Приемы общения

,,Приемы общения,, Содержание 1. Прием ы вербального общения 2.Приемы интерактивного общения 3.Приемы перцептивного общения 1.Приемы вербального общения Рассказ об аналогичном поступке . Применяя этот прием , педагог вспоминает о факте , сходном по смыслу с поступком , о ко тором идет речь , и помогает воспитуемо му самостоятельно установить аналогию этого ф акта со своим поведением , верно оценить ег о , чтобы в дальнейшем вести себя правильно . Рассказ об аналогичном поступке . Применяя этот прием , педагог вспоминает о факте , сход н ом по смыслу с поступком , о котором идет речь , и помогает воспиту емому самостоятельно установить аналогию этого факта со своим поведением , верно оценить его , чтобы в дальнейшем вести себя прав ильно. Учитель при помощи рассказа , сказки , шутки , специально п р идуманной истории показывает , как выгляд ит с этических позиций тот или иной п оступок , как надо вести себя в данной ситуации . В народной педагогике с этой цел ью использовались рассказы о сновидениях , лег енды , пословицы , поговорки , час тушки . В наши дни нео б ходимый материал о муж естве , чест ности человека , его отношении к труду , товарищам можно найти в художественн ой литературе , в периодической печати . Опираяс ь на такой материал , учитель стремится , чт обы рассказ задевал молодых людей за живо е , действовал не т олько на их сознание , но и на волю , чувства . При этом важно не столько фиксировать внимание на дурных поступках , сколько пробуж дать ин терес к формированию положительных качеств. Ростовский-на-Дону техникум сельскохозяйственного ма шиностроения . Учащаяся К ., получив нес колько «двоек» по технической механике , перес тала посещать занятия . Препода ватель А.М . Слиз кая приехала к ней домой и узнала , что де вушка , разуверившись в своих силах , уже устраивается на ра боту . И тогда педагог рассказала ей , что сама , к о гда училась в этом же техникуме несколько раз собиралась бросить учебу . Но потом сдала первую сессию , в дальнейшем успешно закончила техникум , а через несколько лет и технический вуз . И теперь гордится этим ! Правильно говорят : «Чем больше препятствие , тем больше удовольствия от его преодоления» . Рассказ произ вел впечатление . Сейча с К . успешно закончила техникум , переписываетс я с любимым преподавателем. Обращение по неизвестном ад ресу. И в этом приеме ш коль ника подводят к самостоятельному сравнению его пов едения с очевидным для него положительным или аморальным поступ ком . Но обращается при этом учитель к коллективу , не адресу ясь к кому-нибудь конкретно . Расче т делается на то , что адре сат сам пой мет ошибочность своего поведения и сделает соот ветствующие выводы. В лагере труда и отдыха один из воспитателей , узнав , что группа девушек сбеж ала с дежурства по кухне , не вымыв пос уду , собрал на следующий день весь отряд и рассказал о конструкторе Марголине . Про винившиеся и вся группа были удивлены , ког да вместо ожидаемого нагоняя услышали с ледующее : «Несколько лет тому назад в столице Венесуэлы Каракасе мировой рекорд в стрель бе из пистолета установил российский стрелок Н . Калиниченко . Его моментально обступили падкие на сенсацию зарубежные журналисты . Оди н из ни х буквально выхватил из ру к спортсмена незнакомый пистолет и , ощупы вая его , воскликнул : «Да , для того чтобы с оздать такое оружие , надо самому быть хоро шим стрелком , иметь твердую руку и меткий глаз». В первый момент Калиниченко хотел рас сказать о создате ле пистолета , но пот ом решил промолчать . Дело в том , что Ми хаил Марголин — слепой . Как же он тру дится ? Прежде чем начертить деталь , он укл адывает рядом с планшетом клубок ниток и булавки . Начертив линию , втыкает в ее концы булав ки , а затем связывает их н и тками . Ощупав чертеж , Марголин де лает деталь из глины , убедившись , что она правильна , выни мает булавки и сдает черт еж в производство». К середине расс каза на провинившихся было больно смот реть . А каково было моральное удовлетворение вос питателя , когда на следующий день , отозва в его в сторону , одна из деву шек попр осила ее направить на дежурство вне очере ди. «Случайное» подслушивание. Механизм этого приема за ключается в том , что учитель к омментирует поведение отсутст вующего в данный момент школьника с у веренностью , что тому станут известны его слова . При это м целесообразно , ха рактеризуя поведение ученика , дать ему завышенную оценку или , наоборот , отзываясь о нем , гиперболизировать его о три цательные черты , поступки с надеждой , что в первом случае он по с тарает ся доказать , что он действительно хороший , как о нем думают , а во втором — ч то преподаватель ошибается и он не так плох , как о нем думают . Подобная оценка не за глаза воспринимается ребенком как явный воспитательный прием и положительного результата не дает. Как-то два учителя засиделись в школе . Время было позд нее , уроки давно кончилис ь . Тихо вошла уборщица : — А Николай-то сидит рядом в классе , развлекаетс я с со седкой по парте . Что делать ? Ска зать , что пора домой уходить ? Может быть вы скажете ? Ник олая побаивались многие в школе . Разго варивал он резко , временами даже грубо . Кр оме двух-трехопытных педа гогов , ни с кем н е считался , учился слабо. Преподаватели переглянулись. — Не надо ничего говорить , Анна Трофимовна , — ответил один из них . — Уберите п ока , пожалуйста , в кабинете директо ра и канцелярии и , кивнув на тонкую перегород ку , громко сказал товарищу : — Нет , не убеждайте меня . Не осили т Николай программу IX класса ! И воли не хватит , и голова не та . Если бы зави село от меня , я бы сам предложил ему уйти из школы . Шансов полу чить сред нее образование у него , пожалуй , нет. Так го ворил учитель , который работал в этом клас се не сколько месяцев , знал учеников плохо . Николай был убежден , что второй педагог , его классный руководитель , вступится за нег о , об ъяснит коллеге , что тот ошибается . И вдруг услышал : — Вы , безусловно , правы . Но у него есть характ ер . И если он будет по-настоящему работать , а не впустую тратить время , обязательно дойдет до цели ! Расчет на самолюбие ученика дал плоды . На преп одавателей , чей разговор услышал , он стар ался не смотреть , не замечать их . Буквальн о стал вгрызаться в науки , впервые начал готовить до машние задания , читать рекомендов анную литературу . Окончил IX класс с двумя « тройками» и как-то , уже в начале следующег о года , услы ш ал : «А что бы мы с вами делали , коллега , если бы стен а между этими помещениями была капитальной ? Молодец , Коля ! Мы были уверены в твоих способностях и волевых качест вах . Поздравляе м с новым , надеемся , таким же удачным д ля тебя , учебным годом ! Уверены , чт о ты и сейчас хорошо слышишь нас ! » Только после этих фраз наладились отн ошения Николая с учителями. Остроумная шутка , ответ , зам ечание преподавателя. Видеть ко мическое , находить противоречия в поведении ш кольников — показатель зрелости педагога . Юм ор позвол яет безболезненно предупредить и ли ликвидировать самый сложный конфликт , нейт рализовать напряжение. 2. Приемы интерактивного общения Интеракти вная сторона общения — условный термин , о боз начающий характеристику компонентов общения , с вязанных со взаимодейст вием людей , непоср едственной организацией их со вместной деятельнос ти . Один из эффективных приемов интерактивного общения — опосредствование. Смысл его заключается в вовлече нии школьников в интересную внеучебную деятел ьность с целью воспитания у них тех с оциальных интересов , запросов и вку сов , которые заменят примитивные развлечения и дадут им возможность испытать радость труда , творчества создадут оп тимистический настрой , укрепят веру в свои силы , что поло жите льно скажется на их взаимоотношениях с уч и т елями , то варищами , на учебе и дисциплине . Приведем примеры. Все по пытки преподавателей привлечь учащегося Г . из же лезнодорожного техникума Махачкалы к серь езной учебе , по влиять на его поведение ко нчались неудачей . Молодой человек нарушал дис циплину на у роках , грубил преподавателям , отка зывался дежурить по учебному корпусу . Преподаватель Б.