Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО "Маранта"

Курсовая работа

Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО «Маранта»

2010г.

Актуальность темы исследования

Одной из важнейших целей оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы.

Наиболее распространенное направление анализа конкурентоспособности -- это сравнительная оценка конкурентоспособности продукта данной фирмы. Такую оценку на практике провести наиболее легко, так как информация о потребительских свойствах и эксплуатационных характеристиках продуктов является доступной. Проводя исследование потребителей, торговых организаций, можно получить информацию о престижности торговых марок, предпочтениях потребителей, рыночной доле и т.д.

Оценка конкурентоспособности фирмы -- гораздо более сложная задача. Проблематичность такой оценки усугубляется невозможностью во многих случаях законными способами получить достоверную информацию о различных аспектах производственно-хозяйственной деятельности конкурентов.

Вследствие этого представляет определенный интерес оценка изменения конкурентоспособности фирмы во времени без учета деятельности фирм-конкурентов. Безусловно, такая оценка носит ограниченный характер. Показатели конкурентоспособности в данном случае сами по себе характеризуют только динамику изменения эффективности рыночной деятельности фирмы и не содержат информацию о ее позиции на рынке относительно позиций фирм-конкурентов.

Однако и такая неполная информация позволяет выявить сильные и слабые стороны в деятельности, проанализировать улучшение или ухудшение в целом рыночной позиции фирмы. К тому же при использовании данного подхода не требуется информация о деятельности фирм-конкурентов.

Предметом исследования является конкурентоспособность организации. Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «Маранта».

1.

Кейс по теме «Оценка конкурентоспособности организации»

1.1 Общая характеристика ООО «Маранта»; оценка динамики основных экономических показателей деятельности общества

Общество с ограниченной ответственностью «Маранта» создано 08.07.2004 года.

Предметом деятельности ООО «Маранта» является:

- организация оптовой, розничной торговли, в том числе комиссионной, подакцизными товарами, в частности, путем создания собственной сети и аренды торговых площадей, магазинов, складов, осуществление экспортно-импортных операций;

- оказание различных бытовых услуг населению;

- производство и реализация продукции пищевой промышленности;

- организация торгово-закупочной деятельности с использованием различных форм торговли, в том числе с организацией собственных торговых точек, специализированных и фирменных магазинов;

- оказание услуг в области маркетинга;

- производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;

- осуществление снабженческо-сбытовой, оптовой, розничной и комиссионной торговли товарами народного потребления, сельскохозяйственной продукцией, изделиями народного промысла, товарами промышленного и научно-технического назначения;

- организация перевозок, предоставление транспортных услуг, аренда транспортных средств;

- организация коммерческих и комиссионных магазинов и отделов для реализации как собственной продукции и услуг, так продукции и услуг других производителей на комиссионной или иной основе;

- благотворительная деятельность;

- иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ;

- а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству РФ.

Общество является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации, в частности Гражданского кодекса РФ, федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) и им сопутствующих.

Общество осуществляет свою деятельность на основании любых, за исключением запрещенных законодательством, операций, в том числе путем:

- проведения работ и оказания услуг по заказам юридических лиц и граждан, как в России, так и за рубежом на основании заключенных договоров или в инициативном порядке на условиях, определяемых договоренностью сторон;

- поставок продукции, выполнения работ, оказания услуг в кредит, оказания финансовой или иной помощи на условиях, определенных договоренностью сторон;

- участия в деятельности других юридических лиц путем приобретения их акций, внесения паевых взносов;

- образования новых юридических лиц совместно с иностранными и российскими юридическими лицами и гражданами в соответствии с действующим законодательством;

- осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей.

Общество является собственником имущества, приобретенного в процессе его хозяйственной деятельности. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом по своему усмотрению в соответствии с целями своей деятельности.

Имущество общества учитывается на его самостоятельном балансе.

Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за рубежом. Филиалы и представительства учреждаются на основании решения общего собрания участников и действуют в соответствии с Положениями о них.

Уставный капитал общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, и составляет 10 000 рублей.

Имущество общества образуется за счет вкладов в уставный капитал, а также за счет иных источников, предусмотренных действующим законодательством РФ. В частности, источниками образования имущества общества являются:

- уставный капитал общества;

- доходы, полученные от реализации продукции (товаров), работ, услуг, а также других видов хозяйственной деятельности;

- доходы от ценных бумаг;

- кредиты банков и других кредиторов;

- вклады участников;

- безвозмездные или благотворительные взносы и пожертвования организаций, предприятий, граждан;

- заемные средства юридических и физических лиц;

- иные источники, не запрещенные законодательством.

