Результативность и эффективность управления

ВВЕДЕНИЕ
1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ
1.1.Основная информация о предприятии
Год основания: 2005
1.2.Рекламный проспект
1.3.История создания предприятия и его современного положения
1.4.Услуги
2.ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
3.ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ И ЕГО ПЕРСПЕКТИВЫ
3.1.Общая характеристика рынка
Стратегия
Санаторий «Петродворец»
Высокое качество, высокая цена
4.ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1.Стратегические цели
4.2.Перспективные значения финансово- хозяйственной деятельности
5.СТРАТЕГИЯ
6.Организация сбыта
7.Служба информации
8.Создание фирменного стиля
9.ПЛАН ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УСЛУГ
9.1.Организация работ по совершенствованию услуг
9.2.Производственный процесс
10.ПЛАН ПО ЭКОНОМИКЕ
11.ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РИСКА
12.ВЫЯВЛЕНИЕ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
4. Общество приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.
5. Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Мехубор».
Организация относится к числу предприятий малого бизнеса, так как имеет штат сотрудников менее 50 человек.
Управление фирмой осуществляется на базе определенной функциональной структуры управления. При разработке организационной структуры управление предусматривалось эффективное распределение функций управления по сотрудникам.
В основу структуры управления положена определенная схема. Известно три основные системы управления производством:
линейная,
функциональная,
смешанная (линейно-функциональная, матричная и др.).
В основу управления организационной структуры ООО «Мехубор» положена линейная организационная структура (см. рис.1).
Рис. 1 Организационная структура ООО «Мехубор»
Линейная организационная структура - представляет собой систему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и достаточно эффективна, т.к. фирма малочисленна, относится к предприятиям малого бизнеса и число рассматриваемых вопросов не так велико и по ним могут быть даны решения в ближайшее время непосредственно у подчиненных.
Между сотрудниками фирмы должны существовать налаженные связи:
Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и уборщицей.
Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между разными.
2.2. Персонал ООО «Мехубор»
Успешность работы любой организации зависит от результативности совместного труда персонала, его квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, а также от условий труда, способствующих или препятствующих с одной стороны удовлетворению материальных потребностей работника, а с другой стороны высокоэффективному труду организации через труд в данной организации. Потенциал организации отражает материально-технические, организационно-экономические и кадровые возможности фирмы.
Для того чтобы начать анализировать кадровый потенциал фирмы, дадим характеристику работающих в ней.
Персонал фирмы можно охарактеризовать как личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками, к которым относятся:
квалификация,
компетенция,
способности,
установки.
Большое значение в обеспечении успешной деятельности организации имеет профессионализм работником, слаженность их действий, заинтересованность в успехе не только своего подразделения, но и смежного подразделения и организации в целом. Одним из решающих факторов для обеспечения вышеперечисленных условий является низкая текучесть.
Определение должностных обязанностей как совокупность определенных задач и функций и поручение их выполнения конкретным лицам.
Фирму возглавляет директор, который организует всю работу фирмы и несет полную ответственность за состояние и деятельность фирмы перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет ООО «Мехубор» во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом фирмы, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия, осуществляет учет средств фирмы и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты хозяйственной деятельности предприятия и др. Эти обязанности будет исполнять Цимбалюк Ольга Павловна, по совместительству бухгалтер. График работы директора не нормированный.
Производством меховых головных уборов будет опытный портной-скорняк. Требования: возраст: 30-50 лет, опыт работы в данной области от 5 лет, образование среднее-специальное, отсутствие вредных привычек. Оклад портного будет составлять 10000руб. в мес.
В обязанности продавца будет входить консультирование по товару, работа на кассовом аппарате. Оклад – 7000 руб. в мес. Требования: пол женский, 25-40 лет, образование не ниже среднего, опыт работы приветствуется.
Уборкой производственного помещения будет заниматься уборщица. Оклад – 3000 руб. в мес. Требования: пол женский, 30-60 лет, образование не имеет значения, отсутствие вредных привычек.
Таким образом, затраты на оплату труда всего составят 20000 руб. в мес.
Идеология работы фирмы предполагает, что в ее работе должен преобладать экономический стимул. Поэтому приоритеты методов управления были расставлены так:
Экономический метод управления;
Моральный метод управления;
Административный метод управления.
Предполагается большая (в первую очередь экономическая) заинтересованность всех членов фирмы в своем деле. Поэтому руководство должно постараться организовать управление по способу “управления по целям”, т.е. обязательное формулировании идеи и в обслуживании задач и путей их решения и в эффектном их исполнении.
Решения по социально-экономическим вопросам деятельности предприятия вырабатываются и принимаются директором с участием трудового коллектива на общем собрании. На нем же трудовой коллектив рассматривает вопросы о необходимости заключения договора с администрацией и его содержание, вопросы о выкупе имущества фирмы и другие. На общем собрании трудового коллектива заслушиваются отчеты о деятельности фирмы.
Заключение
Для того, чтобы деятельность фирмы была успешной, необходимо, чтобы все ее сотрудники стремились к достижению единой цели. Но, помимо общей цели, каждый заинтересованный в результатах работы фирмы имеет и свою частную цель, к реализации которой он и стремится в процессе своего труда.
Часто усилия по достижению общей цели фирмы и частных целей сотрудников имеют разные направления, что, естественно снижает эффект от такого рода совместной деятельности. Поэтому одна из главных задач управления персоналом - обеспечить согласованность действий и интересов при одновременном стремлении к реализации частных и общих целей.
Чтобы планы были реализованы необходимо фактически выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации. Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Постановка целей и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и правилами способствует решению этой задачи. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий. Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.
Список использованной литературы
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 544 с.
Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. Практическое пособие кадровика. – М.: ЗАО «Издательство экономики», 2003. – 704 с.
Артемов О.Ю. Кадровый менеджмент. – М.: Приор, 2001. – 448 с.
Базаров Т. Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 560 с.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастер, 2002. – 224 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: Норма, 2003. – 992 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 720 с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с.
Журавлев П.В., Карташев С.А., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. – М.: Экзамен, 2002. – 576 с.
Капустин С.Н., Федосеев В.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 368 с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: Инфра-М, 2002. – 304 с.
Т.С. Хачатуров Методология расчета эффективности общественного производства.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. – М.: Инфра-М, 2002.
Т.С. Хачатуров Методология расчета эффективности общественного производства
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник. – Н. Новгород: НИМБ, 2001.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастер, 2002.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: Норма, 2003.
2
Уборщица
Продавец
Портной-скорняк
Директор-бухгалтер