А . Терещенко узнал от родит елей юноши , что живут они в собст венном доме и сын охотно помогает им по хо зяйству : увлечен но плотничает , ремонтирует бытову ю технику . По д обрав под ходящий мо мент , преподаватель попросил Г . помочь ему в оборудовании кабинета технических средств . Тот остался после уроков и вместе с п реподавателем сделал механизм при вода штор з атемнения , самостоятельно выполнил ряд других поручений . В конце г ода Г . попрос ил записать его в кружок технического тво рчества , постепенно перестал прогуливать уроки , подтянулся в учебе и дисциплине. Чтобы наладить жизнь в коллективе , сократить до минимума нарушения дисциплины не обходимо каждого уча щегося увлечь полез н ым и интересным делом , вовлечь в обще стве нную работу . «Добродетели развиваются посредством дел , а не посредством болтовни» . Однако , как и любой аспект общения , применение опосредствования требует предварительн ой вдумчивой подготов ки . В практике нередки случаи , когда всех учащихся записыва ют в один кружок , педагогически запущенных п одростков пы таются увлечь спортом и т.п . В начале необходимо изучить интересы и склоннос ти учащегося . Если человек тяготеет к живо писи , музыке , натуралистической работе , не с ледует во влекать его в занятия ТСО или в спортивную секцию . Неудачи , скажем , в спорте будут плохо влиять на его поведение , отноше ние к товарищам , к преподавателям , а в дальнейшем заинтере совать его чем-либо будет много труднее. Опосредствование — в неко тором роде универсаль ный прием . Он успешно может применяться к учащимся обоего пола и разного возраста . Однако , характерная для подростков повышенна я возбудимость , стремление ко всему новому , не изведанному , постоянная готовность приложить свою кипу чую э н ергию к серьезн ому , а желательно и общественно значи мому делу делают прием особенно эффективным в работе именно с этим возрастом . Кроме т ого , именно подростки , по данным Петербургског о института социальных проблем , стре мятся при нять участие в общественн о й работ е в два раза чаще , чем учащиеся других возрастов. Прием особенно эффективен по отношению к учащимся флегматиче ского и холерического темперамента . Инертного флегматика целесообразно загрузить общественной работой , увлечь занятиями в кружке , чтобы он стал живее , энергичнее . Неуравновешенного , легковозбудимого холерика , который всегда го тов что-то предпринять и не может жить без товари щей , без коллектива , загрузить ра ботой по душе — значит сде лать лучшим помощником воспитателя. Подстановка п ерспективы. В этом приеме п едагог , учиты вая естественное желание молодого человека получить ра дость , удовольствие , ставит перед ним несколько постепенно усложняющихся задач , ведет их от более увлекательной пер спективы к менее увлекательной , таким о бразом , привлек ая их незаметно к выпол нению работы , казавшейся раньше скуч ной , неинт ересной , и воспитывая дисциплинированность , трудол юбие , другие ценные качества. Непросто , например , прекратить довольно ча стые в под ростковом возрасте драки учащихся , избиение сильным п од ростком или даж е группой учащихся более слабого , беззащит ног о члена коллектива . Но ситуация резко меня ется , когда ад министрация учебного заведения ... разрешает поединки . — Пожалуйста , деритесь , н о честно . Избиение слабого — подлость . Пр именение нечес т ных приемов : нападение группой на одного , удары ногами , использо вание закладки , удары ниже пояса и т.