Нематериальные способы мотивации персонала

Ведение
1.Теоретические понятия мотивации
1.1. Взгляды на мотивацию
1.2. Факторы, влияющие на трудовую мотивацию
1.3. Понятие нематериального стимулирования труда
2. Практическое применение стимулирования и мотивирования
2.1. Общая характеристика ООО «Новотек».
2.2. Практическое применение стимулирования и мотивирования на примере ООО «Новотек»
2.3. Анализ стимулирования и мотивирования в ООО «Новотек»
3. Предложения по нематериальному стимулированию в ООО «Новотек»……………………………………………………………………26
Заключение:
Список использованной литературы
Приложение

Причем именно нематериальная мотивация вместе с достойной оценкой труда каждого сотрудника и персонала в целом способствуют созданию такой среды, которая позволяет удерживать работников более эффективно. Нематериальная мотивация способствует подтверждению социального статуса, реализации личных и групповых интересов сотрудников, возможности удовлетворения их разнообразных потребностей, поддержанию благоприятного психологического климата организации.
По моему, предоставление отпуска не за счет отпуска, а отдельно на обучение было бы очень актуальным для нашей компании. Это связано с тем, что основная часть коллектива является молодежью (около 30 лет). Для повышения личного статуса каждый из работников заинтересован в повышении профессиональных знаний. По моему для организации это тоже очень важно, ведь полученные профессиональные знания каждый сотрудник компаниибудет применять для блага компании.
На предприятии существует столовая. Здоровое, горячие питание – положительно отражается на продуктивности работы сотрудников. Но существует такая проблема – основная часть сотрудников (торговые представители) по роду своей работы, как правило находятся вне здания ООО «Новотек», поэтому я предлагаю ввести питание в упаковке, которое можно взять с собой.
В настоящее время в организации проводяться выезды на природу, что без условно способствует развитию взаимоотношений внутри коллектива не только по рабочим делам. Эти выезды на природу не обременены организационным планированием коллективного отдыха. Т.е., при выезде на природу каждый предоставлен сам себе. На мой взгляд было бы целесообразно и полезно для организации проводить организационные так называемые в настоящее время «корпоративные выезды на природу». Т.е., выезд на природу должен быть тщательно спланирован, он должен подразумевать не только милое общение сотрудников между собой и поедание продуктов питания. В плане выезда на природу у организации должно быть отведено время например, на спортивные соревнования, поднимающие спортивный дух соревновательности у каждого сотрудника организации. Я предлагаю такие спортивные соревнования, которые должны основываться в основном на соревновательном характере, разделение коллектива на группы. Внутри данных групп в ходе проведения соревнований, коллективы в связи с преодолением поставленных перед ними задачами должны сплотиться и почуствовать себя одним организмом, что будет подчеркивать роль и незаменимость каждого сотрудника организации, выявлении лидера внутри группы. Проведения таких «корпоративов», будет полезным для организма каждого сотрудника и для дальнейшей эффективной работы предприятия.
Заключение:
Несомненно, на предприятии широко используется нематериальное стимулирование труда. К нематериальным методам относятся административные и социально-психологические. Административные методы осуществляются в виде организационных и распорядительных воздействий. К организационным воздействиям можно отнести используемые на предприятии должностные инструкции, внутренние документы – план развития предприятия. К распорядительным воздействиям можно отнести административные методы регулирования в виде приказов, распоряжений.
Социально-психологические методы также успешно используются в деятельности предприятия. Самой популярной используемой формой данной категории методов является постоянное проведение социологического анкетирования в коллективе, поддержка соревновательности между сотрудниками, использование психологических методов (исследование потребностей персонала, мотивационной структуры личности, социально-психологической атмосферы в коллективе), однако на предприятии отсутствует психологическая служба, которая могла взять на себя психологическое сопровождение трудовой мотивации, проведение психологических тренингов и семинаров, психологических консультаций для сотрудников.
