Современная информационная система управления инвестиционно-строительной компанией в рыночных условиях хозяйствования

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

Кафедра информационных систем управления

Специальность: менеджмент организации

Специализация:

Форма обучения: дневная (очная)

РЕФЕРАТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ: информатика

на тему «Современная информационная система управления инвестиционно-строительной компанией в рыночных условиях хозяйствования»

Исполнитель:

студентка 2 курса 1 группы

Л.В. Паночкина

Руководитель:

А.С. Болотов

Москва-2006

Содержание

Введение _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3
1. Сущность информационной системы управления инвестиционно-

строительной компанией в рыночных условиях хозяйствования _ _ _ _ _ _ _ 5
2. Влияние современных информационных технологий на деятельность

инвестиционно-строительной компании _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9
3. Модульная модель информационной системы управления

инвестиционно-строительной компанией _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _16
3.1. Унификация программных средств информационного

обеспечения _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _19
3.2. Построение локальной вычислительной сети _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _22
3.3. Система электронного документооборота _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _26
3.4. Безопасность информационного обеспечения системы

управления _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _32
Заключение _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _34
Список использованной литературы _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _36

Введение

Рыночные отношения, разрушив сложившийся планово-распределительный порядок, привели к образованию новых форм взаимоотношений, изменили некоторые из звеньев строительного комплекса, наполнив их новым содержанием. Многообразие участников строительства объекта превратило производственный процесс в сложный хозяйственный механизм, который, наряду с длительностью инвестиционного цикла, способствовал возникновению и формированию новых организационных форм управления строительством. Например, образовались инвестиционно-строительные компании (фирмы) – интегрированные застройщики, которые выполняют работы по замкнутому производственному циклу: инвестирование – проектирование – строительство – ввод в эксплуатацию – реализация готовых строительных объектов. Инвестиционно-строительные компании занимаются в основном жилищным и социальным строительством и имеют ряд преимуществ перед общестроительными фирмами. В таких организационных структурах появляются сложные проблемы инвестирования, планирования, проектирования, управления и непосредственного строительства объектов, которые требуют системотехнического подхода к их решению, что возможно при использовании современных программных средств и информационных технологий. Однако, использование компьютеров в строительной сфере сосредоточено, в основном, на автоматизации многочисленных трудоемких расчетов, практически не решая при этом управленческих задач, требующих логического мышления [4].

Компьютеризация строительства в техническом плане означает создание автоматизированных рабочих мест, оснащенных средствами вычислительной техники. Сложность решаемых управленческих задач заставляет развивать и использовать в инвестиционно-строительной деятельности процессы разработки и внедрения программ, реализующих конкретные компьютерные технологии на имеющихся в настоящее время технических средствах. Компьютеризация строительства повышает уровень знаний и навыков в среде руководителей и исполнителей, заставляет управленческий персонал эффективно использовать в своей повседневной деятельности имеющиеся средства вычислительной техники с программным обеспечением строительного производства.

В инвестиционно-строительных компаниях широко применяется инженерная системотехника строительства, а именно: автоматизированные системы управления строительством (АСУС), системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы обработки данных и документации (АСОД) и другие, которые способствуют повышению эффективности и качества управления.

Внедрение программных продуктов для единой информационной сети инвестиционно-строительной компании требует развития культуры управленческого менеджмента, больших капитальных вложений на внедрение, обучение персонала и поддержание ее в рабочем состоянии [5]

Сложной задачей является выбор модели интегрированной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией, так как материалы, которые предлагают разработчики, направлены на рекламу той или иной системы и знакомят потенциального пользователя с элементами интерфейса. Поэтому часто невозможно получить представление о внутренней структуре и способах выполнения функций информационного обеспечения, характерных для конкретного программного продукта. В научной литературе также не предложена комплексная концепция по организации информационного обеспечения управленческих систем, которая бы позволила сформировать и внедрить информационную систему управления инвестиционно-строительной компанией с учетом особенностей ее деятельности в рыночных условиях хозяйствования [1, 5, 11, 13].

Используемые в информационных технологиях управления компьютеры не требуют от пользователей специальной, профессиональной подготовки. Поэтому появилась возможность автоматизировать новые задачи управления такие, как управление офисной информацией, подготовка документов, организация коллективной работы и документооборота посредством электронной почты, планирование и оперативный анализ информации, создание баз данных с оперативным доступом с любого рабочего места. В настоящее время активно развивается новое поколение информационных систем, создаваемых по принципу максимальной доступности информации, которые дают возможность конечному пользователю принимать непосредственное участие в формировании и использовании информационного пространства инвестиционно-строительной компании. Благодаря всемирной сети Internet инвестиционно-строительные компании стали взаимодействовать с партнерами виртуальным способом, использовать информационные каналы для продвижения своей строительной продукции, а также совершать коммерческие сделки с помощью компьютера.

Таким образом, в условиях конкурентной борьбы в рыночной экономике инвестиционно-строительные компании постоянно совершенствуют информационные системы управления и внедряют большое количество новых программных средств, сохраняя при этом преемственность информационной технологии управления инвестиционно-строительной компанией.

1. Сущность информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией в рыночных условиях хозяйствования.

Информационная система управления инвестиционно-строительной компанией является механизмом, обеспечивающим движение финансовых, материальных и информационных потоков. Изменение организационной структуры и состава решаемых задач в процессе деятельности инвестиционно-строительной компании автоматически вызывает необходимость изменений в информационном обеспечении системы управления. Значимость информационного обеспечения резко возросла в условиях рыночной экономики и конкурентности среди аналогичных компаний и холдингов в строительстве. Информационная система управления инвестиционно-строительной компанией предполагает внедрение новых информационных технологий, совершенствование методов управления информацией, модернизацию устаревшего компьютерного и телекоммуникационного оборудования, создание хранилищ информационных данных, установку программного обеспечения.

С точки зрения использования информационной системы управления необходимо непрерывно изменять ее программное обеспечение, согласуясь с течением времени, целями инвестиционно-строительной компании и изменениями рыночной экономики. С точки зрения полезности информационной системы ею следует управлять, чтобы обеспечить требуемую отдачу вложенных в ее приобретение капитальных вложений. Так как любая информационная система управления требует постоянного вложения инвестиций на ее обновление, то современные инвестиционно-строительный компании вынуждены практически ежегодно затрачивать значительные финансовые ресурсы на поддержание и развитие систем управления, оснащение рабочих мест служащих новыми программными средствами и все более мощной компьютерной техникой.

Система информационного обеспечения деятельности инвестиционно-строительной компании должна носить комплексный характер, использовать современные средства вычислительной и информационной техники и применительно к инвестиционно-строительной компании включать следующие укрупненные блоки информации:

Блок 1 – научно-техническая информация, состоящая из внутренней и внешней информации о строительной продукции, технологиях, оборудовании и машинах, применяющихся в конкретных объектах строительства, включая их стоимость, а также цены на различные услуги.

Блок 2 – экономическая информация о субъектах инвестиционно-строительного комплекса, включая производственно-технологический потенциал, объемы производства по видам работ, экономические показатели по доходам, обороту, прибыли, наличию персонала и др.

