Аналитические методы и модели в управлении организации

Содержание
Введение
1. Аналитические методы и модели применяемые в управлении организациями.
1.1. Специфика системы управления госпредприятиями
1.2. Аналитические методы: понятие, виды и применение в управлении
1.3. Аналитические модели в управлении
2. Применение аналитических методов и моделей в управлении ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
2.1. Характеристика ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
2.2. Применение аналитической модели разрывов в управлении ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Заключение
Список литературы
Приложение

По сравнению с 2009 годом производительность труда выросла на 0,4 млн. руб., что на 24,4% больше (с 1,77 млн. рублей – в 2009 году, до 2,2 млн. рублей – в 2010 году). На рост производительности труда, прежде всего, повлияло сокращение численности работников предприятия - на 798 человек (численность персонала в 2009 году – 8398 человек, численность персонала в 2010 году – 7600 человек). Но нельзя сказать, что это чисто положительный результат, так как ФОТ при этом почти не изменился (-0,58%). Это свидетельствует о том, что сокращение персонала потребовало найма персонала с более высокой квалификацией, соответственно и более высокой зарплаты. Фирма не добилась сокращением численности персонала сокращения расходов на фонд оплаты труда.
Таким образом, инновационным направлением совершенствования деятельности и исходя из специфики ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» должно стать увеличение чистой прибыли предприятия, которую следует использовать на техническое перевооружение предприятия, за счет сокращения управленческих издержек, которые повлекут за собой так же положительные изменения в технико-экономических показателях. В третьей главе предложены и обоснованы инновационные мероприятия позволяющие увеличить чистую прибыль предприятия за счет изменения организационной структуры.
Заключение
В ходе исследования получены следующие результаты:
В управлении деятельности предприятия, как покалывает отечественный и зарубежный опыт, используются самые разнообразные методы и модели. Современное управление предприятием требует использования адекватных аналитических методов и моделей.
В отечественной литературе под моделью принято понимать некое формализованное в терминах экономико-математических методов отражение экономических процессов и явлений. В современном менеджменте большое распространение получило понятие модели как инструмента выработки стратегий, не обязательно формализованной в виде математических соотношений, однако отражающей динамичность происходящих во внешней и внутренней среде процессов.
В этом аспекте методы и модели представляют собой в известной степени синонимы. Основу терминологического аппарата аналитических представлений составляют понятия классической математики и некоторых новых ее разделов (величина, функция, уравнение, система уравнений, производная, дифференциал, интеграл, функционал и т.д.).
Различают следующие аналитические методы в управлении: расчетно-аналитические, к числу которых можно отнести балансовый, нормативный, инженерно-экономический и др.; графа – аналитические: например, экстрополяционные (трендовые), сетевые, регрессионно - аналитические, методы корреляции трендов и др.; экономико - аналитические, в том числе методы линейного, нелинейного и динамического программирования, модели теории игр и теории массового обслуживания и др.; эвристические, к которым относятся методы экспертной оценки (индивидуальной, коллективной, систематической коллективной, коллективной совместной, массовой и др.), метод сценариев и т.д.
Аналитические методы применяются в тех случаях, когда свойства объекта управления можно отобразить с помощью детерминированных величин или процессов, то есть знания о процессах и событиях в некотором интервале времени позволяют полностью определить поведение их вне этого интервала. Аналитические методы работают на основе фактов, моделей, алгоритмов и, как следствие, могут использоваться при автоматизации процесса принятия решений. Аналитические методы могут, зачастую, приводить к искомому идеальному результату, но, как правило, служат для ограничения зоны поиска этого результата. Ограниченность методов сугубо аналитических связана с невозможностью построить адекватную модель, учитывающую все особенности окружающей среды.
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга». Адрес: 191015, Россия, Санкт-Петербург, Кавалергардская ул., д.42 Телефон 8 (812) 274-16-79, факс 8 (812) 274-13-61
Применим в отношении ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» аналитическую модель, основанную на методе разрыва. Главной задачей этого метода является определение несоответствия, или разрыва, между целями предприятия и его возможностями. Цели такой разрыв существует, то целесообразно установить, как его заполнить.
