Вход

Психологическое консультирование и тестирование

Реферат по психологии
Дата добавления: 23 января 2002
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 199 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Психологическое консультирование и тестирование Введение Статья пос вящена проблемам , возникающим при использовании психологических тестов в практике психологичес кого консультирования . Не секрет , что многие психологи-консультанты испытывают затруднения в процессе тестирования клиентов . Еще большее количество психологов , о р иентированных на применение стандартных психодиагностических методик в своей практической деятельности , допускают ошибки , связанные с нарушением пр инципов консультирования . Действительно , консультирование и тестировани е клиентов направлены на решение разн ых задач , которые выполняют практические псих ологи . Цели психологического консультирования и тестовой диагностики могут противоречить друг другу . Методы тестирования и консультировани я требуют от психологов разных профессиональн ых знаний и навыков . Наконе ц , в какой-то мере они выражают различные подход ы при обслуживании клиентов , разные профессио нальные убеждения , связаны с неодинаковыми пр офессиональными ценностями и критериями . Однако , различия между консультационной и диагностической идеологией относите льны . Несомненно , цели и средства консультирования являются более общими в предоставлении психол огических услуг клиентам по сравнению с т естированием . Применение психодиагностических тестов представляет собой частный случай в рабо те с клиентами и должно б ы ть подчинено задачам консультирования . Кроме ст андартизированных тестовых методик в консультиро вании в качестве диагностических используются методы наблюдения , интервью . Причем , все они могут и должны быть направлены на по мощь клиенту в решении его психол о гических проблем . Но это требует высок ого уровня профессиональной квалификации и от ветственности . Очевидно , что в неумелых , нечестных ил и недобрых руках диагностические данные могут причинить серьезный ущерб интересам , здоровь ю или достоинству клиента . Ос обенно эт о касается результатов тестирования , поскольку стандартизация тестов создает иллюзию их п ростоты и доступности . Как сделать так , чт обы результаты психологической диагностики , по меньшей мере , не наносили вред клиенту , а в лучшем случае , наиболее э ффе ктивно решали задачи консультирования , психологич еской коррекции , изменения представлений и от ношений клиента , оптимизации его состояния , об легчения болезненных переживаний , поиска ресурсов клиента , возможностей разрешения проблем , соз давали дополнител ь ные условия для адаптации , преодоления кризисных ситуаций ? В статье сформулированы наиболее существе нные вопросы , связанные с применением психоло гических тестов в консультировании клиентов . Ответы на эти вопросы даны на основе практического опыта автора и выражают е го профессиональную позицию . Конечно , некоторые из этих ответов имеют дискуссионный характ ер . Их можно воспринимать как приглашение к обсуждению и выражению своего собственного мнения по данным вопросам . В каких слу чаях целесообразно психологич еское тестирова ние ? Тестовые методики для диагностики индивидуальных особенностей интеллекта , личности , межличностных отношений и психического состояния человека традиционно ис пользуются в сфере образования , здравоохранения , занятости , бизнеса , семейного к онсультирова ния . Психологу нередко приходится решать зада чи , требующие психологической диагностики . Это - измерение профессиональных склонностей и спос обностей , диагностика профпригодности , профориентация , отбор и расстановка кадров , помощь в самоусоверше н ствовании , оценка психическо го здоровья , выявление критических состояний и отклоняющегося поведения , контроль эффективност и коррекционных воздействий , оценка работоспособн ости , прогнозирование трудностей в обучении , п одбор совместимых лиц для групповой ра б оты , анализ стиля руководства , оп ределение психологического климата , предупреждение конфликтов . Что мешает применению тестирования в психологическом консул ьтировании ? Корректное использ ование психодиагностических методик является одн им из условий повышени я эффективности работы психолога . Сомнения некоторых психологов по поводу целесообразности использования пси хологических тестов в практической работе с клиентами вызваны возможностью возникновения ряда психологических барьеров , как со сторо ны психолога , т а к и со стороны клиента . Клиент может опасаться раскрытия собствен ных личных качеств или неправильного использо вания результатов тестирования . Кроме того , он может пассивно и потребительски относиться к процессу консультирования . В свою очередь , психолог может с читать , что стандартизированная процедура психоло гического тестирования мешает установлению нефор мального контакта с клиентом . Он также мож ет недостаточно доверять результатам тестировани я из-за того , что в своей практике стал кивался с тестами сомн и тельной на дежности или имеет не слишком четкое пред ставление об