Блок 3 – маркетинговая информация о возможных конкурентах и потенциальных потребителях готовой строительной продукции, их платежеспособности и темпах развития.

Блок 4 – правовая информация, состоящая из анализа законодательных и нормативных актов, обеспечивающих проведение предпринимательской деятельности на оптимальном уровне.

Блок 5 – информация о состоянии и перспективах подготовки и повышения квалификации руководящих, инженерных и рабочих кадров для инвестиционно-строительной компании [4, 11].

Создание такой автоматизированной информационной системы, обеспечение конъюнктурно-экономической информации в рамках крупной инвестиционно-строительной компании и ее подразделений позволяет повысить эффективность управления, контроля и регулирования инвестиционно-строительной деятельности в целом. Достоверность, обновляемость и полнота информации обеспечиваются взаимодействием и взаимообменом информацией о проводимых работах на всех уровнях управления инвестиционно-строительной компанией. На основании достоверной и полной информации о состоянии строительства объекта, руководство инвестиционно-строительной компании имеет возможность планировать и осуществлять оперативный и стратегический менеджмент.

Информационное управление инвестиционно-строительной компанией требует системотехнического подхода к представлению ресурсов инвестиционного проекта и управленческих процессов. Комплексный подход к информационному управлению инвестиционно-строительной компанией обеспечивает создание единого информационного пространства для всех пользователей и позволяет учесть большое число разнообразных особенностей инвестиционно-строительной деятельности компании, которые изменяются со временем и в зависимости от рыночных экономических отношений.

Функционирование информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией требует информационного обеспечения, так как процесс управления представляет собой определенную последовательность выполнения функций и принятия решений. Информационное обеспечение позволяет выявить целесообразность принятия решения, сформировать набор вариантов, сформулировать критерии принятия решения, выбрать метод принятия решения, произвести оценку вариантов и передать решение в исполняющую подсистему. Информационное обеспечение, необходимое для эффективного управления инвестиционно-строительной компанией, может реализовать современная информационно-аналитическая система управления, построенная по системно-модульному принципу, в рамках которой происходит управление информационными потоками в процессе менеджмента.

Схема распределения входных и внутренних информационных потоков инвестиционно-строительной компании (рис.1) позволяет сформировать информационную систему управления инвестиционно-строительной компанией, которая гибко обрабатывает входную информацию, легко перестраивается под различные входные условия и реализовывается практически полностью стандартными программными модулями. Внутренние информационные потоки показывают управленческие задачи, выполняемые президентом, техническим, финансовым и исполнительным директорами, а также финансовым, снабженческим, сметно-договорным, бухгалтерским и юридическим отделами инвестиционно-строительной компании.

В основе совершенствования информационного обеспечения лежит стремление к такой организации офисной работы инвестиционно-строительной компании, которая увеличивала бы степень сотрудничества и уменьшала бы степень посредничества работников. Низкая степень посредничества предполагает прямой вклад каждого, когда действия выполняются параллельно. При высокой степени сотрудничества имеет место полная координация данных с открытым доступом к единому информационному пространству. Для современных
информационных технологий управления инвестиционно-строительной компанией характерен переход от разделения и специализации труда к групповой работе. Групповая работа является интеграционной и требует новых эффективных форм взаимодействия между всеми составляющими процесса управления и их участниками [15].

Решение задач информационного обеспечения на практике связано с разработкой программного обеспечения, поддерживающего движение информационных потоков, необходимых для выполнения управленческих функций. В программном обеспечении также можно выделить элементы, которые требуют замены с течением времени. Существующие в настоящее время программные продукты работают либо в рамках выполнения одной из управленческих функций или одного структурного подразделения инвестиционно-строительной компании, либо в рамках общей информационной системы управления (корпоративной сети). Программные продукты усеченного варианта позволяют осуществлять управление информационными потоками на локальном уровне и поэтому их использование дает экономический эффект за счет интеграции и локальной оптимизации в области выполняемых функций, что далеко не всегда приводит к повышению эффективности управления инвестиционно-строительной компанией в целом.

Рис. 1. Схема распределения информационных потоков в инвестиционно-строительной компании

2. Влияние современных строительных технологий на деятельность инвестиционно-строительной компании.

Значимость информационного обеспечения особенно возросла в условиях рыночной экономики, характеризующейся признаками неопределенности, хаотичности, глобализации и изменчивости компонентов ее функционирования. инвестиционно-строительные компании внедряют новые информационные системы управления, такие как организация сетевых структур прямого взаимодействия, управление виртуальными коллективами, синхронизация потребностей покупателей готовой строительной продукции с внутренним планированием и строительством. В общественном развитии осуществляется постепенный переход к постиндустриальному типу производства, что обуславливает рост ценности знаний и информации по сравнению с традиционными типами ресурсов, такими как капитал или земля. Таким образом, информационный подход к системно-модульному проектированию управления инвестиционно-строительной компанией является основополагающим и рассматривает информацию как важнейший экономический, организационно-технологический и социальный продукт функционирования системы управления инвестиционно-строительной компании [9].

Под потоками информации понимается совокупность сообщений, распределяемых от источников информации к потребителям для осуществления процессов управления. Поток управленческой информации формируется при прохождении цикла преобразования данных от состояния исходной или первичной информации до их применения и хранения. В настоящее время актуальными становятся задачи метаинформации, т.е. пространства сведений об организации информационных массивов и структуре информационных потоков в системах. В этой связи определенную трудность составляет проблема поиска практических и теоретических методов выделения нужных сведений из больших информационных пространств и разработки схемы получения нужных сведений для конкретных прикладных задач. Основное содержание информационного обеспечения управления инвестиционно-строительной компанией составляет информация о функционировании управленческой системы в целом и ее структурных подразделений.

Система электронного документооборота поддерживает технологию, полностью преемственную технологиям делопроизводства, традиционно сложившимся в инвестиционно-строительной компании, ее структурных подразделениях и филиалах. Система основывается на используемых в инвестиционно-строительной компании программных продуктах с целью упрощения импорта/экспорта данных. Такой подход позволил минимизировать затраты времени на переучивание персонала пользоваться незнакомыми программными продуктами. Еще одна из основных задач состоит в создании максимально преемственной для инвестиционно-строительной компании технологии документооборота наиболее эффективным способом. Для этого необходимо перед проектированием системы разработать положения об электронном документообороте, в котором будут перечисляться специфические требования разных подразделений, функционирующих в инвестиционно-строительной компании [5].

Конечной целью является создание общей информационной системы, которую необходимо приблизить к организационной структуре инвестиционно-строительной компании (движение документов между головным офисом, филиалами и структурными подразделениями). Система электронного документооборота должна полностью соответствовать нормативным требованиям в части регистрации документов, их рассылки, контроля исполнения и т.д., а также должна позволять создавать и вести произвольное количество регистрационно-контрольных картотек в структурных подразделениях инвестиционно-строительной компании, что позволит в дальнейшем осуществлять настройку системы на их организационную структуру и особенности деятельности. Система использует самые современные информационные технологии работы с документами.

