Донорство и волонтёрство

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические положения по проблеме психологии донорства и волонтерства
1.1. Волонтерство и донорство как социально-психологические феномены
1.2. Психологические аспекты добровольнической деятельности. Альтруизм как основа добровольнической деятельности
Выводы по Главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических особенностей лиц, занимающихся волонтерской и донорской деятельностью
2.1. База и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования
Выводы по Главе 2
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

В рамках исследования была поставлена задача выяснить набор основных личностных качеств испытуемых, которые, как считают они сами, необходимы для их работы. Испытуемые считают, что самое важное в их деле — ответственность (34,%). Работа волонтера и донора — это работа с людьми, очень часто с неблагополучными людьми и их сложными судьбами. Именно поэтому на первый план выходят даже не любовь к людям (17,4%), а ответственность и терпение (31,1%). Испытуемые не считают, что доброта и милосердие (24,3%) не обязательно должно быть связаны с вероисповеданием (религиозность занимает последнюю позицию в списке качеств — 8,2%). Испытуемые так же отметили активность как одно из существенных качеств, необходимых для осуществления своей деятельности (22,5%). Многие молодые люди в процессе анкетирования подчеркивали, что им очень нравится высокий темп их жизни. Довольно странно, что творчество в работе ушло на второй план и занимает лишь предпоследнюю позицию (9,4%).
Важным результатом проведенного исследования стало выявление достаточно многогранного подхода молодых людей к определению того, кто такие волонтеры и доноры: предложенные определения представляют спектр от достаточно простых, где акцент сделан на бесплатной работе, до необычных и неожиданных, таких, как «диагноз», «неизлечимая болезнь», «человек с большой буквы Ч» и др. Все предложенные определения, тем не менее, можно сгруппировать по трем направлениям:
определения, в которых основное внимание уделено отсутствию платы за работу, т.е. это человек, безвозмездно оказывающий помощь;
определения, где основной акцент сделан на том, что это человек, который работает для других людей, чтобы помочь им и сделать их жизнь лучше;
определения, в которых предстает как особый человек, обладающий особыми личностными качествами и жизненными ценностями, имеющий особый стиль жизни.
По итогам проведенного исследования можно сказать, что среди опрошенных преобладают испытуемые, придерживающиеся первого типа определений (37%), однако, они численно не намного превосходят сторонников второго типа (34%). Самое маленькое число тех, кто рассматривает волонтера и донора как человека, отличного от остальных, не похожего на других (15%). Что же могло повлиять на выбор того или иного определения?
Во-первых, молодые люди могут иметь разный по продолжительности опыт такого рода деятельности. Возможно, что более глубокое понимание и «прочувствование» такой работы приходит не сразу. Данные исследования подтверждают это предположение. Волонтеры и доноры, чьи взгляды относятся к первой группе, занимаются этой деятельностью в основном от одного года до трех лет (66%), среди них нет никого, кто работал бы уже от трех до пяти лет и более. В то же время, среди молодых людей с представлениями о отнесенными ко второй и третьей группе, значительно больше тех, чей опыт такой работы от трех до пяти лет и более (38%).
Во-вторых, может быть различна степень включенности в работу волонтера. Испытуемые третьей группы в основном уделяют своей деятельности до 20 часов в неделю (80%). Среди первой группы большинство находят в личном графике для работы в организации от 4 до 9 часов (50%). О включенности человека в работу общественной организации можно делать выводы и по другим показателям. Так, например, представители третьей группы намного чаще обдумывают и обсуждают свои предложения по поводу изменения механизмов работы организации. Об этом сказали 80% испытуемых. Добровольцы первой и второй групп лишь иногда выдвигают подобные идеи (58% и 54% соответственно).
