Введение 3
1 Теоретические основы системы обучения персонала организации 6
1.1 Сущность и содержание обучения персонала организации 6
1.2 Основные цели, методы и виды обучения персонала 14
1.3 Возможности и перспективы использования дистанционных технологий обучения в современной организации 21
2 Анализ системы обучения сотрудников ГУП СО «Газовые сети» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2 Анализ кадрового состава и движения кадров 34
2.3 Оценка эффективности системы обучения сотрудников 38
3 Совершенствование организации обучения сотрудников на основе дистанционных технологий 46
3.1 Обоснование необходимости внедрения дистанционных технологий в систему обучения персонала ГУП СО «Газовые сети» 46
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 55
Список использованных источников 57
Приложения 62