Общие и специальные способности: их роль в профессиональной деятельности

Уральский социально-экономический институт

Академии труда и социальных отношений

Контрольная работа на тему:

«Общие и специальные способности: их роль в профессиональной деятельности»

Челябинск, 2007 г.

Содержание:

Введение.............................................................................................................3

1. Способности...................................................................................................5

2. Общие способности и их роль в профессиональной деятельности......................................................................................................6

3. Специальные способности и их роль в профессиональной деятельности....................................................................................................13

Вывод...............................................................................................................16

Список использованной литературы.......................................................................................................17

Вступление

В наше время очень актуальна тема способностей и их роль в профессиональной деятельности, являющейся основной сферой человеческого бытия. Проблема способностей постоянно ставится перед человечеством и всегда была столь же важна, сколь и увлекательна. Глобальные изменения, происходящие во всех областях развития современного общества, затронули и сферу профессиональной деятельности человека, и сферу общественного разделения труда. Все это кардинально меняет и усложняет профессиональную деятельность. Мир труда, содержание и структура профессиональных деятельностей, система общественного разделения труда – все это принципиально, качественно изменилось и продолжает меняться. Современный мир профессий открывает иные реалии, диктует другие требования. Появление новых видов профессиональной деятельности. Изменение содержания большинства видов профессиональной деятельности в направлении усложнения, ужесточения требований к ее процессу, к результатам и к условиям выполнения. Научные достижения в физике, химии, математике, биологии и других науках. Современное производство, широко оснащенное сложными техническими системами, предъявляет к человеку возросшие требования. Неуклонное технологическое совершенствование, прогресс средств труда. Прогрессивное развитие общества, совершенствование труда за счет технических и технологических преобразований. Повышение информационной психической и социальной нагрузки на человека предъявляет особые требования к организации процесса труда и субъекта трудовой деятельности.

В настоящее время существует очень много профессий, и имеют большое значение те или иные качества человека, а точнее способности при выборе профессии. У кого-то преобладают способности к логическому мышлению, кто-то имеет тягу к словесности, а кто-то предпочитает заниматься с цифрами.

Способности – это индивидуально-психологические особенности человека, отвечающие требованиям данной деятельности и являющиеся условием успешного ее выполнения.

Различают общие и специальные способности.

Общие способности – индивидуально-психологические свойства личности, являющиеся условиями достижения высокой эффективности во многих видах деятельности, включают интеллект, обучаемость, креативность, рефлексивность, активность, саморегуляцию.

Специальные способности – 1) индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности; 2) свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, которые имеют индивидуальную меру выраженности, проявляющуюся в успешности и качественном своеобразии освоения и реализации деятельности.

Каждый человек испытывает определенные трудности при выборе профессиональной деятельности и не всегда может определиться с направлением своего образования. В настоящее время с развитием современных технологий в науке и производстве общество предоставляет личности широкий спектр профессиональной деятельности, где требуются разнообразные способности. Более того, профессиональная работа уже не рассматривается людьми лишь только как средство поддержания определенного жизненного уровня. Современный человек стремится реализовать себя в профессиональной деятельности, развивая свои способности и проявляя возможности.

Способности:

Термин «способности», несмотря на его давнее и широкое применение в психологии, наличие в литературе многих его определений, неоднозначен.

Способности человека – это относительно стабильные свойства личности, которые проявляются в успешности освоения знаний, в овладении и реализации различных видов деятельности. Они представляют собой главное условие эффективности реализации человеком той или иной деятельности. Способности – это относительно устойчивые психические свойства, которые проявляются в индивидуальном своеобразии психических средств (орудий), реализующих ту или иную деятельность. Способности – это такие свойства личности, которые отличают одного человека от другого по качественным и количественным показателям успешности освоения деятельности. Способности – не знания, не умения и не навыки человека, это внутренние условия, благодаря которым человек может более успешно или менее успешно осваивать знания, умения, навыки. Способности – это механизмы, формы психического развития, это конкретные элементы картины мира конкретного человека. Способности проявляются в скорости, прочности и точности приобретаемых знаний и выработке умений и навыков.

В общем плане способности можно рассматривать как свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические функции (например мышление, память и др.), которые имеют индивидуальную меру выраженности проявляются в успешности и качественном своеобразии и реализации деятельности.