Общество вправе образовывать фонды, в том числе, резервный, в порядке и размерах, установленных Общим собранием участников.

Имущество общества может быть изъято только по вступившему в законную силу решению суда.

Высшим органом управления общества является Общее собрание участников. Один раз в год общество проводит годовое Общее собрание участников. Общие собрания участников, проводимые помимо годового, являются внеочередными.

Единоличным исполнительным органом является директор. Срок полномочий директора составляет один год. Директор может назначаться неограниченное число раз.

Общество вправе ежеквартально (раз в полгода или раз в год) принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками общества.

Часть чистой прибыли, подлежащей распределению, распределяется пропорционально вкладам в уставный капитал общества.

Общество не вправе принимать решение о распределении своей прибыли между участниками общества и не вправе выплачивать участникам прибыль, решение о распределении которой было принято, если:

- на момент принятия такого решения общество отвечает признакам несостоятельности (банкротство) или если указанные признаки проявятся у общества в результате принятия такого решения;

- на момент принятия такого решения стоимость чистых активов общества меньше его уставного капитала и резервного фонда или станет меньше их размера в результате принятия такого решения;

- в иных случаях, предусмотренных уставом и действующим законодательством РФ.

Организационная структура ООО «Маранта» - качественно и количественно увязанное определенное соотношение структурных подразделений.

Предприятие состоит из двух подсистем:

- управляющей (субъекты управления) - органы управления, которые обеспечивают эффективное функционирование предприятия.

- управляемой (объекты управления) - производственные подразделения.

Современная система управления должна быть простой и гибкой. Главным критерием ее построения является обеспечение конкурентоспособности и эффективности.

Система управления должна отвечать следующим требованиям:

1. Иметь минимально необходимое число уровней управления.

2. Включать небольшие подразделения, укомплектованные квалифицированными специалистами.

3. Базироваться на гибких структурах, основанных на командах специалистов.

4. Выпускать продукцию, ориентированную на конкурентный рынок.

5. Организация работы должна быть ориентирована на потребителя

ООО «Маранта» имеет структуру управления механистического типа, которая характеризуется использованием формальных процедур и правил, жесткой иерархией власти в организации, централизацией принятия решений.

Линейно-функциональная структура управления предприятием представлена в приложении к данной дипломной работе.

Следует отметить, что в большинстве случаев, механистические организации являются бюрократическими.

Условиями функционирования механистических организаций являются: несложное стабильное окружение; работа должна быть измеряема, оплата труда должна мотивироваться; власть признается всеми сотрудниками.

Главным недостатком линейной организации является низкая производительность труда, а достоинством - простота управления.

Преимущества функциональной организации: формирование ресурсов идет при узкой специализации работ по функциям, повышается качество работ и производительность труда; ранжирование функций организации и выделение важнейших и др. Недостатки: одни функции могут ставиться выше других в организации; работа становится сложной и ненужной; решение принимается вышестоящим руководством и руководитель может погрязнуть в решении текущих вопросов.

Рис.1 Организационная структура ООО «Маранта»

2.

Предварительная постановка проблемы, описание ситуации

Очевидно, что создание универсальной методики оценки конкурентоспособности, применимой для любых фирм, вероятно представляет собой невыполнимую задачу. Фирмы характеризуются разными сферами деятельности, различиями в производстве и сбыте, разными продуктами, имеющими несравнимые параметры. Речь, скорее, может идти только о неких общих методических подходах, которые в различных случаях могут воплощаться во множество конкретных методик оценки конкурентоспособности.

Рассмотрим применение методики оценки конкурентоспособности для организации ООО «Маранта».

Итоговый показатель оценки конкурентоспособности фирмы (К) рассчитывается как средняя величина трех составляющих по формуле:

(1)

Где Мс -- маркетинговая составляющая конкурентоспособности фирмы;

  Кф -- финансовая составляющая;

  -- потери от риска j-го вида деятельности;

  П -- прибыль за отчетный период;

  M -- число рисковых видов деятельности. В данном случае m = 3.