Проведенный анализ показал, что система управления ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» оказывает следующее влияние на показатели деятельности предприятия: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» - государственное унитарное предприятие, которое является монополистом в своей сфере, соответственно нельзя поставить ему полноценно в заслугу рост выручки от реализации, так как потребители не могут сделать выбор в пользу другого поставщика услуг по водоснабжению и водоотведения (его просто нет), соответственно объём выручки зависит от спроса на услуги ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и тарифов, а эти показатели мало зависят от эффективности управления предприятием (зависят от потребностей потребителей, государственного тарифной политики и т.д.). Соответственно для увеличения чистой прибыли ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» должен эффективно работать с издержками, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» начал эту работу с самого простого - сокращения персонал, но как мы видим к желаемому эффекту это не привело работа по сокращению персонала прошла плохо с точки зрения сокращения затрат по персоналу ещё и потому что эти затраты составляют только небольшую часть от себестоимости. Даже судя по тому, что рост себестоимости почти равен росту выручки, никаких координальных мер по улучшению управления предприятием не принималось, или принимались, но безрезультатно.
Таким образом, на лицо разрывы между целями организациями и ее возможностями и, следовательно, необходимо сконцентрироваться на их преодолении.
Список литературы
Балдин К.В. - Системный анализ и управление – М.: Финансы и статистика, 2006. – 402 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 368 с.
Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. – К.: Ника- Центр, 2003.-592 с.
Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./ Пер. с англ. М.: Экономика, 2006. - 106 с.
Рубцов С.В. К вопросу о построении общей теории менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 16 (19).
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. – 492 с.
Вересов В.А. Конкурентный отбор - критерий качества // Современные проблемы экономики - 2006. №4
Глазунова Н.И. Система государственного управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА.: 2003. .
Глазков М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – СПб.: ООО «Андреевский изд. дом.», 2006, - 448 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент» / Под ред. В.И. Кнорринг. - М.; Издательская группа НОРМА-ИНФРА*М, 2006. - 528 с.
Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория анализа. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 416 с.
Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учебное пособие. - М.: Издательство «Финпресс», 2008.- 502 с.
Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации. – М.: КНОРУС,2007. – 384 с.
Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента.// Проблемы теории и практики управления. – 2007, №2, стр. 102.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008
Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 399 с.
Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2008. – 479с.
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. – М.: Академический проект, Трикста – 2006. – 352 с.
Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
Новосельцев В.И. - Теоретические основы системного анализа - М.: Издат. Дом «Филин», 2007. – 400с.
Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). - М.: Экзамен, 2006. – 637 с.
Рейнгольд Л. - Структурирование информации: системный подход - Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 448с.
Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 539 с.
Официальный сайт ГУП Водоканал Санкт-Петербург
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 271 с.
Становление российской модели корпоративного управления. //В сб.: Формирование российской модели рыночной экономики: противоречия и перспективы. Часть 2. С.344-360. Статья - М.: ТЕИС, 2003
Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 784 с.
Управление организацией: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / под. ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд. стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 523 с.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 342 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 669 с.
Хомяков П.М. - Системный анализ – СПб.: Лань, 2008, - 321 с.
Приложение

Рис. а Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис. б Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис. в Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис.г Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис.д Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис.е Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис. ё Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис.ж Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис. з Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Рис.и. Организационная структура ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Глазунова Н.И. Система государственного управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА.: 2003. с. 121
Глазунова Н.И. Система государственного управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА.: 2003. с. 123
Становление российской модели корпоративного управления. //В сб.: Формирование российской модели рыночной экономики: противоречия и перспективы. Часть 2. С.344-360. Статья - М.: ТЕИС, 2003 с. 141
Рейнгольд Л. - Структурирование информации: системный подход - Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 78с.
Рейнгольд Л. - Структурирование информации: системный подход - Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 78с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 108 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 109 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 109 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 110 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 111 с.
Бережная Е.В., Бережной В.И.. Методы моделирования экономических систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 111 с.
Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2008
Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2008. – 119с.
Информация взята с официального сайта ГУП Водоканал Санкт-Петербург
Информация взята с официального сайта ГУП Водоканал Санкт-Петербург
Информация взята с официального сайта ГУП Водоканал Санкт-Петербург
ФОТ или Фонд Оплаты труда состоит из расчетного фонда оплаты труда + премиального фонда оплаты труда + фонда индивидуальных надбавок.