В таких современных условиях работы инвестиционно-строительной компании, как ужесточение конкуренции, ограниченность в финансовых ресурсах, изменения в организационной структуре, повышение уровня требований со стороны клиентов и партнеров, заставляют искать пути наиболее эффективного управления и оптимизации своих бизнес-процессов. Ежедневно в инвестиционно-строительной компании и ее структурных подразделениях накапливаются все большие и большие объемы данных, поступающих из регистрирующих систем и отражающих изменения, происходящие как внутри самой компании, так и за ее пределами. Как правило, из-за использования пользователями и техническими специалистами тех или иных офисных приложений и систем управления базами данных, наличия информационных систем, автоматизирующих отдельные направления деятельности (управление финансами, делопроизводство, бухгалтерия, склад и пр.), эти данные хранятся в различных форматах и системах. Но, несмотря на это, управляющей компании необходимо иметь полное представление о деятельности своих структурных подразделений и дочерних предприятий, возможность оперативно принимать важные мотивированные решения. Современная информационная система предназначена для повышения эффективности управления инвестиционно-строительной компанией благодаря обеспечению управляющей компании информационной поддержки принятия управленческих решений.

Информационно-аналитическая система управления включает в себя решение следующих управленческих задач:

• оперативное получение руководителями интересующие показатели;

• контроль специалистами отдела снабжения динамики рынка строительных материалов, текущего состояния счетов инвестиционно-строительной компании и складских запасов;

• решение специалистами службы маркетинга таких задач как сегментирование клиентской базы, анализ спроса, оценка потребительского интереса по данным о посещаемости сайта инвестиционно-строительной компании;

• реализация специалистами аналитической службы индивидуальной модели оценки различных аспектов деятельности организации;

Информационно-аналитическая система использует программные продукты компании Business Objects – ведущего мирового производителя средств доступа к данным, OLAP и отчетности. Эти средства включают полный набор модулей и компонентов для развертывания систем информационной поддержки принятия решений и оперативной аналитической обработки масштаба инвестиционно-строительной компании. Важной особенностью информационной системы является использование полностью интегрированного рабочего места пользователя, сочетающего возможности создания регламентных отчетов для автоматического периодического обновления с интерактивным исследовательским режимом анализа. Формирование запросов в терминах предметной области, их исполнение, интеграция данных из разных источников, просмотр данных с возможностями детализации и обобщения по иерархиям измерений и построение полноценных отчетов как экранных, так и печатных, проводится полностью в рамках одного интегрированного приложения.

Информационная система поддерживает прямой доступ к популярным СУБД (MS SQL, Sybase, Oracle, Informix, DB2, MS Access и др.), dbf и db-таблицам, обеспечивает выполнение запросов к базам данных и построение отчетов. Инструменты OLAP-анализа информационной системы позволяют огромные массивы деловой информации представить в аналитических отчетах в виде наглядной картины состояния бизнеса. Разнообразные графики и диаграммы помогут сравнивать показатели, видеть их динамику и пр. [13].

При проектировании современных высокоскоростных компьютерных сетей для инвестиционно-строительной компании особое внимание уделяется следующим условиям:

• обеспечение высокой производительности;

• организация широкой доступности сетевых ресурсов и служб;

• обеспечение необходимого уровня безопасности;

• предоставление возможности управления ресурсами.

Эти требования в настоящее время ужесточились и трансформировались. Высокая производительность сети необходима для нормального функционирования приложений, порождающих неоднородный трафик. Доступность сетевых служб — это ключевое условие успешного функционирования инвестиционно-строительной компании. Одной из основных и важных функций сети является предоставление своевременного доступа к информации структурных подразделений и дочерних предприятий компании.

Требования современных прикладных и офисных задач к пропускной способности сети вызывают необходимость расширения полосы передачи данных до уровня гигабитных скоростей. Технология Gigabit Ethernet предоставляет возможность решить проблему пропускной способности и достигла стадии развития, на которой возможно использовать Gigabit Ethernet на уровне доступа конечных пользователей к сети. Однако увеличение пропускной способности сети решает задачу лишь отчасти. С одной стороны, возможный совокупный трафик пользователей сети к общему сетевому ресурсу может вызвать значительную утилизацию канала и потерю пакетов, вне зависимости от пропускной способности сети. Другим узким местом является взаимодействие локальных сетей в рамках корпоративной сети и доступность территориально распределенных сетевых служб.

Во многих реальных ситуациях корпоративные сети не требуют полного перехода на более скоростные технологии передачи трафика. Если загрузка сети близка к пределу пропускной способности, это не обязательно означает необходимость перехода на новую технологию передачи. В таких случаях, в первую очередь, нужно проанализировать направления информационных потоков и переконфигурировать сеть для максимальной оптимизации маршрутов передачи данных. Передаваемый трафик является разнородным: данные приложений, передача голоса, видео и других типов данных нуждаются в различных условиях передачи. Например, голосовой трафик критичен ко времени задержки в процессе передачи, однако, точность передачи не является определяющим критерием, так как определенный уровень ошибок не оказывает влияния на качество воспроизведения голосовых сообщений. При передаче данных требования противоположны: отсутствие ошибок — обязательное условие, но определенная задержка пакетов на маршруте допустима. Эти требования относятся как к процессу передачи трафика между территориально распределенными локальными вычислительными сетями, так и должны соблюдаться при передаче данных внутри локальной вычислительной сети.

Фильтрация трафика и передача данных по приоритетам осуществляется при использовании технологии обеспечения качества обслуживания (QoS — Quality of Service). Набор средств, составляющих технологию гарантированного качества обслуживания (QoS), позволяет обеспечить контроль над потоками данных в сети. Рациональное использование полосы пропускания основано на обеспечении привилегированных условий передачи трафика критичных приложений или приложений с высокими требованиями к передаче данных за счет низкоприоритетного сетевого трафика [9, 12]. Помимо использования QoS применяются специализированные подсети, решающие конкретные сетевые задачи. Трафик, порождаемый этими приложениями не подвержен влиянию со стороны прочих сетевых служб из-за использования выделенной подсети. Как правило, отдельные подсети применяются для обеспечения информационного обмена между корпоративными серверами (так называемые серверные сети), для организации процедур резервного копирования и для задач управления сетью. В любом из перечисленных вариантов применение выделенной сети основано на критичности передаваемых данных или их огромном объеме.

Надежность работы корпоративной сети обеспечивается резервированием всех ее важнейших компонентов и устранением единых точек отказа, но этого не вполне достаточно для достижения требующегося уровня доступности. При возникновении сбоя первоочередной задачей является восстановление функциональности сетевых служб. Например, при выходе из строя какого-либо маршрутизирующего устройства требуется произвести настройки для введения в работу резервного оборудования. Это может занять значительное время, в течение которого нормальная работа сети будет нарушена. Автоматическое восстановление является наиболее предпочтительным решением. В настоящее время большинство крупных корпоративных сетей строится по схеме с маршрутизирующими коммутаторами в центре. В таких сетях обычно организуются виртуальные сети (VLAN) с маршрутизацией между ними и предусмотрены избыточные связи между устройствами.

