Функции и методы управления.

Оглавление
Введение
Глава 1. Система управления предприятием
1.1 Сущность и функции управления.
1.2 Методы научного управления предприятиями.
Глава 2. Проектирование системы управления ООО «Квинта»
2.1 Методика совершенствования системы управления ООО «Квинта»
2.2 Управленческие функции структурных подразделений ООО «Квинта»
2.3 Оценка эффективности внедренной системы управления
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2

В то же время потребность в служащих центрального управления растет в связи с переходом ряда функций ПУ к центральному аппарату. Наиболее заметно это коснется: бухгалтерии; отдела главного механика; планово-экономического отдела; отдела кадров; производственного отдела. Таким образом, на первом этапе реструктуризации будет происходить масштабное перемещение кадров в организации, при общем сокращении их численности. Соответственно основная нагрузка при проведении первого этапа реструктуризации ложиться на кадровые службы. Должна быть проведена всеобщая аттестация сотрудников с целью отсева наименее эффективных и выявления наиболее эффективных. Весьма возможными представляются серьезные перестановки в среде управленцев среднего звена организации.
В среде линейных менеджеров так же будет происходить масштабное изменение способов работы, компетенции и статусов работников. В связи с этим большое внимание должно быть уделено повышению квалификации и образованию линейных руководителей.
Вообще первый этап реструктуризации является наиболее сложным и напряженным во всем процессе преобразований. Он связан серьезными изменениями формальных отношений внутри фирмы, поэтому при его реализации необходимо наиболее пристальное внимание уделить изучению структуры неформальных отношений внутри компании и максимальному ее учету при проведении преобразований. Так же ввиду кардинальной ломки сложившихся связей данный этап реструктуризации наиболее благоприятен для выработки организационной культуры предприятия.
На втором этапе реструктуризации формируется собственно сетевая модель организации. Важнейшие задачи, которые должна выполнить организация на этом этапе своего развития: формирование эффективного управляющего офиса; структуризация отношений со своими поставщиками и субподрядчиками; выделение из своего состава собственных производителей оборудования; а так же при условии возвращения на рынок телекоммуникационных сетей формирование или присоединение к сети рекламного агентства. На заключительном этапе преобразований сеть должна прибрести вид, изображенный в приложении 1.
На организационной структуре нашей организации эти преобразования отразятся следующим образом. Во-первых, собственные производители необходимых материалов будут преобразованы в самостоятельные бизнес единицы и выведены за ее пределы. Во вторых, будет существенно преобразован и ослаблен экономический блок управления организации, так как большинство функций по разработке стратегии, маркетингу, заключению долгосрочных договоров поставок, финансовые отношения с заказчиками будут переведены в формирующийся управляющий офис. В самой же организации останется разработка оперативных планов, отдел кадров, подготовка сметной документации по себестоимости продукции и бухгалтерия. Таким образом, на заключительном этапе преобразований структура организации приобретет вид, изображенный в приложении 2.
При формировании управления телекоммуникационными сетями особое внимание должно быть уделено подбору кадров. Безусловно, для его эффективной работы будет необходимо набирать сторонних людей, в том числе и в состав высшего руководства, но и руководство организации в нем должно быть представлено достаточно полно. Например, одной из важнейших мер для повышения производительности труда в организации может стать включение генерального директора и начальника производства в состав управляющего офиса, для того, что бы они воспринимали и реализовывали не только цели организации, но цели сети в целом.
2.3 Оценка эффективности внедренной системы управления
При анализе системы управления ООО «Квинта» также целесообразно учитывать уровень качества осуществления функций. Данная процедура необходима для сопоставления реального качества осуществления функций и затрат на их выполнение. Исходной информацией являются данные по предприятию и нормативная литература.
Для удобства оценки и анализа основных функций, значимости и затрат на осуществление функций, а также уровень качества их выполнения, целесообразно свести в таблицу (таблицу № 1).
Таблица № 1
Сводная таблица основных функций управления
№№ Наименование функции Среднее Ранг Затраты на Уровень п/п значение функции функцию в качества функции год функции 1 Получать информацию от внутренних и внешних источников 4,5 6-7 72 0,64 2 Акционировать организацию 5,0 5 70 0,56 3 Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках 8,0 2 105 0,63 4 Бюджетирование 6,0 4 60 0,70 5 Подготовка обоснований инвестиционных решений 9,0 1 97 0,73 6 Планово-аналитическое обеспечение деятельности 7,5 3 115 0,76 7 Выдавать информацию по финансовой деятельности 5,0 6-7 91 0,66
Таким образом, функционально-стоимостной анализ управленческих функций управления «Квинта» выявил несоответствие качества выполняемых функций их затратам. Для чего перераспределить затраты на выполнение функций в соответствии со значимостью. Также необходимо перераспределить заработную плату, снизить расходы на канцелярские расходы, объединить исполнение двух функций «Акционировать организацию» (2) и «Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках» (3) в одной должности.
Рисунок №. 3
Диаграмма соответствия уровня качества и значимости основных функций управления
Значимость функций, ед. 0,197   0,176     0,169             0,135                 0,115           0,112             0,096 5 3 6 4 7 2 1 Уровень качества           0,56     0,63                 0,64       0,66     0,70 0,73   0,76
Диаграмма, приведенная на рис. 9 позволяет визуально выделить функции, которые не сбалансированы с уровнем качества осуществляемых функций.
В данном случае качество выполнения функции «Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках» (3) не соответствует значимости, его можно считать заниженным.
После проведения усовершенствования функциональных обязанностей отдела будет наглядно построить функционально-стоимостную диаграмму основных функций после проведения управленческого финансово-стоимостного анализа (рисунок № 4).
Рисунок № 4
Функционально-стоимостная диаграмма основных функций после проведения управленческого финансово-стоимостного анализа
Значимость функций, ед. 0,197   0,176     0,169             0,135                 0,115           0,112             0,096 5 3 6 4 7 2 1
Затраты на осуществл. Функций, т.руб. в год                           40           45                             60               70           95   100 107
После окончания проведения всех преобразовании необходимо составить отчет о результатах управленческого функционально-стоимостного анализа (таблицу № 2).
Таблица № 2
Отчет о результатах управленческого ФСА управления предприятием
№№ Наименование функции Вид Затраты на выполнение п/п функции функции в год, руб. до ФСА после ФСА 1 Получать информацию от внутренних и внешних источников О 72 000 40 000 2 Акционировать организацию О 70 000 45 000 3 Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках О 105 000 100 000 4 Бюджетирование О 60 000 70 000 5 Подготовка обоснований инвестиционных решений О 97 000 107 000 6 Планово-аналитическое обеспечение деятельности О 115 000 95 000 7 Выдавать информацию по финансовой деятельности О 91 000 60 000 ИТОГО 610 000 517 000