Большая часть испытуемых (75,2%) хотят и пытаются привлечь к деятельности в организации родственников и друзей. Интересно, что причиной этого испытуемые второй и третьей групп чаще называют важность такой работы для нашего общества (36% и 40%), среди представителей первой группы таких 16%. Но, в то же время для добровольцев первой группы более важным является полезность этой деятельности для друзей и родственников и те возможности, которые она дает. Это отметили 33% испытуемых.
Одним из ключевых для исследования является вопрос о причинах, побудивших молодого человека посвятить свое время и силы деятельности волонтера. Все названные причины расходятся по пяти направлениям:
возможность приобретения опыта для будущей оплачиваемой работы (34%);
возможность общаться с интересными людьми в общественной организации, прибрести новых друзей (34%);
желание чувствовать себя нужным (25%);
внутренняя убежденность, зов души и сердца, потребность делать добро, помогать людям (19%);
стремление изменить положение вещей в этом мире (12%).
На этом этапе целесообразно снова вернуться к обозначенным ранее трем группам добровольцев и осветить важные взаимосвязи. Мотивами участия в такого рода деятельности тех испытуемых, которые в первую очередь обращали внимание на отсутствие оплаты труда волонтера, является возможность приобретения опыта для будущей оплачиваемой работы.
Испытуемые, которые отвечали, что волонтер и донор — это люди, помогающие другим, пришли в общественную организацию, потому что хотят быть полезными для людей. Наконец, те добровольцы, которые считали, что волонтер и донор — это особые люди, отдают свои силы и время другим, т.к. следуют внутренней убежденности, зову души и сердца.
Таким образом, результатом анализа полученных данных является возможность сделать ряд достаточно серьезных выводов. Волонтеры и доноры — это, пожалуй, та часть общества, которая является носителем необходимых для развития нашего общества идеалов и ценностей. Ведь именно данные люди являются примером против таких социальных недугов нашего общества как равнодушие и пассивность. Однако представители данной категории людей не одинаковы.
В нашем исследовании было выделено три группы. Представители этих групп по–разному смотрят и на то, в чем заключается помощь людям, и на то, как должен помогать волонтер, и на роль такой деятельности в их жизни.
В первой группе представлены те люди, которые хорошо осознают пользу своей работы в общественной организации не только для других, но и для себя, в данном случае они демонстрируют скорее прагматичный подход.
Во второй группе собрались испытуемые, главное для которых сама работа, связанное с ней ощущение свободы, возможность проявления творческих способностей, возможность быть среди людей, быть им полезным, возможность общения.
В третьей группе мы видим тех, для которых помогать людям также естественно, как дышать. У волонтеров и доноров именно этой группы наиболее часто вызывал недоумение вопрос о том, что их привлекает в работе волонтера. «Помогать людям для меня — это жизнь» (цитата из анкеты).
Итак, мотивы участия в волонтерском и донорском движениях и степень самоотверженности молодых людей самые разные, но не стоит выставлять им оценку. Один всего себя отдает своей работе, и чем тяжелее работа, тем он счастливее. Другой при наличии свободного времени работает два дня или два часа в неделю, а то и от случая к случаю — спасибо и ему. Организация очень часто не знает, где найти людей, готовых потратить время и силы для такой деятельности, не знает, как увлечь, заинтересовать работой, как удержать уже существующих волонтеров. Как показали результаты исследования, для работы с разными группами волонтеров необходимо использовать разные методы, механизмы их привлечения и удержания. Для того чтобы разработать эти методы и правильно их использовать, необходимо знать основные мотивы обращения людей к добровольческой деятельности, возможные причины отказа от этой деятельности, а также знать, что привлекает их в работе волонтера.
Далее приведем полученные данные по методике «Диагностика личностной установки „альтруизм — эгоизм“».
Рисунок 2. Средний уровень выраженности альтруистичности в группах волонтеров и доноров
Таким образом, можно сделать вывод о том, что всем выделенным группам испытуемых свойственны повышенные проявления альтруизма, так как значения по всем столбиками гистограммы превышают граничные 10 баллов.