Применение виртуальных подсетей исключает возможность использования протоколов обеспечения отказоустойчивости второго уровня (модели OSI), таких как Spanning Tree. Для обеспечения отказоустойчивости в современных сетях разработаны технологии уровня маршрутизации (третий уровень модели OSI), например, протокол VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol), позволяющий выполнить необходимую при аварии переконфигурацию автоматически. Протокол VRRP регламентирует процесс переноса функций маршрутизации от одного устройства к другому при отказе первого. При использовании этого протокола резервный маршрутизатор включается в работу автоматически. При этом никаких дополнительных настроек на рабочих станциях делать не требуется. Следует заметить, что VRRP и виртуальный маршрутизатор — это понятия, относящиеся к интерфейсам, а не к устройствам. Поэтому для обеспечения отказоустойчивости всегда необходимо настраивать несколько виртуальных маршрутизаторов, относящихся к разным подсетям. Применение протокола VRRP позволяет существенно снизить время самовосстановления сети после аварии. Еще одним важным свойством протокола VRRP является поддержка функции распределения нагрузки. Назначая рабочим станциям в качестве шлюзов различные виртуальные маршрутизаторы, можно обеспечить балансировку нагрузок на маршрутизаторы сети [5, 8]. Благодаря всемирной сети Internet современные инвестиционно-строительные компании взаимодействуют с партнерами виртуальным образом благодаря новому модульному способу виртуального взаимодействия с зарубежными партнерами [8]. Виртуальный способ отличается от повсеместно используемой переписки и обмена документами и проектными материалами по электронной почте (E-mail). Модульное программное обеспечение данного способа основывается на серверном расширении Microsoft Internet Security and Accelerating Server 2004. Применяя и настраивая серверное расширение, проектируется общая сеть. Связь осуществляется по выделенному Internet-каналу через организованный VPN (Virtual Perfect Network) туннель (рис.2). Благодаря созданной модульной системе виртуального взаимодействия значительно сокращается время приема-передачи проектной документации, уменьшаются сроки на выполнение поправок в чертежах, появляется возможность организации «общего рабочего стола» (совместное редактирование одного документа на удаленных компьютерах). Внедрение модульной системы виртуального взаимодействия партнеров в инвестиционно-строительной компании позволяет сократить численность проектировщиков и уменьшить инвестиционно-строительный цикл за счет сокращения сроков проектирования и согласования объекта.

В современных корпоративных сетях на каждое устройство возложен целый ряд функций, работоспособность которых необходимо контролировать. Кроме этого, динамическое распределение сетевых ресурсов также требует применения централизованных систем управления и выделенной подсети управления. Современные системы управления постепенно превращаются из пассивного средства наблюдения за состоянием сети в активный инструмент обеспечения качества обслуживания (QoS). Для увеличения производительности важнейших бизнес-приложений используются решения на основе правил системной политики. Такие решения обеспечивают активный мониторинг сети, контроль выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и интеграцию с различными сетевыми операционными системами для управления трафиком индивидуальных пользователей.

Microsoft Internet Security and Accelerating Server 2004

Microsoft Internet Security and Accelerating Server 2004

Строительная площадка российской инвестиционно-строительной компании

Дизайн-студия иностранной компании

Рис. 2. Организация виртуального взаимодействия между строительной площадкой российской инвестиционно-строительной компании и дизайн-студией иностранной компании.

3. Модульная модель информационной системы управления

инвестиционно-строительной компанией

Современная информационная система управления инвестиционно-строительной компанией является не статичной, а непрерывно изменяющейся. Ее модули взаимодействуют между собой и окружающей средой, вступая в определенные отношения. Информационные процессы, протекающие в системе управления, характеризуются совокупностью показателей, на основе которых показателей делается вывод о состоянии системы, прогноз ее развития и совершенствования [12].

Системотехнический подход к формированию информационной системы базируется на использовании персональных компьютеров, локальных и глобальных компьютерных сетей. В современных условиях применительно к инвестиционно-строительной компании перспективной является управленческая технология «клиент-сервер». Локальные сети соединяясь между собой, формируют единую информационную сеть инвестиционно-строительной компании. По мере развития такой сети к ней подключаются компьютеры всех руководителей, специалистов, менеджеров инвестиционно-строительной компании. Таким образом, строится прогрессивная система коммуникации, в которой по-новому решаются управленческие задачи. Далее сеть инвестиционно-строительной компании подключается к одной или нескольким региональным информационным системам или к глобальным отраслевым информационным системам (рис. 3).

Информационная система управления инвестиционно-строительной компанией обеспечивает единство целей и экономической среды всех участников инвестиционного проекта и ориентируется на конечный результат. Благодаря использованию информационной технологии управления стало возможным максимальное совмещение отдельных функций и задач управления: инвестирование, проектирование, планирование, строительное производство, контроль, регулирование, маркетинг. Поэтому в рыночных условиях хозяйствования актуальным становится создание полнофункциональной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией путем внедрения типовых модулей по автоматизации отдельных бизнес-процессов
и интеграцией их со специализированными приложениями. Это означает, что все используемые в инвестиционно-строительной компании технические средства, функциональные приложения и программные продукты интегрируются в единую информационную систему модульного типа и работают в едином информационном пространстве.

Таким образом, модульная информационная система управления инвестиционно-строительной компанией – это система управления движением

Internet

Корпоративная региональная сеть

Корпоративная отраслевая сеть

Провайдер информа-ционных услуг

Автомати-зированное рабочее место спе-циалиста

Автомати-зированное рабочее место спе-циалиста

Автомати-зированное рабочее место спе-циалиста

Автомати-зированное рабочее место спе-циалиста

…

…

…

…

1-ое структурное подразделение

N-ное структурное подразделение

Сервер ИСК

Информационная сеть ИСК

Рис.3. Информационная система управления инвестиционно-строительной компанией

информационных потоков, обеспечивающая процесс аналитического управления инвестиционно-строительной компанией с учетом особенностей ее деятельности в рыночных условиях хозяйствования. В состав модульной информационной системы управления ИСК входят следующие элементы: информационные потоки, которые отражают процессы передачи информации по каналам; информационные процессы, то есть процессы принятия решений, принятия входных данных, обработки, контроля информации, которые характеризуются преобразованием входных информационных потоков в выходные и представляют систему документооборота; накопители (масштабируемые хранилища) данных, представляющие СУБД; внешние объекты (сущности вне системы, являющиеся источниками или потребителями информации) [9].

Под структурой модульной информационной системы управления понимается определенная иерархия элементов, их взаимосвязь и взаимозависимость, которые позволяют осуществлять обеспечение информацией процессов управления исходя из заданных критериев. Базовая структура модульной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией состоит из управленческих блоков и системы баз данных с входным информационным фильтром. Информационная система управления замкнута на внутреннюю инвестиционно-строительную среду, систему менеджмента и внешнюю среду и действует дискретно. Любое изменение в состоянии потоков финансовых, материально-технических и трудовых ресурсов фиксируется в базе данных СУБД. В то же время любое воздействие управляющих блоков опирается на данные СУБД.