Структуру способности можно описать функциональными, операционными и регулирующими механизмами, которые находятся в системном взаимодействии.

Способности не формируются из задатков; и те, и другие являются свойствами: первые – функциональных систем; вторые – компонентов этих систем.

Число человеческих способностей соответствует разнообразию видов деятельности, в которые включаются люди. Кроме разделения способностей по видам деятельности, в которых они проявляются, способности принято делить на общие и специальные.

Одной из задач психологической теории является определение сущности способностей, закономерностей их развития и появления, а также путей их формирования. Существует специальная область дифференциальной психологии, исследующая индивидуально-психологические различия людей. Проблема способностей может быть рассмотрена как особое, индивидуализирующее психическое явление.

1. Общие способности и их роль в профессиональной деятельности

К общим способностям относятся познавательные, психомоторные и духовные способности. Познавательные способности – орудия познавательной деятельности и познавательной активности человека. К ним относятся способности: ощущения; восприятия (перцептивные); памяти (мнемические); мышления (мыслительные); внимания (аттенционные); представления; воображения (имажинитивные).

Структуру общих способностей можно представить следующим образом:

Способности ощущения – это индивидуальная мера выраженности сенсорных процессов. Они проявляются в скорости возникновения ощущения; дифференцированности, тонкости ощущений, позволяющей человеку различать два или несколько раздражителей; скорости различия; устойчивости уровня чувствительности как длительности сохранения требуемой интенсивности ощущения.

Функции ощущения и восприятия (сенсорика) обеспечивают управление деятельностью человека. Основной характеристикой сенсорики человека является общее свойство сензитивности. Сензитивность – это состояние повышенной чувствительности той или иной функции к определенного рода влияниям окружающей действительности. Сензитивность связана с типом нервной системы человека и одновременно является относительно устойчивой характеристикой личности. В силу его универсальности свойство сензитивности можно использовать как показательную диагностическую структуру эффективности трудового процесса. Важной характеристикой сенсорных процессов, имеющей значение для профессиональной деятельности, является уровень чувствительности анализаторов. Для развития разных видов чувствительности в общей сенсорной организации человека характерна неравномерность. У одного и того же человека может быть повышена чувствительность в области пространственного различия или речевого слуха и одновременно понижена чувствительность цветового зрения или музыкального слуха. Эти особенности могут быть связаны с природным преобладанием одного из анализаторов или развитием его в профессиональной деятельности. Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что эффективность решения сенсорных и перцептивных задач значительно повышается под влиянием профессионального опыта и специальной тренировки. Например, исследования зрительных дифференциальных порогов шлифовальщиков доказало, что различительная чувствительность мастеров в 20раз выше среднего.

Основной механизм сенсорного языка – сопоставление воспринимаемого сигнала и эталона. Например, опытные сварщики быстро и точно определяют качество шва по оттенкам пламени сварки.

По мере усложнения техники в ходе автоматизации требования к сенсорным свойствам профессионала повышаются и перерастают в требования высокой сенсорной культуры. Первичная информация, полученная с помощью ощущения, формируется в образы восприятия.

Перцептивные способности – психические средства формирования субъективного образа объективного мира в момент его действия на органы чувств. В качестве показателей эффектности перцептивных способностей выделяют объем восприятия – количество объектов, которое может воспринять человек в течение одной фиксации; точность – соответствие возникшего образа особенностям воспринимаемого объекта; полноту – степень такого соответствия; быстроту – время, необходимое для адекватного восприятия предмета или явления; эмоциональную окрашенность.

Восприятие – психический процесс, порождающий чувственный субъективный образ объективного мира. Назначение системы восприятия в том, чтобы обеспечить достаточные условия для адаптивного поведения. Чтобы взаимодействовать с окружающей средой, летчику, оператору, или шоферу нужно иметь возможность воспринимать состояние этой среды. Для этого нужна перцептивная информация. Отсюда следует, что в процессе труда восприятие следует рассматривать как компонент некоторой замкнутой системы управления с обратной связью.

Восприятие как основа приема информации характеризуется рядом свойств: целостностью, омысленностью, констатностью, избирательностью. На основе этих свойств восприятия формируется перцептивный образ.

