Анализ внешний среды организации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ЗНАЧИМОСТЬ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Сущность и значение анализа внешней среды предприятия
1.2 Анализ факторов внешней среды. Модель PEST-анализа
2. МОДЕЛИ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Модель бостонской консультационной группы (БКГ)
2.2 Модель анализа McKinsey 7S
2.3 Ситуационный анализ (SWOT-анализ)
2.4 Модель PIMS-анализа
2.5 Теория пяти сил Майкла Портера
3. АНАЛИЗ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Матрица SWOT-анализа параметров организации

Исследуются:
изменение демографических условий;
уровень доходов населения и их распределение;
жизненные циклы различных товаров и услуг;
уровень конкуренции в отрасли;
доля рынка, занимаемая организацией;
емкость рынка;
защищенность рынка правительством.
Руководство организации обязано постоянно следить за внешней технологической средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений, которые представляют угрозу самому существованию организации в условиях конкуренции. Анализ внешней технологической среды должен учитывать изменения:
в технологии производства;
в конструкционных материалах;
в применении компьютерной техники для проектирования новых товаров и услуг;
в управлении;
в технологии сбора, обработки и передачи информации;
в средствах связи.
Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руководства организации за действиями конкурентов. Это позволяет руководству организации постоянно быть готовым к потенциальным угрозам. В анализе конкурентов выделяют четыре диагностические зоны:
анализ будущих целей конкурентов;
оценка их текущей стратегии;
оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли;
изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные ценности, установки, отношения, ожидания и нравы. В условиях экономической нестабильности именно в социальной среде рождаются многие проблемы, представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно справляться с этими проблемами, организация как социальная система должна меняться, приспосабливаться к внешней среде.
Анализ международных факторов особенно важен для организаций, которые действуют или собираются действовать на международном рынке. Руководству необходимо следить за ситуацией, которая складывается на обширном международном рынке. Нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей.
Анализ внешней среды помогает руководству в получении ответов на несколько важных вопросов.
Какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации?
Какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии организации?
Какие факторы предоставляют большие возможности для достижения общих целей организации?
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 284 с.
Беляков Н.Ф. Стратегическое управление фирмой: вопросы теории, методологии, практики: монография. – Н.Новгород: Издательство ВВАГС, 2008. – 125 с.
Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: практикум: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 186 с.
Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Флинта, 2008. – 276 с.
Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование, 2008. – 491 с.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций: учебное пособие. – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – 287 с.
Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: учебник. – 4-е изд., стер. – М.: КноРус, 2008. – 495 с.
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 453 с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. – 9-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – 447 с.
Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 507 с.
Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Форум, 2009. – 302 с.
Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 320 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Матрица SWOT-анализа параметров организации: а, б, в, г – элементы подсистем анализа
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций: учебное пособие. – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – с. 98.
Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: практикум: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2008. – с. 51.
Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009. – с. 135.
Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – с. 219.
От англ. Boston Consult Group (BCG).
Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009. – с. 141.
Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009. – с. 143.
Strategy – стратегия, skills – навыки, shared values – общепризнанные ценности, structure – структура, systems – системы, staff – кадры, style – стиль.
Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование, 2008. – с. 312.
Strengths - сильные стороны, weaknesses - слабые стороны, opportunities - возможности и threats - опасности, угрозы
Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Форум, 2009. – с. 188.
Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – с. 99.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. – 9-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – с. 148.
База данных для PIMS-анализа формируется в Институте стратегического планирования, который находится в Бостоне и имеет филиалы в других странах.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. – 9-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – с. 149.
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – с. 144.
Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2008. – с. 89.
Бережнов Г.В. Конкурентный потенциал предприятия: монография. – М.: Креативная экономика, 2007. – с. 134.
Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – с. 226.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. – 9-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – с. 205.