Средняя заработная плата равна отношению ФОТ к численности персонала
Разница между доходом (выручкой от реализацией) и затратами (себестоимостью)
Показатель производительности равен отношению выручки к численности персонала
Рентабельность производства – отношение прибыли от реализации к себестоимости, коэффициент показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции.
Основные фонды — это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму. Предназначаются для нужд основной деятельности организации и должны иметь срок использования более года. По мере износа, стоимость основных средств уменьшается и переносится на себестоимость продукции с помощью амортизации. Основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные фонды
Информация взята с официального сайта ГУП Водоканал Санкт-Петербург
2
Генеральный директор
Заместители генерального директора и совет директоров
Водоснабжение
СПб
Водоотведение
СПб
Юго-Западный Водоканал
Транспорт и логистика
Центр по работе с абонентами
Центр реал-ии инвест-ых программ
Информационно-образовательный центр
Медицинский центр
Центр реали-ии соц-экон-их программ
Директор Ю-З Водоканал
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по произв-ву
Зам директор по тех. Обесп-ию
Служба страт-ого план-ия
Отдел стратегии и развития
Отдел по связям с общест-ю
Отдел инф-ых сис-м
Упр-ие персон-м
Фин-экон-кая служба
Финанс. отдел
Планово-экон-ий отдел
Отдел труда и з/п
Бухгалтерия
Произв-ая служба
лаборатория
Произв-техн-ий отдел
Строит-ый отдел
автотранспорт
Служба тех.обеспечения и сервиса
Отдел гл. механика
Мастер-
ская
Отдел связи
Отдел сбыта
Лин-ые подр-ния
Директор
Водоснабжение СПб
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по произв-ву
Зам директор по тех. Обесп-ию
Служба страт-ого план-ия
Отдел стратегии и развития
Отдел по связям с общест-ю
Отдел инф-ых сис-м
Упр-ие персон-м
Фин-экон-кая служба
Финанс. отдел
Планово-экон-ий отдел
Отдел труда и з/п
Бухгалтерия
Произв-ая служба
лаборатория
Произв-техн-ий отдел
Строит-ый отдел
автотранспорт
Служба тех.обеспечения и сервиса
Отдел гл. механика
Мастер-
ская
Отдел связи
Отдел сбыта
Лин-ые подр-ния
Директор
Водоотведение СПб
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по произв-ву
Зам директор по тех. Обесп-ию
Служба страт-ого план-ия
Отдел стратегии и развития
Отдел по связям с общест-ю
Отдел инф-ых сис-м
Упр-ие персон-м
Фин-экон-кая служба
Финанс. отдел
Планово-экон-ий отдел
Отдел труда и з/п
Бухгалтерия
Произв-ая служба
лаборатория
Произв-техн-ий отдел
Строит-ый отдел
автотранспорт
Служба тех.обеспечения и сервиса
Отдел гл. механика
Мастер-
ская
Отдел связи
Отдел сбыта
Лин-ые подр-ния
Директор
Транспорта и логистики
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по произв-ву
Зам директор по тех. Обесп-ию
Служба логистики и план-ия
Фин-экон-кая служба
Произв-ая служба
Служба тех.обеспечения и сервиса
Директор
Центра по работе с абонентами
Зам директор по произв-ву
Зам директор по тех. Обесп-ию
Произв-ая служба
Служба тех.обеспечения и сервиса
Директор
Центра реал-ии инвест-ых программ
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по тех. Обесп-ию
Служба анализа и план-ия
Фин-экон-кая служба
Служба тех.обеспечения и сервиса
Директор
Информационно-образовательного центра
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по обучению и развитию персонала
Зам директор по информационному. обесп-ию
Служба план-ия
Фин-экон-кая служба
Служба развития персонала
Служба информационного обеспечения и сервиса
Директор
Медицинского центр
Зам директор по финансам
Зам директор по медицинскому обслуживанию
Зам директор по
обесп-ию
Фин-экон-кая служба
Медицинские службы
Служба обеспечения и сервиса
Директор
Центра реали-ии соц-экон-их программ
Зам директор по план-нию
Зам директор по финансам
Зам директор по связям с общественностью
Зам директор по маркетингу
Служба план-ия
Фин-экон-кая служба
Служба по связям с общественностью
Служба маркетинга