Суммарные потери от рисков составляют:

(2)

Где DR -- суммарные потери от рисков;

  DRd -- предполагаемые потери от делового риска;

  DRu -- предполагаемые потери от инфляционного риска;

  DRk -- предполагаемые потери от коммерческого риска.

Поскольку в деятельности ООО «Маранта» НИОКР отсутствуют, оценка конкурентоспособности ограничивается только финансовой составляющей. Кадровая составляющая присутствует опосредовано в маркетинговой и финансовой составляющих, так как эффективность этих видов деятельности прямым образом зависит от квалификации соответствующего персонала. Оценка эффективности продаж осуществляется при расчете маркетинговой составляющей. Эффективность снабжения опосредовано учитывается при расчете риска от коммерческой деятельности.

Как видно, главной особенностью данной методики расчета является учет факторов риска деловой активности фирмы.

Оценка маркетинговой составляющей Мс

Итоговый показатель конкурентоспособности фирмы по маркетинговой составляющей (Мс), рассчитывается по формуле:

(3)

где Кп -- продуктовая конкурентоспособность;

  Ксб -- конкурентоспособность сбыта;

  Крек -- конкурентоспособность продвижения продукта на рынок, в частности, рекламной деятельности.

Для расчета конкурентоспособности фирмы, имеющей несколько продуктов, нужно рассчитать показатель Кп следующим образом:

(4)

где Кпj -- коэффициент конкурентоспособности j-го продукта,

  N -- количество продуктов фирмы.

Следует отметить, что Кп выражает среднюю величину конкурентоспособности фирмы по совокупности продуктов.

Поскольку все приводимые ниже формулы расчета годятся для оценки всех услуг ООО «Маранта», то далее для простоты индекс j опускается, а Кп рассматривается как показатель конкурентоспособности одного продукта.

Расчет Кп проводится по следующей формуле:

(5)

Где Кпф -- коэффициент значимости j-го продукта фирмы на рынке;

  Кач -- показатель качества j-го продукта.

Показатель Кпф рассчитывается по следующей формуле:

(6)

Где Крд -- рыночная доля;

  Кmn -- эффективность затрат на предпродажную подготовку;

  Кv -- коэффициент изменения объема продаж.

Расчет данных коэффициентов производится следующим образом:

(7)

Где Vп -- объем продаж продукта фирмой;

  Ve -- общий объем продаж продукта на рынке всеми конкурентами.

Коэффициент эффективности затрат по предпродажной подготовке:

(8)

Где Сn -- сумма затрат на предпродажную подготовку;

  Сэ -- сумма затрат на эксплуатацию и организацию продаж.

Для ООО «Маранта» Сn -- затраты на ремонт и отделку помещений, предназначенных для аренды. Сэ -- затраты на уборку и обслуживание помещений.

Коэффициент Кmn характеризует экономию суммарных затрат на предпродажную подготовку, эксплуатацию и организацию продаж за счет более качественной предпродажной подготовки. За счет экономии затрат цена аренды снижается. Кv показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж. При увеличении объема продаж конкурентоспособность фирмы также имеет тенденцию к увеличению. Это проявляется в росте рыночной доли за счет конкурентов.

(9)

Где Vк -- объем продаж на конец отчетного периода;

  Vн -- объем продаж на начало отчетного периода.

Показатель качества продукта определяется по формуле:

(10)

Где Ко -- качество отделки и дизайна помещений;

  Эк -- экологическая чистота материалов, использованных при строительстве и отделке;

  Б -- соответствие зданий требованиям сейсмобезопасности Сахалинского региона;

  Сm -- оответствие зданий требованиям СНИП.

Все данные показатели оценки качества продукта измеряются в баллах от 0 до 1. Оценку проводят эксперты.

Коэффициент эффективности каналов сбыта Ксб, характеризующий усилия фирмы по доведению продукта до потребителя, рассчитывается по формуле:

(11)

Где V -- суммарный объем продаж через два канала продаж на конец отчетного периода;

  C -- затраты на создание и функционирование каналов продаж.

Для ООО «Маранта» характерны собственные продажи и продажи посредством косвенного сбыта.

Крек -- коэффициент рекламной деятельности:

(12)

Где Ккк -- количество телефонных звонков, писем, факсов, электронных сообщений, переговоров, визитов и т.п. за отчетный период;

  Ккн -- тоже за аналогичный период прошлого года.