Так же обращает на себя внимание тот факт, что уровень альтруистичности у волонтеров во всех возрастных группах несколько выше, чем у доноров. На основании данной закономерности можно сделать вывод о том, что волонтерская деятельность требует больше личностной вовлеченности, чем донорская; первая является более масштабной, требующей большей внимания и усилий со стороны добровольцев, поэтому люди с достаточно высоким уровнем альтруистичности выбирают именно этот способ реализации своей потребности в альтруистичном поведении.
Так же отметим, что с возрастом уровень альтруистичности несколько снижается, что так же соответствует уменьшению количества людей, выбирающих данные виды деятельности.
Таким образом, полученные нами результаты позволяют говорить о подтверждении выдвинутой в начале работы гипотезы.
Итого, полученная нами по обеим методикам информация дает возможность общественным объединениям разработать основные принципы в сфере организации работы волонтеров и доноров, а так же мотивирования лиц, не занятых в этих видах деятельности, но имеющих потенциальную потребность в таковых. А главное, это информация о людях, которые живут рядом с нами и заслуживают большого уважения.

Выводы по Главе 2
Исследование проходило на базе отделения переливания крови в Александровской больнице (пр. Солидарности д. 4, ст. метро «Пр. Большевиков»), а так же на базе Санкт-Петербургского отделения российского красного креста.
Всего в исследовании приняло участие 66 испытуемых, по 33 волонтера и донора.
В процессе исследования нами были использованы следующие методики:
анкетирование испытуемых;
методика «Диагностика личностной установки „альтруизм – эгоизм“«;
Результатом анализа полученных данных является возможность сделать ряд достаточно серьезных выводов. Волонтеры и доноры — это, пожалуй, та часть общества, которая является носителем необходимых для развития нашего общества идеалов и ценностей. Ведь именно данные люди являются примером против таких социальных недугов нашего общества как равнодушие и пассивность. Однако представители данной категории людей не одинаковы.
В нашем исследовании было выделено три группы. Представители этих групп по–разному смотрят и на то, в чем заключается помощь людям, и на то, как должен помогать волонтер, и на роль такой деятельности в их жизни.
В первой группе представлены те люди, которые хорошо осознают пользу своей работы в общественной организации не только для других, но и для себя, в данном случае они демонстрируют скорее прагматичный подход.
Во второй группе собрались испытуемые, главное для которых сама работа, связанное с ней ощущение свободы, возможность проявления творческих способностей, возможность быть среди людей, быть им полезным, возможность общения.
В третьей группе мы видим тех, для которых помогать людям также естественно, как дышать. У волонтеров и доноров именно этой группы наиболее часто вызывал недоумение вопрос о том, что их привлекает в работе волонтера. «Помогать людям для меня — это жизнь» (цитата из анкеты).
Кроме того, можно сделать вывод о том, что всем выделенным группам испытуемых свойственны повышенные проявления альтруизма, таким образом, данный результат вместе с выше приведенными выводами позволяет говорить о подтверждении выдвинутой в начале работы гипотезы.
Заключение
В заключение работы поведем ее основные итоги.
В первой главе мы рассмотрели основные теоретические положения работы, а именно.
Таким образом, в первой главе работы нами были рассмотрены уже существующие в научной литературе подходы к пониманию волонтерства и донорства как видов добровольнического поведения, а так же психологические аспекты данных социально-психологических явлений.
Так же мы рассмотрели такой социально-психологический феномен как альтруизм, который, по мнению большинства исследователей, является психологической основой добровольнической деятельности. Альтруизм является достаточно неоднозначно трактуемым социально-психологическим феноменом, который можно определить как нравственный принцип, предписывающий бескорыстные действия, направленные на благо и удовлетворение интересов другого человека (других людей). Существует ряд концепций и моделей, несколько различно объясняющих как сущность данного явления, так и причины его возникновения и модели функционирования.
