Вход

Слухи в структуре общественного сознания

Реферат по психологии
Дата добавления: 29 марта 2003
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 195 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Слух как ком муникативная единица 4 2. Коммуникативные характеристики слуха 4 3. Самотранслируемый тип сообщений 5 4. Конвенционализационн ый тип сообщения 7 5. Слухи в поли тике 9 6. Применение слухо в 10 7. Распространение слухов 11 8. Приоритет негати вных слухов перед позит ивными 13 Заключение 14 Используемая литера тура 15 ВВЕДЕНИЕ Слух – с пособность человека воспринимать звуки и орие нтироваться по ним в окружающей среде . В основе этой способности лежит деятельность слухового анализатора , который связан с другими анализаторами и эфферентными система ми… К сожалению это единственное объяснение слуха в Психологическом словаре Зинченко В.П . от 1996 года. В словаре русского языка С. И . Ожегова от 1986 года есть три объяснения слова - слух . Однако нас ин тересует только третье . Слух – Молв а , известие о ком-нибудь , чем-нибудь , обычно еще ничем не подтвержденное. Однако не следует полагать , что со временем слово слух употребляется только как один из пяти внешних чувств , дающее возможность в оспринимать звуки. В данной работе слух будет рассмотрен как коммуникативная единица в структуре общественного сознания. 1. Слух как ко ммуникативная единица Такая комм уникативная единица , как слух , являясь достаточ но частотным элем ентом массового обще ния , значительно реже по падает в обиход общения научного . О распространенности этого яв ления свидетельствуют данные социологических исследований , где отв ечая на вопрос «Часто ли приходится сталк иваться со слухами ?» , вариант ответа «иног да» дали 65% опро ш енных г . Ленинграда (среди опрошенных с высшим образованием э та цифра оказалась еще выше -71%). Слухи предо ставляют определен ный интерес и с чисто теоретической стороны природой своего са мостояте льного распространения , и тем , что средства массовой ком м у никации , являясь бол ее организованными , более мощными , в тоже время не могут достаточно оперативно приостан авливать распрост ранение этого вида массовой коммуникации . Соответственно , борь ба со слухами входит в арсенал обязательной работы слу жб паблик рил е йшенз. Одно из определений слухов , пр инадлежащее Т . Шибутани , гла сит , что это ци ркулирующая форма коммуникации , с помощью ко т орой люди , находясь в неоднозначной ситуации , объединяются , со здавая разумную ее интерпрет ацию , сообща используя при этом свои и нтеллектуальные потенции . 2. Коммуникативные характеристики слуха Согласно класси фикации Ю . В . Рождественско го для слуха характерна однократная воспро из водимость перед данным слушающим . Второй раз одному и тому же человеку данный слу х не пересказывается . При этом важным отличием является и то , что слух обяз ательно подвергается дальнейшей циркуля ции . Слуша ющий затем становится говорящим и передает этот слух дальше . Этот тип сообщения мо жно назвать самотрансляционным . Для него не требу ется создания помогающих внешних условий . И да же бо лее того : противодействующие ситуации не всегда в состоянии поме шать распространению слуха . Таким образом , мы бы хотели оха ракте ризовать данный тип сообщения таким сво йством , как самотранслируемость. К подобным сообщениям отн осятся также и анекдоты . Другой полюс этой шкалы займут трудно трансл ируемые сообщения . Затруднения тр ансляции могут быть вызваны как содержательны ми ас пектами (например , статья по квантовой физике не годится для массо вой печати ), так и специальными ограничениями , регулир уемыми об ществом (например , гриф «совершенно с екретно» , процедура спецхра нения в библиотеке , архиве ). В последнем случае мы можем име ть дело и с самотранслируемым сообщением , но для приостановки его транс ляции с о здаются формальные ограничители . Часто о ни носят времен ный характер (например , некотор ые документы не допускаются к ис пользованию на протяжении какого-то ряда лет ). 3. Самотранслируемый тип сообщений Природа самотранслируемого сообщения такова , что его трудно удержать в себе . Человек в любом случае старается передать его даль ше , а передав , испытывает психологи ческое облегчение . Эта особен ность данного ви да информации отражена и в фольклоре . Вспо м ним : цирюльник не мог успокоиться , пока н е произнес ст р ашную тайну («У царя Мидаса ослиные уши» ) хотя бы в ям у , т.