Вход

Менеджмент качества в ВУЗе

Контрольная работа по менеджменту
Дата добавления: 05 декабря 2010
Язык контрольной: Русский
Word, rtf, 83 кб
Контрольную можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Современн ая высшая школа по своему годовому финанс овому обороту , по размерам , по о бъему и стоимости основных средств , по структуре до последнего времени ничем не отлича лась от крупных предпр и ятий произ водства или сферы услуг . Университет , который |какой | не имеет системы управления , соответствующей самым современным требован и ям |востреб ов аниям | мирового рынка , не может эффективно создавать новые знан ия и управлять ими . Управление качеством является ключевой фу нкцией управления л ю бой |какой-нибудь | организации и основным средством достижения и поддержки его конку рент о спо собности . Мощнейшим научным и методологическ им направлением в ХХ ст | .. стало все общее управление качеств ом – Total Quality Management ( TQM ) . Этот подход предусматривает участие все го перс о нала организации в создании высококачеств енной продукции или услуги на все х этапах ее жизненного цикла от стадии м аркетинга , проектирования , прои з водства , эксплуатации , обслуж и вания до |до | утилизации. Анализ последних исследований и публикаций . Проведенный анализ свид е тельствует о чрезвычайной |необычайной | ак туальности вопроса в недрения в деятельнос ть в ы с шей школы принципов TQM | и сист ем управления качеств о м в соответствии с |соответственно | требованиями |востребованиями | международн о го стандарта ISO 900 1 :200 8 «Системы менеджм е н та качества . Требования» и IWA 2:2007 «Системы управ ления качеством . Руководство по внедрению ста н дарта ISO 9001:2000 в сфере образования» , кот о рые базируются на восьми принципах TQM. Заслуживает внимания монография авторов О.І . Волк о ва , Л.М.Вит кина , Г.И . Химичевой , А.С.Зенкина , в которой TQM является н о вы м подходом организации к |до | управлению , |какой | требующим не «космет и ческого ремонта» , а глубокой перестройки основ |оснований | ее | деятел ь ности . Главны ми | головными | фактор ами , |какие | вынуждающи ми |принуждают | организации искать и вн е дрять новые способы подтверждения своей адаптивности быстротекущим |быстротечным | изменен и ям , являются |сменам | глобализация мировой экономики , усиление конкуренции , научно-технический прогресс , п о вышение требований |востребований | потребител ей и законод а тельство к |до | продукции и услугам . В статье Н . Карнаухова , Ю . Якубовского , А . Плат онова структурирование осуществляется по направл ениям деятельности в соответствии со стратеги ческими целями , сформулированными на основании подхода Нортона-Каплана Balanced Scorecard и полож е ний IS O 9004 . Выделение нерешенных ранее частей общей проблемы . Неоз накомле н ность украинских вузов с принципами TQM требует проведения в Украине широкой ознакомительной кампании для распространения информации отн о сительно |касательно | управления качеств ом деятел ьности высшей школы. Необходимо формировать отрасле вую систему управления качеством высшего проф ессионального образования , основанную на единых методич е ских подходах , и созда ва ть экспериментальны е площадк и по разработке и внедрению систем управления качест вом на базе высших учебных заведений . На сегодня методология создания таких систем в укра инском образовании о т сутствует . Поэтому вузы должны разрабатывать ее самостоятельно , что сопр я жено со значительными финан совыми и временными затрат а ми. Формулировка це лей стат ьи . Обособленность украинских вузов к |до | внедрению методов управления деятельности , таких как разработка систем качества в соответствии с |соответствен но | требованиями |востребованиями | международных стандартов ISO 900 0 и к |до | уч а стию в национальны х конкурсах качества и делового совершенства на базе Европейской модели , уже в ближа й шем будущем может негативно отразиться |обозначиться,сказаться | на их ко н курентоспособност и в условиях глобализации и жестокой конк уре н ции. До настоящего времени не разрабо та на типовая модель вузовской сист е мы менеджмент а качества (СМК ). Для ее создания в дан ной статье приведен вариант стр атегии деятельности высше й школы с позиции принципов TQM . Изложение основного материала исследования . Модель управления на основе идеологи и TQM направлена на достижение двух главных целей орган и зации : - предоставление потребителям продукции или услуги , которая полностью удовлетворяет |какая | их потребно сти и даже пр е вышает ; - постоянное совершенствование всей деятельн ости и увеличения во з мож ностей организации для дост ижения все большего удовлетворения всех з а интересованных сторон в результатах ее деятельности. Для описания сфер деятельнос ти высшей школы в СМК используется широко е понимание всеобщего управления качеством . В первом блоке (рис . 1 ) приведены направления деятельности , ради которых существуют высшие уче б ные заведения : учебная , научная и воспитательная . Выделены процессы жизнеобеспеч е ния , без реализации которых практ ически не может существовать ни одна орга низация . Для систематизации они разделены на два блока : внутренние процессы и вне шние процессы . Все три блока , определяющие жизнедеятел ь ность предприятия (вуза ), базируются на ее ресурсе.
© Рефератбанк, 2002 - 2017