Эмпирическое исследование проходило на базе отделения переливания крови в Александровской больнице (пр. Солидарности д. 4, ст. метро «Пр. Большевиков»), а так же на базе Санкт-Петербургского отделения российского красного креста.
Всего в исследовании приняло участие 66 испытуемых, по 33 волонтера и донора.
Результатом анализа полученных данных является возможность сделать ряд достаточно серьезных выводов. Волонтеры и доноры — это, пожалуй, та часть общества, которая является носителем необходимых для развития нашего общества идеалов и ценностей. Ведь именно данные люди являются примером против таких социальных недугов нашего общества как равнодушие и пассивность. Однако представители данной категории людей не одинаковы.
В нашем исследовании было выделено три группы. Представители этих групп по–разному смотрят и на то, в чем заключается помощь людям, и на то, как должен помогать волонтер, и на роль такой деятельности в их жизни.
В первой группе представлены те люди, которые хорошо осознают пользу своей работы в общественной организации не только для других, но и для себя, в данном случае они демонстрируют скорее прагматичный подход.
Во второй группе собрались испытуемые, главное для которых сама работа, связанное с ней ощущение свободы, возможность проявления творческих способностей, возможность быть среди людей, быть им полезным, возможность общения.
В третьей группе мы видим тех, для которых помогать людям также естественно, как дышать. У волонтеров и доноров именно этой группы наиболее часто вызывал недоумение вопрос о том, что их привлекает в работе волонтера. «Помогать людям для меня — это жизнь» (цитата из анкеты).
Кроме того, можно сделать вывод о том, что всем выделенным группам испытуемых свойственны повышенные проявления альтруизма, таким образом, данный результат вместе с выше приведенными выводами позволяет говорить о подтверждении выдвинутой в начале работы гипотезы.
Список использованной литературы
Абраменкова В.В. Сорадование и сострадание в картине мира. — М.: ЭКО, 1999.
Васильева Е.Н. К проблеме возрастной сензитивности в проявлении эмпатии у детей дошкольного возраста // Вопросы психологи, 1999, № 8, с. 25–28.
Василюк Ф.Е. Психология переживания. — М.: 1994.
Волонтерское движение в молодежной среде: прогр.-метод. комплекс / Л.Л. Лазарчук. — Минск: БГПУ, 2007 г.
Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопросы психологии. 1995 г., № 2, с. 147–157.
Гаранина В.В. Волонтеры некоммерческих организаций Нижнего Новгород // Вопросы психологии, № 4, 2007, с. 67­-71.
Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. И.Б. Дерманова. — СПб., 2002..
Иган Дж. Базисная эмпатия как коммуникативный навык / пер. Исаковой Е.О., Глущенко А.С. // Журнал практической психологии и психоанализа. 2000 г., № 4, с. 87–90.
Кон И.С. Моральное сознание личности и регулятивные механизмы культуры // Социальная психология личности. — М.: 1999.
Крайг Г. Психология развития. — СПб.: Питер, 2000.
Психологический словарь под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. — М.: Педагогика-Пресс, 2001.
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. — СПб.: Питер-Ком, 1998.
Стрелкова Л.Г. Условия развития эмпатии под влиянием художественного произведения // Развитие социальных эмоций у детей дошкольного возраста. Под ред. А.В. Запорожца, Я.З. Неверович. — М.: 1996. с. 70–100.
Субботинский Е.В. Исследование проблем взаимопомощи и альтруизма в зарубежной психологии // Вопросы психологии, 1977, № 1, с. 26–28.
Фромм Э. Искусство любви: исследование природы любви. — М.: 1990.
Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т., T. I. — М.: Мир, 1996.
Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: 1999.
Чудновский В.Э. Смысл жизни: проблема относительной эмансипированности от «внешнего» и «внутреннего» // Психология личности в трудах отечественных психологов, под ред. Куликова Л.В. — СПб.: 2000.