  Vкк -- объем продаж за отчетный период;

  Vкн -- объем продаж на начало отчетного периода.

Расчет финансовой составляющей Кф

Коэффициент финансовой составляющей конкурентоспособности фирмы Кф рассчитывается по формуле:

(13)

Где Кnm -- коэффициент переуступки прав требования;

  Рф -- рентабельность фирмы, характеризует уровень отдачи затрат и степень использования средств фирмы;

  Пл -- показатель ликвидности, характеризует способность фирмы к быстрой реализации активов;

  Пфу -- показатель финансовой устойчивости;

  Пда -- показатель деловой активности;

  Пос -- показатель, характеризующий основные средства;

  Кнл -- коэффициент налоговых льгот.

(14)

Где Дзд -- дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются через более чем 12 месяцев после отчетной даты (строка 230 ф. № 1);

  Дзк -- дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты (строка 240 ф. № 1);

  Кз -- кредиторская задолженность (строка 620 ф. № 1).

(15)

Где Ро - общая рентабельность;

  Рск - рентабельность собственного капитала.

(16)

где Чп -- чистая прибыль (убыток) отчетного периода (строка 190 ф. № 2)

  Вн -- выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей (строка 010 ф. № 2)

(17)

Где Чп -- чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строка 190 ф. № 2);

  Кр -- итог по разделу III «Капитал и резервы» (строка 490 ф. № 1).

В свою очередь, показатель ликвидности (Пл)определяется как:

(18)

Где Ктл -- коэффициент текущей ликвидности;

  Кал -- коэффициент абсолютной ликвидности.

(19)

Где Оа -- итог по разделу II «Оборотные активы» (строка 290 ф. № 1);

  Дзд -- дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) (строка 230 ф. № 1);

  Кро -- итог по разделу V «Краткосрочные обязательства» (строка 690 ф. № 1).

(20)

где Кфв -- коэффициент краткосрочных финансовых вложений (строка 250 ф. № 1);

  Дс -- денежные средства (строка 260 ф. № 1);

  Коб -- итог по разделу V «Краткосрочные обязательства (строка 690 ф. № 1).

  Пфу -- показатель финансовой устойчивости. Данный показатель характеризует стабильность финансового положения фирмы и рассчитывается следующим образом:

(21)

Где Косс -- коэффициент обеспеченности собственными средствами;

  Ксзс -- коэффициент соотношения собственных и заемных средств.

Косс определяется как отношение разности между средней величиной собственного капитала и величиной внеоборотных активов к величине оборотных активов:

(22)

где Крез -- итог по разделу III «Капитал и резервы» (строка 490 ф. № 1);

  Вна -- итог по разделу I «Внеоборотные активы» (строка 190 ф. № 1);

  Оа -- итог по разделу II «Оборотные активы» (строка 290 ф. № 1).

(23)

Где Ксзс -- итог по разделу IV «Долгосрочные обязательства» (строка 590 ф. № 1);

  Кро -- итог по разделу V «Краткосрочные обязательства» (строка 690 ф. № 1);

  Кр -- итог по разделу III «Капитал и резервы» (строка 490 ф. № 1).

Пда - показатель деловой активности, характеризует экономическую деятельность фирмы, конкретизированную в виде оказания конкретной формы услуг:

(24)

Где Вр -- выручка от реализации;

  Ота -- период оборота текущих активов;

  Озз -- период оборота запасов и затрат.

(25)

Где Вро -- выручка от реализации за отчетный период (строка 010, гр. 3 Отчета о прибылях и убытках, ф. № 2);

  Врп -- выручка от реализации за предыдущий период, гр. 4.

(26)

где Дзк -- дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты (строка 240 ф. № 1);

  Кфв -- краткосрочные финансовые вложения (строка 250 ф. № 1);

  Дс -- денежные средства (строка 260 ф. № 1);

  Т -- принимаемое в расчетах значение 90, 180, 270, 360 дней соответственно отчетному периоду;

  Вн -- выручка нетто от продажи товаров, продукции, работ, услуг за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей (строка 010 ф. № 2).

  Озз -- период оборота запасов и затрат. Определяется как:

(27)

Где З -- запасы (строка 210 ф. № 1);

  Ндс -- налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (строка 220 ф. № 1);

  Т -- То же, что и в формуле Ота;

  Сст -- себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг (строка 020 ф. № 2).