Способности воображения (иманижинитивные способности) – индивидуальная мера выраженности и качественное своеобразие процессов создания новых образов на основе уже известных. Они проявляются в новизне, оригинальности и осмысленности переработки данных опыта; широте оперирования образами, понимаемой как возможность выполнять преобразования из различного материала; тип оперирования (доступный способ преобразования), который может характеризоваться либо изменением положения воображаемого объекта, либо изменением его структуры, либо комбинацией этих преобразований.

Осуществляя трудовую деятельность, человек должен постоянно прогнозировать возможные результаты и творчески перестраивать поведенческие модели для более эффективного приспособления к действительности. В основе творческого компонента лежит воображение. Воображение – это способность человека к созданию новых образов, не существовавших ранее. Воображение основано на умении замечать свойства предметов, компоновать их новые образы, перестраивать их композиционно, создавать принципиально новые образы под предполагаемые свойства. Воображение позволяет человеку мысленно отойти от действительности, представить ранее воспринимаемое в новых сочетаниях и связях, оживить его. Воображение обеспечивает предвосхищение результата деятельности.

Воображение выполняет следующие необходимые для реализации деятельности функции:

- создает образ-цель, т.е. предвосхищаемый результат деятельности;

- участвует в формировании программы поведения в ситуации неопределенности;

- обеспечивает виртуальную деятельность: продуцирует образы, заменяющие деятельность, личностно необходимую, но объективно невозможную;

- позволяет создавать образы объектов и ситуаций, которые непосредственно не воспринимались субъектом и даны в описании.

В основе воображения лежат функциональные и операционные механизмы восприятия, памяти и мышления. Основная роль мышления заключается в преобразовании памяти текущей ситуации в принципиально новую. Отражение действительности в этом случае происходит в новых, непривычных сочетаниях.

Способности памяти (мнемические) – система средств запоминания и воспроизведения хранящейся у человека информации.

Субъекту деятельности необходимо сохранять воспринятую информацию. Это происходит благодаря памяти. Память можно определить как процессы организации информации в целях предстоящей деятельности; как систему «присвоения» информации личностью, превращение ее в «свою».

В основе мнемических способностей лежат природные механизмы запечатлевать информацию. Их называют функциональными механизмами. В процессе созревания мозга и социализации личности природные способности надстраиваются культурными механизмами, сущность которых заключается в обработке запоминаемой информации, например, с помощью группировки материала, сравнения, расположения его в ряд и т.д. Эти механизмы называются операционными. Операционные механизмы в процессе освоения деятельности достраиваются регулирующими механизмами, которые проявляются в умении человека управлять процессами запоминания, сохранения и воспроизведения информации. В процессе реализации любой профессиональной деятельности соучаствуют разные механизмы: и природные, и культурные. Разная мера представленности в процессах познания тех или иных механизмов определяет участие различных видов памяти в процессе реализации деятельности.

В деятельности человека, управляющего людьми, техникой, машинами или приборами, в той или иной мере проявляются все основные виды памяти. В любой деятельности соучавствуют кратковременная память, оперативная и долговременная.

Кратковременная память повышает эффективность любой деятельности. Особо следует отметить врачебную деятельность, работу спасателей, пожарных, милиционеров. Совершенно очевидно, что при хирургической операции не бывает второстепенных деталей. Хирург обязан мгновенно охватить все признаки ситуации и учесть их (т.е. запомнить) в дальнейших действиях. Другими словами, любая деятельность в экстремальных условиях предполагает наличие продуктивной кратковременной памяти.

Оперативная память представляет собой способность человека сохранять текущую информацию, необходимую для выполнения того или иного действия, длительность хранения определяется временем выполнения данного действия. Простейший пример оперативной памяти – сохранение первых слов принимаемого речевого сообщения в течение всего времени его аудирования. При переводе информации из кратковременной в оперативную происходит ее селекция по критериям, определяемым задачей, которую решает человек.

Долговременная память хранит информацию впрок для предстоящей деятельности. Соотношение между кратковременной, оперативной и долговременной видами памяти зависит от задач, решаемых субъектом данной деятельности, и от структуры самой деятельности. В инженерной психологии большое внимание уделяется оперативной памяти, так как она в значительной степени влияет на надежность и эффективность действий оператора.

