Вход

Изучение и формирование социально-психологичеслого климата в органах правопорядка

Реферат по психологии
Дата добавления: 23 января 2002
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 108 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
ИЗУЧЕНИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕК ТИВЕ РАБОТНИКОВ ОРГАНА ПРАВОПОРЯДКА 1. Понятие социально-психологического климата Социально- психологический климат является комплексной псих ологической характеристикой , отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности со трудников различным и факторами жизнедеятельн ости коллектива служб и подразделений органов правопорядка . В психологии часто употребляют ся схожие категории : "социально-психологический кли мат ", "морально-психологический климат ", "психологический климат ", "психологическая атмос ф ера коллектива ". Наиболее употребительно понятие "со циально-психологический климат ". Часто суть социально-психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям : состоянию коллективного сознания ; отражению особенностей взаимодействия людей ; эмоционально- психологическому настрою группы ; настроению групп ы ; состоянию группы ; психологическому единству членов группы ; взаимоотношениям в группах и коллективах и др . Целесообразно отметить , что среди основных факторов социально-психологиче ского клима т а называют отношения людей и условия совместной деятельности . Счит ают также , что социально-психологический климат - это система норм , обычаев и значений , п реобладающих в данной группе людей . Климат выражается способом зависимости членов группы или коллект и ва друг от друга (социальные связи ), а также способом завис имости людей от совместно выполняемых функций или задач (связи задач ). Социально-психологический климат (СПК ) - это комплексное эмоционально-психологическое состояние пр офессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными фактора ми жизнедеятельности . Социально-психологический климат выражает общий настрой и степень удовлет воренности работников организацией личного труда , отношениями с другими сотрудниками и общ им у ровнем организованности в подра зделении или службе . Такой настрой сотруднико в причинно обусловлен внутриорганизационными , вну трисистемными факторами и относительно нейтрален по отношению к внесистемным влияниям (кон тактам с правонарушителями , населением , ф ормам проведения досуга , семейным и бы товым факторам и т.д .). Личностный эквивалент настроя - удовлетворенно сть работника различными факторами жизнедеятельн ости профессионального коллектива . В исследования х выявлено влияние социально-психологического кли м ата на эффективность служебной деятельно сти , мотивацию труда и психические состояния сотрудников органов правопорядка . 2. Факто ры , определяющие состояние социально-психологического климата Наблюдени я и исследования позволяют выделить шесть основных групп факторов , определяющих сос тояние социально-психологического климата и , в конечном счете , самочувствие и работоспособност ь работников конкретного подразделения органов правопорядка . 1. Служебно-функциональные факторы (условия тр уда и оборудование рабочих м ест ; обесп еченность труда техникой , связью , защитными ср едствами и т.п .; организация труда , режим тр уда и отдыха , график работы и т.п .; обос нованность и четкость распределения функций м ежду работниками ; функциональная определенность с труктуры деятельности каждого сотрудника , четкость его обязанностей , прав и ответс твенности ; отношение руководства к вопросам о рганизации труда работников и др .). 2. Экономические факторы (система оплаты труда ; своевременность получения денежного содерж ания ; установление грани ц окладов в со ответствии с затратами труда ; справедливое (ил и несправедливое ) распределение материальных возн аграждений ; льготы , премии , надбавки и т.д .). 3. Управленческие факторы (стиль и методы управления персоналом ; отношение руководителей к работника м ; сплоченность управленческого звена ; преемственность в оценке и выборе способов воздействия на подчиненных ; социаль ная дистанция между руководителями и подчинен ными ; этика взаимодействия управленческого и исполнительного звена и др .). 4. Психологические факторы (взаимоотношения работников между собой ; степень социально-пси хологической совместимости ; уровень конфликтности ; состояние взаимодействия между подразделениями ; взаимоотношения сотрудников с непосредственным руководителем ; групповое мнение , нормы и традиции поведения ; характер восприятия и оценки работниками друг друга и т.д .). 5. Факторы профессионально-квалификационной харак теристики персонала (численность персонала ; укомпл ектованность личного состава ; соответствие квалиф икации персонала выполня емой деятельности ; обеспечение адаптации и вхождение в должно сть ; перспектива повышения квалификации ; перспекти ва служебного роста и карьеры ; обоснованность подбора и расстановки персонала и др .). 6. Правовые факторы (оптимальность и непр отиворечивость пр авовых актов , регулирующих профессиональную деятельность ; соответствие правов ых актов требованиям современной деятельности ; наличие по каждой должности должностной ин струкции с указанием объема обязанностей , пра в и ответственности ; форма и содержание пр ав о вых актов ; удобство в их пр именении и т.д .). 