Экономические риски

СОДЕРЖАНИЕ

Задание 1

Целью работы явилось определение основных видов рисков, которым подвергаются фармацевтические предприятия, выявление частоты их возникновения (вероятность возникновения потерь), последствий риска, для чего с помощью метода экспертных оценок было проведено исследование в Центральной городской аптеке в г. Когалыме (унитарное муниципальное предприятие).

Исследование включало в себя экспертную оценку рисков, связанных с кадровым обеспечением аптечного предприятия, системой товародвижения, коммуникационной политикой (продвижение, реклама и т. д.), системой ценообразования, движением товара по складу. Оценивались наличие определенных видов рисков в конкретной аптеке, частота их возникновения и последствия.

Как показал опрос, управление рисками конкретного предприятия зависит от структуры самого предприятия, размера товарооборота, стажа работы сотрудников и осознания необходимости отслеживания и управления рисками, что выражается в эффективности работы руководящего персонала предприятия.

При расчете оценки влияния рисков на ожидаемый товарооборот учитываются следующие показатели:

• вес риска (W);

• вероятность возникновения риска (V);

• балл (WV), определяемый путем умножения веса риска на вероятность его возникновения.

Итоговая экспертная оценка рисков, связанных с кадровым обеспечением, представлена в таблице 1.

 Таблица 1

Экспертная оценка рисков, связанных с кадровым обеспечением

Экспертная оценка рисков, связанных с товародвижением, включала в себя вопросы выбора поставщиков, причины конфликтов с ними, нарушение сроков и комплектности поставок, столкновение с некачественным или поддельным товаром. Результаты исследований представлены в таблицах 2 и 3.

Таблица 2

Экспертная оценка рисков, связанных с взаимодействием с партнерами

Таблица 3

Экспертная оценка рисков, связанных с поставками товара в аптеку

В последнее время стало уделяться большое внимание такому аспекту в экономической деятельности предприятия, как логистика, которая включает в себя управление движением потоков с целью минимизации затрат.

Таблица 4

Экспертная оценка рисков, связанных с товарами в аптеке

Большие затруднения в оценке вызвали риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием. Ценовая конкуренция была отмечена как один из самых угрожающих рисков, тяжело поддающихся профилактике (табл. 5).

 Таблица 5

Экспертная оценка рисков, связанных с ценовой конкуренцией и ценообразованием

Риски, связанные с продвижением товара, были отмечены как наименее угрожающие (W₆ = 0,01, V₆ = 0,1, балл риска W₆V₆ равен 0,001). Это связано с тем, что основные издержки, связанные с продвижением, берет на себя либо производитель, либо посредник. Аптеке же вменяется поддержка рекламной кампании, а зачастую ее эффективность зависит от того, насколько добросовестно и профессионально работники аптеки к этому относятся.

Система рисков

Риски, связанные с кадровым обеспечением входят в состав операционных рисков.

Риски, связанные с взаимодействием с партнерами, - это организационные риски.

Риски, связанные с товарами, являются подгруппой имущественных рисков и входят в состав коммерческих рисков.

Риски, связанные с поставками товара в аптеку, - это транспортные риски.

Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием входят в состав финансовых рисков.

Риски, связанные с продвижением товара – это коммуникационные риски.

Задание 2

Качественный анализ рисков: факторы, этапы работы, при выполнении которых риск возникает

Недостаточная квалификация персонала происходит из-за недостатка образования и малого опыта работы сотрудников. Увеличение же курсов подготовки специалистов и увеличение практических занятий снижают данный риск. Следует отметить, что руководители аптек в России, у которых стаж сотрудников невелик (5–15 лет), отмечают случаи возникновения рисков, связанных с недостаточной квалификацией персонала чаще, чем те, у которых опыт работы сотрудников более 15 лет.

Как и недостаток опыта в работе, так и отсутствие внутренней мотивации работников увеличивают риск недобросовестного отношения персонала к работе. Индивидуальные беседы администрации с каждым из сотрудников для выяснения проблем значительно уменьшают воздействие данного риска.

Факторы поведения персонала могут провоцировать грубость по отношению к клиентам и содействовать возникновению случаев воровства и недостач. Дисциплинарные взыскания и постоянный надзор за персоналом уменьшают воздействие этих рисков.

Конфликты внутри коллектива могут возникать по ряду многих причин: негативное поведение отдельных сотрудников, незаинтересованность в налаживании коллективных взаимоотношений и т.д. В этом случае вмешательство администрации в дела коллектива уменьшают данный вид риска или даже полностью решают проблему.

