Экономика знаний. Роль человеческого капитала в оказании услуг

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования человеческого капитала 5
1.1. Понятие человеческого капитала 5
1.2. Современные взгляды на теорию человеческого капитала 10
ГЛАВА 2. Практика эффективного использования человеческого капитала 14
2.1. Основы использования человеческого капитала в российской практике 14
2.2. Повышение эффективности использования человеческого капитала на примере испытательного центра 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 

В целом, план должен соответствовать стратегии развития промышленности России в целом. Для сбалансированного внедрения плана повышения эффективности деятельности, испытательным центрам необходимо использовать имеющиеся конкурентные преимущества:- географическое положение,- имидж надежной и эффективной организации, - благоприятный инвестиционный климат, - мощный промышленный комплекс, - развитое предпринимательство, высокий инвестиционный капитал, - развитую инфраструктура.Вместе с тем, необходимо стремиться обойти стороной сдерживающие факторы и слабые стороны - низкие темпы структурных перемен, утяжеленная структура промышленности, неравномерность социального развития, технологическая неоднородность экономики, наличие большого количества моноэкономических районов, неразвитость транспорта.Одним из путей повышения эффективности оказания услуг в испытательных центрах является применения новых методик, внедрение высокопроизводительного оборудования, позволяющих расширить область аккредитации и повысить «привлекательность» для клиентов. Кроме того, одним из способов развития конкурентоспособности является кооперация с другими организациями, которая позволит значительно расширить возможности при минимальных расходах на капитальные вложения. При этом внутренняя кооперация - улучшение взаимодействия между структурными подразделениями - видится наиболее перспективным способом решения проблем конкурентоспособности.Безусловно, изменение рыночных условий требует структурной перестройки, универсализации и повышения производительности, замены непроизводительного труда на высокотехнологичный.Развитие науки, техники и технологий вынуждает производить опережающее развитие испытательного центра. Главные области инновационного развития: экология (качество нефтепродуктов, продуктов питания, воды, выбросов и т.д.), охрана труда, развитие экспертной деятельности в сфере повышения благополучия жизни населения, способствование внедрению инноваций в промышленность страны.Рост роли человеческого капитала в экономическом развитии обусловил необходимость повышения квалификации коллектива испытательного центра. Необходимо понимать, что потребителю услуг испытательных центров нужна не только экспертиза - нужно решение проблемы, а точнее, необходимы ответы на вопросы, требующие уникальных познаний специалиста, который в свою очередь выступает в качестве эксперта. Зачастую, лицо (или организация), которое обращается за экспертизой, делает это с целью разрешения спорной ситуации или установления некоторых фактов, которые не могут быть установлены иным путем. Соответственно, результатом труда эксперта должно быть мотивированноезаключение (его и называют экспертизой, а также экспертным заключением, актом экспертизы), в котором четко и ясно логическим путем описывается ход решения проблемы, и даются ответы на поставленные вопросы. Поэтомунастоящий эксперт,в первую очередь, должен изучить проблему, определиться с поставленными вопросами, уточнить и откорректировать их, а потом уже дать ответ о возможности проведения экспертизы, ее стоимости и времени проведения. Для повышения эффективности использования человеческого капитала в работе испытательного центра, необходимо регулярно осуществлять специальную оценку условий труда,осуществлять план мероприятийна вновь созданных рабочих местах, а также после реконструкции, технического перевооружения производственных объектов, производства и внедрения новой техники или новых технологий, влияющих на уровни факторов производственной среды и трудового процесса. Основные цели проведения специальной оценки условий труда:- оценка соответствия условий труда на рабочих местах.- установление работникам, занятым во вредных и (или) опасных условиях труда, гарантий и компенсаций, предусмотренных трудовым законодательством.Проведенное исследование позволяет утверждать, что решающим фактором повышения конкурентоспособности и качества оказания услуг, оказываемых испытательными центрами, должны стать инвестиции, связанные с формированием и развитием производительных способностей работников. Основными направлениямиинвестированияв человеческий капитал на уровне испытательного центрамогут стать инвестиции наоплатутруда, в образование и здравоохранение. Так, инвестиции на оплату труда повысят мотивацию к труду и обеспечат воспроизводствочеловеческого капитала.