п . — всегда осуждались честными и благородны ми людьми . Поэтому деритесь по правилам . З аявка подается классному руководителю . Очевидно , что сильный слабого вы зывать не может . Дата поединка , его условия и опре деление победителя доверяются судейской коллегии , которую вы , ре бята , выберете сами. В проведенном эксперименте учащиеся с воодушевлением отнеслись к этому предложению , выбрали судейскую колле гию , но.. . заявок не поступило . Драться с равным — персп ек тива не из приятных . А вопреки решению коллектива избить слабого , как это делало сь раньше , еще хуже . Можно вызвать осужден ие группы , а то и всего коллектива , уху дшить свое по ложение в среде товарищей. В эн емскую среднюю школу Адыгейск ой автономной об ласти пришел новый преподава тель физической культуры . Вскоре он обнаружил , что учащиеся признают только футбол , в который играют на всех занятиях . Педагог не стал с первых дней круто ломать сложившиеся порядки. Обсуждая вместе с п одростками футбольные баталии , он очень такти чно и в то же время убедительно показ ывал , что быстрый бег каждого фут болиста — необходимое условие хорошей игры всей команды . А скорость вырабатывается на легкоат летических занятиях. Так по явилась первая промежуточная перспектива — начали заниматься легкой ат летикой , чтобы лучше играть в футбол. Через несколько месяцев появилась вторая промежуточная перспектива — необходимость з аниматься гимнастикой , у футболистов не хвата ло ловкости . Наконе ц , все стали зани ма ться лыжами , чтобы выработать выносливость , не обходи мую настоящему футболисту . Через два го да футбол был забыт совершенно , и на з анятиях стал изучаться только программ ный ма териал . Причем совершенно безболезненно , и выш ло так , что по инициативе самих школьников. Однако этот прием следует применять э пизодически и , как правило , когда у препод авателя еще нет прочного контакта с колле ктивом . В противном случае есть опасность , что школь ники привыкнут выполнять только то , что увлекательно и ин тересно. Инсценировка. В этом приеме школьник самостоятельно прор абатывает рекомендованный педагогом материал и гото вит выступление перед товарищами или р азыгрывает сценку , показывающую , как выглядит нарушение моральных норм и , в сравнении , о бразцовое поведение в обществе. Классный руководитель зооветеринарного техни кума Л . Ким после неудачной попытки измени ть поведение вспыльчи вого и грубого И . Ку нчева путем беседы провела классный час н а тему «Путешествие в страну вежливости» . Демонстриро вать , как нужно и как нельзя вести себя в обществе , в числе других предложили и Ивану . Он любил обращать на себя вни мание и охотно взялся подго товить роль . Группа хохотала над неловким , неумелым , не знающим правил вежливого поведе ния героем Кунчева и аплодировала, когда он изящно демон стрировал правила этикета. Тщательно подготовленная инсценировка принес ла плоды . Юноша стал следить за своим поведением . Преподава тели и учащиеся отметили , что он стал аккуратнее одеваться , вниматель нее относиться к товарищам , перес тал г рубить стар шим , хотя отдельные рецидивы еще имели место. Инсценировка — один из эффективнейших приемов . Чув ства , во зникающие у подростка в созданной педагогом психо логической ситуации , подталкивают его н а осмысление и пра вильную оценку , а значи т и перестройку своего поведения . Процес с идет особенно интенсивно , когда учащийся не только осознает аморальность своего пос тупка , но поставлен , как в рассказанных сл учаях , в такое положение , когда своей игро й , выступлением учит правильно вести себя других. Переключение. С целью установления высокой дисципли ны на занятиях и правильных вза имоотношений со школьни ками необходима высокая требовательность педагога , ни в коем случае не переходящая в педантизм . В случае нарушений дисциплины , нежелания выполнять за дание старшего часто целесообразно отвлеч ь ученика , переключить его внимание и деят ельность на новое занятие , другую работу и , таким обра зом , побороть негативизм , добиться нормальных взаимоотно шений с учащимися или учебной группой. В Московском политехни куме связи им . В.