Можно наблюдать использование таких методов, направленных на удовлетворение социальных потребностей (по А.Маслоу), как создание условий для социальной активности работников вне организации (совместные выезды на природу, коллективные спортивные мероприятия); на удовлетворение потребности в уважении (продвижение подчиненных по служебной лестнице, не зависимо от опыта работы, уровня образования, как, например, у госслужащих; поддержка обучения и переподготовки подчиненных); удовлетворения потребности в самовыражении (поручение подчиненным сложных и важных заданий, требующих полной отдачи). Надо отметить, что такие методы, как методы психологического поощрения используются на предприятии недостаточно, но, скорее всего, за ними будущее. Можно увидеть элементы применения этих методов: поздравление отдельных работников, получивших признание за результативность труда, по случаю праздников или семейных дат, или упоминание об этих работниках в специальных докладах.
Список использованной литературы
Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М., 1976. – 158с.
Герчиков В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях // ЭКО. – 1996. - №6. – С.103-108.
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. СПб., 2001. – 720с.
Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. – М., 1994. – 304с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1997.
Елин А. Мотивация в системе управления // Служба кадров. – 2001. - №11. – С.9-11.
Ериш. Г. Мотивация труда и перспективы роста организации // Служба кадров. – 2002. - №8. – С.107-111.
Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / Под общ. ред. И.М.Войтик. – Новосибирск, 2003. – 256с.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000. – 416с.
Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова. – М., 2002. - 464с.
Каверин С.Б. Мотивация труда. – М., 1998. – 224с.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М., 2000. – 360с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М., 2002. – 304с.
Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. – М., 1998. – 350с.
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. – Ростов-на-Дону, 1996. – 512с.
Комарова Н.М. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 1997. - №10. – С.90-92.
Конюхов Н.И. Словарь практического психолога. Воронеж, 1996. – 224с.
Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персонала. – М., 1996. – 316с.
Крайг Г. Психология развития. – СПб., 2000. – 492с.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. – М., 2001. - 318с.
Кротова М.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. – М., 2001. – 359с.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1977. – 102с.
Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. – М., 2000. – 511с.
Леонтьев А.Н. Потребности и мотивы деятельности. Психология. – М., 1962. – С. 326 – 383.
Леонтьев А.Н. Потребности и мотивы деятельности: Конспект лекций. – М., 1971.
Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. – М., 1971.
Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб., 1999. - 478с.
Машков В.Н. Психология управления. – СПб., 2000. – 208с.
Мейерович А.М. Исследование мотивации трудовой деятельности: психологические аспекты трудовой деятельности. – Л., 1987.
Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом // Психологический журнал. – 1985. - № 5.
Немов Р.С. Психология: В 3 кн. – М., 1998. – 632с.
Обуховский К. Психология влечений человека. – М., 1972. – 246с.
Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. – 2002 - №2. – С.26-31.
Петрушин В.И. Психология менеджмента. – М., 1996. – 235с.
Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. – М., 1997. – 352с.
Психология управления: курс лекций / Л.К.Аверченко и др. – Новосибирск, 1997. -150с.
Психология управления: курс лекций / Л.К.Аверченко, Г.М. Залесов и др.; отв. Ред. М.В. Удальцова. – Новосибирск; М., 1997.- 150с.
Психологическая диагностика: Учебное пособие / Под ред. К.М. Гуревича и Е.М. Борисовой. – М., 1997. 304с.
Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. – М., 1997. – 144с.
Розанова В.А. Психология управления (Учебно-практическое пособие. Ч.1и 2). – М., 1997. - 176с.
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб., 1999. - 720с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПБ., 2000. - 416с.
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. – М., 1994. - 304с.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности.- СПб., 1999. – 608с.
Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист. – 2000. - №4. –С.51-56.
Чаркова М.Н. Мотивация как фактор когнитивного развития личности / Монография // Под научным руководством В.Г. Леонтьева. – М., 2001. -386с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2002. - 368с.
Шипунов В.Г., Кшикель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление персоналом на предприятии. – М., 1999. – 304с.
Щербак Ф.К. Стимулы трудовой деятельности. – Л., 1976.
Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М., 1969. - 316с.
Приложение
Приложение 1
Анкета
Цель: выявить особенности мотивирования и стимулирования персонала организации.
Инструкция: Уважаемый респондент, пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты.