е . фиктивному слушающему . И высказавшись , стал обыкновенным человеком. Можно предложить несколько объяснений это му свойству самотранслируемости : Во-первых, достаточно часто слух содержит информа цию , прин ципиально умалчиваемую средствами массовой коммуникации . Ес тественно , что подобная информация интересует многих и потому , став доступной , легко передается . Верно и обратное : слух никогда не повторяет того , о чем говорят сред ства массовой коммун и кации . То ест ь мы имеем следующие соответствия : зона мо лчания массовой коммуникации равна зоне распр остранения слуха , зона «говорения» слуха равн а зоне молчания массовой коммуникации. Во-вторых, в более широком плане следует отметить , что слух , вероятн о, есть косвенное проявление коллективного бессознательного , определенных архетипических (по К.Юнгу ) феноменов . Это ответ на коллективн ые тревожные ожидания , хранящиеся в каждом . Интересно , что на эксплуатации этого свойст ва человеческой нату ры покоится це л ый пласт явлений массовой культуры . Ка к написал Н . Кэррол : «Ужас расцвел в ка честве основного источ ника массового эстетическо го возбуждения» . Подтверждением это го могут с лужить даже названия типов слухов , классифици руемых исследователями : слух-желание , с лу х-пугало , агрессивный слух . Слух как коммуникат ивная едини ца опирается на определенные , иног да затемненные коммуникатив ные намерения . Однако он материализует их вовне , проявляет , фик сирует . В-треть их, слух - это ответ на общественное желание , представление . В нем заключен отнюдь не индивидуальный интерес , а раз так , то наши мерки , вы работанные при анализе общения индивидуального , слабо переносимы на этот качественно иной тип общения . Реаль но слух - это об щение толпы . Элементы строгой логики здесь прак тически неприменимы . В.М . Бехтерев писал : «Толпа связывается в одно целое главным образом настроением , а потому с толпой говорить на до не столько убеждая , сколько рассчитывая победить ее горячими сл о вами . А когда это достигнуто , остается только повелевать , прика зывать и давать всем пример , ибо последний действует подобно вну шению , чем обычно и пользуются все знаменитые военачальники» . И далее : «Всякий индивид , поглощаемый толпой , теряет в тормозя щ и х влияниях и выигрывает в ож ивлении сочетательных рефлексов подражательного характера . В толпе индивид утрачивает благода ря действию внушения значительную долю критик и при ослаблении и притуплении нравственных начал , при повышенной впечатлительности и пор а зительной внушаемости». Важной коммуникативной составляющей , характер ной для слу ха , является его устность . Слух принципиально принадлежит неписьменной коммуник ации . Он распространяется в устной среде , те ряя многие свои качества попадая на ст раницы , напр имер , газеты . Там он служит лишь поводом для опровержения или подтве рждения , однако не является при этом уже самостоятельной единицей . Мы недооцениваем с егодня устный тип коммуникации в связи с всепогло щающим характером письменного общения. Ю.М . Лотман по двергает сомнению де ление на низшую и высшую стадии по от но шению к устной /письменной коммуникации . Он пишет : «Для того чтобы письменность сдела лась необходимой , требуются нестабиль ность истори ческих условий , динамизм и непредсказуемость обсто ятельств и потребность в разнооб разных семиотических переводах , возникающих при частых и длительных контактах с иноэтничес кой средой». Некоторые наши сообщения и в современ ном обществе носят принципиально устный харак тер . Это все бытовые разговоры , раз ного ро да неоф ициальная информация об официальны х событиях , которая может попасть на печат ные страницы только в мемуарной литературе . Дж.Киттей справедливо отмечает , что не все виды устной речи могут адекватно фиксиро ваться письменностью , и общество не выработал о этих п риемов фиксации сознательно . К подобным специфическим явлениям , характерн ым только для устной формы , Дж . Киттей отно сит хезитации , исправления , нарушения граммат ичности , повторы . Это действительно те элемент ы , которые старательно редактируют ся и уничто ж а ются в письменной речи. 4. Конвенционализационный тип сообщения Слухи являются устными по своему функ ционированию . Однако устность как коммуникативная категория более всеохватывающая и требует к себе серьезного внимания . Этот тип ко нвенционализации сооб щения качественно иной , чем тот , к которому мы привыкли в ус ловиях коммуникации письменной . Попытаемся н азвать