Вход

Типы внутрифирменного планирования

Курсовая работа
Код 100969
Дата создания 22.04.2016
Страниц 39
Источников 21
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 480руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 1. Теоретические основы внутрифирменного планирования 5 1.1 Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, 5 формы планирования 5 1.2. Планирование производственной программа предприятия и её основных элементов 7 2. Анализ и внутрифирменное планирование ООО «Зоотрейд» 10 2.1. Общая характеристика организации 10 2.2. Анализ стратегического планирования в ООО «Зоотрейд» 12 2.3. Разработка стратегических, тактических и оперативных планов деятельности компании 17 Заключение 23 Список использованных источников 25 Приложение 1 27 Приложение 2 29 Приложение 3 30 Приложение 4 31 Приложение 5 32 Приложение 6 33 Приложение 7 34 Приложение 8 35 Приложение 9 36 Приложение 10 37 Приложение 11 38 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

/Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. - СПб: Изд. "Питер", 2011. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2015. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. - М.: Дело, 2011. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования./Учеб. пособие. - М.: Изд. "Финпресс", 2013 Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. ред. Е.М.Пеньковой. - Спб.: АО "Коруна", АОЗТ "Литера плюс", 2013. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2013. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. - М.: "Дело", 2011. Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015 Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2015. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. - М.: Международные отношения, 2011. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева - М.: ИНФРА-М, 2015. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2015. - 640 с. Приложение 1 Рисунок 2.1 - Организационная структура ТД «Зоотрейд» 1 –Коммерческий директор, 2 –Начальник отдела продаж, 3 – Начальник отдела маркетинга, 3.1 – менеджер проектов, 3.2 – бренд – менеджер (2 человека), 3.3. – дизайнер. 4 – Начальник отдела снабжения, 4.1- менеджер отдела 5 – Начальник отдела логистики, 5.1 – начальник складской службы. 5.1.1 – грузчики, 5.2 – бригадир водителей 5.3 – водители (12 человек) 6 - Начальник отдела АУП, 6.1 – Специалисты по финансам, 6.2 – бухгалтера. 7 – руководитель сектора региональных продаж, 7.1 – менеджеры по продажам регионы (5 человек). 7.2 – региональный менеджер на базе Партнера (12 человек) 8 – офис менеджер (3 человека) 9 – руководитель сектора розничных продаж, 9.1 – старший менеджер по работе с ЗОО сетями (2 человека), 9.1.1 – торговый представитель (2 человека), 9.2 – менеджер по продажам (5 человек), 9.3 - супервайзер торговых представителей, 9.3.1 - торговый представитель (3 человека), 10 – руководитель сектора сетевых продаж. 10.1 – менеджер по работе с сетями (4 человека), 10.1.1 – помощник менеджера (2 человека), 10.2 – супервайзер менеджеров (2 человека), 10.2.1 – мерчендайзер (6 человек). Приложение 2 Таблица 2.2 - Динамика изменение финансовых результатов деятельности Показатели 2014 2015 2015/2014 тыс.руб. Темп роста в % Выручка 521658 683962 162304 131,11 Себестоимость 333861 437736 103875 131,11 Управленческие расходы 306 256 -50 83,66 Коммерческие расходы 20866 27358 6492,16 131,11 Затраты общие 355033 465350 110317 131,07 Прибыль от реализации 166625 218612 51987,3 131,20 Проценты к получению 0 31 31 - Доходы от учас. в друг.ор. 1605 1921 316 119,69 Прочие доходы 6498 7649 1151 117,71 Прочие расходы 8956 7811 -1145 87,22 Прибыль 165772 220371 54599,3 132,94 Чистая прибыль 132617,25 176297 43679,4 132,94 Таблица 2.3 - Мероприятия по освоению новых видов услуги товаров, ед.