Разработка интернет системы бронирования турпутевок.

Содержание
Содержание
Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Описание деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
1.2.3 Сущность задачи и предметная технология её решения
1.2.4 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.3 Развёрнутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации
1.3.1 Цели и назначение автоматизированного варианта решения задачи
1.3.2 Подзадачи автоматизации и функциональная ИТ их решения
1.3.3 Формализация расчётов показателей
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2. Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации: информационный менеджмент
2.1.1 Разработка и описание проекта автоматизации, плана-графика автоматизации и сетевой модели задач
2.1.2 Оценка стоимостных параметров проекта автоматизации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
2.2.2 Используемые классификаторы и системы кодирования
2.2.3 Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации
2.2.4 Характеристика базы данных
2.2.5 Характеристика результатной информации
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций)
2.3.2 Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Листинг программных кодов.

Обязательно для заполнения. Name Text(20) 20 Имя пользователя. Обязательно для заполнения. Otchestvo Text(20) Отчество пользователя. Обязательно для заполнения. Phone Text(20) 20 Телефон пользователя. Обязательно для заполнения. Email Text(20) 20 Электронная почта пользователя. Обязательно для заполнения.
Таблица №13.
Описание полей таблицы «Путевки».
Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля ID Integer Yes Идентификатор. Пользователь его не видит. Code Text(20) 20 Код Country Text(20) 20 Страна Place Text(20) 20 Курорт Hotel Text(20) 20 Отель Price Long Integer Цена Definition Text(200) 200 Описание
Таблица №14.
Описание полей таблицы «Реквизиты».
Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля ID_rekvizits Integer Yes Идентификатор реквизита. Пользователь его не видит. ID_clients Integer Yes Идентификатор пользователя, пользователь его не видит. У одного пользователя могут быть разные реквизиты. Name_bank Text(20) 20 Наименование банка. BIK Text(20) 20 БИК банка. INN Text(20) 20 ИНН банка. Kor_schet Text(20) 20 Корр. счет банка. Rasch_schet Text(20) 20 Расчетный счет банка. Address Text(20) 20 Адрес банка.
Таблица №15.
Описание полей таблицы «Заказы».
Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля ID_zakaz Integer Yes Уникальный идентификатор заказа. Пользователю данное поле недоступно. ID_clients Integer Идентификатор пользователя, пользователь его не видит. ID Integer Идентификатор. Пользователь его не видит. В одном заказе может быть несколько позиций. Number Long Integer Номер заказа. Beznal_cash Yes/No Бинарное поле. Если стоит "галочка", то расчет безналичный, если нет - наличный. Is_closed Yes/No Статус заказа. Либо открыт, либо закрыт. По умолчанию - открыт.
2.2.5 Характеристика результатной информации
В качестве результатной информации выступают присланная менеджеру по работе с клиентом информация о забронированном туре. И состояние заказа для пользователя.
Информация о заказе составляется на основе таблицы «Заказы», «Клиенты» и «Туры». По запросу:
В результате приходит информация в следующем виде:
Номер заказа: XXX
Безналичный расчет: Да
Код тура: 123
Фамилия: Петров
Имя: Петр
Отчество: Петрович
Количество путевок: 1
Страна: Турция
Курорт:
Отель:
Телефон: 12345678
Электронная почта: mail@mail.ru
Бронирование путевки происходит в динамичном режиме, в общей таблице с отобранными путевками по заданным параметрам.
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций)
Рис. 16. Дерево функций.
2.3.2 Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации
Рис. 17. Схема процесса появления заявки.
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Для контрольного примера рассмотрим процесс функционирования системы с момента регистрации пользователя до момента бронирования турпутевки. Процесс выбора путевки в каталоге происходит при помощи использования ряда заданных фильтров:
Страна
Курорт
Отель
Цена
После указания параметров, выдается таблица с результатами.
Рис. 18. Пример результатов поиска тура.
Далее для совершения заказа пользователю необходимо зарегистрироваться.
Рис. 19. Пример заполненной формы регистрации пользователя.
После выбора подходящего тура необходимо кликнуть по кнопке «заказ» и заказать нужный тур.
Далее происходит оформление заказа.
Менеджер по работе с клиентами получит заказ в следующем виде:
Номер заказа: XXX
Безналичный расчет: Да
Код тура: 123
Фамилия: Петров
Имя: Петр
Отчество: Петрович
Количество путевок: 1
Страна: Турция
Курорт:
Отель:
Телефон: 12345678
Электронная почта: mail@mail.ru
После чего заявка будет обработана. Отдел доставки получит необходимый товар и привезет по месту назначения.3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
После реализации разработки информационной системы, нужно переходить к оценке экономической эффективности. Это можно сделать, сопоставив результаты от использования интегрированной информационной системы с затратами на ее внедрение и эксплуатацию в денежной форме.
Оценка эффективности работы информационной системы является совокупностью трех ключевых показателей:
Разность затрат на эксплуатацию информационной системы до и после завершения рассматриваемого проекта;
Разность явных затрат на осуществление бизнес-процессов и производственных процессов, затрагиваемых проектов, до и после его завершения;
Разность дохода фирмы на рынке, связанного с ключевыми показателями результативности, до и после внедрения информационной системы.