Для современной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией характерны следующие основные черты:

• обеспечение работы пользователя в режиме манипулирования данными;

• обеспечение сквозной информационной поддержки на всех этапах прохождения информации на основе интегрированной базы данных, унифицированной формы представления, хранения, поиска, отображения, восстановления и защиты данных;

• осуществление безбумажного процесса обработки информации;

• осуществление интерактивного (диалогового) режима решения управленческих задач с широкими возможностями для пользователя;

• наличие возможности адаптивной перестройки формы и способа представления информации в процессе решения задачи;

• наличие возможности коллективного исполнения документов на основе группы автоматизированных рабочих мест, объединенных средствами телекоммуникаций.

3.1. Унификация программных средств информационного обеспечения

Надежность функционирования и качество работы информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией зависят от его программно-аппаратного обеспечения. Это связано с тем, что рынок программных продуктов предлагает огромное количество дорогостоящих пакетов прикладных программ, которые разрабатываются без учета конкретных особенностей деятельности предприятий и организаций, применяемых эти пакеты в информационном обеспечении систем управления. Многие имеющиеся программные продукты сходны друг с другом по функциональному назначению. Так, например, на практике находят применение сходные по функциональному назначению текстовые редакторы, графические редакторы, математические пакеты, программы систем автоматизированного проектирования, программы распознавания текстов, программы машинного перевода. Поэтому все множество средств прикладного программного обеспечения можно рассматривать как совокупность классов, разделенных по признаку «функциональное назначение».

К основным потребительским свойствам программно-аппаратного обеспечения информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией относятся гибкость, корректность, надежность, сопровождаемость, удобство применения и эффективность. Однако эти качества, присущие самому продукту, не будут давать ожидаемого эффекта при перенесении его в конкретные условия деятельности инвестиционно-строительной компании, если не учитывать особенности инвестиционно-строительной деятельности в рыночных условиях хозяйствования.

Для учета внутренних особенностей деятельности инвестиционно-строительной компании применяется комплекс прикладных программных средств для определения потребности, планирования и контроля использования материальных, технических и трудовых ресурсов. Положительная сторона программного обеспечения состоит в том, что участники инвестиционного процесса получают более эффективный механизм для оценки уровня использования ресурсов в сопоставлении с установленными нормами и рыночными ценами.

Относительная самостоятельность каждого из структурных подразделений инвестиционно-строительной компании вызывает необходимость унификации применяемых программных продуктов. В этой связи аппаратное обеспечение информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией требует жесткой унификации и использования протоколов обмена данными. Жесткая унификация использования программных продуктов позволяет избежать потери времени на разработку алгоритмов перевода данных.

Для учета социально-экономических факторов деятельности ин инвестиционно-строительной компании применяется комплекс методик и модулей прикладных программ по анализу финансового и экономического состояния ин инвестиционно-строительной компании с выработанной рекомендацией по финансовому оздоровлению компании и ее дальнейшему экономическому
росту [11]. Особенность такого пакета программных продуктов состоит в том, что появляется возможность проводить анализ прибыли и себестоимости по статьям затрат в разрезе дочерних структурных подразделений инвестиционно-строительной компании, а также строительных объектов и элементов затрат с высокой степенью точности технико-экономических показателей. В этом случае комплексно анализируются все виды используемых ресурсов, в том числе автотранспорт, несмотря на отсутствие данной статьи затрат в стандартной сметной документации на строительство объекта. Таким образом, эта деятельности инвестиционно-строительной компании требует от программного обеспечения информационной системы управления необходимость накапливать и предоставлять перечень основных технико-экономических показателей по социально-экономическим факторам, а также прогноз их влияния на развитие структуры инвестиционно-строительной компании. Для этого целесообразно осуществлять разработку программного продукта, учитывающего специфику социально-экономических факторов деятельности в рыночных условиях хозяйствования.

Теоретические достижения и практические разработки в области современных технологий получения и обработки информации, методы спутниковых наблюдений, возможности компьютерных экспертных систем обработки данных составляют перспективу формирования новых информационных технологий инженерного мониторинга в инвестиционно-строительном комплексе. Целесообразность их использования в информационной системе управления инвестиционно-строительной компанией для выполнения тех или иных мониторинговых наблюдений за инвестиционно-строительными процессами зависит от стоимости имеющихся на программном рынке технологических разработок, а также качества и объема необходимой информации для проведения мониторинга. Качество информации банка данных инвестиционных проектов по критериям полноты, достоверности и обновляемости информационных ресурсов определяется содержанием существующей нормативно-справочной базы, соответствием структуры и модели банка данных современным требованиям и возможностям обработки информационных ресурсов [5]. Нормативно-справочная база представляет собой систему взаимоувязанных в данной инвестиционно-строительной компании государственных, отраслевых и производственных норм и нормативов расхода материальных, трудовых и финансовых ресурсов. В ее состав включаются также различная графическая информация, классификаторы и справочники.

В современных информационных системах управления инвестиционно-строительной компанией часто используется модель проблемно-ориентированного программного обеспечения инженерного мониторинга, которая является открытой системой, состоящей из четырех подсистем: наблюдения, вычислений, экспертной и управляющей.

Большое количество вероятностных организационно-технологических факторов деятельности инвестиционно-строительной компании в современных условиях хозяйствования требует при формировании программного обеспечения использовать программы, осуществляющие резервное копирование данных. Это предусматривает наличие в офисе инвестиционно-строительной компании аппаратных устройств резервного копирования данных. Таким образом, адаптация программно-аппаратного комплекса информационной системы управления инвестиционно-строительной компании состоит в организации масштабируемых хранилищ данных, которые позволяют быстро восстанавливать информационные потоки после сбоя.

В настоящее время в инвестиционно-строительных компаниях появились реальные условия перехода к качественно новой технологии проектирования основных графических документов и решения пространственных задач организации строительного производства. Широкое внедрение в практику проектирования современных технических средств и информационных технологий позволяет обеспечить эффективный доступ к хранимой информации, дает возможность использовать компьютеры непосредственно на стройплощадках, способствует получению качественных графических документов и выработке коллективных решений. С применением нормативно-справочной базы, входящей в информационное обеспечение системы управления инвестиционно-строительной компанией, появилась возможность автоматизировано решать следующие задачи: расчет проекта договорной цены; расчет архитектурно-конструктивных решений; выполнение проектных графических работ; экономические расчеты; формирование организационно-технологических моделей строящихся объектов; составление спецификаций на материалы, конструкции и изделия; расчет физических объемов работ по объекту; выпуск пояснительных записок по основным разделам проекта.

Использование в информационной системе управления инвестиционно-строительной компании сети Internet и электронной почты позволяет сократить расстояние между ее структурными подразделениями и дочерними предприятиями. Кроме того, в современных инвестиционно-строительных компаниях и холдингах применяются комплексы прикладных программных модулей по расчету календарных графиков, обеспечивающих повышение координации деятельности их дочерних предприятий, строительных участков и бригад за счет преемственности, повышения точности и оперативности подготовки плановой и фактической информации для эффективного планирования и регулирования хода инвестиционно-строительного процесса на любом уровне управления. Адаптация программно-аппаратного комплекса информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией состоит в организации так называемого туннеля – зашифрованного канала через сеть Internet, который обеспечивает высокую скорость передачи данных.

Перечень основных программных средств, используемых для выполнения тех или иных задач, приведен в таблице 1 [8].