услуг Показатель 2013 2014 2015 Оказано услуг 24 28 36 Внедрено новых ассортим. групп товаров и услуг 3 4 8 Таблица 2.4 - Анализ сроков исполнения заказов ТД «Зоотрейд», дней Показатель 2013 2014 2015 Срок поставки товаров (макс.) 30 45 45 Срок поставки товаров (мин.) 1 1 1 Средний срок поставки товаров(макс.) 5 6 8 Приложение 3 Таблица 2.5 - Результаты опроса Показатель Положительный ответ Отрицательный ответ Неопределеный ответ Вам понравилось отношение продавцов - менеджеров 60 6,8 33,2 Вы получили необходимый ответ на вопрос 36 42 22 Вас удовлетворили услуги ТД «Зоотрейд» 69,5 1,5 29 Вас устроил ассортимент 52,4 36,8 10,8 Вы обратитесь еще раз 58,4 4,8 36,8 Таблица 2.6 - Оценка комплексности обслуживания Показатель 2013 2014 2015 Возможность получения основной услуги, балл 10 10 10 Возможность получения дополнительной услуги автосервиса, балл 5 6 7 Услуги данного предприятия, ед. 24 28 36 Услуги данного профиля 248 248 248 Коэффициент данных услуг 0,09 0,11 0,14 Таблица 2.7 - Результаты оценки культуры обслуживания, балл Показатель Норматив Фактическое значение режима работы предприятия 10 10 этика 10 8 оформление магазинов 10 9 реклама 10 9 характер и удобства интерьера 10 9 внешний вид персонала 10 8 уровень подготовки персонала 10 4 Культура общения 10 6 Приложение 4 Таблица 2.8 - Содержательные цели предприятия. Содержательные цели Временные цели Краткосрочные (годовые) Среднесрочные ( 1 г-5 л) Долгосрочные (5л) По прибыли Сократить издержки Увеличение заказов на 50% Добиться объема заказов на 80% По заказчикам Удержать постоянных клиентов Поиск новых заказчиков Расширить контингент заказчиков на 10-20% По сфере интересов Повышение конкурентоспособности Расширение ассортиментного ряда и повышение качества обслуживания Найти новую рыночную нишу По росту потенциала фирмы Переобучить работников Пригласить новых специалистов Подготовить высококвалифицированных специалистов По сотрудникам Поощрять проявление инициатив Разработать новую систему стимулирования Повышение оплаты труда, премии Продолжение таблицы По управлению Выявление основных проблем Отладить коммуникации между подразделениями Сформировать управленческую команду По маркетингу Заинтересовать новых клиентов Претворение маркетинговых разработок на практике. Изучение потребностей клиента. Внедрение новшеств Таблица 2.9 - Оценка конкурентоспособности и уровня конкуренции на рынке (по 3 балльной оценке)  Параметр оценки Оценка параметра 3 2 1 Товары-заменители "цена-качество" существуют и занимают высокую долю на рынке существуют, но только вошли на рынок и их доля мала не существуют 3  -  - Приложение 5 Таблица 2.10 - Оценка внутриотраслевой конкуренции (по 3 балльной оценке) Параметр оценки Оценка параметра 3 2 1 Количество игроков Высокий уровень насыщения рынка Средний уровень насыщения рынка (3-10) Небольшое количество игроков (1-3) 3 Темп роста рынка Стагнация или снижение объема рынка Замедляющийся, но растущий Высокий 2 Уровень дифференциации продукта на рынке Компании продают стандартизированный товар Товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по дополнительным преимуществам Продукты компаний значимо отличаются между собой 2 Ограничение в повышении цен Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствуют возможности в повышении цен Есть возможность к повышению цен только в рамках покрытия роста затрат Всегда есть возможность к повышению цены. Что обеспечит покрытие прироста затрат и повышение прибыли 1 Итоговый балл 7 Приложение 6 Таблица 2.11 - Оценка угрозы выхода новых игроков Параметр оценки Оценка параметра 3 2 1 Экономия на масштабе при производстве товара или услуги отсутствует существует только у нескольких игроков рынка значимая 1  Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности отсутствуют крупные игроки 2-3 крупных игрока держат около 50% рынка 2-3 крупных игрока держат более 80% рынка  2   Дифференциация продукта низкий уровень разнообразия товара существуют микро-ниши все возможные ниши заняты игроками   2   Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль низкий (окупается за 1-3 месяца работы) средний (окупается за 6-12 месяцев работы) высокий (окупается более чем за 1 год работы) 2 Доступ к каналам распределения доступ к каналам распределения полностью открыт доступ к каналам распределения требует умеренных инвестиций доступ к каналам распределения ограничен 3     Политика правительства нет ограничивающих актов со стороны государства государство вмешивается в деятельность отрасли, но на низком уровне государство полностью регламентирует отрасль