Субъект деятельности получает информацию благодаря разным органам чувств: зрению, слуху, обонянию, осязанию и вкусу. Соответственно выделяют: зрительную, слуховую, обонятельную, осязательную и вкусовую память. Соотношение перечисленных видов памяти в реальной деятельности и от индивидуальных особенностей работника, который будет опираться на наиболее развитый вид памяти.

В зависимости от характера запоминаемой информации можно выделить: память на слова (вербальная), память на образы (образная), память на движения (двигательная), память на эмоции, чувства, переживания (эмоциональная), память на расположение предметов, на числа, фамилии, лица и т.д.

Способности представления – индивидуальная мера выраженности в качественном своеобразии процессов оперирования вторичными образами, т.е. образами предметов и явлений без наглядной основы.

Представление – образ предмета, основанный на прошлом восприятии, и сохранении его. Представления носят обобщенный характер благодаря процессам преобразования воспринимаемой и запоминаемой информацией. Представление можно классифицировать по модальностям, так как несмотря на обобщенность, они сохраняют чувственно-предметный характер. Выделяют: обонятельные, зрительные, слуховые, тактильные и вкусовые представления.

В зависимости от содержания отражаемой реальности выделяют пространственные и временные представления. Образы представления – это сложные, многоуровневые образования. В них отражаются не только различные модальные характеристики объекта (форма, величина, пространственные соотношения, временные соотношения и т.д.), но и способы их мысленных преобразований. Образы представлений имеют свою структуру. Структура вторичных образов динамична.

В реальном процессе познания, в любой реальной деятельности структура перциптивного (первичного) образа постоянно изменяется, хотя объект остается неизменным. Субъект деятельности при решении любой задачи рассматривает объект в разных отношениях, позициях, ракурсах и связях.

В образе фиксируются именно те свойства и отношения, которые необходимы для осуществления конкретной деятельности. Мысленное оперирование этими отношениями составляет, например, основное содержание работы оператора. В условиях различных управляющих систем.

Уровень развития представлений оказывает значительное влияние на характер профессионализации человека. Например, грамотный опытный педагог по осанке стоящего у доски может определить степень его готовности к уроку; хирургу достаточно одного прикосновения к сосуду, чтобы охарактеризовать его тонус; шофер по звучанию мотора может предсказать неисправности автомобиля и т.д.

Мыслительные способности – психические средства опосредованного, обобщенного отражения объективной реальности, которые имеют индивидуальную выраженность и качественное своеобразие, а также это психические орудия процессов решения различного рода задач.

Основная задача мышления практической деятельности – это не познание, как таковое, а изменение, преобразование действительности. Специфика практического мышления, не отменяя наличия у него познавательной мотивации, переводит ее в разряд вторичной по отношению к преобразовательной мотивации. Данное обстоятельство, представляя собой интегральную особенность мышления в практической деятельности, обусловливает ряд более частных его характеристик.

Обозначим этапы функционирования практического мышления: возникновение проблемной ситуации, формулирование задачи как результат изучения проблемной ситуации, решение задачи (выработка решения), реализация решения.

Выделения проблемной ситуации – наиболее важный и сложный момент процесса профессионального мышления. Чем более опытным является субъект деятельности, тем выше его чувствительность к проблемным ситуациям. Профессионал высокого класса не сталкивается с ними, а активно ищет их признаки, обеспечивая тем самым повышение качества своей деятельности.

Выработка реализации решения в практической деятельности немыслимы без учета последствий, которые могут повлечь за собой претворение в жизнь.

На всем протяжении решения мыслительной задачи в практической деятельности проявляются основные черты практического мышления: направленность на реализацию, индивидуализированность, слабая осознаваемость и низкая вербализуемость, функционирование взаимодействующей системы, прогностичность, податливость объектов, которыми оперирует мышление, и связанная с этим необходимость использовании операции оценивания.

Способности внимания (аттенционные способности) – индивидуальная мера и качественное своеобразие процессов сосредоточения сознания на чем-либо.

