Вход

Приемы общения

Контрольная работа по психологии
Дата добавления: 24 марта 2003
Язык контрольной: Русский
Word, rtf, 236 кб
Контрольную можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
,,Приемы общения,, Содержание 1. Прием ы вербального общения 2.Приемы интерактивного общения 3.Приемы перцептивного общения 1.Приемы вербального общения Рассказ об аналогичном поступке . Применяя этот прием , педагог вспоминает о факте , сходном по смыслу с поступком , о ко тором идет речь , и помогает воспитуемо му самостоятельно установить аналогию этого ф акта со своим поведением , верно оценить ег о , чтобы в дальнейшем вести себя правильно . Рассказ об аналогичном поступке . Применяя этот прием , педагог вспоминает о факте , сход н ом по смыслу с поступком , о котором идет речь , и помогает воспиту емому самостоятельно установить аналогию этого факта со своим поведением , верно оценить его , чтобы в дальнейшем вести себя прав ильно. Учитель при помощи рассказа , сказки , шутки , специально п р идуманной истории показывает , как выгляд ит с этических позиций тот или иной п оступок , как надо вести себя в данной ситуации . В народной педагогике с этой цел ью использовались рассказы о сновидениях , лег енды , пословицы , поговорки , час тушки . В наши дни нео б ходимый материал о муж естве , чест ности человека , его отношении к труду , товарищам можно найти в художественн ой литературе , в периодической печати . Опираяс ь на такой материал , учитель стремится , чт обы рассказ задевал молодых людей за живо е , действовал не т олько на их сознание , но и на волю , чувства . При этом важно не столько фиксировать внимание на дурных поступках , сколько пробуж дать ин терес к формированию положительных качеств. Ростовский-на-Дону техникум сельскохозяйственного ма шиностроения . Учащаяся К ., получив нес колько «двоек» по технической механике , перес тала посещать занятия . Препода ватель А.М . Слиз кая приехала к ней домой и узнала , что де вушка , разуверившись в своих силах , уже устраивается на ра боту . И тогда педагог рассказала ей , что сама , к о гда училась в этом же техникуме несколько раз собиралась бросить учебу . Но потом сдала первую сессию , в дальнейшем успешно закончила техникум , а через несколько лет и технический вуз . И теперь гордится этим ! Правильно говорят : «Чем больше препятствие , тем больше удовольствия от его преодоления» . Рассказ произ вел впечатление . Сейча с К . успешно закончила техникум , переписываетс я с любимым преподавателем. Обращение по неизвестном ад ресу. И в этом приеме ш коль ника подводят к самостоятельному сравнению его пов едения с очевидным для него положительным или аморальным поступ ком . Но обращается при этом учитель к коллективу , не адресу ясь к кому-нибудь конкретно . Расче т делается на то , что адре сат сам пой мет ошибочность своего поведения и сделает соот ветствующие выводы. В лагере труда и отдыха один из воспитателей , узнав , что группа девушек сбеж ала с дежурства по кухне , не вымыв пос уду , собрал на следующий день весь отряд и рассказал о конструкторе Марголине . Про винившиеся и вся группа были удивлены , ког да вместо ожидаемого нагоняя услышали с ледующее : «Несколько лет тому назад в столице Венесуэлы Каракасе мировой рекорд в стрель бе из пистолета установил российский стрелок Н . Калиниченко . Его моментально обступили падкие на сенсацию зарубежные журналисты . Оди н из ни х буквально выхватил из ру к спортсмена незнакомый пистолет и , ощупы вая его , воскликнул : «Да , для того чтобы с оздать такое оружие , надо самому быть хоро шим стрелком , иметь твердую руку и меткий глаз». В первый момент Калиниченко хотел рас сказать о создате ле пистолета , но пот ом решил промолчать . Дело в том , что Ми хаил Марголин — слепой . Как же он тру дится ? Прежде чем начертить деталь , он укл адывает рядом с планшетом клубок ниток и булавки . Начертив линию , втыкает в ее концы булав ки , а затем связывает их н и тками . Ощупав чертеж , Марголин де лает деталь из глины , убедившись , что она правильна , выни мает