и устанавливает ограничения 3     Готовность существующих игроков к снижению цен игроки не пойдут на снижение цен крупные игроки не пойдут на снижение цен при любой попытке ввода более дешевого предложения существующие игроки снижают цены 2   Темп роста отрасли высокий и растущий замедляющийся стагнация или падение 3     Итоговый балл 17 Приложение 7 Таблица 2.12 - Оценка угрозы ухода потребителей (по 3 балльной оценке) Параметр оценки Оценка параметра 3 2 1 Доля покупателей с большим объемом продаж более 80% продаж приходится на нескольких клиентов Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами    2 Склонность к переключению на товары субституты товар компании не уникален, существуют полные аналоги товар компании частично уникален, есть отличительные хар-ки, важные для клиентов товар компании полностью уникален, аналогов нет  3   Чувствительность к цене покупатель всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой покупатель будет переключаться только при значимой разнице в цене покупатель абсолютно не чувствителен к цене 3     Потребители не удовлетворены качеством существующего товара на рынке неудовлетворенность ключевыми характеристиками товара неудовлетворенность второстепенными характеристиками товара полная удовлетворенность качеством    2 Итоговый балл 10 Таблица 2.13 - Оценка угрозы со стороны поставщиков (по 3 балльной оценке) Параметр оценки Оценка параметра   2 1 Количество поставщиков Незначительное количество поставщиков или монополия Широкий выбор поставщиков   1 Ограниченность ресурсов поставщиков ограниченность в объемах неограниченность в объемах   1 Издержки переключения высокие издержки к переключению на других поставщиков низкие издержки к переключению на других поставщиков   1 Приоритетность направления для поставщика низкая приоритетность отрасли для поставщика высокая приоритетность отрасли для поставщика   1 Приложение 8 Таблица 2.14 - Дополнительная генерация сильных сторон продукта Какие конкурентные преимущества имеет товар факторы усиления конкурентных преимуществ характеристики товара помогают устанавливать более высокую цену Преимущество 1. Функциональные свойства и качество товара Причина покупки 1. Система продвижения (уникальность каналов продвижения) Характеристика 1. Конкурентная стратегия Преимущество 2.Качество товара Причина покупки 2. Скорость принятия решения маркетинговой службы выше, чем у конкурентов Характеристика 2. Функциональные свойства Преимущество 3. Имидж Причина покупки 3. Рекламная стратегия Характеристика 3. Качество Преимущество 4 . Высокая рыночная доля Причина покупки 4. Уровень знания товара на рынке Характеристика 4. Система сбыта Таблица 2.15 - Проверка важности слабых сторон ТД «Зоотрейд» Слабые стороны Снижает ли слабая сторона удовлетворенность клиента? Снижает ли слабая сторона прибыль компании? Более высокий технологический уровень конкурента нет нет Более высокий уровень запаса финансовых и материальных ресурсов у конкурентов нет нет Новизна ассортимента да да Скорость доставки да нет Лояльность к марке конкурентов да нет Ценовые стратегии конкурентов да да Конкуренты контролируют более большую рыночную долю нет да Конкуренты используют стратегию низких издержек нет да Технология снижения себестоимости у конкурентов да да Стратегия продвижения на рынке да да Приложение 9 Таблица 2.16 - Итоговый рейтинг сильных и слабых сторон   Сильные стороны Слабые стороны 1 Функциональные свойства и качество товара Лояльность к марке конкурентов 2 Система продвижения Ценовые стратегии конкурентов 3 Высокая рыночная доля Новизна ассортимента 4 Рекламная стратегия Скорость доставки 5 Имиджевая стратегия Использование конкурентами стратегии низких издержек Таблица 2.17 - Оценка важности и дееспособности возможностей №  Возможности Может ли возможность увеличить прибыль компании? Существуют ресурсы на реализацию возможности? 