3. Диагн остика социально-психологического климата Изучение социально-психологического климата можно строить на основе практических (наблюдение , беседа , анализ результатов деятельности , анализ движен ия кадров и состояния служебной дисципл ины , обобщение независимых характеристик и др .) и психологических методов , требующих специал ьной подготовки (социометрический опрос , анкетиров ание , шкалирование , референтометрия и др .). При наблюдении и беседе с работниками целе сообразно использовать косвенные при знаки (показатели ) уровня развития социально-психол огического климата . Для благоприятного (зрелого , здорового ) СПК свойственны : · преобладание делово го , творческого настроения в течение рабочего дня ; · чувство группов ой сплоченности и товарищества ; · высокий уровень проф ессиональной подготовленности работников ; · хорошие взаимоотношения между руководителями и подчиненными ; · равномерность распределе ния объема работы и нагрузок на каждого члена коллектива ; · своевре менность и объективность разрешения конфликтных ситуаций ; · справедливость и гла сность в оценке деятельности членов коллектив а , а также распределения вознаграждений , решен ия материальных и жилищных проблем ; · нежелание членов кол лектива уходить из данног о подразделения , даже на вышестоящую должность ; · использование возможност ей неформального лидерства для решения служеб ных и воспитательных задач ; · критика и самокритик а ; · коллективное обсуждение вариантов важнейших принимаемых решений ; · охотное сог ласие подменить товарища , оказать ему помощь . Для неблагоприятно го (незрелого ) СПК свойственны : · частые опоздания и длительное отсутствие на работе ; · обсуждение указаний руководителей в "кулуарах "; · длительные перекуры во время работы ; · неточное в ыполне ние решений и приказов руководства ; · распространение слухов друг о друге ; · скрытая критика усло вий труда ; · пустая трата рабочег о времени ; · отказ от работы в сверхурочное время ; · частые конфликты меж ду работниками и устранение коллектива от их разрешения ; · частые нарушения дис циплины ; · высокая текучесть ка дров , частые переходы в другие подразделения на равнозначные должности ; · низкая активность пр и обсуждении служебных и специальных вопросов ; - отсутствие критики и самокритики . К основ ным объективным показателям уровня развития СПК относят : эффективность профессиональной деятельн ости , состояние служебной дисциплины и характ ер движения кадров . Среди субъективных /психол огических / показателей часто называют степень удовлетворенности член о в коллектива различными сторонами его жизнедеятельности , особе нности восприятия и понимания других людей , удовлетворенность сложившимися взаимоотношениями , доминирующие психические состояния работников , эф фективную трудовую мотивацию и др . Обычно при диаг ностике социально-псих ологического климата применяется комплекс методи ческих процедур : специально сконструированные анк еты , шкалы показателей групповых взаимоотношений , шкалы внутригрупповой приемлемости , шкалы-опросни ки , социометрические опросники и др . 4. Форми рование и поддержание благоприятного социально-пс ихологического климата В знач ительной мере формирование благоприятного социал ьно-психологического климата зависит от учета основных шести групп факторов , влияющих на него . Например , наблюдения показы вают , ч то часто причиной неудовлетворенности сотруднико в являются эргономические факторы (условия тр уда , удобство рабочих мест , оптимальный режим сочетания труда и отдыха , материально-техниче ская обеспеченность деятельности и др .), функци ональные факторы ( неопределенность должн остного положения , неясность обязанностей , полномо чий и ответственности , неравномерность загруженно сти персонала , нечеткость критериев и показат елей оценки результатов труда и др .), управ ленческие факторы (неясность управленческой ко н цепции руководителя в отношении подчиненных , жесткий и порой грубый стиль управления персоналом , необъективность и несправе дливость руководителей в оценках , привлечение руководством подчиненных к выполнению ими не свойственных функций и др .), экономические факторы (несвоевременность выдачи денежного содержания , ошибки в распределении материальног о вознаграждения и премий и др .), правовые факторы (отсутствие должностной инструкции , п равовых актов , непосредственно регулирующих деяте льность , наличие дублирующи х друг др уга нормативно-правовых актов , слишком много п риказов и инструкций и др .), и , наконец , психологические факторы (противоречия и конфликты , социально-психологическая несовместимость людей , недостаточный учет неформальных статусов работни ков в коллек т иве , отклонения в групповых нормах , мнении и традициях и др .). Если в повседневной работе с персонал ом стараться устранять указанные отрицательные факторы , то это обстоятельство , несомненно , будет способствовать развитию благоприятного СПК , хорошего трудо в ого настроя сотру дников и удовлетворенности от нахождения в данном профессиональном коллективе . СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Антонян Ю.М ., Еникеев М.И ., Эм инов В.Е . Психология преступника и расследован ий преступлений - М .: Юрист ,1996 2. Бассин Ф.В . Проблема бе ссознательно го . Знание-сила ,1982,N 10 3. Бехтерев В.М . Об экспериментальном псих ологическом исследовании преступников - СПб .: тип . "Энергия ", 1902 4. Борисова С.Е . Профессиональная деформация сотрудников милиции и ее личностные детерм инанты . Авт . дисс . н а соиск . уч . степ . канд . психол . н . -М .: Академия управления МВД России ,1998 5. Быков В.М . Криминалистическая характеристик а преступных групп . Ташкент : ВШ МВД СССР ,1986 6. Водолазский Б.Ф . Психология осмотра мес та происшествия . Учебное пособие . - Омск : О мская ВШ МВД СССР ,1979 7. Выготский Л.С . Проблемы возрастной пери одизации детского развития ., ж . "Вопросы психоло гии ",1972, N2 8. Гриндер Д ., Бэндлер Р ., Структура маг ии : Пер . с англ . М .: Каас ,1995 9. Джемс У . Психология - М .:1922 10. Криминология : Уче бник / Под ред . акад . В.Н . Кудрявцева , проф . В.Е . Эминова - М .:"Юрист ",1995 11. Китов А.И . Психология управления - М .: Академия МВД СССР ,1979 12. Макдональд В . Руководство по субмодаль ности - Воронеж : НПО "МОДЭК ",1994 13. Основные виды деятельности и пс ихологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел /справочно е пособие /. Под ред . Бовина Б.Г ., Мягких Н .И ., Сафронова А.Д . - М .:МВД РФ ,1997
© Рефератбанк, 2002 - 2017