Таким образом, проведенный управленческий финансово-стоимостной анализ управления позволил сократить затраты на выполнение функций управления в целом на 93 000 руб. в год или на 15%.
Таким образом, такие результаты были достигнуты вследствие оптимизации организационной структуры предприятия.
Экономический эффект от внедрения мероприятия составит 93 000 руб. в год. Затраты на осуществление мероприятия (оптимизация организационной структуры) составят 87 000 руб.
Таблица № 3
Издержки преобразования организационной структуры
Созданный отдел Затраты (руб.) Рекламный отдел 32 000 Отдел маркетинга 35 000 Технический отдел 20 000 Итого 87 000
Тогда, экономическая эффективность от внедрения мероприятия составит: 93000 : 87000 *100 = 106, 9 (%)
Таким образом, экономическая эффективность от внедрения мероприятия превышает 100%, значит проект по оптимизации организационной структуры ООО «Квинта» принимается.
Заключение
Анализ текущей организационной структуры ООО «Квинта» выявил следующие моменты. Организационная структура исследуемого предприятия дивизиональная. Данный тип организационной структуры был введен в условиях господства планового хозяйства в экономике страны. Но такая организационная структура обладает рядом недостатков при работе в условиях неопределенности рыночной экономики, главным из них можно назвать высокую чувствительность к изменению объемов производства: при снижении объемов производства начинает расти доля накладных расходов. К тому же, ввиду низкой развитости экономического блока в управлении организацией и отсутствия в ней информации о состоянии рынка организация характеризуется замедленной реакцией на изменение рыночной конъюнктуры. Другими важными недостатками дивизиональной организационной структуры являются: низкая формализация бизнес-процессов, низкая способность к освоению новых технологий, высокая степень дублирования операций вследствие многоступенчатости структуры.
Кроме того, расчет диапазона контроля выявил, что организационная структура ООО «Квинта» характеризуется общим низким диапазоном контроля, и, соответственно, высокими накладными расходами. При этом он не является сбалансированным, то есть по целому ряду должностных позиций диапазон контроля явно превышен. Соответственно, целый ряд управленческих функций вообще не нашел отражения в данной организационной структуре. Это, в – основном, функции экономического блока управления: маркетинг, кадровая работа и так далее.
В связи с выявленными недостатками предложена концепция преобразования дивизиональной структуры компании ООО «Квинта» в комбинированную сетевую модель организации с элементами проектного управления. Были выделены основные этапы на пути проведения реструктуризации.
1. На первом этапе разделяются проектный, производственный и экономический блоки управления организацией, затем происходит расформирование производственных управлений, входящих в компанию и введение на их место элементов проектного управления (объектами руководят начальники потоков). То есть, фактически происходит замена дивизиональной структуры компании на проектно-ориентированную структуру.
2. На втором этапе происходит формирование сетевой модели организации путем передачи фирмой части управленческих функций управлению объектами, выводу из нее непрофильных производств и формализации отношений с поставщиками.
При внедрении в жизнь полученной концепции следует уделять особое внимание таким частям системы управления, как: структура неформальных отношений в организации. Ее учет при проведении преобразований способен серьезно повысить их эффективность; стиль лидерства, применяемый менеджментом в организации; при проведении реструктуризации рекомендуется стиль, максимально ориентированный на задачу; проведение реструктуризации является наиболее благоприятным моментом для выработки организационной культуры.
Также необходим тщательный анализ организационного потенциала, выявление сильных и слабых ее сторон. Для того, чтобы при проведении реструктуризации, возможно, было максимально использовать сильные стороны организации и устранить недостатки.
При изменении должностных инструкций различных отделов и должностных позиций, необходимо проводить тщательный анализ в каждом конкретном случае и добиваться сбалансированной системы управления с минимальной степенью дублирования полномочий.
Список использованной литературы
Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Изд-во «Триада, Лтд»,2005. – 395 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: учебное пособие / О.С. Виханский. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. – 459 с.
Галькович, Р.С. Основы менеджмента: учебник/ Р.С. Галькович, В.И. Набоков. – М.:Изд-во ИНФРА-М, 2001. – 386 с.
Дафт, Р.Л. Теория организации: учебник для студентов вузов / Р.Л. Дафт. – М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 736 с.
Дункан, Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: учебник для студентов вузов/ Д.У. Дункан. – М.: Изд-во Дело, 2002 – 348 с.
Игнатьева, А.В. Основы менеджмента: учебное пособие / А.В. Игнатьева. – М.: Изд-во Экон. Образование, 2005. – 478 с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Изд-во Экомпресс, 2004. – 398 с.
Козлов, В.Д. Управление организационной культурой: учебник / В.Д. Козлов. – М.: Изд-во МГУ, 2001. – 297 с.
Кохно, П.А. Менеджмент: учебник / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А. Комаров – М.: финансы и статистика, 2003. – 453 с.
Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент: учебник/ И.Ю. Ладанов. – М.: Изд-во»Ника», 2002. – 348 с.
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебное пособие / Г.Р. Латфуллин. – СПб.: Изд-во Лань, 2002. – 392 с.
Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний: учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Изд-во Высшая школа, 2003. – 281 с.
Мазур, И.И. Управление проектами: учебник для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероне. – М.: Изд-во Омега-Л, 2006. – 579 с.
Менеджмент организации: учебник для вузов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2004 – 378
Менеджмент: учебник для вузов / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Изд-во Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 437 с.
Мескон, М. Основы менеджмента: учебное пособие/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Изд-во Дело, 2005. – 394 с.
Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник для вузов / Б.З. Мильнер. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. – 583с.
Основы менеджмента: учебник / под ред. А.А. Радугина - М.: Изд-во Центр, 2003. – 375с.
Парахина, В.Н. Теория организации: учебник для вузов / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – М.: Изд-во КНОРУС, 2007. – 346 с.
Поршнев, А.Г. Управление организацией: учебное пособие / А.Г. Порншев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2001. – 290 с.
Райс, М. Оптимальная сложность управленческих структур / М. Райс // проблемы теории и практики управления. – 2004. - №5.- С. 23-24.
Русинов, Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: учебное пособие / Л.Ф. Никулин, Л.В. Фаткин. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2005. – 269 с.
Семикова, В.Л. Теория организации: учебник для вузов / В.Л. Семикова. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. – 637 с.
Типовой сборник должностных инструкций. CD диск, 2004.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Банки и биржи, 2004 – 394с.
Юганов, Ф.Ф. Пути повышения рентабельности телекоммуникационных предприятий / Ф.Ф. Юганов // Журнал Промышленность. – 2004. - №5. – С. 28-35.