булавки и сдает черт еж в производство». К середине расс каза на провинившихся было больно смот реть . А каково было моральное удовлетворение вос питателя , когда на следующий день , отозва в его в сторону , одна из деву шек попр осила ее направить на дежурство вне очере ди. «Случайное» подслушивание. Механизм этого приема за ключается в том , что учитель к омментирует поведение отсутст вующего в данный момент школьника с у веренностью , что тому станут известны его слова . При это м целесообразно , ха рактеризуя поведение ученика , дать ему завышенную оценку или , наоборот , отзываясь о нем , гиперболизировать его о три цательные черты , поступки с надеждой , что в первом случае он по с тарает ся доказать , что он действительно хороший , как о нем думают , а во втором — ч то преподаватель ошибается и он не так плох , как о нем думают . Подобная оценка не за глаза воспринимается ребенком как явный воспитательный прием и положительного результата не дает. Как-то два учителя засиделись в школе . Время было позд нее , уроки давно кончилис ь . Тихо вошла уборщица : — А Николай-то сидит рядом в классе , развлекаетс я с со седкой по парте . Что делать ? Ска зать , что пора домой уходить ? Может быть вы скажете ? Ник олая побаивались многие в школе . Разго варивал он резко , временами даже грубо . Кр оме двух-трехопытных педа гогов , ни с кем н е считался , учился слабо. Преподаватели переглянулись. — Не надо ничего говорить , Анна Трофимовна , — ответил один из них . — Уберите п ока , пожалуйста , в кабинете директо ра и канцелярии и , кивнув на тонкую перегород ку , громко сказал товарищу : — Нет , не убеждайте меня . Не осили т Николай программу IX класса ! И воли не хватит , и голова не та . Если бы зави село от меня , я бы сам предложил ему уйти из школы . Шансов полу чить сред нее образование у него , пожалуй , нет. Так го ворил учитель , который работал в этом клас се не сколько месяцев , знал учеников плохо . Николай был убежден , что второй педагог , его классный руководитель , вступится за нег о , об ъяснит коллеге , что тот ошибается . И вдруг услышал : — Вы , безусловно , правы . Но у него есть характ ер . И если он будет по-настоящему работать , а не впустую тратить время , обязательно дойдет до цели ! Расчет на самолюбие ученика дал плоды . На преп одавателей , чей разговор услышал , он стар ался не смотреть , не замечать их . Буквальн о стал вгрызаться в науки , впервые начал готовить до машние задания , читать рекомендов анную литературу . Окончил IX класс с двумя « тройками» и как-то , уже в начале следующег о года , услы ш ал : «А что бы мы с вами делали , коллега , если бы стен а между этими помещениями была капитальной ? Молодец , Коля ! Мы были уверены в твоих способностях и волевых качест вах . Поздравляе м с новым , надеемся , таким же удачным д ля тебя , учебным годом ! Уверены , чт о ты и сейчас хорошо слышишь нас ! » Только после этих фраз наладились отн ошения Николая с учителями. Остроумная шутка , ответ , зам ечание преподавателя. Видеть ко мическое , находить противоречия в поведении ш кольников — показатель зрелости педагога . Юм ор позвол яет безболезненно предупредить и ли ликвидировать самый сложный конфликт , нейт рализовать напряжение. 2. Приемы интерактивного общения Интеракти вная сторона общения — условный термин , о боз начающий характеристику компонентов общения , с вязанных со взаимодейст вием людей , непоср едственной организацией их со вместной деятельнос ти . Один из эффективных приемов интерактивного общения — опосредствование. Смысл его заключается в вовлече нии школьников в интересную внеучебную деятел ьность с целью воспитания у них тех с оциальных интересов , запросов и вку сов , которые заменят примитивные развлечения и дадут им возможность испытать радость труда , творчества создадут оп тимистический настрой , укрепят веру в свои силы , что поло жите льно скажется на их взаимоотношениях с уч и т елями , то варищами , на учебе и дисциплине . Приведем примеры. Все по пытки преподавателей привлечь учащегося Г . из же лезнодорожного техникума Махачкалы к серь езной учебе , по влиять на его поведение ко нчались неудачей . Молодой человек нарушал дис циплину на у роках , грубил преподавателям , отка зывался дежурить по учебному корпусу . Преподаватель Б.