  Пос -- показатель, характеризующий основные средства и рассчитываемый по формуле:

(28)

Где Сосд -- динамика стоимости основных средств;

  Дос -- доля основных средств в активах;

  Ко -- коэффициент обновления;

  Кв -- коэффициент выбытия основных средств;

  Киос -- коэффициент износа основных средств.

(29)

Где Сосо -- стоимость основных средств на конец отчетного периода (строка 120 ф. № 1, гр. 4);

  Сосп -- оже на конец предыдущего периода, гр. 3.

(30)

Где Ос -- основные средства (строка 120 ф. № 1);

  Б -- баланс (строка 300 ф. № 1)

(31)

где Осо -- первоначальная стоимость поступивших за отчетный период основных средств (строка 371 гр. 4 ф. № 5);

  Осп -- первоначальная стоимость основных средств за предыдущий период (строка 371 гр. 6 ф. № 5).

(32)

Где Осоп -- стоимость основных средств, выбывших за отчетный период (строка 371 гр. 5 ф. № 5);

  Осно -- Стоимость основных средств на начало отчетного периода (строка 371 гр.3 ф. № 5).

(33)

где Иос -- износ основных средств (строка 394 гр. 4 ф. № 5);

  Ос -- первоначальная стоимость основных средств (с. 370 гр. 6 ф. № 5).

(34)

Где Снп -- умма налогов, выплаченная фирмой после введения налоговых льгот, а также налоговых возмещений при упрощенной системе налогообложения за отчетный период;

  Снд -- сумма налогов, выплаченная фирмой за последний соответствующий отчетный период до введения налоговых льгот и возмещений;

  Данные для расчета коэффициента налоговых льгот берутся из соответствующих налоговых деклараций, заполняемых фирмой ежеквартально и ежегодно. Кнл характеризует налоговые льготы, получаемые фирмой в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Статьей 56 Налогового Кодекса Российской Федерации (НК РФ) предусмотрен порядок установления и использования льгот по налогам и сборам. НК РФ предусматривает вычеты по следующим налогам:

- налог на добавленную стоимость (глава 21, ст. 171);

- акцизы (глава 22, ст. 200);

- налог на доходы физических лиц (глава 23, ст. 217--222);

- единый социальный налог (глава 24, ст. 239).

- Кроме того, предусмотрены особенности исчислений по всем видам налогов, а также порядок их возмещения.

Отметим, что ряд фирм имеют право на применение упрощенной системы налогообложения. Это также необходимо учитывать при определении налоговых льгот.

Оценка рисков

Для расчета рисковой составляющей конкурентоспособности фирмы выберем из общего числа возможных рисков только те, которые наиболее часто возникают в деятельности фирмы: деловой, инфляционный и коммерческий.

Оценку потерь от риска (DRj) осуществляем следующим образом:

(35)

Где Rj -- возможные потери от j-го риска;

  Pj -- вероятность наступления j-го рискового события,

  J -- вид риска.

  Данные вероятности определяются на основе статистических данных о проявлении рисков в прошлом, на основе суждений экспертов о возможности их проявления в будущем. При оценке рисков фактические потери сравниваются с предполагаемыми. При этом уточняются вероятности наступления рисков.

Оценка проводится по трем видам рисков:
1) Rд -- возможные потери от делового риска. Характеризует неопределенность в отношении объема инвестиций, денежных потоков (для ООО «Маранта» от основного вида деятельности) и ликвидационных стоимостей активов, вне зависимости от того, как осуществляется финансирование инвестиций. Определяется следующим образом:

(36)

где Ои -- объем инвестиций;

  Дпп -- сумма денежных средств (потоков), полученных инвестором после проведения инвестиций. Для ООО «Маранта» инвесторами являются участники (учредители);

  Лса -- ликвидационная стоимость активов (сумма денежных средств, полученных инвестором после ликвидации инвестируемого объекта). Для ООО «Маранта» этот показатель будет рассчитываться в случае проведения конкурсного производства при банкротстве общества. Т.е. это та часть денежных средств, которые получат участники общества после расчетов с кредиторами.