При ограниченном времени работнику нередко приходится решать задачи восприятия, переработки информации и принятия решения практически одновременно. Это обеспечивается высокой концентрацией психической активности на задаче. Функцией, ответственной за такую концентрацию, является внимание. Внимание – сосредоточенное и согласование психических функций субъекта в определенный момент времени на определенной деятельности. Основной функцией внимания является отбор соответствующих потребностям личности воздействий внешней среды и игнорирование несущественных или конкурентных воздействий. Внимание имеет непроизвольную (генетически более раннюю) и производственную формы. Непроизвольное внимание характеризуется пассивным сосредоточением на объекте, который в силу собственных характеристик воздействуют на субъекта. Произвольное внимание обеспечивает концентрацию активности за счет болевых усилий. Внимание теснейшим образом связано с мотивацией. При мотивирующем характере самой цели постпроизвольная форма внимания, при которой сознательное активное сосредоточение на объекте не требует волевых усилий, а осуществляется автоматически.

Внимание, как никакая другая функция, зависит от условий деятельности. По мере развития техники требования этой функции возрастают. Внимание функционирует на двух уровнях: на уровне, где может изменяться сенсорная чувствительность, и на уровне принятия решения. Внимание можно определить также как умственное действие контроля обслуживающее деятельность других психических функций.

Важнейшей характеристикой внимания является его избирательность. В определенный момент времени внимание сосредоточено лишь на ограниченном числе объектов. Селекция внимания осуществляется по принципу значимости объекта или ситуации для субъекта.

Механизмы внимания очень лабильны. Существует внутренний механизм управления усилием, с помощью которого при соответствующей концентрации внимания можно значительно усилить чувствительность к входному сигналу. Важнейший механизм в трудовой деятельности – механизм параллельной обработки, т.е. переработки нескольких сообщений одновременно. Емкость внимания зависит от его избирательности в трудовой деятельности. Избирательность характеризуется способностью распределять ограниченный объем внимания по необходимости и удобным каналам информации (органам чувств) за оптимальное время. Ряд профессий требует высокой концентрации внимания.

Духовные способности – индивидуальное своеобразие психических процессов человека, понимающего свое место в мире.

3. Специальные способности и их роль в профессиональной деятельности

Специальные способности представляют собой своеобразную форму проявления общих родовых человеческих качеств в данных конкретных социальных условиях.

В психологической литературе специальным способностям посвящен ряд работ. Работы Б.М. Теплова о музыкальных способностях, К.К. Платонова - о летных способностях, В.И. Киреенко об изобразительных способностях, Л.И. Уманского об организаторских способностях, В.А. Крутецкого о математических способностях. Рассмотрим некоторые из них. Б.М. Теплов пришел к выводу, что для осуществления данного вида деятельности необходима музыкальность, под которой он понимает комплекс специфических, свойственных только музыкальной деятельности способностей. Основными способностями, составляющими музыкальность, по Б.М. Теплову, являются: 1) музыкальный слух в его двух компонентах - звуковысотном и ладовом; 2) музыкально-репродуктивная способность (способность к слуховому представлению); 3) музыкально-ритмическое чувство.
Л.И. Уманский, изучая способности к организаторской деятельности, пришел к выводу, что можно выделить 18 типичных качеств, свойств личности, которые присущи способным организаторам: 1) способность "заряжать" своей энергией других людей, активизировать их; 2) практически-психологический ум; 3) способность понимать психологию людей и верно на нее реагировать; 4) критичность; 5) психологический такт; 6) общий уровень развития; 7) инициативность; 8) требовательность к другим людям; 9) склонность к организаторской деятельности; 10) практичность; 11) самостоятельность; 12) наблюдательность; 13) самообладание, выдержка; 14) общительность; 15) настойчивость; 16) личная активность; 17) работоспособность; 18) организованность. Автор считает, что для осуществления организаторской деятельности необходимо единство этих качеств.
Изучение структур способностей к конкретным видам общественно полезной деятельности идет по линии пересечения более частных способностей, совокупность которых, по мнению авторов, и составляет способность к тому или иному конкретному виду деятельности.

Способности развиваются в процессе деятельности благодаря развитию операционных и регулирующих механизмов. На примере мнемических способностей доказано, что ключевым моментом развития способностей являются операционные механизмы, появление которых кардинально меняет строение памяти и создает условия для системного взаимодействия функциональных, операционных и регулирующих механизмов, что выражается в увеличении эффективности запоминания, сохранения и забывания любого материала. Любая деятельность осваивается человеком на основе общих способностей, которые развиваются в этой деятельности. Операционные и регулирующие механизмы тонко приспосабливаются к требованиям деятельности, и в результате происходит превращение общих способностей в специальные, характеризующиеся спецификой, обусловленной той или иной деятельностью.