А . Терещенко узнал от родит елей юноши , что живут они в собст венном доме и сын охотно помогает им по хо зяйству : увлечен но плотничает , ремонтирует бытову ю технику . По д обрав под ходящий мо мент , преподаватель попросил Г . помочь ему в оборудовании кабинета технических средств . Тот остался после уроков и вместе с п реподавателем сделал механизм при вода штор з атемнения , самостоятельно выполнил ряд других поручений . В конце г ода Г . попрос ил записать его в кружок технического тво рчества , постепенно перестал прогуливать уроки , подтянулся в учебе и дисциплине. Чтобы наладить жизнь в коллективе , сократить до минимума нарушения дисциплины не обходимо каждого уча щегося увлечь полез н ым и интересным делом , вовлечь в обще стве нную работу . «Добродетели развиваются посредством дел , а не посредством болтовни» . Однако , как и любой аспект общения , применение опосредствования требует предварительн ой вдумчивой подготов ки . В практике нередки случаи , когда всех учащихся записыва ют в один кружок , педагогически запущенных п одростков пы таются увлечь спортом и т.п . В начале необходимо изучить интересы и склоннос ти учащегося . Если человек тяготеет к живо писи , музыке , натуралистической работе , не с ледует во влекать его в занятия ТСО или в спортивную секцию . Неудачи , скажем , в спорте будут плохо влиять на его поведение , отноше ние к товарищам , к преподавателям , а в дальнейшем заинтере совать его чем-либо будет много труднее. Опосредствование — в неко тором роде универсаль ный прием . Он успешно может применяться к учащимся обоего пола и разного возраста . Однако , характерная для подростков повышенна я возбудимость , стремление ко всему новому , не изведанному , постоянная готовность приложить свою кипу чую э н ергию к серьезн ому , а желательно и общественно значи мому делу делают прием особенно эффективным в работе именно с этим возрастом . Кроме т ого , именно подростки , по данным Петербургског о института социальных проблем , стре мятся при нять участие в общественн о й работ е в два раза чаще , чем учащиеся других возрастов. Прием особенно эффективен по отношению к учащимся флегматиче ского и холерического темперамента . Инертного флегматика целесообразно загрузить общественной работой , увлечь занятиями в кружке , чтобы он стал живее , энергичнее . Неуравновешенного , легковозбудимого холерика , который всегда го тов что-то предпринять и не может жить без товари щей , без коллектива , загрузить ра ботой по душе — значит сде лать лучшим помощником воспитателя. Подстановка п ерспективы. В этом приеме п едагог , учиты вая естественное желание молодого человека получить ра дость , удовольствие , ставит перед ним несколько постепенно усложняющихся задач , ведет их от более увлекательной пер спективы к менее увлекательной , таким о бразом , привлек ая их незаметно к выпол нению работы , казавшейся раньше скуч ной , неинт ересной , и воспитывая дисциплинированность , трудол юбие , другие ценные качества. Непросто , например , прекратить довольно ча стые в под ростковом возрасте драки учащихся , избиение сильным п од ростком или даж е группой учащихся более слабого , беззащит ног о члена коллектива . Но ситуация резко меня ется , когда ад министрация учебного заведения ... разрешает поединки . — Пожалуйста , деритесь , н о честно . Избиение слабого — подлость . Пр именение нечес т ных приемов : нападение группой на одного , удары ногами , использо вание закладки , удары ниже пояса и т.