Новые подходы к составлению должностных инструкций.

Содержание
Введение
1. Подходы к составлению должностных инструкций
1.1. Формальный подход
1.2. Содержательный подход
2. Анализ источников для составления должностных инструкций для ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс»
2.1. Стратегия бизнеса
2.2. Фактор деловой культуры в региональной структуре
3. Составление должностных инструкций для ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс»
3.1. Порядок составления должностной инструкции руководителя
3.2. Должностная инструкция директора автотранспортного предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение

Совершенствование информационного обеспечения производственных процессов, отчетности и контроля.
Реорганизация системы материально-технического обеспечения, обслуживания и ремонта транспорта, на основании потребностей обслуживаемого предприятия.
Разработка и использование региональных стандартов менеджмента, взаимодействия производственных и финансовых структур, документооборота.
Разработка стратегического плана развития транспортной организации, планов списания и замены подвижного состава на краткосрочный и долгосрочный периоды.
Разработка и внедрение программно-технического оснащения управления транспортом, контроль всех процессов и отчетности в режиме on-line, внедрение единых стандартов документооборота, и, по необходимости, системы спутниковой навигации.
Это общие функции. Должны быть и другие функции в зависимости от того, что это за регион и в каком состоянии руководитель принимает автотранспортное предприятие.
Таким образом, автор рекомендует, прежде всего, изменить структуру документа. Вместо общих положений, должностных обязанностей, прав и ответственности сделать общие положения, цели, задачи и функции.
По убеждению автора, такая структура больше подходит должностной инструкции руководителя. Он поймет свои полномочия (указаны в разделе «Общие положения) и что надо сделать. Детали его работы не регламентированы.
Во-вторых, сделан акцент на особенностях деятельности в региональной структуре, расширении не только собственной межкультурной компетенции, но и совершенствовании базы данных (знаний) УК «ГРАНТ-Моторс» о культурных особенностях региона, что важно не только для обособленного структурного подразделения, но и для корпорации в целом. Это соответствует стратегии развития УК «ГРАНТ-Моторс».
Заключение
В работе выполнялись задачи по анализу существующих подходов к составлению должностных инструкций, специфики деятельности ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс», разработке порядка составления должностной инструкции, а также примера должностной инструкции.
Исследование теоретических аспектов проблемы, проведенное в первой главе, позволило выявить, что хотя подход к разработке должностных инструкций на основе требований законодательства и использования квалификационного справочника и образцов является на практике наиболее распространенным, исследователи проблем управления его критикуют, справедливо указывая, что должностная инструкция нужна, главным образом, не для предъявления проверяющим, а для использования внутри самой организации. Автор сделал выводы, что наличие индивидуальных, актуальных, действенных должностных инструкций – свидетельство зрелости организации, которая, будучи «маленьким государством», имеет право на введение собственных законов. Какое бы множество образцов инструкций ни существовало, все равно фактически возникает потребность в разработке новых, лучше соответствующих специфике деятельности конкретной организации. Каждая организация имеет право на собственную характеристику собственных рабочих мест, следование стандартам должно выражаться лишь в цели документа – описать, что конкретно организация хочет получить от работника.
Анализ основных аспектов деятельности ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс», представленный во второй главе, позволил установить, что стратегией бизнеса исследуемой структуры является интенсивное региональное развитие. Компания обещает своим клиентам снижение затрат на содержание и развитие транспортного парка, решение полного спектра транспортно-логистических задач, прозрачное бюджетирование, оптимизацию штата, эффективное использование имеющихся ресурсов предприятия, высокое качество работы. По убеждению автора, во внутренних документах организаций такого типа должна находить отражение специфика работы в том или ином регионе. Менеджерам компании, помимо прочего, нужно знать, с какими особенностями деловой культуры они столкнутся, как адаптироваться к данным особенностям, как осуществлять эффективное взаимодействие.