Инвестиции в образование позволят привести в соответствие объем и содержание человеческого капитала требованиям производства.Инвестиции в здравоохранение увеличивают время и интенсивность использования человеческого капитала.Кроме того, необходиморегулярно проводить оценку эффективности программ развития персонала, отслеживать дальнейшей судьбу средств,вложенныходнажды в персонал. Наиболее полно реализовать эту цель позволяетпланированиеинвестиций в человеческий капитал. Такое планирование определяет потребность в человеческомкапитале, исходя из конкретных условий для испытательных центров, позволяет определить набор мероприятий по улучшению человеческого капитала и определить величину инвестиционных затрат на проведение этих мероприятий. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе работы над данной курсовой работой были достигнуты ранее поставленные задачи: 1) раскрыто понятие и состав человеческого капитала;2) проанализированы современные взгляды на теорию человеческого капитала;3) рассмотрена практика эффективного использования человеческого капитала на примере испытательных центров в России.Современные рыночные условия ставят перед нашей страной глобальную задачу по повышению конкурентоспособности национальной экономики и снижению степени зависимости от других стран. Данные задачи невозможно решить без проведения модернизации экономики нашей страны. Безусловно развитый и конкурентоспособный человеческий капитал играет не последнюю роль в данном процессе. В системе мероприятий по повышению эффективности использования человеческого капитала важное место занимают вопросы образования, системы здравоохранения и страхования.Как показывает практика развитых стран, только при достаточном уровне и качестве собственного человеческого капиталастрана способна достичь высокого уровня развития.Он является главнымфактором социально-экономического развития на как на макро-, так и микроуровнях. На сегодняшний день, с учетом кризисных явлений в отечественной экономике, одной из важнейших задач является развитие конкурентных преимуществ страны путем повышения эффективности, как производственной сферы, так и сферы оказания услуг, путем максимально полного использования всех существующих резервов, в том числе и человеческого капитала.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫФедеральный закон № 426-ФЗ от 28.12.2013 г. «О специальной оценке условий труда».Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006. —560 с.Вертакова Ю.В., Симоненко Е.С. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие - М.: Эксмо, 2008. - 432 с.Винслав Ю. Федеральная промышленная политика: к определению приоритетов в контексте итогов и тенденций новейшей индустриальной эволюции страны // Российский экономический журнал. – 2008. – №1-2.Глазьев С. Кризис, антикризисные меры и стратегия инновационного народнохозяйственного развития в зеркале теории долгосрочной метатехнической динамики // Российский экономический журнал. – 2008. – № 12.Голуб А. Факторы роста российской экономики и перспективы технического обновления // ВЭ. - № 5, 2004.Дементьев В. Догоняющее развитие через призму теории «длинноволновой» технологической динамики: аспект «окон возможностей» в кризисных условиях // Российский экономический журнал. – 2009. – № 1-2.Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999 – 309 с.Иванова Т.Е., Хицкова Д.В. Роль труда и человеческого капитала в отечественной системе экономической безопасности // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1-2.Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р.И. Капелюшников. Вестник общественного мнения. 2005. №4.Касаев А.А., Сабирова Г.Т. Место России в международной инновационной системе // Студенческий научный форум : V Междунар. студ. электронная науч. конф., 15 февр. - 31 марта 2013 г. URL: http://www.scienceforum.ru/2013/196/2169.Корчагин Ю.А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации? Монография. – Воронеж: ЦИРЭ, 2005. – 252 с.Кочеткова А. Формирование человеческого капитала: (системно-концептуальный подход)/ А. Кочеткова // Alma Mater: Вестник высшей школы. - 2004. - N 11. - С. 17-21. - Библиогр.: с. 21 (7 назв.).Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 218 с.Омельченко А. А. Инновационное развитие российской экономики // Молодой ученый. — 2011. — №12. Т.1.Полищук Е. Человеческий капитал в экономике современной России: проблемы формирования и реализации. – Ижевск 2005 – 425 с.Полтерович В.М. Механизм глобального экономического кризиса и проблемы технологической модернизации // Новая экономическая ассоциация. – 2009. – № 1.Портер М. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2003 – 608 с.Смирнов В.Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и стимулирование: монография. – М.: Машиностроение-1, Орел: ОрелГТУ, 2005. – 513 с.Ховард К., Журавлева Г. Принципы экономики свободной рыночной системы (экономике). М.: Златоуст, 2004. – 396 с.Национальная экономическая энциклопедия. www.vocable.ru.