32
32
33
соответствие
Силы (S)
Слабости (W)
Внутри фирмы
Превращение
Вне фирмы
Приведение в
Возможности (О)
Угрозы (Т)
Превращение
АНАЛИЗ ПАРАМЕТРОВ ПЕРЕРАБОТКИ РЕСУРСОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
Информационные ресурсы:
информационные технологии;
утечка информации;
циркуляция и искажение информации;
базы данных и системы накопления знаний
Материальные ресурсы:
материалы;
полуфабрикаты;
готовые изделия;
логистические технологии
Энергоресурсы:
достаточность;
эффективность использования;
резервы для обеспечения роста;
надёжность поставки
Людские ресурсы:
качество персонала и производительность труда;
социальная и корпоративная культура;
система оплаты труда;
системность мотивационных механизмов
Ресурс времени:
оперативность решения возникающих проблем;
формирование долгосрочных прогнозов развития;
исполнение принятых решений в срок;
оптимальный баланс времени труда и отдыха
Финансовые ресурсы:
финансовая устойчивость;
обеспеченность собственными средствами;
оборачиваемость оборотных средств;
параметры рентабельности деятельности
АНАЛИЗ ПАРАМЕТРОВ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
Инновационность:
сопротивление изменениям;
обновление основных фондов;
рационализация и изобретательство;
внедрение новых технических решений
Уровень стратегии:
тип стратегии;
сбалансированная система показателей;
конкурентные преимущества;
результативность стратегии
Качество торговой марки:
наличие патентов на изобретения, промышленные образцы и товарные знаки;
отличительные свойства продукции;
влияние товарного знака на работников;
престижность работы в организации
Организационная структура:
тип структуры;
оценка управляемости;
рациональность связей;
ориентация на самоуправление и саморазвитие
Имидж:
фирменный стиль в управлении;
напряжённость межличностных отношений;
традиции менеджмента организации;
взаимодействие со средствами массовой информации
Управленческий учёт:
контролируемые параметры;
методика расчёта и учёта;
факторы, влияющие на уровень затрат;
зависимость (соотношение) статей затрат
Социокультур-ные:
изменение базовых ценностей;
изменение уровня и образа жизни;
экологические изменения;
изменения демографические;
изменение структуры доходов и расходов населения
Технологические:
государственная промышленная политика;
тенденции в сфере НИОКР;
новые технические решения;
новые продукты;
новые технологии
Экономические:
динамика изменений в экономике;
изменение ставки рефинансирования Банка России;
инфляционные процессы;
основные внешние издержки;
экономические стратегические альянсы
Политические:
изменение положения России на международной арене;
изменения во властных структурах государства;
отношения с органами власти;
изменения законодательства;
государственное регулирование
АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ПАРАМЕТРОВ ДАЛЬНЕЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Анализ влияния потребителей:
число потребителей;
сила потребителей;
чувствительность потребителей к номенклатуре;
чувствительность потребителей к ассортименту;
требования потребителей к качеству;
влияние потребителей на объём производства;
влияние потребителей на уровень цен
Анализ конкурентной позиции:
ситуация на рынке;
анализ отрасли;
уровень конкуренции;
структура конкурентных сил;
конкурентная позиция;
действия конкурентов;
ключевые факторы успеха
Анализ воздействия местного сообщества:
степень организованности местного сообщества;
влияние на изменение экологической обстановки;
репутация организации в глазах населения;
социальная ориентация организации
Анализ влияния поставщиков:
число поставщиков;
сила поставщиков;
поставщики рабочей силы;
поставщики капитала;
поставщики информации;
поставщики энергии;
поставщики материалов
АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ПАРАМЕТРОВ БЛИЖНЕЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Конкурентная ситуация
Доля рынка +
Относительная доля рынка +
Относительное качество продукта +
Производственная структура
Капитал/сумма продаж -
Капитал/добавленная стоимость -
Степень использования производственных мощностей +
Производительность труда +
Рыночная ситуация
Рост +
Капиталоёмкость -
Расходы на маркетинг / сумма продаж -
Сумма покупок -
Относительная рыночная доля
отрицательный
Птицы додо
Боевые лошади
Собаки
Коровы
Проблемы
Звёзды
Рост рынка
Стратегия
Ценности
Навыки
Стиль действий
Кадры (структура, опыт)
Системы (правила, процессы)
Структура фирмы
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ФИРМЫ
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ РЫНКА
Среднее
Плохое
Хорошее
Высокая
Господствовать / отсрочить
Инвестировать / расти
Средняя
Зарабатывать / защищаться
Низкая
Снять урожай / отказаться
Зарабатывать / защищаться
SWOT-анализ
Анализ внешней ситуации
Анализ внутренней ситуации
Слабые стороны
Сильные стороны
Возможности
Угрозы
в
а
Анализ менеджмента
Дальней
в
ПРиМ-анализ внутренней среды
а
Анализ внешней среды
г
Анализ эффективнос-ти переработки ресурсов
б
Ближней
г
б
Угроза появления новых конкурентов
Способность поставщиков торговаться
Способность покупателей торговаться
Угроза появления товаров и услуг - заменителей
Конкурентное преимущество
Меньшие издержки
Дифференциация
Сфера конкуренции
Лидерство за счёт экономии на издержках
Дифференциация качества товаров
Широкая
цель
Сосредоточение на издержках
Сфокусированная дифференциация
Узкая
цель
Цепочка ценностей поставщиков
Цепочка ценностей фирмы
Цепочка ценностей каналов сбыта
Цепочка ценностей покупателей
Ближняя внешняя среда
Дальняя внешняя среда
Технология
Социум
Рынок труда
Конкуренты
ОРГАНИЗАЦИЯ
Поставщики
Потребители
Экономика
Политика