В третьей главе выявлено, что неполезно разрабатывать инструкции для руководителей и исполнителей по одному алгоритму. Самые сложные задачи в организации выполняют самые квалифицированные и опытные люди, следовательно, они меньше нуждаются в чрезмерной детализации. Поэтому, если останавливаться на руководителях, то целесообразен следующий порядок составления их должностных инструкций: изучение корпоративной документации, постановка целей и задач, исследование и составление описания функций. Рекомендуемая автором структура документа: общие положения, цели, задачи и функции. Кроме того, в работе представлен пример должностной инструкции директора автотранспортного предприятия. По убеждению автора, к такого плана инструкции менеджер отнесется серьезно. В ней указано, что он должен сделать. О средствах выполнения профессиональный менеджер знает без всяких инструкций. Наивно рассчитывать, что можно в инструкции рассказать директору, как работать. Если он уже обладает необходимыми знаниями и навыками, то организует эффективную работу. Если нет, то его, скорее всего, на такую должность не назначат. Как бы то ни было, должностная инструкция все равно не поможет. Описывать ответственность тоже не нужно: это есть в гражданском и трудовом законодательстве и в трудовом договоре.
На этом считаем поставленные задачи выполненными, а цель по разработке подхода к составлению должностных инструкций для ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс» достигнутой.
Список литературы
Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». – М.: Инфра-М, 2007. – 344 с.
Азбука кадровика. Все документы по работе с персоналом. Под ред. Г.М. Порваткина. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: Вершина, 2008. – 288 с.
Бизнес-кейсы. Управление персоналом. Сост. И.П. Смирнова. – М.: Инфотропик Медиа, 2010. – 152 с.
Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. Под ред. А.П. Садохина. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 352 с.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М.: А-Приор, 2009. – 304 с.
Управление персоналом. Энциклопедия. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2009. – 560 с.
Леевик Г.Е. Аттестация персонала по международным стандартам качества. – М.: БПА, 2007. – 424 с.
Лукина Л.И. Охрана труда в ДОУ. Организационные документы, планирование, контроль, работа с персоналом. – М.: Сфера, 2007. – 160 с.
Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента. – М.: Дело АНХ, 2008. – 232 с.
Максимова Л.В. Управление персоналом. Основы теории и деловой практикум. Учебное пособие. – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2009. – 256 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – 3-е издание – М.: Вильямс, 2007. – 672 с.
Пивонова Н.Е. Кросскультурные коммуникации. Учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, 2008. – 68 с.
Пригожин А.И. Цели и ценности. Новые методы работы с будущим. – М.: Дело АНХ, 2010. – 432 с.
Управление персоналом. Учебник. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е издание. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 562 с.
Федорова Н.В., Минченкова А.Ю. Управление персоналом организации. Учебное пособие. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Кнорус, 2010. – 512 с.
Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Гиппо, 2009. – 368 с.
Щур Д.Л. Споры работодателей с государственными инспекциями труда: арбитражная практика. – М.: Финпресс, 2010. – 160 с.
Щур Д.Л., Труханович Л.В. Рекомендации по разработке должностных инструкций (+ CD). – М.: Дело и Сервис, 2007. – 64 с.
Вишнякова М. От «хаоса к порядку» – от управляющего к кризис-менеджеру // Управление персоналом, 2009. - №17 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?2155. Дата обращения: 22.04.2010.
ЗАО «УК «ГРАНТ-Моторс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://grantmotors.ru/about.htm. Дата обращения: 22.04.2010.
Лобанов В. Разработка, составление и использование должностных инструкций. Июль, 2009 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.markus.spb.ru/partners/vargin-dol.shtml. Дата обращения: 22.04.2010.
Минкина Н. Работа, (не) обусловленная трудовым договором // Управление персоналом, 2008. - №8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?1562. Дата обращения: 22.04.2010.
Россол С. Должностная инструкция: понятие, содержание, разработка // Управление персоналом, 2008. - №11 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html?1617. Дата обращения: 22.04.2010.