Используемые операционные системы разных поколений позволяют осуществлять аутентификацию и авторизацию на сервере под управлением
ОС Windows 2003 Server, работать с системой ActiveDirectory и с новыми внешними устройствами. Данный набор средств программного обеспечения имеет следующие особенности:

• в инвестиционно-строительных компаниях используются передовые программные средства, созданные ведущими мировыми производителями. Все программные средства готовы для перехода на старшие версии и имеют возможность обновления через сеть Internet.

• подавляющее большинство программных модулей обладает принципами открытости, гибкости, адаптируемости к изменяющимся условиям функционирования инвестиционно-строительных компаний.

• все программные продукты имеют схожий, наглядный интерфейс, упрощающий работу людей, не знакомых с какой-либо конкретной программой.

• все программные средства содержат качественную, интерактивную помощь.

Унификация программных средств выполняет основную задачу информатизации инвестиционно-строительной компании – обеспечение каждому специалисту и руководителю возможности получения в более короткие сроки
нормативно-справочной, проектной, оперативной и статистической информации нормативно-справочной, проектной, оперативной и статистической информации на всех автоматизированных рабочих местах, включенных в общую вычислительную сеть.

3.2. Построение локальной вычислительной сети

Локальная вычислительная сеть (ЛВС) является неотъемлемой частью современных инвестиционно-строительных компаний. Основными функциями ЛВС являются:

Таблица 1.

Общие сведения о назначении и пользователях программных средств информационного обеспечении системы управления инвестиционно-строительной компанией

• объединение компьютеров для приема-передачи файлов;

• организация параллельного вычисления при проведении сложных расчетов;

• создание общего рабочего стола при работе группы проектировщиков над одним проектом;

• подключение к внешней (Internet) сети и использование почты.

Физически ЛВС представляет собой группу компьютеров, на которых установлены сетевые карты, провода, соединяющие компьютеры с концентратором, или компьютеры соединены проводами последовательно, а на концах проводов подключается так называемое сопротивление – терминатор. Для передачи данных на компьютеры устанавливается и настраивается соответствующее программное обеспечение и сетевой протокол (TCP/IP).

Сервер (отдельно стоящий компьютер, предоставляющий свои ресурсы для рабочих групп) необходим для хранения информации, работы базы данных, организации безопасного выхода во внешнюю сеть (Internet). Для этого на сервере организуются надежные дисковые массивы (RAID) и устанавливаются серверная часть базы данных и Internet сервер [3, 14].

Для осуществления быстрого функционирования ЛВС в инвестиционно-строительной компании обычно устанавливаются три сервера с разнообразными функциональными назначениями и техническими характеристиками. Основной сервер, на котором хранится база данных системы электронного документооборота и файлы с данными отделов, состоит из двухпроцессорной материнской платы под управлением чипсетом ServerWorks с установленными процессорами Intel Xeon с тактовой частотой 3,0 ГГц, размер установленной оперативной памяти 2 Гб, для загрузки операционной системы используется загрузочный жесткий диск с интерфейсом SCSI и размером 18 Гб. Надежность хранения и скорость чтения/записи осуществляет RAID массив, собранный по схеме RAID 5 и состоящий из 4 жестких дисков с интерфейсом SCSI объемом 210 Гб )при условии, что каждый диск имеет размер 80 Гб. Для сохранности наиболее ценной информации на сервере устанавливается 24 Гб стример (запоминающее устройство на ленточном носителе).

Специально для бухгалтерских расчетов в целях увеличения производительности ЛВС выделяется сервер для базы данных систем 1С:Бухгалтерия и 1С:Зарплата+кадры. На этом сервере размещаются устройства аппаратной защиты системы 1С и организовывается система резервного копирования базы данных 1С на основной файл сервер. После ввода в эксплуатацию требуется модернизация базовой модели сервера, так как на нем хранятся файлы бухгалтерского учета и он служит резервным хранилищем основного сервера. К штатному 18 Гб жесткому диску добавляется еще два жестких диска по 36 Гб., тем самым организуя зеркальный тип записи. До установки третьего сервера этот сервер выполняет функции почтового сервера. На нем работает серверное расширение Microsoft Exchange Server 2007 [8].

Для организации защищенного доступа в сеть Internet собирается низкобюджетный сервер. Основная особенность, отличающая его от обычной рабочей станции, состоит в наличии двух сетевых карт и специализированном программном обеспечении. Наличие двух сетевых карт обусловлено физическим разделением внешней (Internet) и внутренней (офисной) сети. Установленное программное обеспечение на сервере позволяет организовать внутреннюю почту (Microsoft Exchange Server 2007), распределить права доступа пользователей в Internet и защитить внешнее подключение на программном уровне (Microsoft Internet Security and Accelerating Server 2004). Также Microsoft Internet Security and Accelerating Server 2004 позволяет организовать виртуальную частную сеть между удаленными строительными площадками и головным офисом [8].

3.3. Система электронного документооборота

Система электронного документооборота в инвестиционно-строительной компании предназначается для автоматизации традиционной (бумажной) модели делопроизводства. Вводимая в эксплуатацию система обеспечивает обработку внешнего информационного потока, управление движением внутреннего информационного потока, отслеживание исполнения и хранение всей совокупности документов в инвестиционно-строительной компании, ее структурных подразделениях и в филиалах.

На практике внедрение электронного документооборота в процесс управленческой деятельности инвестиционно-строительной компании приводит к:

• ускорению процесса распространения информационных потоков посредством передачи файла документа по компьютерным сетям внутри инвестиционно-строительной компании, а также через модем по телефонным сетям на любой внешний компьютер или факс;

• сокращению трудоемкости подготовки управленческой документации за счет создания новых версий первоначальной формы и содержания информации (обновление), так как документообразование перестает зависеть от процессов перепечатки и иметь ограничения по копированию;

• расширенной возможности использования компьютерной обработки информационных потоков: проведение поиска или выборки среди большого множества документов; организация сколь угодно больших архивов данных; предотвращение несанкционированного доступа к информации;

• созданию реальной возможности осуществления полного контроля за управленческой деятельностью инвестиционно-строительной компании.

При создании системы электронного документооборота, максимально повторяющего структуру инвестиционно-строительной компании, учитывается сложная организационная структура компании и неоднородность ее структурных подразделений. Предусматривается, что электронная обработка данных ведется с учетом пересмотра методологии и организации процессов управления. Таким образом, комплексно решаются функциональные задачи управления (особенно по функциям «планирование» и «организация»), а также формируется регулярная отчетность и работа в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Наглядные представления отчетов позволяют улучшить распределение ресурсов и управление информационными потоками. В целом для учета организационной структуры инвестиционно-строительной компании требуется разработка уникальной системы электронного документооборота, характерной для конкретной компании [1].