п . — всегда осуждались честными и благородны ми людьми . Поэтому деритесь по правилам . З аявка подается классному руководителю . Очевидно , что сильный слабого вы зывать не может . Дата поединка , его условия и опре деление победителя доверяются судейской коллегии , которую вы , ре бята , выберете сами. В проведенном эксперименте учащиеся с воодушевлением отнеслись к этому предложению , выбрали судейскую колле гию , но.. . заявок не поступило . Драться с равным — персп ек тива не из приятных . А вопреки решению коллектива избить слабого , как это делало сь раньше , еще хуже . Можно вызвать осужден ие группы , а то и всего коллектива , уху дшить свое по ложение в среде товарищей. В эн емскую среднюю школу Адыгейск ой автономной об ласти пришел новый преподава тель физической культуры . Вскоре он обнаружил , что учащиеся признают только футбол , в который играют на всех занятиях . Педагог не стал с первых дней круто ломать сложившиеся порядки. Обсуждая вместе с п одростками футбольные баталии , он очень такти чно и в то же время убедительно показ ывал , что быстрый бег каждого фут болиста — необходимое условие хорошей игры всей команды . А скорость вырабатывается на легкоат летических занятиях. Так по явилась первая промежуточная перспектива — начали заниматься легкой ат летикой , чтобы лучше играть в футбол. Через несколько месяцев появилась вторая промежуточная перспектива — необходимость з аниматься гимнастикой , у футболистов не хвата ло ловкости . Наконе ц , все стали зани ма ться лыжами , чтобы выработать выносливость , не обходи мую настоящему футболисту . Через два го да футбол был забыт совершенно , и на з анятиях стал изучаться только программ ный ма териал . Причем совершенно безболезненно , и выш ло так , что по инициативе самих школьников. Однако этот прием следует применять э пизодически и , как правило , когда у препод авателя еще нет прочного контакта с колле ктивом . В противном случае есть опасность , что школь ники привыкнут выполнять только то , что увлекательно и ин тересно. Инсценировка. В этом приеме школьник самостоятельно прор абатывает рекомендованный педагогом материал и гото вит выступление перед товарищами или р азыгрывает сценку , показывающую , как выглядит нарушение моральных норм и , в сравнении , о бразцовое поведение в обществе. Классный руководитель зооветеринарного техни кума Л . Ким после неудачной попытки измени ть поведение вспыльчи вого и грубого И . Ку нчева путем беседы провела классный час н а тему «Путешествие в страну вежливости» . Демонстриро вать , как нужно и как нельзя вести себя в обществе , в числе других предложили и Ивану . Он любил обращать на себя вни мание и охотно взялся подго товить роль . Группа хохотала над неловким , неумелым , не знающим правил вежливого поведе ния героем Кунчева и аплодировала, когда он изящно демон стрировал правила этикета. Тщательно подготовленная инсценировка принес ла плоды . Юноша стал следить за своим поведением . Преподава тели и учащиеся отметили , что он стал аккуратнее одеваться , вниматель нее относиться к товарищам , перес тал г рубить стар шим , хотя отдельные рецидивы еще имели место. Инсценировка — один из эффективнейших приемов . Чув ства , во зникающие у подростка в созданной педагогом психо логической ситуации , подталкивают его н а осмысление и пра вильную оценку , а значи т и перестройку своего поведения . Процес с идет особенно интенсивно , когда учащийся не только осознает аморальность своего пос тупка , но поставлен , как в рассказанных сл учаях , в такое положение , когда своей игро й , выступлением учит правильно вести себя других. Переключение. С целью установления высокой дисципли ны на занятиях и правильных вза имоотношений со школьни ками необходима высокая требовательность педагога , ни в коем случае не переходящая в педантизм . В случае нарушений дисциплины , нежелания выполнять за дание старшего часто целесообразно отвлеч ь ученика , переключить его внимание и деят ельность на новое занятие , другую работу и , таким обра зом , побороть негативизм , добиться нормальных взаимоотно шений с учащимися или учебной группой. В Московском политехни куме связи им . В.