Н . Подбельско го группа A-II записывала задание п о математике . Демонстра тивно отказался работать учащийся К . — Я не записал предыдущи й урок . Потом перепишу все сразу . Предложе ние преподавателя С . С . Морозкиной пропустить страницу и пи сат ь дальше осталось без внимания . Мало того , К . достал кроссв орд и стал решать его , отвлекая вопросами товарищей. Как часто в таких случаях преподаватель повышает голос , создает нервозную обстановку в группе , стра дает сам , нанося урон своему здоровью , тер яя время на уроке . Но в данном с лу чае педагог поступила иначе . Светлана Степа новна , зная , что К . прекрасный график и охотно работает у доски , попросила его по казать группе графическое решение задачи . Под росток с удовольствием занялся любимым делом . Группа п р одолжила работу. Педагогическое подключение. Опытный педагог часто опи рается на помощь активистов из своего класса , лучших вы пускников школы , извес тных достижениями в труде родите лей учащихся , героев художественной литературы и т.п . В ос питывает занимаю щихся на их положитель ном примере. Применяя педагогическое подключение , надо помнить , что пример рассказанный действеннее , чем прочитанный . Эмоциональная передача при ближае т героя к ребятам , делает его пример я рче , усиливает желание вести себя так же , как он . В воспитательной работе все гда целесообразно опираться на группы старших ребят , по могающих педагогу руководить своими младшими товарища ми . В этом случае с помощью педагогического подключения мы убиваем сразу двух зайцев : «Лучший способ вылечитьс я , — говорят психологи , — начать самому кого-нибудь лечить» . Учащиеся охотно шефствуют над отстающими в учебе , над н о вичками — это позволяет им чувствовать себя взрослыми . Они невольно подтягиваются , ст ремясь быть примером для опекаемых. Применять педагогичес кое подключение следует осторож но , деликатно . Используя прием , следует избегать сравнения подростков с их более сильными товарищами . Нельзя забывать об индивидуальных различиях воспитуемых . Мы с тавим одно го из них в пример , подключаем к нему более слабо г о товари щ а , а у него хорошая математическая подгото вка , склонность к точным наукам . Догнать е го очень трудно , а иногда и невоз можно тому , у кого гуманитарный склад ума , пер егруженность работой , домашними делами . В этом случае мы можем подо рвать веру уч а щегося в собственные силы , жесток о обидеть его. Эффективный прием интерактивного общения — осу жде ние поступка в коллективе. Вынесение на обс уждение актива класса (группы ), а в отдельн ых случаях и на общее собрание неблаговид ных поступков членов коллектива — эпиз одически применяемая мера воздействия к наруш и телям дисциплины , грубиянам , неуспевающим учащим ся. Но для тог о , чтобы обсуждение провинившегося принесло п ользу и ему , и остальным , собрание надо хорошо подгото вить : договориться с активом о так назыв аемых забойных вы ступлениях ; помочь подготовить и принять правильное ре ше ние ; сделать выводы из случившегося. К сожалению , к этому приему педагоги часто прибегают , не задумываясь над тем , что он один из самых сложных и т руд ных по организации . Очень тонк о по дметил А , Крон в романе «Дом и корабль » , что нет ничего могущественнее , чем чело ве ческий коллектив , и ничего гнуснее , чем человеческое стадо . Коллектив всегда умнее и чище отдельного человека . Стадо всегда не только глупее , но и подлее . Учащиеся п ри н еумелом руководстве могут жесто ко , беспощадно обойтись со своим то варищем . В этом случае обсуждаемый будет противопос тавлен коллективу . А прием превратится из меры воспитания в сред ство расправы. Общественное мнение , направляемое неверно , дает уча щимся почувствовать свою коллектив ную власть , нередко вос питывает жестокость по отношению к товарищам . Так , напри мер , случ ается , Когда педагог призывает объявить молод ому человеку бойкот . Гуманный принцип «Один за всех , все за одного» заменяется в этом случае безжалостным «Все проти в одного». Применяя прием , необходимо помнить , что школьники очень болезненно переносят потерю авторитета у товарищей . 3.