1 Позиционирование на новых географических рынках да да 2 Повышение рентабельности да да 3 Позиционирование на новых сегментах товарного рынка да да 4 Охват новых целевых аудиторий да да 5 Варианты более быстрого и легкого доступа к целевой аудитории да да Приложение 10 Таблица 2.18 - Оценка основных угроз развития Направление поиска Варианты Объем продаж от угрозы в мес. Рейтинг факторов Какие изменения аудитории могут привести к отказу от товара компании Изменение стиля жизни нет 0 Изменение предпочтений да 7 Изменение размера аудитории да 8 Изменение уровня дохода аудитории нет 0 Изменение культуры использования продукта нет 0 Изменение поведения при выборе продукта да 4 Изменение требований к продукту да 1 Другие варианты нет 0 Какие изменения внешней среды могут привести к снижению спроса на продукт? Ужесточение правового регулирования нет 0 Ухудшение экономического положения в стране да 2 Рост затрат и стоимости сырья, опережающий рост доходов да 3 Другие варианты нет 0 Ужесточение конкуренции Вход крупных игроков да 4 Низкие входные барьеры нет 0 Появление более дешевых аналогов да 2 Утрата преимущества продукта да 3 Окончание патента нет 0 Развитие технологий да 6 Другие варианты да 10 Таблица 2.19 - Перспективы позиционирования развития СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Рейтинг Параметр Рейтинг Параметр 1 Функциональные свойства и качество товара 1 Лояльность к марке конкурентов 2 Имиджевая стратегия и рыночная доля 2 Ценовые стратегии конкурентов 3 Уровень знания товара на рынке 3 Новизна ассортимента 4 Рекламная стратегия 4 Скорость доставки ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ 1 Позиционирование на новых географических рынках 1 Изменение требований к товару 2 Повышение рентабельности 2 Появление более дешевых товаров 3 Позиционирование на новых сегментах товарного рынка 3 Утрата преимуществ товарной стратегии Приложение 11 Рисунок 2.5 – Виды родственных подстратегий Рисунок 2.6 – Прогнозируемое изменение результативности деятельности 4 1 2 4 3 5 6 6.1 6.1.1 5.1 5.2 5.1.1 5.3 3.3 3.2 3.1 8 10 9 7 7.2 7.1 9.2 9.1 9.3 9.1.2 9.3.1 10.1 10.2 10.1.1 10.2.2 4.1

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая [Текст]: офиц. текст, доп. и изм., вопр. и ответы, дефиниции: по состоянию на 01.05.04. - М.: ПрессЮрЛит, 2004. 2. Семейный кодекс Российской Федерации [Текст]: [Федер. закон: принят Гос. Думой 8 дек. 1995 г.: по состоянию на 3 янв. 2011 г.]. - СПб.: Victory: Стаун-кантри, 2001. 3. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: офиц. текст принят Гос. Думой Фед. Собр. РФ 21 дек. 2001г. - М.: НОРМА-ИНФРАМ, 2002 4. О Правительственной комиссии по проведению административной ре-формы [Текст]: постановление Правительства РФ от 31 июля 2016 № 451 // Собрание законодательства РФ. — 2016. 5. Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности [Текст]: постановление Правительства РФ от 31 марта 2013 г. № 277 // Бюллетень Министерства образования и науки Рос. Фед. Высшее и среднее проф. Образование. – 2013. - № 6. 6. О правовой защите результатов научно-исследовательских, опытно-кон-структорских и технологических работ военного, специального и двойного назначения [Текст]: указ Президента РФ от 14 мая 1998 г. № 556 // Собр. за¬конодательства РФ. — 2011. — № 20. 7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. - СПб: Изд. "Питер", 2011. 8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. 9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2015. 10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. 11. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. - М.: Дело, 2011. 12. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования./Учеб. пособие. - М.: Изд. "Финпресс", 2013 13. Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. ред. Е.М.Пеньковой. - Спб.: АО "Коруна", АОЗТ "Литера плюс", 2013. 14. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2013. 15. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. - М.: "Дело", 2011. 16. Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015 17. Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2015. 18. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. - М.: Международные отношения, 2011. 19. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. 20. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева - М.: ИНФРА-М, 2015. 21. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2015. - 640 с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017