Смольянинова М.В. Создаем новое внутреннее структурное подразделение в организации // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, 2007. - №8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.delo-press.ru/magazines/staff/issue/2007/8/3961/. Дата обращения: 23.04.2010.
Филина Ф.Н. Как правильно и быстро разработать должностные инструкции // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, 2007. - №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.delo-press.ru/magazines/staff/issue/2007/4/1437/. Дата обращения: 23.04.2010.
Приложение
Должностная инструкция директора автотранспортного предприятия
1. Общие положения
1.1. Директор автотранспортного предприятия относится к категории руководителей.
1.2. На должность директора автотранспортного предприятия назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 5 лет.
1.3. Назначение на должность директора автотранспортного предприятия и освобождение от нее производится решением Совета директоров УК «ГРАНТ-Моторс».
1.4. Директор автотранспортного предприятия должен знать:
постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы УК «ГРАНТ-Моторс»;
Устав автомобильного транспорта;
устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные подвижного состава;
правила технической эксплуатации подвижного состава автотранспортных средств;
технологию и организацию технического обслуживания и ремонта автотранспорта;
правила перевозки грузов;
технические условия погрузки и крепления грузов;
правила оформления (в т.ч. таможенные) перевозимых грузов;
нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах;
стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов;
порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
правила эксплуатации вычислительной техники и средств связи;
правила дорожного движения;
основы организации труда;
основы законодательства о труде;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5. Директор автотранспортного предприятия отчитывается непосредственно перед Советом директоров УК «ГРАНТ-Моторс».
1.6. На время отсутствия директора автотранспортного предприятия (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет его заместитель, который несет ответственность за надлежащее их исполнение.
2. Должностные обязанности
Директор автотранспортного предприятия:
2.1. Разрабатывает годовые, квартальные, месячные и оперативные планы-графики транспортных перевозок на основе планов получения материалов, сырья и отгрузки готовой продукции с учетом производственных планов обслуживаемого предприятия.
2.2. Организует внедрение централизованных межорганизационных и внутриорганизационных перевозок.
2.3. Определяет потребность и производит расчеты на необходимые обслуживаемому предприятию транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, ремонтное оборудование, запасные части.
2.4. Осуществляет руководство передачей материальных ресурсов на склады обслуживаемого предприятия и передачей готовой продукции на склады покупателей.
2.5. Организует контроль за рациональным использованием транспортных средств в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.
2.6. Организует справочно-информационную работу в службе о прибывающих и отправляемых грузах, сроках доставки, условиях перевозки и других вопросах перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операций.
2.7. Организует, корректирует и контролирует выполнение оперативных планов работы по погрузке, выгрузке и централизованному завозу-вывозу грузов на сутки и смену.
2.8. Разрабатывает, осуществляет и контролирует выполнение мероприятий, обеспечивающих сокращение простоя транспорта под грузовыми операциями, увеличение пропускной способности и рациональное использование складов, площадок и путей подъезда автотранспорта, рациональное использование погрузочно-разгрузочных машин, механизмов и транспортных средств.
2.9. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению утраты и порчи грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.10. Обеспечивает надлежащее содержание мест производства погрузочно-разгрузочных работ, автоподъездов, весовых приборов и других средств контроля.
2.11. Контролирует и добивается соблюдения работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных
инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
3. Права
Директор автотранспортного предприятия предприятия имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства обслуживаемого предприятия, касающимися транспортного обеспечения предприятия.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства обслуживаемого предприятия предложения по улучшению транспортного обеспечения предприятия.
3.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями обслуживаемого предприятия и УК «ГРАНТ-Моторс».
3.4. Подписывать документы.
3.5. Принимать решения о поощрении отличившихся работников или наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.6. Требовать от администрации обслуживаемого предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность
Директор автотранспортного предприятия несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
27