Н . Подбельско го группа A-II записывала задание п о математике . Демонстра тивно отказался работать учащийся К . — Я не записал предыдущи й урок . Потом перепишу все сразу . Предложе ние преподавателя С . С . Морозкиной пропустить страницу и пи сат ь дальше осталось без внимания . Мало того , К . достал кроссв орд и стал решать его , отвлекая вопросами товарищей. Как часто в таких случаях преподаватель повышает голос , создает нервозную обстановку в группе , стра дает сам , нанося урон своему здоровью , тер яя время на уроке . Но в данном с лу чае педагог поступила иначе . Светлана Степа новна , зная , что К . прекрасный график и охотно работает у доски , попросила его по казать группе графическое решение задачи . Под росток с удовольствием занялся любимым делом . Группа п р одолжила работу. Педагогическое подключение. Опытный педагог часто опи рается на помощь активистов из своего класса , лучших вы пускников школы , извес тных достижениями в труде родите лей учащихся , героев художественной литературы и т.п . В ос питывает занимаю щихся на их положитель ном примере. Применяя педагогическое подключение , надо помнить , что пример рассказанный действеннее , чем прочитанный . Эмоциональная передача при ближае т героя к ребятам , делает его пример я рче , усиливает желание вести себя так же , как он . В воспитательной работе все гда целесообразно опираться на группы старших ребят , по могающих педагогу руководить своими младшими товарища ми . В этом случае с помощью педагогического подключения мы убиваем сразу двух зайцев : «Лучший способ вылечитьс я , — говорят психологи , — начать самому кого-нибудь лечить» . Учащиеся охотно шефствуют над отстающими в учебе , над н о вичками — это позволяет им чувствовать себя взрослыми . Они невольно подтягиваются , ст ремясь быть примером для опекаемых. Применять педагогичес кое подключение следует осторож но , деликатно . Используя прием , следует избегать сравнения подростков с их более сильными товарищами . Нельзя забывать об индивидуальных различиях воспитуемых . Мы с тавим одно го из них в пример , подключаем к нему более слабо г о товари щ а , а у него хорошая математическая подгото вка , склонность к точным наукам . Догнать е го очень трудно , а иногда и невоз можно тому , у кого гуманитарный склад ума , пер егруженность работой , домашними делами . В этом случае мы можем подо рвать веру уч а щегося в собственные силы , жесток о обидеть его. Эффективный прием интерактивного общения — осу жде ние поступка в коллективе. Вынесение на обс уждение актива класса (группы ), а в отдельн ых случаях и на общее собрание неблаговид ных поступков членов коллектива — эпиз одически применяемая мера воздействия к наруш и телям дисциплины , грубиянам , неуспевающим учащим ся. Но для тог о , чтобы обсуждение провинившегося принесло п ользу и ему , и остальным , собрание надо хорошо подгото вить : договориться с активом о так назыв аемых забойных вы ступлениях ; помочь подготовить и принять правильное ре ше ние ; сделать выводы из случившегося. К сожалению , к этому приему педагоги часто прибегают , не задумываясь над тем , что он один из самых сложных и т руд ных по организации . Очень тонк о по дметил А , Крон в романе «Дом и корабль » , что нет ничего могущественнее , чем чело ве ческий коллектив , и ничего гнуснее , чем человеческое стадо . Коллектив всегда умнее и чище отдельного человека . Стадо всегда не только глупее , но и подлее . Учащиеся п ри н еумелом руководстве могут жесто ко , беспощадно обойтись со своим то варищем . В этом случае обсуждаемый будет противопос тавлен коллективу . А прием превратится из меры воспитания в сред ство расправы. Общественное мнение , направляемое неверно , дает уча щимся почувствовать свою коллектив ную власть , нередко вос питывает жестокость по отношению к товарищам . Так , напри мер , случ ается , Когда педагог призывает объявить молод ому человеку бойкот . Гуманный принцип «Один за всех , все за одного» заменяется в этом случае безжалостным «Все проти в одного». Применяя прием , необходимо помнить , что школьники очень болезненно переносят потерю авторитета у товарищей . 3.