Вход

Анализ консьюмеризма и проблем социально-этического маркетинга в деятельности организации

Курсовая работа
Код 100769
Дата создания 07.03.2016
Страниц 28
Источников 17
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 270руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ Введение 2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 3 1.Консюмеризм и социально-этические маркетинг, как прогрессивные разновидности маркетинга в 21 веке 3 1.1Консюмеризм в маркетинге: сущность и содержание 3 1.2Особенность и специфика социально-этического маркетинга 10 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 13 2 Анализ маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ОАО «Таксовичкофф») 13 2.1Краткая характеристика компании 13 2.2Анализ рыночной среды организации 15 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ по повышению эффективности маркетинга на предприятии 21 3.1Инструменты по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии 21 3.2Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности 23 Заключение 24 Список литературы: 25 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Дойные коровы (левый нижний сектор) Преимущество лидерства Источник стабильных доходов, не имеющий, однако, больших перспектив. Основная стратегия для этих бизнес-единиц - сохранение существующего уровня. Инвестировать в их развитие рекомендуется в объеме, необходимом для поддержания доли рынка. Вопросительные знаки (правый верхний сектор) Рост рынка Перспективные бизнес-единицы с высокой степенью неопределенности Как правило, требуют значительных затрат для увеличения доли рынка. Однако, инвестиции в «вопросительные знаки» связаны с высоким уровнем риска, поэтому не рекомендуется направлять на их развитие слишком большую долю средств. Собаки (правый нижний сектор) Направления, которые не приносят высоких доходов и не имеют текущих перспектив. Таких продуктов не должно быть много и в их развитие, как правило, не рекомендуется инвестировать существенные средства, т.к. они не обеспечивают долгосрочную конкурентоспособность компании. Обычная стратегия для «собак» заключается в получении максимального дохода при минимальных инвестициях и последующем исключении продукта из портфеля. Одним из стратегических и действенных способов, по мнению многих отечественных и зарубежных исследователей по проблематике стратегического маркетинга, является методика исследования рынка на основе сопоставления показателей «привлекательность отрасли», «конкурентоспособность бизнеса». Исходные данные для определения вышеозначенных показателей представлены ниже. Также проведем анализ 5 сил по Портеру, с целью выявления сил макроокружения, оказывающих воздействие на компанию Таксовичкофф. Рисунок 2 -Анализ конкуренции в Таксовичкофф по М. Портеру Угроза появления новых товаров заменителей: компания не боится данного фактора, поскольку исключительная клиентоориентированонсть, предложение максимального полного комплекса услуг (чего нет у конкурентов), индивидуальный подход к клиенту явно выделяют компании среди себе подобных Рычаги воздействия поставщиков: сотрудничая только с проверенными перевозчиками, которые может избежать проблем низкого качества оказываемых услуг Рычаги воздействия покупателей: привлечение клиентов через агрессивный маркетинг, постоянное пополнение предоставляемых услуг, максимально-полное удовлетворение потребностей Угроза появления новых конкурентов: полностью исключена, т.к. 1) у компании самый крупнейший таксомоторный парк в городе; 2) все машине не сарше 5 лет; 3) все водители обладают большим опытом работы ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 3. Проект мероприятий по повышению эффективности маркетинга на предприятии 3.1 Инструменты по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии В ходе проведённого анализа маркетинговой деятельности мы приходим к выводу о том, что компании по-прежнему удерживает отличные рыночные позиции в сегменте пассажирских перевозок, а также грузоперевозок. Вместе с тем важно отметить, что компании еще есть куда стремиться. Проведенный анализ по матрице БКГ, матрице «продукт-рынок» мы приходим к выводу, что при темпе роста немногим больше 10 с лишним процентов компании имеет стабильный объем продаж. И здесь важно сказать, что внедрение более прогрессивных инструментов совершенствования маркетинговой деятельности позволит более активно воздействовать на конкурентный рынок. Автор выделяет следующие ключевые инструменты маркетинга: 1. Product (товар) - все, что может быть предложено на рынках для внимания, приобретения, использования или потребления, что может удовлетворить какую-то потребность. Может быть физическим объектом, услугой, личностью, местом, организацией или идеей. 2. Price (цена) - количество денег или других ценностей, которые клиент меняет на преимущества обладания или использования продукта или услуги. 3. Promotion (продвижение) - действия, информирующие целевую категорию клиентов о продукции или услуге, о ее достоинствах и склоняющие к покупке. 4. Place (место) - все действия предприятия, направленные на то, чтобы сделать продукт или услугу доступными для целевой категории клиентов. 3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности Суть маркетинговой деятельности, как известно, состоит в том, что она направлена на ориентацию производства на создание таких видов продукции, которые в наибольшей степени отражают требования определенных рынков. Рыночный спрос изучается и кладется в основу деятельности фирмы с тем расчетом, что созданный товар будет впоследствии реализован при помощи операций обмена и сможет обеспечить удовлетворение потребностей (производственных и личных). Отсюда вытекают и соответствующие требования и с требования к научно-исследовательским работам, конструкторским и проектным разработкам, принятию инвестиционных решений и решений в области материально-технического снабжения (производственной кооперации). Отсюда и необходимость конкретно-определенного мышления (рыночного), позволяющего обеспечить соответствующий подход на всех стадиях создания и сбыта таких видов продукции, которые отвечают рыночному спросу. К числу первоочередных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности в Таксовичкофф можно отнести: 1. распространение привлекательной информации через красочные буклеты, дополнительные стенды в метро, адаптация нового приложения под большинство устройств пользователей; 2. привлечение операторов к проведению агитации с клиентами на предмет того, чтобы постоянно пользоваться услугами, рекомендовать знакомым 3. расширение перечня предоставляемых услуг 4. расширение маркетингового потенциала Заключение Консьюмеризм в настоящее время все чаще исследуется с целью выявить наиболее порядочных компаний и закрыть, наоборот, недобросовестных предпринимателей. Несмотря на то, что консьюмеризм и возник еще в 60-х годов прошлого столетия, от не потеряет своей актуальности и в ближайшее десятилетие. Анализ проблематики социально этического маркетинга позволил прийти к выводу о том, что компания, осуществляющая маркетинговую деятельность, должна не только заботиться о своих прибылях, но и думать о потребителе, предлагая ему наилучшие условия для реализации своих ключевых потребностей. В этом отношении компания Таксовичкофф явно выигрывает. Ведь по сути именно клиенто-ориентированность и позволила ей, в конечном счете, стать лидером на рынке пассажирских перевозок. Проведенный маркетинговый и конкурентный анализ в деятельности компании наглядно показывает, что у Таксовичкофф есть отличный потенциал в части внедрения еще более интересных и перспективных схем маркетинговой деятельности. В частности, товародвижение основании на продвижении продукта в интернете (группа в социальной сети, персонализированный сайт с креативным дизайном, постоянная обратная связь с клиентами) позволило компании только в текучем квартале увеличить количество заказов на грузовые и пассажирские перевозки с 1340 до 22400 ежедневно. Проведенный конкурентный анализ показал, что компании стоит развивать рынок и продукт, для чего стоит продумать дополнительные варианты привлечения целевых клиентов. Список литературы: Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Изд-во ЦЭиМ, 2014. - 208 с. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: Изд-во "Экономика", 2015. - 639 с. Герчикова И,Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 2015. - 232 с. Колчанов В. Управление маркетингом. – М. – «Питер». – 2010. – 832 с. Костина Г. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. - М. - «Омега-Л». - 2010 - 176 с. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Бестселлер. - М. - «Альпина Паблишер». – 2015 – 211 с. Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы. – М. – «Альпина Паблишер». 2016 – 144с. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2015. - 181 с. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2015. - 589 с. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2015. - 170 с. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг. – М. – «Питер» - 368с. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер с нем./ Под ред. проф. А.Г.Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 512 с. Электронные источники: http://www.einn.ru Данные о крупнейших банках и финансовой деятельности крупных компаний РФ http://www.cbi.co.ru :8Q80/ows-bin/owa/event_title Основные события деловой жизни и бизнеса в РФ http://raider.mgmt.purdue.edu/-pannovs/ Товарные группы, пользующиеся наибольшим спросом, региональные различия в деловой активности http://www.online.ru/sp/iet Аналитические материалы по тенденциям и перспективам российской экономики http://taxovichkof.ru/: данные о компании (электронный ресурс) 28 Угроза появления новых товаров-заменителей Уровень конкуренции в отрасли Рычаги воздействия покупателей Рычаги воздействия поставщиков Угроза появления новых конкурентов в отрасли