их конструкции . Наконец , он м ожет просто недостаточно хорошо владеть испол ьзуемой психодиагностической методикой или не иметь в своем личном распоряжении тестов , подходящих для решения конкре т ной задачи . Когда использо вание тестирования в консультировании не треб уется ? Иногда психологи считают , что применение стандартных психомет рических средств необходимо лишь в процессе научного исследования , а в практической р аботе полагаются на свой опыт о бщения с клиентом . Такой подход к решению пс ихологических задач в ряде случаев может быть оправдан , поскольку тестирование требует определенных затрат времени и сил , а такж е дополнительной квалификации психолога . Консультационные ситуации можно разделить на три класса по продолжительности и глубине работы с клиентом : 1. краткосрочное консультирование , направленно е на решение частных проблем клиента , 2. длительное консультирование , ориентированное на личностные изменения кли ента , 3. консультирование боль шого количества клиентов в условиях д ефицита времени . В случаях рабо ты с клиентом , требующих оперативного реагиро вания психолога , стандартные тесты еще не требуются , и психолог может использовать конс ультационные приемы без учета индивидуальных особенност ей клиента или ориентироваться на его поведенческие признаки , проявляющиеся в ходе консультативной беседы . В случаях длительной и углубленной ин дивидуальной работы с клиентом тесты могут уже не потребоваться , поскольку близкий кон такт и непосредственное з накомство уже дают психологу необходимую диагностическую инф ормацию о клиенте . Однако в случаях массовой работы с большим потоком клиентов не использовать п реимущества тестовой психометрической технологии вряд ли целесообразно . Что дает те стирование в ко нсультировании ? Во-первых , ряд тестовых методик позволяет выявлять более глу бокий уровень личности клиента , чем тот , н а котором развивается диалог клиента с ко нсультантом . Стандартные методики предохраняют пс ихолога от встречной проекции , приписывания к лие нту собственных проблем и представлени й . Во-вторых , использование стандартных методик позволяет использовать богатый опыт разработчи ков и других пользователей тестов . В-третьих , использование статистически репрезе нтативных тестовых норм и количественных показателей позволяет сопоставлять результат ы различных клиентов и прослеживать изменение их состояния в ходе психологической рабо ты , оценивая ее эффективность . В-четвертых , экономичность тестов позволяет автоматизировать их на компьютере или испо льзовать не очень высоко квалифицированный персонал , освобождая психологов от значитель ной части рутинной деятельности и , давая т ем самым возможность решать более сложные и неотложные задачи . Кроме того , при правильном использовании психологическое тестирование : · позволяет с достаточной степенью о бъективности выявить психологические особенности и состояние клиента , · помогает установить контакт , присоединиться к клиенту , · может облегчить фор мирование и поддержание доверия клиента , · является источником матер иала для структурирования беседы , · дает возможность оп тимизировать активность и состояние клиента , · может служить средс твом воздействия на клиента . Какие тесты могут использоваться в консультировании ? В зависимости от целей и условий консультирования мог ут использоваться самые разнообразные тестовые методики , которые можно условно разделить н а экспресс-методы , методы углубленной и глубин ной диагностики . Психологические экспресс-тесты отличаются : · компактностью и экономичностью , · простотой , возможн остью проведения тестирования неспециалистом и самотестирования , · возможностью выявления групп риска по тем или иным психолог ическим критериям , · преимущественной ориент ацией на диагностику склонностей клиента . Тесты для углу бленной психологической диа гностики характер изуются : · максимальной валидностью и надежностью , · универсальностью и широким спектром оценочных возможностей , избыточн остью получаемой информации , · удобством для групп ового и компьютерного тестирования , · возможностью диагностик и с пособностей . Наконец , методики глубинной психологической диагностики : · позволяют выявлять скрытые или скр ываемые мотивы , отношения и представления кли ента , содержание его сознания и бессознательн ой сферы , · связаны с идеографи ческим описанием личности, основанным на измерении индивидуального субъективного смысла различных понятий для человека , · как правило , требуют использования специальных компьютерных программ . Что требуется от психолога для использования тестирования ? Эффективное исполь зование ста ндартизированных психодиагностических средств требует от психолога овладения н авыками проведения конкретных тестовых методик , знания содержания диагностических показателей и умения их интерпретировать , умения планиров ать психодиагностическое обследование к лиента в соответствии с его запросами и ожиданиями , содержанием изучаемой проблемы и объективными условиями работы . Для решения нестандартных задач психолог должен не просто быть подготовлен для пользования существующи ми стандартными тестовыми методиками, но и уметь разрабатывать и применять новы е методы , анкеты , тесты , в том числе ав томатизированные варианты таких методик . Базой для такой деятельности являются знания в области измерения и шкалирования , статистическо й обработки данных , информатики и компью т ерной техники . Какие ошибки встречаются при использовании психологических тестов в консультировании ? 