Приемы перцептивного общения Перцептивная сторо на общения проявляется через восприятие , пони мание и оценку людь ми друг друга. Один из са мых действенных приемов перцептивного об щения — прием парадокса , когда хладнокровие , выдержка и находчивость педагога позволяют «не заметить» шалость ребят , рассчитанную на возмущение п реподавателя . Возник шая ситуация используетс я педагогом , чтобы нарушителей и дезорганизато ров показать в смешном свете . Применяя это т прием , очень важно не растеряться в трудный момент , не пойти на поводу у ш кольников , не закричать , а остроумно ис пользов ать создавшееся положение , противопоставив о з орст ву или грубости иронию , а иногда и сарказм. Практика знает немало случаев , когда , умело воздейст вуя этим приемом на учащихся , педагог добивался успехов в работе. Когда учительница вошла в 3-й класс 537-й московской школы , стул ее оказался п ривязанным к столу . — Ах , какие моло дцы , ребята ! Сколько мы говорили о том , что надо беречь школьную мебель и сегодн я вы не на словах , а наделе поступи ли правильно . Вот только мне сесть неудобно . С этой стороны отвяжите , пожалуйста , стул . Несколько мальчиков напер е гон ки бросились отвязывать стул. Педагогический опыт , еще раз подтверждаем ый приведен ными примерами , говорит , что не следует резко и бестактно пресекать наруше ния дисциплины , особенно попытки школь ников р азыграть учителя , посмеяться на уроке , пошалит ь., Нельзя становиться на одну ступеньку с нарушителями дис циплины , с «обидчиками» учителя , забывать о выдержке , до стоинстве п едагога . Окрики , постоянные одергивания вносят в работу раздражительный тон , изматывают и учителей , и уча щихся. Парадокс дает жела емый результат потому , что намеченная нарушителями программа действий потерпела крах . Вырабо тать же новую некогда , да и желание пропадает . Дети отходчи вы , и , смотришь , уже смеются над пол ожением , в которое по пали . У них развито критическое отношение к м ыслям и по ступкам других-людей . В первую очередь подвергается сомнению авторитет родителей , педаго гов . Этому возрасту свойственна повышенная эм оциональность , частая и резкая смена настроен ий . Только что группа , затаив дыхание , ждал а , как поведет себя пед а гог — и вот нарушители дисциплины сами стали объектом насмешек . А смех товарищей страшен для подростков , которые , как правило , боят ся стать посмешищем , потерять доверие товарищ ей — без коллектива , без друзей жить в этом возрасте особенно трудно. Прием эффе к тивен и потому , что у молодых людей во зра стает стремление к самоутверждению . Близок к « парадоксу» прием незамеченного оскорбления . Когда тот не обижается на неумный поступок , грубую шутку , проявление невоспитанности — он «не пон имает» , что его хо тели з адеть , обидеть . Увидев , что первокурсники , смеясь , передают друг другу листок бумаги , директор одной из желез нодорожных школ Московской железной дороги отобрал его и , обнаружив удачную карикатуру на себя , рассмеялся. — Это рисовал настоящий художник , — ск азал педагог , — давайте-ка наладим с его помощью выпуск стенной газеты. Да , это большое искусство все видеть , все замечать , но не на все возмущенно реагировать . Иначе большая часть рабочего времени педагога уйдет на выявление виновн иков происшест вий , разр ешение конфликтов , наведение порядка. Итак , умение вовремя сдержаться , заставить себя посту пить достойно возрасту и зван ию педагога часто не только по могает усп ешно разрешить конфликт , но и способствует ук реплению авторитета педагога , появлению чувс тва глубокой благодарности к нему. К сожалению , в настоящее время деловая направленность большинства преподавателей значи тельно выше , чем их на правленность на вза имоотношения с учащимися , особенно с «трудным и» . Сами же «трудные» учащиеся видят возмо жность улу чшения отношений со своими преподавателями в проявле нии последними большей терпимости и сдержанности . Ме лочная же о пека , строгий контроль , педантизм в отношениях с воспитанниками , лишение их минимальной свободы обостря ют конфликты , провоцируют учащихся на грубость , прогулы , а иногда и уход из учебного заведения. Опора на авторитет педагога . Чтобы успешно влиять на воспитуемых , педагог должен показать им , что он по праву , благо даря блестящему знанию предмета , эрудиции , жизненному опыту поставле н во главе коллектива. Если в учебном заведении распоряжения , просьбы препо давателя безоговорочно выполняются всеми учащимися , в том числе и учащимис я групп (классов ), в которых данный педагог не работает , можно говорить о высокой дисциплине в коллек тиве . Но в сво их группах (классах ), там где он преподает , авто ритет преподавателя зависит только от него самого . Именно поэтому важно систематиче ски , назойливо , тактично демон стрировать учащимся свои знания , кругозор , способности , умения. Преподаватель Сонгурова Т.А . из Сургу та заменила ушед шего на пенсию коллегу , о пытного , знающего специалиста . Учащиеся , в осно вном юноши , откровенно выражали сомне ние в компетентности молодого физика . Особенно трудно было работать со старшими ребятами . Помог случай . Однажды один из п репода вателей попросил у Татьяны Анатольевны по мощ и , не заводился недавно купленный автомобиль . Довольно быстро специалист устранила неиспр авность в электрообо рудовании . Довольный автомоби лист поинтересовался , как у нее обстоят де ла в группах , где и он р абот ал . Татьяна Анато льевна откровенно рассказала , что похвастать нечем , работать очень трудно . Опытный педагог предложил : — Я войду к Вам в класс и попрошу помочь испр авить неполадки в электрообору довании автомобиля , он не заводится. Так и сделали . Услы шав просьбу , преподаватель попросила учащихся подождать дес ять минут и вслед за владельцем ма шины вышла во двор . А вся группа высыпала вслед за ними . Буквально раскрыв рты мо лодые люди смотрели , как , быстро найдя неи справность , преподаватель ловко устран и ла ее . Кол лега рассыпался в благодарн остях . После этого случая отноше ние к пре подавателю резко изменилось. Несколько лет п реподаватель работает с учащимися . Рано или поздно начинают действовать законы адаптации , педагог надоедает воспитанникам . Чтобы это го не случи лось , необходимо быть беск онечно интересным в общении , разнообразным в работе , быть личностью в полном Смысле этого слова. Прозрачный на мек. Даже в случаях , когда грубо нарушается дисциплина , можно (не повыш ая голоса , не демонстрируявоз мущение ) привес ти факт , сходный по смыслу с проступком . Расчет на то , что воспитуемый самостоятельн о установит ана логию со своим поведением и в дальнейшем будет вести себя иначе. Ожидание меры воздействия. Делать замечание , объявлять о наказании целесообразно не сразу после совершения проступ ка , а через некоторое время . Провинившегося вызывают на определенный час с тем , чтобы дать ему успокоиться и обдумать свое поведение . Чем бы ни занимался молодой человек в оставшееся до встречи с педагогом время , он будет д у мать о предстоящем разговоре , пре дставлять себе , что он услышит от старшего , и готовить ответы на каждое замечание . Часто , когда провинившийся с виноватым лицо м приходит к учителю , до статочно спросить : дал ли он объективную оценку случивше муся . И , услыш а в положительный ответ , сказать : «Хорошо , идите». Такой прием эффективен , потому что неи звестность для человека всегда неприятна . Ожи дание наказания нередко тя желее самого наказ ания . Авансирование доверием , похвало й. Применяя прием , хва лят , о казывают дов ерие тому , кто его еще не заслужил , но уже начал проявлять нас тойчивость , упорство , прилежание , дис циплинированность . Иногда можно авансировать похвалой , поощрени ем ученика , который к вниманию , теплому сл ову старшего не привык и живет в очен ь тяжелых усл о виях . Осо бенно част о авансировать похвалой следует так называемы х «трудных» учащихся , вставших на путь исп равления , совер шивших положительный поступок. Один из приемов перцептивного общения — незаслужен ное одобрение. Провинившийся , не выделяющийся чем-л ибо в лучшую сторону , получает похвалу за прошлые успехи или как член группы , заслужившей одобрение старших , хотя его вклад в коллективный успех ничтожно