эти особен ные параметры , поскольку они одновременно будут характеризо вать и слух как единицу именно устной , а не письмен ной сферы. Устность в сильной степени с ориентирована на получателя сооб щения . Только то , что интересно , может передаваться , сопро тивляясь естественному затуханию . К . Бурке выд еляет психологию информации , характерную для воспринимающей аудитории , в отличие от психол огии формы, ха рактерной для точки зрения создателя информации . Психология ин формаци и управляется при этом удивлением и тайно й . Думается , что элементы массовой культуры отличаются от культуры «элитарной» использован ием именно этих аспектов устности . Поэтому массовая культура жестко сориентирована на интересы зрителя (читателя ). Таким образом , перед нами принцип иально иное коммуникатив ное поведение . Оно на столько отлично от принятого , что зачастую оценивается занижено , рассматривается как наход ящееся за преде лами нор мы . Слух - также элемент этой инонормы . Его особый ха ракт ер заключен еще и в особой тематике . С обытия , попадающие в эту сферу , отличаются , как правило , определенной терминальностью . Сравни те характерные примеры : смерть известного пев ца , пред сказание гро з ного землетрясен ия , самоубийство госчиновника . На зовем такие с обытия терминальными . Действующими лицами в н их оказываются известные личности : "слух обычн о стремится к персо нификации и концентрирует ся вокруг известных людей - писате лей , ученых , артистов, спортсменов " Менделеев А. . Таким образом , определ енная яркость содержания слуха достигается ка к терминализацией представленных в нем событи й , так и популярнос тью героев этих событи й. Яркость слуха сродни с подобной же характеристикой зрелищности театра , мелодрамы . Ясно , что незатухающее сообщение должно быть принципиально выше по яркости , подобно тому как театраль ное событие должно отлича ться от бытового . Новое отличие от громогл асности театра слух можно рассказывать шепото м . Очень немно гие вещи можно с ка зать , понизив голос . Например , объяснение в любви , тот же слух , но не прогноз по годы . Подобные вещи уже не принадлежат сфе ре устности. Исходя из вышесказанного , мы можем оха рактеризовать слух как самотранслируемое сообщен ие , осуществляющее свою циркуляци ю за счет : отражения определенных коллективных представ лений , вероят но , коренящихся в бессознательном ; устности как иносемиотичной среды функцио нирования ; терминальное представленных событий , популярн ости их ге роев , отражающихся в яркости. События , вытес ненные с газетной ст раницы в слуховую передачу , в разные перио ды различны . То , что ранее могло пройти только на уровне слуха , потом вполне ок азывается реальным и на газетных страницах . Как писали Ю . Тынянов и Б . Казанский : «литературный факт - от эпохи к э похе - понятие переменное : то , что являе тся «ли тературой» для одной эпохи , то не было ею для предыдущей и может снова не быть для следующей» . Подобное можно сказать и о слухе : то , что было в разряде слухов в одну эпоху , становится газетным сообщением в д р угую . Т акой информационный круговорот связан видимо с тем , что слухи - это как бы кусок текста , сознательно утерянного в рамках офици альной культуры . Этот текст противоположен ей и потому не высказывается открыто . Если официальные факты имеют авторс тво , то слухи принципиально анонимны . Здесь имеет место как бы утрированный вариант разговора с самим собой . Только если дн евник - это разговор индивидуального сознания , то слух - это разговор коллективного сознания с коллективным же со з нанием. Одно из шутливых определений рекламы гласило , что реклама -это искусство говорить вещи , приятные для вас . Следует признать , что и слухи представляют собой желаемую информацию . Ведь даже негативные предсказания в них все равно принимаются на веру . Т а кова наша психология и психология восприятия информации . Точно так же слухи , как и другие явления устной сферы , до лжны быть при знаны реальными коммуникативными единицами нашего общения. 5. Слухи в политике Слухи используются и в политике . Так , в предд верии принятия /не принятия ук раинским парламентом Конституции активно распрос транялись слухи про готовый президентский ука з о роспуске парла мента в случае негатив ного решения , что , в свою очередь , способст во вало утверждению Конституции . Или такой при мер : газета «Зеркало недели» (1996, 19 окт .) упоминает о слухах , сопровождавших обсужде н ие правительственной программы действий в пар ламенте , которые состояли в якобы противодейс твии ей со стороны президента . И как б ы в ответ парламент принимает эту програм м у . Так что манипуляция слухами становится активным моментом политической борьбы . 