  Rи -- возможные потери от инфляционного риска. Показатель характеризует непредвиденный рост издержек эксплуатации вследствие инфляционного процесса или риск обесценивания активов в результате изменения цен:

(37)

Где Сап -- стоимость активов фирмы, измененная в результате инфляции и амортизации (оценивается независимым оценщиком и учитывается в балансе как остаточная стоимость). Это те потери, которые несет фирма в процессе инфляции и амортизации и которые ведут к уменьшению стоимости активов.

  Сад -- стоимость активов фирмы на начало отчетного периода (баланс, форма № 1, сумма строк 190 и 290);

  Rk -- возможные потери от коммерческого риска. Характеризуют потери, которые могут возникнуть в связи с финансовым положением отдельного клиента -- арендатора и его действиями на различных стадиях выполнения контракта:

(38)

где Rб -- потери в случае банкротства клиента. Для ООО «Маранта» арендатора;

  Rз -- убытки, возникающие из-за задержки платежа клиентом.

(39)

Где Сдзр -- рыночная стоимость дебиторской задолженности клиента, оцененная независимым оценщиком на конец отчетного периода;

  Сдз -- Сумма дебиторской задолженности в соответствии с перечнем организаций дебиторов на конец отчетного периода (строка 240 гр. 4 плюс строка 230 гр. 4, форма № 1).

(40)

Где Спда -- сумма платежа по договору на момент его заключения;

  И -- инфляционный коэффициент;

  N -- число клиентов (арендаторов);

  A -- номер клиента (арендатора).

(41)

Где Пи -- процент инфляции, декларируемый правительством РФ на текущий год;

  Чм -- число месяцев задержки платежа.

3. Предварительная постановка проблемы, описание ситуации

Таблица 1 Системный анализ результатов оценки конкурентоспособности ООО «Маранта»

Содержание управления	Необходимо	Достаточно
Цель оценки конкурентоспособности: выработка рекомендаций по улучшению конкурентных позиций организации	+	+
Задачи: 1. Определить методику оценки конкурентоспособности ООО «Маранта». 2. Разработать рекомендации по улучшению конкурентоспособности ООО «Маранта».	+ +	+ +
Действия: определить перечень и влияние значимых факторов на конкурентоспособность организации; набор составляющих конкурентоспособности организации.	+	+
Результаты: совершенствование сбытовой политики, увеличение объема оказанных услуг, расширение ассортимента работ, услуг	+	+

Таблица 2 Этапы принятия управленческого решения

Этапы принятия управленческих решений	Оценка действий управления
	Необходимо	Достаточно
1. Постановка цели	+	+
2. Анализ соответствия	+	+
3. Формулировка возможных способов действий	+	+
4. Пробы определения	+	+
5. Цели (выбор)	+	+

Динамика показателей маркетинговой составляющей Конкурентоспособности ООО «Маранта» рассчитана по формулам (3) -- (12). Обобщающие результаты внесены в табл. 1.

Таблица 1

Результаты оценки маркетинговой составляющей

Год	Кп	Ксб	Крек	Мс
2007	0,4	1,85	2,13	1,58
2006	0,01	1,15	0,9	0,01
2005	0,11	0,69	0,9	0,07

Динамика показателей финансовой составляющей конкурентоспособности ООО «Маранта» за период 2005--2007 гг. рассчитана по формулам (13) -- (34) (табл. 2).

Таблица 2

Результаты оценки финансовой составляющей

Год	Кпт	Рф	Пл	Пфу	Пда	Пос	Кнл	Кф
2007	0,08	0,05	0,08	3,57	0,65	2,7	1,33	0,0027
2006	0,27	0,24	1,1	0,97	5,2	3,8	1	1,37
2005	0,42	0,01	0,93	0,64	0,46	0,3	1	0,0003

Динамика показателей потерь от рисков деловой активности фирмы ООО «Маранта» за период 2005--2007 гг. рассчитана на основе формул (35)--(41). Обобщающие результаты внесены в табл. 3 и табл. 4.

Таблица 3

Потери от возможных рисков при деловой активности фирмы, тыс. руб.

Год	Rд	Rи	Rк
2007	2478	2013	1052
2006	2831	2673	1329
2005	3045	2982	1571

Вероятности наступления рисковых событий, определенные экспертами, внесены в табл. 4.

Таблица 4

Вероятность наступления рисковых событий для фирмы

Год	Rд	Rи	Rк
2007	0,1	0,14	0,17
2006	0,2	0,23	0,29
2005	0,5	0,57	0,61

Динамика возможных потерь ООО "Маранта" за 2005--2007 гг. рассчитана на основе формулы (2). Результаты приведены в табл. 5.