Низкая заработная плата, отсутствие карьерного роста и надлежащих условий труда могут повлечь за собой переход ведущих специалистов к конкурентам. Чтобы воспрепятствовать этому, руководителями аптеки уделяется большое внимание к социальной политике предприятия.

Риск потери делового партнера и возникновение конфликтов с поставщиками зависят от экономической политики и организационных работ руководства предприятий, состояния фармацевтической отрасли и др. Постоянная работа и налаживание конфликтов между поставщиком и клиентом обычно снижают риск потери делового партнера.

Риск нарушения сроков и комплектности поставок, риски, связанные с поставками некачественного товара и с подделками препаратов обычно происходят из-за организационных промахов поставщиков. Постоянный контроль специалистов городской аптеки за поставкой товара в аптеке может ускорить продвижение товара от поставщика к клиенту и выявить присутствие некачественных или фальшивых лекарственных препаратов в поставках.

Факторы хранения товара, недобросовестной работы сотрудников могут испортить лекарственные препараты или изменить их свойства. В этом случае работниками предприятия больше внимания уделяется хранению товара и подробному изучению специфики его хранения, чтобы уменьшить риск порчи лекарств.

Истечение срока годности ЛС до момента его реализации может возникнуть из-за следующих факторов: низкой эффективности продаж товара или даже его невостребованности на рынке или неправильной маркетинговой политики предприятия. Чтобы снизить данный риск, предприятие обычно заблаговременно выясняет, какие товары пользуются наименьшим или наибольшим спросом у населения, и соответственно регулирует закупки отдельных товаров.

Нехватка товара также проистекает из-за неправильной оценки рынка. В этом случае администрация проводит сбалансированную закупочную и торговую политику, уменьшающие конкретный вид риска.

Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием, возникают из-за недооценки рынка данной отрасли, макроэкономического положения предприятия, действий конкурентов и т.д. Результаты опроса показали, что никаких решительных противодействий ценовой конкуренции руководителями не предпринимается.

Риски, связанные с продвижением товара, возникают из-за риска неэффективной рекламы, высокой цены препарата и низкой покупательной способности, неэффективности рекламируемого препарата, наличия большого количества препаратов-аналогов, необходимости предъявления рецепта и т.д. Интерес сотрудников к мерчандайзингу и его проведение уменьшают воздействие данного вида риска на товарооборот.

Риски, связанные с кадровым обеспечением, с взаимодействием с партнерами, поставками и хранением товаров возникают на всем протяжении организационной деятельности аптеки. Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием, проявляются в качестве финансовых рисков. Риски, связанные с продвижением товара, возникают на стадии разработки рекламной деятельности муниципального предприятия.

Количественный анализ риска

Выявлено 6 групп рисков, напрямую воздействующих на деятельность предприятия. Итоговый балл по каждой группе рисков следующий:

• риски, связанные с кадровым обеспечением - 0,155;

• риски, связанные с взаимодействием с партнерами - 0,111;

• риски, связанные с поставками товара - 0,093;

• риски, связанные с хранением товара - 0,0398;

• риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием - 0,045;

• риски, связанные с продвижением товара – 0,001.

Таким образом, суммарный балл по всем группам рисков составляет 0,4448. Соответственно вероятность получения ущерба в качестве уменьшения товарооборота оценивается как высокая – 40 - 60%. При этом влияние рисков, связанных с кадровым обеспечением на ожидаемый товарооборот из всех групп наиболее существенное.

Следовательно, реально существует значительная вероятность наступления отрицательных последствий, присутствует ограниченное количество факторов, негативно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Исходя из проведенного анализа, можно сделать выводы, что предпринимательская деятельность в сфере фармации тесно связана с неопределенностью и повышенным риском, хотя имеет некоторые особенности, присущие отрасли. Вложение средств в настоящий инвестиционный проект не слишком целесообразно из-за высокой вероятности уменьшения прибыли и товарооборота.

Разработка мероприятий по снижению риска

В качестве профилактических мер для рисков, связанных с кадровым обеспечением, руководители предлагали: курсы повышения квалификации; курирование молодых специалистов более опытными; административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу. Конфликты внутри коллектива должны предотвращаться с использованием приемов эффективного менеджмента в самом начале их возникновения.