Шекова Е.К. Добровольческие трудовые отношения: основные определения // Журнал «Человек и Труд», № 4, 2003 г., с. 55–61.
Шиндаулетова С.С. Проблемы правового регулирования волонтерской деятельности: Обзор. — Алмата: «Фортресс», 2003 г.
Приложение
Индивидуальные результаты испытуемых
№ п/п Род занятий Возраст Анкета (№ вопроса) «Альтруизм
— эгоизм» 1 2 3 4 5 6 1 волонтёр 17 c e g 1 a a b b 18 2 волонтёр 21 b c e 2 a b c a 17 3 волонтёр 18 d e 3 b a a a 15 4 волонтёр 31 f h 1 a c a a 14 5 волонтёр 22 c e 2 a b a a 17 6 волонтёр 42 b d 1 c b a a 15 7 волонтёр 19 b f 1 b a b c 16 8 волонтёр 40 c e g 1 a a c b 15 9 волонтёр 20 b e f 2 a c b c 15 10 волонтёр 17 e g 2 a a a f 16 11 волонтёр 18 f h 1 c a a a 15 12 волонтёр 30 a b d 3 b a c e 15 13 волонтёр 35 f 1 c c b f 15 14 волонтёр 25 f g i 1 a b b a 18 15 волонтёр 20 f 1 a c a a 17 16 волонтёр 38 e g h 2 b a a b 16 17 волонтёр 20 b c 2 b a c e 17 18 волонтёр 28 b d 3 a b a a 18 19 волонтёр 30 e 1 c b a c 17 20 волонтёр 19 b 2 a c a b 18 21 волонтёр 21 e g h 1 b b a e 15 22 волонтёр 22 e h 1 a b a f 16 23 волонтёр 36 d e 1 c a a a 15 24 волонтёр 19 b e f 1 b a b a 15 25 волонтёр 25 c e f 1 b c c c 15 26 волонтёр 44 d 2 a a b b 15 27 волонтёр 29 c e 3 a a a c 16 28 волонтёр 33 f h 1 b a b e 15 29 волонтёр 21 d 2 b c c e 16 30 волонтёр 39 e 2 c b b c 16 31 волонтёр 37 b d 2 a c c d 15 32 волонтёр 24 c e 1 a a a a 15 33 волонтёр 28 b e 1 a a b b 16 34 донор 21 f 1 b b c e 15 35 донор 19 f h 2 c b b f 17 36 донор 32 a b d 2 b b a a 15 37 донор 42 b d 3 d c c c 16 38 донор 45 b 1 a d b a 17 39 донор 20 f h 1 c a b f 15 40 донор 22 b f 1 b b a e 14 41 донор 33 f h 2 c c a f 14 42 донор 41 a i 3 d d c e 16 43 донор 21 d e 2 a a a e 17 44 донор 17 d 2 b b a f 15 45 донор 19 b d 2 c a a e 14 46 донор 35 b f 1 b b c a 15 47 донор 43 d e 2 a c a c 14 48 донор 34 e g 3 d b c b 15 49 донор 16 d 1 b a b c 16 50 донор 40 b e 2 c a b f 16 51 донор 17 b c 1 a d a e 14 52 донор 29 b 3 a b a f 16 53 донор 25 e 1 b c c e 14 54 донор 22 d 2 b b a f 14 55 донор 35 d e 2 d a a b 15 56 донор 20 e g 1 c b a c 16 57 донор 34 f h 1 a c c d 14 58 донор 30 d e 1 a b b a 14 59 донор 36 e g 2 d a b b 16 60 донор 26 e 2 b b a c 15 61 донор 19 b 1 c a a d 15 62 донор 29 e 1 b a c f 15 63 донор 30 b c 1 a d a f 13 64 донор 24 b 1 b b a e 14 65 донор 30 e g 1 d c a e 13 66 донор 25 b 2 a b a f 13
2