Список литературы

Список литературы: 1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Изд-во ЦЭиМ, 2014. - 208 с. 2. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: Изд-во "Экономика", 2015. - 639 с. 3. Герчикова И,Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 2015. - 232 с. 4. Колчанов В. Управление маркетингом. – М. – «Питер». – 2010. – 832 с. 5. Костина Г. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. - М. - «Омега-Л». - 2010 - 176 с. 6. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Бестселлер. - М. - «Альпина Паблишер». – 2015 – 211 с. 7. Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы. – М. – «Альпина Паблишер». 2016 – 144с. 8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2015. - 181 с. 9. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2015. - 589 с. 10. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2015. - 170 с. 11. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг. – М. – «Питер» - 368с. 12. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер с нем./ Под ред. проф. А.Г.Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 512 с. Электронные источники: 1. http://www.einn.ru Данные о крупнейших банках и финансовой деятельности крупных компаний РФ 2. http://www.cbi.co.ru :8Q80/ows-bin/owa/event_title Основные события деловой жизни и бизнеса в РФ 3. http://raider.mgmt.purdue.edu/-pannovs/ Товарные группы, пользующиеся наибольшим спросом, региональные различия в деловой активности 4. http://www.online.ru/sp/iet Аналитические материалы по тенденциям и перспективам российской экономики 5. http://taxovichkof.ru/: данные о компании (электронный ресурс) список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017