации инвестиционных программ
Информационно-образовательный центр
Медицинский центр
Центр реализации социально-экономических программ
Общий центр обслуживания
• Служба стратегического планирования
a. Отдел стратегии и развития
b. Отдел по связям с общественностью
c. Отдел информационных систем
d. Управление персоналом
• Финансово - экономическая служба
a. Финансовый отдел
b. Планово - экономический отдел
c. Отдел труда и заработной платы
d. Бухгалтерия
• Производственная служба
a. Лаборатория
b. Производственно-технический отдел
c. Строительный отдел
• Служба технического обеспечения и сервиса
a. Отдел главного энергетика
b. Отдел главного механика
c. Мастерские
d. Отдел связи