Приемы перцептивного общения Перцептивная сторо на общения проявляется через восприятие , пони мание и оценку людь ми друг друга. Один из са мых действенных приемов перцептивного об щения — прием парадокса , когда хладнокровие , выдержка и находчивость педагога позволяют «не заметить» шалость ребят , рассчитанную на возмущение п реподавателя . Возник шая ситуация используетс я педагогом , чтобы нарушителей и дезорганизато ров показать в смешном свете . Применяя это т прием , очень важно не растеряться в трудный момент , не пойти на поводу у ш кольников , не закричать , а остроумно ис пользов ать создавшееся положение , противопоставив о з орст ву или грубости иронию , а иногда и сарказм. Практика знает немало случаев , когда , умело воздейст вуя этим приемом на учащихся , педагог добивался успехов в работе. Когда учительница вошла в 3-й класс 537-й московской школы , стул ее оказался п ривязанным к столу . — Ах , какие моло дцы , ребята ! Сколько мы говорили о том , что надо беречь школьную мебель и сегодн я вы не на словах , а наделе поступи ли правильно . Вот только мне сесть неудобно . С этой стороны отвяжите , пожалуйста , стул . Несколько мальчиков напер е гон ки бросились отвязывать стул. Педагогический опыт , еще раз подтверждаем ый приведен ными примерами , говорит , что не следует резко и бестактно пресекать наруше ния дисциплины , особенно попытки школь ников р азыграть учителя , посмеяться на уроке , пошалит ь., Нельзя становиться на одну ступеньку с нарушителями дис циплины , с «обидчиками» учителя , забывать о выдержке , до стоинстве п едагога . Окрики , постоянные одергивания вносят в работу раздражительный тон , изматывают и учителей , и уча щихся. Парадокс дает жела емый результат потому , что намеченная нарушителями программа действий потерпела крах . Вырабо тать же новую некогда , да и желание пропадает . Дети отходчи вы , и , смотришь , уже смеются над пол ожением , в которое по пали . У них развито критическое отношение к м ыслям и по ступкам других-людей . В первую очередь подвергается сомнению авторитет родителей , педаго гов . Этому возрасту свойственна повышенная эм оциональность , частая и резкая смена настроен ий . Только что группа , затаив дыхание , ждал а , как поведет себя пед а гог — и вот нарушители дисциплины сами стали объектом насмешек . А смех товарищей страшен для подростков , которые , как правило , боят ся стать посмешищем , потерять доверие товарищ ей — без коллектива , без друзей жить в этом возрасте особенно трудно. Прием эффе к тивен и потому , что у молодых людей во зра стает стремление к самоутверждению . Близок к « парадоксу» прием незамеченного оскорбления . Когда тот не обижается на неумный поступок , грубую шутку , проявление невоспитанности — он «не пон имает» , что его хо тели з адеть , обидеть . Увидев , что первокурсники , смеясь , передают друг другу листок бумаги , директор одной из желез нодорожных школ Московской железной дороги отобрал его и , обнаружив удачную карикатуру на себя , рассмеялся. — Это рисовал настоящий художник , — ск азал педагог , — давайте-ка наладим с его помощью выпуск стенной газеты. Да , это большое искусство все видеть , все замечать , но не на все возмущенно реагировать . Иначе большая часть рабочего времени педагога уйдет на выявление виновн иков происшест вий , разр ешение конфликтов , наведение порядка. Итак , умение вовремя сдержаться , заставить себя посту пить достойно возрасту и зван ию педагога часто не только по могает усп ешно разрешить конфликт , но и способствует ук реплению авторитета педагога , появлению чувс тва глубокой благодарности к нему. К сожалению , в настоящее время деловая направленность большинства преподавателей значи тельно выше , чем их на правленность на вза имоотношения с учащимися , особенно с «трудным и» . Сами же «трудные» учащиеся видят возмо жность улу чшения отношений со своими преподавателями в проявле нии последними большей терпимости и сдержанности . Ме лочная же о пека , строгий контроль , педантизм в отношениях с воспитанниками , лишение их минимальной свободы обостря ют конфликты , провоцируют учащихся на грубость , прогулы , а иногда и уход из учебного заведения. Опора на авторитет педагога . Чтобы успешно