м ал или вообще отсутствует, Незаслуженное одобрение часто используют не только опытные педагоги , но и пол итические , хозяйственные руково дители . Особенно эффективе н рассматриваемый прием в работе с посред ственно успевающими школьниками и студентами , пассивно относящимися к общественной работе учащимися . На них , как правило , редко обращ ают внимание товарищ и , старшие , и имен но поэтому они особенно восприимчивы к од обрению и похвале. Моральная под держка или укрепление веры учащегося в со б ственные силы. Неоднократно отмечаются успех и подростка в техническом творчестве , натурал истической работе , фотоделе , воле йболе и т.п . И ему предлагается испытать свои си лы , выру чить учебную группу , поддержать марку учебного заведения . Или выбирается кто-нибудь из «неспособных» (разумеется , ему это не говорится ) и , например , мастер просит его показать товарищам , как надо де р жать инструмент , заготовку , каким должно быть положение корпуса , движение руки , т.е . тот эле мент , который у него хорошо пол учается. Другой иллюстрацией этого приема может служить про сьба к неуспевающему оказать по мощь преподавателю в обуче нии новичков и ли младших , назначение «трудного» школьни ка старшим группы или капитаном команды , п омощником преподавателя , если у него к это му есть склонность Анализ осознания себя через другого включает две стороны — иденти фикацию и рефлексию . Идентифик ация — это спо соб понимания другого человека через осознанное или бессознательно е уподобление его харак теристикам самого суб ьекта . Термин «идентификация» буквально означает уподобление себя другому . В реальных ситу ациях взаимодействия люди пользуются таким пр иемом , ко г да предположение внутреннем состоянии партнёра по общению строится н а основе попытки поставить себя на его место . Таким образом , идентификация выступает в качестве одного из механизмом познания и понимания другого человека . Экспериментально установлена т есная с вязь между иденти фикацией и другим , близким по содержанию явлением — эмпатией Эмпатия также определяется как особый способ пон има ния другого человека . Однако здесь имеется в виду не рацио нальное осмысление пробл ем другого человека , а стремление э моционально откликнуться на его проблемы . Механизм эмпатии в определенных чертах с ходен с механизмом идентифика ции : и там , и здесь присутствует умение поставить себя на мес то другого , взглянуть на вещи с его точки зрения . Но взглянуть на вещ и с чьей-то т очки зрения — не обязательно означает отож дествить себя с этим человеком . Если я отождествляю себя с кем-то , это значит , что я строю с вое поведение так , как строит его этот другой . Если же я проявляю к нему э мпатию , я просто принимаю во внимание лини ю ег о поведения (отношусь к ней сочувственно ), но свою собственную могу с троить совсем по-иному. Рефлексия — это еще один механизм понимания другого че ловека . В психологии п од рефлексией понимается осознание действующим индивидом того , как он воспринимается па ртне ром по общению , т.е . как будет партнер по общению понимать меня . В этом случае имеет место как бы своеобразное удвоение зеркальных отражений друг друга . В осприятие людьми друг друга в то же с амое время есть и определенное взаимодействие двух участник о в этого процесса , причем взаимодействие , имеющее две стороны : оценка друг друга и изменение каких-то ха ракте ристик друг друга . При этом каждый у частник общения , оценивая другого , стремится п остроить определенную систему ин терпретации его поведения , в ча с тности его пр ичин . В обыден ной жизни люди , как правило , не зная истинных причин пове дения друго го человека в условиях дефицита информации , на чинают приписывать друг другу причины п оведения . Такое при писывание причин поведения другому человеку называет с я ка узал ьной атрибуцией. Список используемо й литературы 1.Деловая культура и психология общения . Учебник . Под ред.Г.М.Шеламова,М.,ПрофОбрИздат ,2002г. 2.Общая психология . Курс лекций.М,Владос ,1998 г.