Специальные способности – свойства личности, которые позволяют достигать значительных результатов в том или ином виде деятельности.

Каждая специальная способность имеет свою структуру, где ведущими компонентами являются особенности общих способностей, трансформированные под влиянием деятельности. Так, например, ведущими свойствами в литературных, математических, педагогических и художественных способностях являются:

- в литературных: особенность творческого воображения и мышления; яркие и наглядные образы памяти; развитие эстетических чувств; чувство языка;

- в математических: умение обобщать; гибкость мыслительных процессов; легкий переход от прямого к обратному ходу мыслей;

- в педагогических: педагогический такт; наблюдательность; любовь к детям; потребность в передаче знаний;

- в художественных: особенности творческого воображения и мышления; свойства зрительной памяти, способствующие созданию и сохранению ярких образов; развитие эстетических чувств, проявляющихся в эмоциональном отношении к воспринимаемому.

Каждая деятельность (педагогическая, музыкальная, конструктивная, математическая, литературная и т.д.) предъявляет человеку определенные требования к его психическим процессам, работе анализаторов, скорости реакции, к свойствам личности.

К способностям относятся, например, музыкальный слух и чувство ритма, необходимые для успешных занятий музыкой; конструктивное воображение, необходимое для выполнения деятельности конструктора, инженера; быстрота двигательных реакций, необходимая при занятиях некоторыми видами спорта; тонкость цветоразличения для художника-живописца. Способностями являются и более сложные индивидуально-психологические особенности. Они формируются на базе тех или иных особенностей личности, включают эмоционально-волевые моменты, элементы отношения к деятельности и некоторые особенности психических процессов, но не сводятся к каким-либо частным психическим проявлениям (например, педагогический такт, математическая направленность ума или эстетическая позиция в области литературного творчества).

Любая деятельность требует от человека не одной способности, а ряда взаимосвязанных способностей. Например, литературные способности включают в себя, помимо эстетической позиции, впечатлительность, наблюдательность, образную память, творческое воображение, способность к точному и выразительному языку.

Способности формируются, а следовательно, и обнаруживаются только в процессе соответствующей деятельности. Не наблюдая человека в деятельности нельзя судить о наличии или отсутствии у него способностей. Нельзя говорить о способностях к музыке, если ребенок еще не занимался хотя бы элементарными формами музыкальной деятельности, если его еще не обучали музыке. Только в процессе правильного обучения выяснится, каковы его способности, быстро и легко или медленно и с трудом будут формироваться у него чувства ритма, музыкальная память.

В ходе исторического развития человеческого общества возникали новые потребности, люди создавали новые области деятельности, стимулируя развитие новых способностей. В наше время возникла потребность в освоении космического пространства, возник новый вид деятельности человека – деятельность космонавта. Создалась потребность в формировании специальных способностей к космическим полетам.

Вывод:

На основании рассмотренного материала можно сделать вывод о том, что способности (индивидуально-психологические особенности) формируются на основе задатков в результате трудовой деятельности.

Роль способностей субъекта профессиональной деятельности чрезвычайно важна. Профессиональная деятельность требует активного участия всех психических функций человека. Любая деятельность осваивается им на основе общих способностей, которые развиваются в этой деятельности. Каждая специальная способность, приобретенная в данном виде деятельности, имеет свою структуру, где ведущими компонентами являются особенности общих способностей, трансформированные под влиянием деятельности.

Способности в сочетании с другими качествами позволяют быстро и успешно овладевать определенным видом деятельности. Легко приобретать соответствующие умения и навыки и добиваться высоких достижений. В процессе деятельности существенную роль играет взаимосвязь между способностями и умением.

Список использованной литературы:

А.В. Карпова. Психология труда: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М. – 2003г.

В.А. Крутецкий. Психология. М. – 1980г.

Джим Баррет. Протестируйте себя. С-П. – 2004г.

В.Г. Хайруллина. Способность человека к творчеству и труду – системное качество// Социально-гуманитарные знания. – 2007г.

М.И. Еникеев. Общая и социальная психология: учебник. М. – 2007г.