1. Выбор неадеква тных тестовых методик. Эти ошибки свя заны с выбором и использованием тестов , не пригодных для решения поставленных задач , не соответствующ их требуемому уровню валидн ости , надежности . В качестве примеров можно привести : · использование 16-факторного личностного опросника Кеттелла для оценки профессиональной пригодности , выявления противопоказаний к той или иной профессии , · использование ме тодики Люшера для диагностики психологиче ских особенностей личности , · использование методики Майерс-Бриггс для выявления способностей лич ности , · использование компьютер ной программы "Профи " для диагностики професси ональных интересов и склонностей . При чинами подобных ошибок могут быть : · недостаточные знания психометрических свойств методик , · субъективная привлекате льность или внешняя эффектность методик , · стремление сэкономить время или силы за счет применения эк спресс-тестов . 2. Принятие непра ви льных диагностических решений. Эти ошибки мог ут возникать вследствие неверной интерпретация диагностических показателей . Например , могут бы ть сделаны : · выводы о чертах и типе характер а личности при "пограничном профиле " методики MMPI, · суждение о налич ии отклонений от нормы при значении какого либо фактора личностного опросника Кеттелла равном 8 или 9 стенам , · заключение о различ ии в уровне развития интеллекта у двух клиентов по методике Амтхауэра при разнице IQ менее 5 баллов . Подобные ошибки могут объясняться : · недостаточным уровнем знаний о диа гностируемых явлениях , · переоценкой степени точности и объективности применяемых методик . 3. Некорректное с ообщение результатов психологической диагностики клиенту. 3.1. Передача клиенту заключения по ре зультатам тестирования в письменном виде или в виде компьютерной распечатки. К сожалению , не которые психологи выдают клиентам на руки письменные заключения по результатам диагности ки . Это можно рассматривать как грубую оши бку . Из того , что консультант гово рит клиенту вслух , клиент , как правило , запомн ит только то , что поймет , с чем согласи тся или не согласится . Информация , которая может нанести психологический вред , забудется или переработается . Кроме того , только в процессе беседы психолог в состоянии про к онтролировать полученный эффект и может при необходимости его откорректировать . Напротив , когда клиент постоянно возвращается к своим данным и перечитывает заключение , результаты могут быть непредсказуемы . Иногда после этого клиентов приходится в буквал ьн о м смысле лечить . Эти ошибки могут быть вызваны : · затруднениями при устном изложении результатов диагностики , · стремлением сэкономить время и силы на сообщении результатов тестирования , · просьбами клиента . 3.2. Изложение резу льтатов тестирования без предварительной ра боты с клиентом. Иногда психологи торопятся сообщить тестовые результаты клиен ту . Между тем , сообщение результатов тестирова ния требует предварительного знакомства с кли ентом , установления контакта , выявления запросов , снятия излишнего э моционального напряжения . Результаты тестирования должны проверяться с помощью беседы , наблюдения и использования дополнительных источников информации . Игнорирова ние проблем и запросов клиента , его состоя ния и индивидуальных особенностей , отсутствие обрат н ой связи , категоричность выводо в : · как правило , воспринимаются клиентом как давление на него , · могут приводить к потере контакта , недоверию клиента , его сопр отивлению независимо от точности полученных р езультатов , · препятствует пониманию и принятию к лиентом сообщаемой инфор мации , · мешают клиенту прин ять активное участие в решении своих проб лем и сотрудничать с консультантом , · не удовлетворяют по требностей клиента в безопасности , контакте и уважении . Причинами подобных ошибок могут быть : · отсутс твие знаний о процессе и принципах консультирования , · стремление поскорее закончить работу с клиентом , избавиться от него . 3.3. Использование некорректного языка описания и принципов пони мания личности. Традиционные предс тавления характеризуют личность как совокуп ность постоянных свойств , качеств , черт , проявл яющихся безотносительно к содержанию и специф ике ситуации . Это выражается в употреблении таких т ерминов как тревожность , агрессивность , сдержаннос ть , уверенность в себе , способность к само контролю, ответственность , невнимательность и т.п . Клиенту часто говорится , какой он (у порный , замкнутый , осмотрительный ). Его осведомляют , чем он характеризуется , какими качествами обладает (педантичностью , упрямством , раздражительно стью и т.