Современный стандарт оценки затрат на эксплуатацию и развитие информационной системы предприятия – концепция совокупной стоимости владения. Она состоит в максимально полном учете явных и скрытых затрат на эксплуатацию информационной инфраструктуры предприятия. К явным затратам на осуществление бизнес-процесса относятся затраты, связанные с осуществлением отдельных операций бизнес-процесса или бизнес-процесса в целом. Стандартом определения затрат на осуществление бизнес-процесса является метод функционально - стоимостного анализа. Но более значимую отдачу от проекта могут получить показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия на рынке, - так называемая сбалансированная система показателей. Такие показатели, равно как и их воздействие на свободный денежный поток, описываются моделью КПР – ключевых показателей результативности (Key Performance Indicators). Поскольку наша система еще не эксплуатировалась достаточное количество времени, то данный метод оценки эффективности применять будет нецелесообразно.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
На данном этапе эксплуатации разработанной системы, можно оценить ее эффективность, исходя из выше указанных параметров. А именно:
посещаемость сайта (зарегистрированными и незарегистрированными посетителями);
количество новых клиентов;
количество принятых заказов;
количество выполненных заказов.
Рассмотрим данные показатели за месяц работы.
Таблица №13.
Расчетные показатели.
№ п/п Наименование входного показателя Идентификатор входного показателя Значение «ДО» Значение «После» 1 Число авторизовавшихся пользователей ПАвт 10 30 2 Число пользователей, прошедших регистрацию впервые (новые клиенты) ПНов 2 8 3 Общее число пользователей, посетивших сайт ПОбщ 30 40 4 Количество сформированных заказов КЗак 10 20 5 Количество выполненных заказов КВып 8 18
Таблица №14.
Значение результатных показателей.
№ п/п Наименование результатного показателя Идентификатор результатного показателя Алгоритм расчета Значение «ДО» Значение «После» 1 Число пользователей посетивших сайт, но не сделавших заказ ПНез ПОбщ - ПАвт 20 10 2 Процент активных пользователей ПАкт (ПАвт/ПОбщ)*100% 33% 75% 3 Процент выполненных заказов ПВып (КВып/КЗак)*100% 80% 90%
На основе приведенных показателей можно сделать вывод, что основная цель компании – повысить эффективность работы достигнута. Заключение
В данной работе был показан процесс разработки информационной системы предприятия «с нуля».
В результате выполнения курсового проекта цель была достигнута – эффективность работы компании увеличилась, и задачи по автоматизации решены – была разработана интернет система бронирования турпутевок.
Список литературы
Экономико-математический словарь.
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2006
Интернет – маркетинг: Учебник. Успенский И.В. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
Информационные технологии: Учебник для ВУЗов/ Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. – М.: Высшая школа, 2003
Информатика: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002
Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. Лугачев М.И. – М.: ИНФРА-М, 2005.
Аглицкий И. Информационные технологии и бизнес // Эксперт автоматизации №29, 1997
Балабанов И. Т. Электронная коммерция. – Спб.: Питер, 2001
Костяев Р. Бизнес в Интернете. Финансы, маркетинг, планирование. – Спб.: BHV, 2002
Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). - М., 2003
Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite. – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2005
Левин М. П. Самоучитель разработки Web-сайтов. HTML, CSS, графика, анимация, раскрутка: Информатика. Вычислительная техника. Компьютерные сети. Интернет. – Спб.: Триумф, 2007
Прохоренок Н.А. Разработка Web-сайтов с помощью Perl и MySQL. – Спб.: БХВ-Петербург, 2008
Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем.– М.: ДМК Пресс, 2002
Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. – Спб.: Питер, 2001
Приложение 1. Листинг программных кодов.
1. Регистрация пользователя.
<!--index:begin-->
<script src="/js/reg_exp.js"></script>
<script>
function checkRegForm(form) {
var SendItem= 0;var AlertMessage;/* для всех:*/
if (form.first_name.value == "")
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Укажите Вашу Фамилию';}
else if (form.second_name.value == "")
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Укажите Ваше Имя Отчество';}
else if (form.username.value == "")
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Укажите Ваш E-mail';}
else if (!isEmail(form.username.value))
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Укажите правильный E-mail';}
else if (!passComplete) {SendItem= 1; AlertMessage = 'Правильно укажите Ваш пароль';}
else if (form.confirm_password.value == "")
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Подтвердите Ваш пароль';}
else if (form.password.value != form.confirm_password.value)
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Подтвержденный пароль не совпадает с введенным выше';} else if (form.password.value.length < 4)
{SendItem= 1; AlertMessage = 'Пароль должен быть не меньше 4-х символов';}
else if (form.frm_nick.checked && form.forum_nick.value == "")
;}}
var passComplete = false;
var minPassLenght = 4;
function comparePasswords(first, repeate)
{if(!document.getElementById) return;
var ok = document.getElementById("pswd_ok");
var err = document.getElementById("pswd_err");
if(repeate.value != first.value) {ok.style.display = "none";
err.style.display = "block";passComplete = false;}
else {err.style.display = "none";
ok.style.display = "block";passComplete = true;}}
firstIntent = true;function checkPass(f, ff) {if ( (f.value != "") && f.value.length >= minPassLenght) {if (!firstIntent || (f.value.length >= ff.value.length )) {firstIntent = false;comparePasswords(ff,f);}}}
</script>
Скрипкин К.Г. «Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 256с.
Скрипкин К.Г. «Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 256с.
26