6. Применение слух ов Слухи часто используются как элем ент международной коммуни кации , чему может сл ужить война в Афганистане . В работе Никола я Пикова «Наше оружие - слухи » , предста вленной редакцией как отры вок большой аналит ической записки , приводятся конкретные при меры подобного рода . И если теоретически в н ей нет ничего нового , за то в большом объеме представлены модели распространения слухо в на конкретном материале. О бъяснено также внимание к слухам в той ситуации : с одной сто р оны , афганцам под страхом смертной казни з апрещалось подни мать листовки , с другой : насел ение было в основном неграмотным . Поэтому воздействие иного рода практически даже было исключено . При эт о м население принципиально не воспринимало информа цию , идущ ую от официальных источников , было настроено к ним негативно . Ситуация войны в при нципе несет в себе дефицит инфор мации и из-за этого усиление напряженности , желание получить ин формацию любыми д о ступн ыми путями. Искусственно созданный слух в ре зультате своего коммуникатив ного движения обраст ает дополнительными подробностям детали зирующего характера , что может увести его немного в сторону от по ставленной задачи , но ре зко завышает его достовернос ть . Например , слух о передвижении войск двигался вмест е с датой , которая была бо лее поздней , чем та , о которой говорилось в начале . Слух о вооружен ной стычке в караване мен ял имя хозяина каравана . Или слух о ги бе ли в засаде отряда моджахедов обрастал п о дробностью - среди моджахедов был предатель , который уже найден . Здесь молва не хотела просто гибели моджахеда , его можно было убить только путем преда тельств а. Слухи при этом позволяли решать вполн е конкретные задачи . Так , чтобы удержать о т выступления п ять полков одного из племен , был запущен слух о передвижении советских войск . Этот слух был не единс твенным : за три дня противник получил четы ре таких «надеж ных» сообщения . Однако потом они были подкреплены невербальными действиями , саперный батальон афг а нцев стал искать мины на дороге по предполагаемому маршруту передвижения . В результате ни од ин из полков так и не двинулся с места , поскольку считалось , что русские выступ ают и лишь ждут подвоза горючего. Для придания достоверности слухи запускал ись как то лько что ус лышанное сообще ние Би-Би-Си . Объявлялось о вводе войск , зат ем для подтверждения дополнялось , что русским запрещено выходить , и они живут с афг анскими солдатами в большой тесноте . Первыми прореагировали на этот слух духанщики , за везя большое ко л ичество водки. Были отработаны наиболее эффективные с научной точки зре ния места для запуска слуха . Это оказалось базарное знакомство , зн а комство в чайхане , случайный попутчик в машине , ехавшей в район , контролируемый оппози цией. Эффективность слуха подд ерживалась и опиралась на большой конформизм афганского общества . Запуск слуха об обмене «Стингер ов» на деньги опирался на то , что в нем рассказывалось , что уже двадцать челове к сдали свои ракеты , а в город под усиленной охра ной русских доставлено более с та миллионов местных денег . «Анал из афганского общества позволил нам заметить , что определенная часть афганцев легко ид ет на нарушения различных запретов , если о ни уверены , что кто-то неоднократно уже по добные нарушения до пускал . Главное - не оказат ься п е рвым . В их среде подража ние - нор ма поведения , как в хорошем , так и в дурном , особенно если это сулит материальную выгоду» . Как видим , слухи - это не только теоретическая истина . Они активно используются на практи ке , в том числе и международной. 7. Расп ро странение слухов В целях доведения информации до целев ых аудиторий не исключе на и ее спонтанная , а на самом деле спровоцированная или сознатель но предусмотренная "утечка ", позволяющая достигать жел аемого эф фекта . Например , многие продавцы тех или ины х товаров и услуг уверены , что большинство покупателей приходят к н им не в результа те знакомства с рекламой , а после того как им рассказал о " хорошей вещи " знакомый , родственник или сосед. Сила воздействия слухов в значительной мере зависит от их источ ни ка . Ведь средний россиянин зачастую рассуждает так : газеты коррум пированы , политики лицемерны , бизн есмены продают черное под видом белого и наоборот . То ли дело , когда информация исходит от человека , относящегося к одной из следующих категорий : близкие лю ди : родственники , приятели , соседи , сослу живцы и т.