Несколько слов о себе:
Подразделение, в котором Вы работаете ___________________________________
Ваш пол _____________ Ваш возраст _____________ Стаж работы: общий ______
Стаж работы: на данном предприятии ___ Ваша специальность (должность) _____
Какие методы материального мотивирования и стимулирования персонала используются в вашей организации (обвести кружком):
а) премии
б) оплачиваемый отпуск
в) пенсионное обеспечение
г) санаторно-курортное лечение
д) предоставление или приобретение детских путевок на льготных условиях в оздоровительные лагеря
е) льготное питание
ж) поддержание спортивного фонда
з) другое (указать) __________________________________________
2. Какие методы нематериального мотивирования и стимулирования персонала используются в вашей организации (обвести кружком):
а) административные (должностные инструкции, внутренние документы)
б) распорядительные (приказы, распоряжения, выговора)
в) социально-психологические (социологический опрос, продвижение по службе, помощь в переподготовке и обучении, совместные мероприятия)
г) другое (указать) __________________________________________
Спасибо за участие в работе!
Приложение 2
Методика «Структура мотивации трудовой деятельности»
Автор К. Замфир. Данная методика позволяет изучить три компонента структуры мотивации: внутреннюю мотивацию (ВМ), внешнюю положительную мотивацию (ВПМ) и внешнюю отрицательную (ВОМ). Соответственно, в опроснике имеются 7 позиций, относящихся к этим компонентам.
Инструкция
Уважаемый респондент, попытайтесь дать оценку различным типам мотивов в следующих четырех случаях:
1. как бы Вы оценили эти мотивы. Если были бы руководителем?
2. как оценивает их ваш руководитель?
3. как оцениваете их Вы сами в своей работе?
4. как оценивают их ваши коллеги?
Для ответа пользуйтесь следующей шкалой
Какое имеет значение В какой мере Очень небольшое Достаточно небольшое
Среднее Достаточно большое Очень большое 1. Денежный заработок:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 2. Стремление к продвижению по работе:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 3. Стремление избежать критики со стороны:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 4. Стремление избежать возможных наказаний или неприятностей:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 5. Ориентация на престиж и уважение со стороны других:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 6. Удовлетворение от хорошо выполненной работы:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги 7. Какое значение имеет общественная полезность труда:
- я как руководитель, - мой руководитель - я сам, работник - мои коллеги Затем рассчитывается ВМ, ВПМ и ВОМ следующим образом:
ВМ = баллы за ответ 6 + баллы за ответ 7
2
ВПМ = сумма баллов за ответы 1, 2, 5
3
ВОМ = баллы за ответ 3 + баллы за ответ 4
2
Обработка результатов и выводов: Сравнивается выраженность видов мотивации. Оптимальным является соотношение: ВМ > ВПМ > ВОМ. Чем больше сдвиг величин вправо, тем хуже отношение индивида к выполняемой трудовой деятельности, тем меньше побудительная сила мотивационного комплекса.
Несколько слов о себе:
Подразделение, в котором Вы работаете ___________________________________
Ваш пол _____________ Ваш возраст _____________ Стаж работы: общий ______
Стаж работы: на данном предприятии ___ Ваша специальность (должность) _____
Спасибо за участие в работе!
Леонтьев А.Н. Потребности и мотивы деятельности. Психология. – М., 1962. – С. 326 – 383.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: Т.1. – М., 1986. - 408с
Каверин С.Б. Мотивация труда. – М., 1998. – 224с
Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. – М., 2000. – 511с
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб., 1999. - 720с.
Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. – Петрозаводск, 1997. - 56с.
Розанова В.А. Психология управления (Учебно-практическое пособие. Ч.1и 2). – М., 1997. - 16с
Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом // Психологический журнал. – 1985. - № 5.
Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М., 1969. - 36с.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000. – 52с.
Леонтьев А.Н. Потребности и мотивы деятельности: Конспект лекций. – М., 1971, 23с.
Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М., 1976. – 18с.
Каверин С.Б. Мотивация труда. – М., 1998. – 54с.
Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2002. - 92с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПБ., 2000. - 57с.
Шипунов В.Г., Кшикель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление персоналом на предприятии. – М., 1999. – 65с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПБ., 2000. - 94.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПБ., 2000. - 98с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2002. - 75с.
Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова. – М., 2002. - 67с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПБ., 2000. - 416с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1997-32с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1997-34с.
Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / Под общ. ред. И.М.Войтик. – Новосибирск, 2003. – 250с
Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персонала. – М., 1996. – 316с.
Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб., 1999. - 478с.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000. – 421с.
Немов Р.С. Психология: В 3 кн. – М., 1998. Книга 1, 437с.
36