Построенная на основе технологии «клиент-сервер» система документооборота поддерживает распределенную организацию документопотока. В системе учитывается механизм управления ходом работ (workflow management) для управления маршрутизацией документов в инвестиционно-строительной компании, ее структурных подразделениях и определение ролевых функций пользователей при работе с документами. Функции управления документами (хранение, поиск, изменение и т.д.), представляющими внутренний информационный поток, реализованы с использованием современных систем управления базами данных масштаба предприятия (MS SQL Server). Для информационно-аналитической работы с информацией о документообороте в системе реализовывается выделенный сервер делопроизводства, обеспечивающий простой и эффективный доступ к данным о хранимых документах и самих документов для специалистов и руководителей с любого локального через ЛВС или удаленного компьютера через сеть Internet. Система имеет поддержку приема данных с внешнего информационным путем приема с электронной почты и ввода бумажных копий со сканера [14].

Система электронного документооборота строится открытой в полном соответствии с принятыми стандартами. В частности, интерфейс системы прикладного программирования (API) должен поддерживать промышленные стандарты ActiveX и MAPI, позволяющий штатным программистам, обслуживающим систему, создавать собственные прикладные программные модули для расширения/модификации возможностей и интеграции с другими системами. Например, формирование для пользователей любых отчетных форм в текстовых или табличных редакторах и модификации системы электронного документооборота в случае изменения организационной структуры инвестиционно-строительной компании, стандартов делопроизводства, требований к оформлению документов.

Основным объектом автоматизации для системы документооборота является информационный поток, связанный с регистрационными и контрольными функциями делопроизводства. При изучении деятельности инвестиционно-строительной компании установлено, что основной единицей хранения в базе данных системы является регистрационная карточка документа - электронный аналог традиционной регистрационно-контрольной карточки. Сама база данных, хранящая регистрационные карточки документов, по аналогии с традиционным документооборотом носит название «картотеки» [5, 13].

Используемая система поддерживает ведение регистрационной карточки на всех этапах исполнения документа, включая его регистрацию, вынесение по документу резолюций, оформление отчетов исполнителями, списание документа в дело (электронный архив). Подсистема формирования стандартных отчетов позволяет осуществлять оперативный контроль документов и соблюдает дисциплину исполнения документов. Однако направленность на автоматизацию делопроизводственных функций не означает, что информационную систему делопроизводства нельзя использовать для непосредственной работы с документами: к каждой регистрационной карточке можно «подкрепить» файл - электронную копию документа. При этом файл может быть не только текстовым, но и любым другим: графическим, аудио, видео или программой.

Пользователем системы является сотрудник инвестиционно-строительной компании, которому предоставлено право работы с системой. При этом разным пользователям могут предоставляться разные возможности. Например, одному пользователю может быть разрешена регистрация документов, другому – только чтение и доступ к данному режиму работы будет закрыт, т.е. в проектируемой системе необходимо предусмотреть подсистему безопасности, которая будет контролировать права и разрешения пользователей, а также инициировать аутентификацию входа в систему. При автоматизации процесса делопроизводства с помощью системы документооборота реализовываются различные подходы к распределению функций пользователей, которые предусматривают различный уровень привлечения сотрудников головного офиса, филиалов и структурных подразделений в качестве пользователей системы. Так, если необходимо сохранить порядок, при котором исполнители продолжают работать с бумажными документами (оригиналами и их копиями), а автоматизации подлежат регистрационные и контрольные функции, то в качестве пользователей информационной системы документооборота может быть привлечен ограниченный круг сотрудников (или один сотрудник), в основные функции которых входят:

• регистрация входящих, исходящих и внутренних документов (заведение электронных регистрационных карточек);

• отслеживание момента вынесения резолюции по документу и ввод текста резолюции, фамилий исполнителей документа, срока исполнения документа в регистрационные карточки;

• контроль и просмотр в картотеке регистрационных карточек документов, находящихся на исполнении, с целью напоминания исполнителям сроков исполнения документов;

• формирование системой стандартных отчетов о степени исполнения документов для передачи их руководству или контролирующим сотрудникам;

• отслеживание момента исполнения документа и ввод текста отчета исполнителя в регистрационную карточку;

• отслеживание момента списания документа в дело и внесение в регистрационные карточки индекса (номера) дела согласно номенклатуре дел инвестиционно-строительной компании.

При этом каждому пользователю доступны только определенные функции, чем достигается разграничение полномочий. Оперативность системы значительно возрастет, если выполнение приведенных выше делопроизводственных функций будет частично возложено на исполнителей документа. Так, если руководители и исполнители готовы стать пользователями системы, то возможно следующее перераспределение функций:

• руководитель одновременно с вынесением резолюции традиционным способом, дублирует текст резолюции в регистрационной карточке документа, а также вносит в регистрационные карточки фамилии исполнителей документа и дату его исполнения;

• исполнитель самостоятельно просматривает картотеку и отслеживает сроки направленных ему на исполнение документов, а после того, как работа по документу завершена, вводит в регистрационную карточку текст отчета и номер дела, в которое списан документ.

Если же целью автоматизации является переход к безбумажной технологии, т.е. предусматривается работа исполнителей только с электронными копиями документов, то пользователями системы становятся все участники делопроизводственного процесса, включая руководителей и исполнителей.

Система документооборота устанавливается в локальной сети и доступ к картотеке (к поиску регистрационных карточек в картотеке) может быть осуществлен с любого из компьютеров, объединенных в локальную сеть или имеющих удаленный доступ к ресурсам сети инвестиционно-строительной компании.

Настройка системы на организационную структуру инвестиционно-строительной компании, прежде всего, должна позволить упорядочить и локализовать поиск регистрационных карточек документов, исполняемых различными должностными лицами. Система документооборота предоставляет возможность автоматического выделения из всей совокупности регистрационных карточек, находящихся в картотеке, тех регистрационных карточек документов, исполнение которых в текущий момент времени зависит от определенных должностных лиц (или лица). Такая усеченная картотека напоминает «рабочий кабинет» или рабочую группу локальной сети, а должностные лица, относительно которых происходит отбор документов – сотрудников «рабочего кабинета». После того, как в системе созданы «рабочие кабинеты», доступ пользователя к документам может быть ограничен картотекой «своего» кабинета. Такой подход очень удобен при внедрении безбумажной технологии: сотрудник (он же исполнитель) «видит» только предназначенные ему документы.

Таким образом, если при проектировании информационной системы документооборота повторить организационную структуру инвестиционно-строительной компании, создав «рабочие кабинеты» по количеству самостоятельных подразделений или даже по количеству комнат, в которых размещаются сотрудники (исполнители), то в этом случае будет достигнуто полное единообразие традиционного и автоматизированного электронного документооборота, используемого в инвестиционно-строительной компании [2].

Модульная модель информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией базируется на децентрализованном хранилище информации без дублирования информации. Суть децентрализованной системы заключается в следующем: осуществляется разбиение существующей единой информационной базы на несколько физических. Каждая группа клиентов пользуется своей базой данных, которая составляет часть единой информационной системы. При распределении данных на основе разбиения база данных размещается на нескольких выделенных серверах под управлением операционной системы Microsoft Windows 2003 Server. Вся информация разбивается таким образом, чтобы не было ее дублирования.