Приложение 1

Приложение 2

Семикова, В.Л. Теория организации: учебник для вузов / В.Л. Семикова. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. – 637 с.
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебное пособие / Г.Р. Латфуллин. – СПб.: Изд-во Лань, 2002. – 392 с.
Русинов, Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: учебное пособие / Л.Ф. Никулин, Л.В. Фаткин. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2005. – 269 с.
Юганов, Ф.Ф. Пути повышения рентабельности телекоммуникационных предприятий / Ф.Ф. Юганов // Журнал Промышленность. – 2004. - №5. – С. 28-35.
Менеджмент: учебник для вузов / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Изд-во Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 437 с.
Юганов, Ф.Ф. Пути повышения рентабельности телекоммуникационных предприятий / Ф.Ф. Юганов // Журнал Промышленность. – 2004. - №5. – С. 28-35.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Изд-во «Триада, Лтд»,2005. – 395 с.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Банки и биржи, 2004 – 394с.
Кохно, П.А. Менеджмент: учебник / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А. Комаров – М.: финансы и статистика, 2003. – 453 с.
Менеджмент организации: учебник для вузов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2004 – 378
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Банки и биржи, 2004 – 394с.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Банки и биржи, 2004 – 394с.
Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент: учебник/ И.Ю. Ладанов. – М.: Изд-во»Ника», 2002. – 348 с.
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебное пособие / Г.Р. Латфуллин. – СПб.: Изд-во Лань, 2002. – 392 с.
Галькович, Р.С. Основы менеджмента: учебник/ Р.С. Галькович, В.И. Набоков. – М.:Изд-во ИНФРА-М, 2001. – 386 с.
2