Для рисков, связанных с взаимодействием с партнерами и поставками товара в аптеку, в качестве мероприятий руководители аптеки предлагали следующие профилактические методы:

Для рисков, связанных с потерей делового партнера – комплекс мероприятий, создающих образ предприятия как надежного и уверенного партнера.

Для рисков, связанных с возникновением конфликтов с поставщиками – соблюдение договоров и поддержание диалога между предприятием и поставщиками.

Для рисков, связанных с нарушением сроков и комплектности поставок – поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, предварительный заказ, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика, уточнение условий поставок в договоре.

Для рисков, связанных с поставками некачественного товара – усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности).

Для рисков, связанных с подделками препаратов – требование сертификатов качества, ужесточение входного контроля, изучение предписаний КАЛ и Госфарминспекции, сотрудничество с КАЛ

В случае порчи товара или изменение его свойств в процессе хранения (риски, связанные с товарами в аптеке) эксперты предлагают усилить контроль за соблюдением санитарных норм, улучшить оснащение склада, проводить выборочные проверки нестабильных лекарственных форм, регулярно следить за сроками, держать на складе небольшой запас товара. В случае истечения срока годности ЛС до момента его реализации в качестве профилактики ведущие специалисты предлагают при приеме товара с небольшим сроком годности оговаривать условия возврата, за месяц до конца срока — уценивать товар и информировать всех сотрудников об окончании срока реализации, разрабатывать оптимальную систему контроля сроков, анализа закупок, использовать различные способы продвижения для увеличения скорости реализации товара, проводить работу с врачами близлежащих больниц и поликлиник.

В качестве мероприятий для рисков, связанных с ценовой конкуренцией и ценообразованием руководители аптеки предлагали следующие профилактические методы:

Для рисков, связанных с ошибочным ценообразованием – изучение нормативно-правовых актов, двойная проверка.

Для рисков, связанных с неудачным снижением цены – контроль за ценообразованием, тщательное изучение рынка.

Для рисков, связанных с ценовой конкуренцией –­ выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, постоянный сбор информации о конкурентах.

Кроме того, аптека проводит различные рекламные акции для поддержания общего товарооборота и уменьшения риска, связанного с продвижением товара. Так, руководители отметили, что проводят рекламные мероприятия, используя несколько видов продвижения:

• простые скидки;

• наличие уголка информации;

• снижение цены на определенный товар;

• реклама по телевидению;

• реклама в прессе;

• в зале работает консультант;

• информирование врачей о наличии ЛС.

Задание 3

Систематизация выявленных рисков

Внешние риски:

Риск, связанный с взаимодействием с партнерами. Это риск, связанный с поставщиками и клиентами на рынке.

Риск, связанных с поставками (входит в состав кредитного риска) – это риск неисполнения дебитором или контрагентом по сделке своих обязательств перед предприятием, т.е. риск возникновения дефолта дебитора или контрагента на рынке.

Внутренние риски:

Риск, связанный с кадровым обеспечением, входит в состав производственных рисков. Это риск персонала, т.е. риск потерь, связанный с возможными ошибками сотрудников, мошенничеством, недостаточной квалификацией, неустойчивостью штата организации, возможностью неблагоприятных изменений в трудовом законодательстве и т.д.

Риск, связанный с товарами, входит в состав производственных рисков.

Информационные риски и риски принятия решений:

Риск, связанный с ценовой конкуренцией и ценообразованием (входит в состав производственных рисков) – это риск процесса - риск потерь, связанный с ошибками в процессах проведения операций и расчетов по ним, их учета, отчетности, ценообразования и т.д.

Риск, связанный с продвижением товара, входит в состав стратегических рисков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бушуева И. В., Червоненко Н. М., Заричная Т. П. и др. Риски и потери в фармацевтическом производстве // практ. конф.— Москва, 2003.— С. 67–69.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2002.

3. Лапуста М. Г., Шаршукова Л. Г. Риски в предпринимательской деятельности.— М.: ИНФРА-М, 1998.— 224 с.

4. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002.

5. Попов В.М. Бизнес-планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. – КноРус, 2004.

6. Устенко О. Л. Теория экономического риска.— К.: МАУП, 2007.— 164с.

7. Ушкалова Е. Экономика безопасности // Ремедиум.— № 3 (61).— 2002.— С. 27–31.

8. Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М., 2003.

9. Чернов В. А. Анализ коммерческого риска / Под ред. М. И. Баканова.— М.: Финансы и статистика, 1998.— 128 с.

10. Шапкин А.С. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.