При построении модульной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией одним из основных условий является создание распределенной системы с использованием удаленного доступа данных (рис.4). При решении этой задачи особое внимание уделяется возможности доставки запросов к центральной базе данных и обработанных данных к пользователям, приславшим запрос. Выбор программно-аппаратного комплекса основан на следующих важных параметрах: объем передаваемых данных, частота

Особенности деятельности

Система управления базой данных

Инвестиционно-строительная деятельность компании

Экономическая эффективность использования информационной системы управления

Рис 4. Базовая структура системы электронного документооборота инвестиционно-строительной компании

обращений, необходимое время реакции, скорость передачи данных. Решение этих задач упирается в технические возможности непосредственно самой инвестиционно-строительной компании, ее филиалов и подразделений. К основным возможностям можно отнести наличие современного компьютерного парка, качественных каналов связи, обслуживающего инженерного состава и наличие финансовых ресурсов на поддержание системы.

Необходимыми условиями для создания систем, обеспечивающих передачу данных в режиме реального масштаба времени, являются:

• наличие устойчивой связи;

• наличие достаточных финансовых ресурсов;

• равномерное распределение данных в узлах создаваемой информационной системы;

• необходимость мгновенной реакции на запрос удаленного узла сети.

В модульной информационной системе управления инвестиционно-строительной компанией организация удаленного доступа к базам данных представляет системно организованную совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, удовлетворяющую потребности пользователей в информационных ресурсах [7, 10]. Часто используются следующие архитектуры доступа к удаленным базам данных: 1) организация виртуальной частной сети (VPN) для доступа к общим ресурсам инвестиционно-строительной компании с удаленных рабочих мест; 2) организация почтовых (E-mail) ящиков у пользователей.

3.4. Безопасность информационного обеспечения системы управления.

Повышенные требования к безопасности данных в первую очередь вызваны увеличением числа территориально распределенных задач, выполнение которых зависит от работы корпоративной сети. Современные применяемые средства защиты информации можно условно разделить на следующие группы [3, 7, 15]:

• система шифрования информации шифрует данные, хранящиеся на локальных дисках пользователей и передаваемые по телекоммуникационным каналам. Используемая программа – PGP;

• система электронно-цифровой подписи занимается обеспечением аутентификации получаемой информации и контролем ее целостности. Реализована с помощью модуля для СУБД Microsoft Access 2003;

• система контроля доступа, управляющая правами доступа пользователей, регистрирует обращения к защищаемым данным, осуществляет аутентификацию пользователей и сетевых систем. Данный метод организован стандартными средствами Microsoft XP Professional (на рабочих станциях) и Microsoft Windows 2003 Server (на выделенных серверах)

• система антивирусной защиты контролирует состояние памяти информационной системы, предотвращает заражение файлов на локальных и сетевых дисках, а также распространение вирусов по сети. Используемая программа – NORTON ANTIVIRUS Corporate Addition 2005.

• система защиты firewall осуществляет авторизацию входящего и исходящего трафика между локальной компьютерной сетью и Internet. Для обеспечения данной системы поставляется выделенный сервер (один на всю офисную сеть) под управлением Microsoft Windows 2003 Server и установленным серверным расширением Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 (Microsoft ISA Server 2004);

• система резервного хранения и восстановления информации обеспечивает запись информации на резервные носители и, в случае необходимости, ее восстановление на жестких дисках компьютеров инвестиционно-строительной компании. Для обеспечения сохранности информации разрабатывается модуль, занимающийся сохранением данных на стример (внешнее устройство хранения информации на магнитной ленте).

Заключение

Программное обеспечение информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией выполняет роль активного компонента, осуществляющего непосредственную обработку данных. Используемые программные модули должны быть адаптированы к конкретным условиям деятельности инвестиционно-строительной компании при помощи применения программных средств, реализующих импорт/экспорт данных, унификации программных продуктов, организации масштабируемых хранилищ данных, использования систем планирования выполнения работ, а также программ, имеющих локализованные версии. Программно-аппаратный комплекс считается адаптированным к особенностям деятельности инвестиционно-строительной компании в рыночных условиях хозяйствования, если в результате функционирования информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией появляется документация, обладающая полнотой, читаемостью графических и текстовых разделов, достоверностью данных, технической возможностью реализации содержащихся в ней решений и, как следствие, приводящая к увеличению рентабельности строительного производства.

В рамках модульного проектирования управления инвестиционно-строительной компанией предлагается использовать систему управления базами данных (СУБД), в основе которой заложена архитектура «клиент-сервер» на базе моделей сервера офисных приложений для обеспечения функционирования модульной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией. Учитывая специфику распределенной информационной системы, эту модель следует модернизировать, так как только модернизированная модель обеспечивает наибольшую эффективность использования вычислительных ресурсов в случае нескольких серверов. Модульная информационная система управления инвестиционно-строительной компанией базируется на реляционной СУБД MS Access, отличающейся высокой производительностью, и основывается на организации удаленного доступа к базам данных. Отличительной особенностью формирования модульной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией является ее способность поддерживать технологию, полностью преемственную технологиям делопроизводства, традиционно сложившимся в инвестиционно-строительной компании и ее структурных подразделениях. Как следствие, формируется более широкий взгляд на функциональное назначение имеющегося унифицированного программного и аппаратного обеспечения информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией.

Схемы входящих и внутренних информационных потоков инвестиционно-строительной компании позволяют гибко обрабатывать входную информацию, легко перестраиваться под различные входные условия и реализовываются почти полностью стандартными программными продуктами.

Внедрения информационных технологий повышает эффективность системы управления инвестиционно-строительной компанией благодаря оптимизации планирования, оперативности управления, более полному и своевременному использованию информационного пространства инвестиционно-строительной компании, повышению уровня аналитической и организационной работы аппарата управления, освобождению от рутинной работы по составлению, учету и обработке документации.

В современных инвестиционно-строительных компаниях эффективность управления напрямую зависит от соответствия профессионального уровня персонала, занятого в сфере управления, всему спектру требований к знаниям, умению, квалификации, которые необходимы для того, чтобы в рыночных условиях функционирования инвестиционно-строительных компаний персонал был способен осуществить объективную оценку обстановки, принять правильные решения и обеспечить их реализацию. Соответствие знаний работников аппарата управления требованиям к персоналу приводит к интерактивному (диалоговому) режиму решения управленческих задач с широкими возможностями для пользователя. Это повышает культуру работы и имидж инвестиционно-строительной компании на рынке объектов недвижимости. В результате применения модульной информационной системы управления инвестиционно-строительной компанией уменьшается суммарный объем информации, сокращается количество противоречивых данных, повышается степень автоматизации выполнения управленческих функций и сокращается время доступа к данным. Использование современных программных средств в менеджменте инвестиционно-строительной компании способствует улучшению таких экономических показателей их деятельности, как сокращение численности работников аппарата управления, уменьшение инвестиционно-строительного цикла проекта, повышение качества выпускаемой проектно-технологической документации, снижение доли управленческих расходов за счет применения средств телекоммуникации [8].

Совершенствование управления инвестиционно-строительными компаниями в рыночных условиях хозяйствования невозможно без применения информационных технологий. Дальнейшей автоматизации на базе модульного проектирования требуют управление офисной информацией, создание системы управления базами данных с оперативным доступом с любого рабочего места, построение корпоративных вычислительных сетей, организация единого электронного документооборота.