влиять на воспитуемых , педагог должен показать им , что он по праву , благо даря блестящему знанию предмета , эрудиции , жизненному опыту поставле н во главе коллектива. Если в учебном заведении распоряжения , просьбы препо давателя безоговорочно выполняются всеми учащимися , в том числе и учащимис я групп (классов ), в которых данный педагог не работает , можно говорить о высокой дисциплине в коллек тиве . Но в сво их группах (классах ), там где он преподает , авто ритет преподавателя зависит только от него самого . Именно поэтому важно систематиче ски , назойливо , тактично демон стрировать учащимся свои знания , кругозор , способности , умения. Преподаватель Сонгурова Т.А . из Сургу та заменила ушед шего на пенсию коллегу , о пытного , знающего специалиста . Учащиеся , в осно вном юноши , откровенно выражали сомне ние в компетентности молодого физика . Особенно трудно было работать со старшими ребятами . Помог случай . Однажды один из п репода вателей попросил у Татьяны Анатольевны по мощ и , не заводился недавно купленный автомобиль . Довольно быстро специалист устранила неиспр авность в электрообо рудовании . Довольный автомоби лист поинтересовался , как у нее обстоят де ла в группах , где и он р абот ал . Татьяна Анато льевна откровенно рассказала , что похвастать нечем , работать очень трудно . Опытный педагог предложил : — Я войду к Вам в класс и попрошу помочь испр авить неполадки в электрообору довании автомобиля , он не заводится. Так и сделали . Услы шав просьбу , преподаватель попросила учащихся подождать дес ять минут и вслед за владельцем ма шины вышла во двор . А вся группа высыпала вслед за ними . Буквально раскрыв рты мо лодые люди смотрели , как , быстро найдя неи справность , преподаватель ловко устран и ла ее . Кол лега рассыпался в благодарн остях . После этого случая отноше ние к пре подавателю резко изменилось. Несколько лет п реподаватель работает с учащимися . Рано или поздно начинают действовать законы адаптации , педагог надоедает воспитанникам . Чтобы это го не случи лось , необходимо быть беск онечно интересным в общении , разнообразным в работе , быть личностью в полном Смысле этого слова. Прозрачный на мек. Даже в случаях , когда грубо нарушается дисциплина , можно (не повыш ая голоса , не демонстрируявоз мущение ) привес ти факт , сходный по смыслу с проступком . Расчет на то , что воспитуемый самостоятельн о установит ана логию со своим поведением и в дальнейшем будет вести себя иначе. Ожидание меры воздействия. Делать замечание , объявлять о наказании целесообразно не сразу после совершения проступ ка , а через некоторое время . Провинившегося вызывают на определенный час с тем , чтобы дать ему успокоиться и обдумать свое поведение . Чем бы ни занимался молодой человек в оставшееся до встречи с педагогом время , он будет д у мать о предстоящем разговоре , пре дставлять себе , что он услышит от старшего , и готовить ответы на каждое замечание . Часто , когда провинившийся с виноватым лицо м приходит к учителю , до статочно спросить : дал ли он объективную оценку случивше муся . И , услыш а в положительный ответ , сказать : «Хорошо , идите». Такой прием эффективен , потому что неи звестность для человека всегда неприятна . Ожи дание наказания нередко тя желее самого наказ ания . Авансирование доверием , похвало й. Применяя прием , хва лят , о казывают дов ерие тому , кто его еще не заслужил , но уже начал проявлять нас тойчивость , упорство , прилежание , дис циплинированность . Иногда можно авансировать похвалой , поощрени ем ученика , который к вниманию , теплому сл ову старшего не привык и живет в очен ь тяжелых усл о виях . Осо бенно част о авансировать похвалой следует так называемы х «трудных» учащихся , вставших на путь исп равления , совер шивших положительный поступок. Один из приемов перцептивного общения — незаслужен ное одобрение. Провинившийся , не выделяющийся чем-л ибо в лучшую сторону , получает похвалу за прошлые успехи или как член группы , заслужившей одобрение старших , хотя его вклад в коллективный успех ничтожно