п .). Это может подкре п и ть у клиента иллюзию постоянства собственной личности , невозможности изменения поведения , отсутствия выбора поступков в зависимости от ситуации . При этом клиенту редко сообщается , в каких условиях , когда и где (в ситуаци ях угрозы , в процессе принятия реш ения , при знакомстве и т.п .) проявляются указанн ые качества . Игнорирование условий проявления качеств личности , отсутствие указаний на конт екст , в котором они обнаруживаются , может вводить клиента в заблуждение относительно гл обальности , обобщенности этих качеств . Клиенту косвенно дается понять , что он так ой всегда и везде . Наконец , клиент часто получает информацию о том , чего ему не хватает , какими способностями он не обладает , что он не умеет или не может делать . Кроме того , иногда сообщения ограничивают ся отрицат ельными результатами тестирования , свидетельствующими о недостатках , проблемах , затруднениях , без определения позитивных качеств , сильных сторон , способностей клиента . В результате такой подачи информации у клиента может создаваться представлени е об отсутствии альтернатив в выборе повед ения , ситуаций , ресурсов . Клиент может лишиться надежды на изменения и возможность решен ия проблем . Таким образом , психолог может сослужить плохую службу клиенту , если будет говорить , какой клиент есть и кем он не является . Самое худшее , что мо жет произойти в подобном случае , это то , что клиент может в это поверить . Более выраженным психокоррекционным потенциа лом характеризуется представление о личности как о совокупности способов реагирования чело века в различных ситуациях . В этом с лучае черта понимается как способ поведения или переживаний человека в определенном классе ситуаций . Любая черта личности может быть определена как способность человека , к ак позитивное качество , дающее возможность пр испособления человек а к определенным обстоятельствам . Например , педантичность может быть сформулирована как стремление к порядку и точности в своих делах . Тревожный ч еловек может быть описан как человек , спос обный испытывать чувство страха и беспокойств а в ситуациях , которые о н воспри нимает как угрожающие . Человек , характеризующийся притворством , умеет изображать чувства , котор ые он на самом деле не испытывает , ког да ему нужно воздействовать на других люд ей . Невнимательные люди могут отвлекаться от того , чем они занимаются , и п ереключаться на более интересные и пр ивлекательные дела . Для того чтобы корректно охарактеризовать личность клиента , можно использовать следующ ие принципы рефрейминга личностных черт : 1)Принцип деноминализации - переформулирование терминов , характеризующ их черты личности , из существительных или прилагательных в гл аголы . В соответствии с принципом деноминализ ации психолог говорит не о том , каким является клиент или какими качествами обладае т , а о том , что он делает или чувст вует . 2)Принцип контекстуализац ии - указание на содержание ситуаций , в которых могут наблюдаться черты личности . В соответствии с этим принципом психолог говорит о том , когда и где человек ведет себя тем или иным образом . 3)Принцип позитивной реинтерпретации - замена отрицаний в опреде лении поведения че ловека на утверждения , не содержащие частицу "не ". Позитивная реинтерпретация предполагает отказ психолога от употребления выражений "не может ", "не умеет ", "не способен ", предполагаю щих представление об ограниченных возможностях клиента и отсутствие тех или ин ых качеств . Например , в соответствии с принципами рефрейминга личностных черт нерешительного челов ека можно представить как человека , медленно , но тщательно принимающего решения в ситу ациях выбора . Непослушный человек может быть опр еделен как человек , который умеет отказаться от выполнения требований других людей и действовать по-своему . Использование рефрейминга личностных черт может помочь клиенту : · более точно и правильно понять свои собственные психологические особенности или особенности других людей , по-новому оцен ить качества личности , обнаружить неожиданные достоинства , · расширить представления о возможностях выбора того или другого способа поведения в определенных обстоятельств ах , · ориентироваться в р азличных ситуациях , выбирать ситуации , наибо лее соответствующие его возможностям . 4. Другие ошибки. В данной стать е не рассматриваются более тривиальные ошибки , связанные с оценкой клиента , выражением психологом собственного отношения к нему , исп ользованием специальных про фессиональных тер минов и т.д . Заключение. Психологическая ди агностика , в том числе , тестирование , может быть эффективным средством профессиональной де ятельности психолога-консультанта . Однако использовани е психодиагностических тестов предъявляет повыше нны е требования к уровню квалификации специалиста . Несмотря на кажущуюся разработанно сть темы психодиагностики , вопросы практического использования тестовых результатов остаются полем , свободным для профессионального творчества . И потребуются еще значительны е усилия большого количества психологов-практиков для интеграции принципов и методов психоло гического консультирования и тестирования Статья И . Л.Соломиной
© Рефератбанк, 2002 - 2017