п . Доверие к ним объясняется просто : "свой не обманет "; случайные встр ечные , не замеченные ни в чем плохом п росто в силу малой известности : попутчики в транспорте , стоящие рядом в очереди , соб утыльники.. . Все эти люди имеют в глаз ах слушателя одно достоинство : "А какой см ысл им меня обманывать ? Мы ведь никогда больше не увидимся !"; так называемые личные авторитеты : для больного — это врач , ока завший ему помощ ь , для призывника из деревни — видавший виды о фицер , для спортсмена — тр енер , для мелкого воришки — "пахан " с большим тюремным стажем . В роли такого "ав торитета " может высту пить приехавший в захолу стье житель столицы с атрибутами "крутого ". В большинстве из приведенных и подобн ых случаев важно , чтобы : а ) между источником информации и ее потребителем существова ла авторитетная дис танция (возрастная , материальная , иерархичес кая и т . п .); б ) присутствовал элемент восхищения собеседником хотя бы по ка кому-то одному параметру , совершенно необязательно от но сящемуся к существу слуха (самый сильный , самый богатый , самый красивый ...); в ) источник принадлежал к кругам , кото рые недоступны слушате лю ("Знакомая тетка рабо тает в Белом доме ..." или : "Вчера на свадь бе у брата сидел рядом с одним полков ником ..."). Д ругая причина особой эффективности слухов связана с их содер жанием . Наиболее эффективна явно или мнимо запретная , альтерна тивная инфо рмация , содержащая элементы опровержения или отри цания каких-либо общеизвестных или общедоступ ных сведений. Еще один фак тор : слух пользуется большим успехом , если несет дискомфортную информацию , т.е . такую , которая вызывает стра х , тре вогу , возмущение , прерывает обычный ход событий. 8. Приоритет негат ивных слухов перед позитивными Объяснить это довольно сложно , но практ ика подтверждает значи тельно более сильное влияние негативных слухов по сра внению с по зитивными . Возможно , это следствие вполне оправданного нашей ис торией хроничес кого недоверия властям . Может быть , это ка кая-то особенность человеческой психики : напри м ер , когда мы вспоминаем свое прошлое , память услужливо преподносит нам соб ытия , выходя щие из повседневности , а не са му эту повседневность . Негативный слух живуч еще и потому , что его порой невозможн о опровергнуть , ибо приходится решать задачу доказательс т ва , что "ты не вер блюд ". Невоз можно , строго говоря , доказать что г-н Иванов И.И . вообще не берет взяток . Можно доказать , что он не взял в конкретной ситуации от конкретного лица и даже вообще никогда не был замечен в лихоимстве . Но невоз можно со 100%-й у веренностью утверждать , что Иванов И.И . не брал в других обстоятельствах или не возьмет в будущем . И сколько здесь пр остора для домыслов и предположений , а зна чит , и для слухов ! Если компания начинает многолетнее строительство , то как вы буде те бороться , н апример , со слухом , что оно никогда не будет завершено ? Подобн ые опасения будут курсировать , пока не заб ьют последний гвоздь и не перережут ленто чку. И наконец , че твертый фактор , определяющий живучесть злонаме рен ной и досужей молвы , — ее "подкормка " всево зможными опровер жениям и. Кто-то даже пошутил , что слухам не верят до тех пор , пока их не начинают опровергать. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Метод и спользования слуха уже имеет за собой не только теорию , но и долгий опыт практ ического использования . Слухи активно исполь зуются в пропаганде , паблик рилейшнз . Они же представляют интерес и для рекламы . Пра вильно проведенная программа по внедрению слу ха выгодна и экономически , поскольку позволяе т получать нужные результаты за счет затр аты меньшего объема финансовых и и нтелектуальных ресурсов. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕР АТУРА 1. Ожегов С.И ., Словарь русского языка . – М .: Рус.яз ., 1986. – 797с. 2. Зинченко В.П ., Психолог ический словарь . – М .: Педагогика-Пресс , 1996. – 440с. 3. Почепцов Г.Г ., Теория коммун икации . – М .: Центр , 1998 – 352с. 4. Почепцов Г.Г ., Паблик рилейшнз , или как успешно управлять обществ енным мнением . – М .: Центр , 1998 – 352с . 5. Чумиков А.Н ., Связи с общественностью . – М .: Дело , 2000 – 272с.
© Рефератбанк, 2002 - 2017