м ал или вообще отсутствует, Незаслуженное одобрение часто используют не только опытные педагоги , но и пол итические , хозяйственные руково дители . Особенно эффективе н рассматриваемый прием в работе с посред ственно успевающими школьниками и студентами , пассивно относящимися к общественной работе учащимися . На них , как правило , редко обращ ают внимание товарищ и , старшие , и имен но поэтому они особенно восприимчивы к од обрению и похвале. Моральная под держка или укрепление веры учащегося в со б ственные силы. Неоднократно отмечаются успех и подростка в техническом творчестве , натурал истической работе , фотоделе , воле йболе и т.п . И ему предлагается испытать свои си лы , выру чить учебную группу , поддержать марку учебного заведения . Или выбирается кто-нибудь из «неспособных» (разумеется , ему это не говорится ) и , например , мастер просит его показать товарищам , как надо де р жать инструмент , заготовку , каким должно быть положение корпуса , движение руки , т.е . тот эле мент , который у него хорошо пол учается. Другой иллюстрацией этого приема может служить про сьба к неуспевающему оказать по мощь преподавателю в обуче нии новичков и ли младших , назначение «трудного» школьни ка старшим группы или капитаном команды , п омощником преподавателя , если у него к это му есть склонность Анализ осознания себя через другого включает две стороны — иденти фикацию и рефлексию . Идентифик ация — это спо соб понимания другого человека через осознанное или бессознательно е уподобление его харак теристикам самого суб ьекта . Термин «идентификация» буквально означает уподобление себя другому . В реальных ситу ациях взаимодействия люди пользуются таким пр иемом , ко г да предположение внутреннем состоянии партнёра по общению строится н а основе попытки поставить себя на его место . Таким образом , идентификация выступает в качестве одного из механизмом познания и понимания другого человека . Экспериментально установлена т есная с вязь между иденти фикацией и другим , близким по содержанию явлением — эмпатией Эмпатия также определяется как особый способ пон има ния другого человека . Однако здесь имеется в виду не рацио нальное осмысление пробл ем другого человека , а стремление э моционально откликнуться на его проблемы . Механизм эмпатии в определенных чертах с ходен с механизмом идентифика ции : и там , и здесь присутствует умение поставить себя на мес то другого , взглянуть на вещи с его точки зрения . Но взглянуть на вещ и с чьей-то т очки зрения — не обязательно означает отож дествить себя с этим человеком . Если я отождествляю себя с кем-то , это значит , что я строю с вое поведение так , как строит его этот другой . Если же я проявляю к нему э мпатию , я просто принимаю во внимание лини ю ег о поведения (отношусь к ней сочувственно ), но свою собственную могу с троить совсем по-иному. Рефлексия — это еще один механизм понимания другого че ловека . В психологии п од рефлексией понимается осознание действующим индивидом того , как он воспринимается па ртне ром по общению , т.е . как будет партнер по общению понимать меня . В этом случае имеет место как бы своеобразное удвоение зеркальных отражений друг друга . В осприятие людьми друг друга в то же с амое время есть и определенное взаимодействие двух участник о в этого процесса , причем взаимодействие , имеющее две стороны : оценка друг друга и изменение каких-то ха ракте ристик друг друга . При этом каждый у частник общения , оценивая другого , стремится п остроить определенную систему ин терпретации его поведения , в ча с тности его пр ичин . В обыден ной жизни люди , как правило , не зная истинных причин пове дения друго го человека в условиях дефицита информации , на чинают приписывать друг другу причины п оведения . Такое при писывание причин поведения другому человеку называет с я ка узал ьной атрибуцией. Список используемо й литературы 1.Деловая культура и психология общения . Учебник . Под ред.Г.М.Шеламова,М.,ПрофОбрИздат ,2002г. 2.Общая психология . Курс лекций.М,Владос ,1998 г.
© Рефератбанк, 2002 - 2017