Таблица 5

Оценка рисков в целом по фирме, тыс. руб.

Год	DRд	DRи	DRк	DR
2007	247,8	281,8	178,8	708,4
2006	566,2	614,8	385,4	1566,4
2005	1522,5	1699,7	958,3	4180,5

Динамика прибыли фирмы за период 2005--2007 гг. взята из отчетных данных (форма 2 приложения к балансу) и внесена в табл. 6.

Таблица 6

Динамика прибыли, тыс. руб.

Год	Прибыль (тыс. руб.)
2007	841
2006	1293
2005	790

Динамика показателей, характеризующих конкурентоспособность фирмы ООО «Маранта» в целом, рассчитана по формуле (1). Результаты за 2005--2007 гг. внесены в табл. 7.

Таблица 7

Результаты оценки конкурентоспособности ООО «Маранта»

Год	Мс	Кф		К
2007	1,58	0,0027	0,84	0,005
2006	0,01	1,37	1,21	0,011
2005	0,07	0,0003	5,29	около 0

4. Обоснование проблемы

На основе представленных расчетов и полученных результатов видно, что значительно улучшилась деятельность фирмы в сфере маркетинга. При этом финансовое положение ООО «Маранта» испытывает значительные колебания. В 2007 году снизились потери от риска деловой активности фирмы в связи с уменьшением отвлечения денежных средств на новое строительство, другую предпринимательскую деятельность, в связи со стабилизацией рубля, сокращением уровня инфляции, более взвешенными подходами к ведению коммерческой деятельности. В целом конкурентоспособность ООО «Маранта» существенно возросла в 2006 году и несколько снизилась в 2007 году.

5. Концептуализация проблем

ООО «Маранта» следует в сжатые сроки и с применением режима экономии завершить ремонт офисных помещений, провести благоустройство прилегающей территории. Улучшить финансовую составляющую конкурентоспособности за счет сокращения расходов по всем статьям. Работать постоянно над снижением рисков, особенно их коммерческой составляющей. Продолжать инвестировать средства на приобретение недвижимости, введенной в эксплуатацию и приносящей доходы от аренды.

Построение дерева целей

ЛИТЕРАТУРА

1. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. -- М.: Институт мировой экономики, 1999.

2. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. -- Москва, Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999.

3. Афанасьев А.А., Левин М.Б. Создание моделей зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2004. -- № 3(41). -- С. 108--115.

4. Бабин В.А. О практических аспектах оценки риска в бизнесе : организация управления, управление риском на предприятиях // Управление риском. -- 2003. -- № 2. -- С. 52--55.

5. Бабин В.А. Практические аспекты оценки риска в бизнесе: организация управления // Управление риском. -- 2004. -- № 3. -- С. 18--20.

6. Буянов В.П. Учет рисков в экономических решениях коммерческой фирмы: экономические методы управления, страхование // Управление риском. -- 2003. -- № 2. -- С. 56--58.

7. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2003. -- № 4(36). -- С. 44--51.

8. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. -- 1999. -- № 2. -- С. 56--64.

9. Голубков Е. П. Основы маркетинга. 2-изд. -- М.: Финпресс, 2003.

10. Гурков И., Титова Н. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. -- 1997. -- № 1. -- С. 20--34.

11. Литвинов Ф.И. Оценка рисков в предпринимательской деятельности: теория и методология // Маркетинг в России и за рубежом. -- 1998. -- № 4. С.12--15.

12. Лифиц И., Ковылина О. Методология оценки конкурентоспособности услуг торговли: Маркетинг //Маркетинг. -- 1997. -- № 3. -- С. 62--69.

13. Савкина Р. Конкурентоспособность малых предприятий торговли // Малое предприятие. -- 1998. -- № 9. -- С.13--15.

14. Тащиян Г.О. Исследование конкурентоспособности наукоемкой машиностроительной продукции ОАО «Юрмаш» // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2004. -- № 5(43). -- С. 17--35.

15. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. -- 2003. -- № 4 (36). -- С. 53--67.

16. Черкасова В. Комплексный подход к управлению рисками // Риск. -- 2005. -- № 2. -- С. 35--39.

17. Шеремет А. Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. -- М.: ИНФРА-М, 1999