Психические состояния и их влияние на трудовую деятельность

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. Производственные пс ихические состояния 2. Психологические причины созда ния опасных ситуаций и производственных травм 3. Положительные психические состояния человека ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Среди пс ихических явлений психическим состояниям принадлежит одно из основных мест. Проблема психических состояний имеет в человекознании огромное з начение, поскольку психические состояния существенно определяют харак тер деятельности человека. Различные авторы дают разные определения понятия "психическое сост ояние". Отсутствует общепринятое мнение об определении, структуре и функ ции, механизме и детерминантах, классификации и методах исследования пс ихических состояний. В.А.Ганзен и В.Н.Юрченко считают, что причина замедле нного научного познания психических состояний человека заложена в сам ой их природе. Так, имеющиеся в литературе определения психического сост ояния (Н.Д.Левитов, Ю.Е.Сосновикова и др.) прямо или косвенно подчёркивают с ложность, многокомпонентность, многоуровневость состояний человека ка к психического явления. Именно эти особенности психических состояний, ц еликом захватывающих человека на какой-то промежуток времени, делают их труднодоступным объектом научного изучения. Психическое состояние - это целостная характеристика психической д еятельности за определённый период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предмето в и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности. психическое состояние - это самостоятельное проявление человеческой п сихики, всегда сопровождающееся внешними признаками, имеющими преходя щий, динамический характер, не являющимися психическими процессами или свойствами личности, выражающееся чаще всего в эмоциях, окрашивающее вс ю психическую деятельность человека и связанное с познавательной деят ельностью, с волевой сферой и личностью в целом. Таким образом, в структур у психического состояния входят определённая модальность переживания , конкретные изменения в протекании психических процессов (психической деятельности в целом), отражение особенностей личности и характера, а та кже предметной деятельности и соматического состояния. Как и все явления психической жизни, психические состояния не спонта нны, но детерминированы прежде всего внешними воздействиями. По существ у, любое состояние есть продукт включения субъекта в некоторую деятельн ость, в ходе которой оно формируется и активно преобразуется, оказывая п ри этом обратное влияние на успешность реализации последней 1. Производственные пс ихические состояния Эти психич еские состояния возникают в процессе трудовой деятельности, классифиц ируются по следующим группам: a) Относительно устой чивые и длительные по времени состояния. Они определяют отношение челов ека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти сос тояния (удовлетворенности или не удовлетворенности работой, заинтерес ованности трудом или безразличия к нему и т.п.) отражающий общий настрой к оллектива. b) Временные, ситуативные, быстро п роходящие состояния. Возникают под влиянием различного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих. c) Состояния возникающие периоди чески в ходе трудовой деятельности, таких состояний много. Например, пре драсположение к работе, пониженная готовность к ней, вырабатывание, повы шенная работоспособность, утомление; состояния вызванные содержанием и характером работы, (операции): скука, сонливость, апатия, повышенная акти вность и т.п. По признак у преобладания одной из сторон психики различают состояния, эмоциональ ные, волевые (например, состояние волевого усилия), состояния в которых до минируют процессы восприятия и ощущения состояния живого созерцания; с остояния внимания (рассеянность, сосредоточенность), состояния, для кото рых характерно мыслительная активность и т.д. Наиболее важным является рассмотрение состояний по уровню напряжения т.к. этот признак наиболее существенен с точки зрения влияния состояния на эффективность и безопасность деятельности. Умеренное напряжение - нормальное рабочее состояние, возникающее под мо билизирующим влиянием трудовой деятельности. Это состояние, психическ ой активности - необходимые условия выполнения действий. Оно сопровожда ется умеренным изменением физиологических реакций организма, проявляе тся в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий. Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальном режиме. Оптим альный режим работы осуществляется в комфортных условиях, при нормальн ой работе технических устройств. Обстановка является привычной, рабочи е действия осуществляются в строго установленном порядке, мышление нос ит алгоритмический характер. В оптимальных условиях промежуточные и ко нечные цели труда достигаются при невысоких нервно-психических затрат ах. Обычно здесь имеют место длительное сохранение работоспособности, о тсутствие грубых нарушении, ошибочных действий, отказов, срывов и других аномалий. Деятельность в оптимальном режиме характеризуется высокой н адежностью и оптимальной эффективностью. Повышенное напряжение - сопровождается деятельностью, протекающую в эк стремальных условиях. Экстремальные условия - условия, требующие от рабо тающего максимального напряжения физиологических и психических функц ий, резко выходящих за пределы физиологической нормы. Экстремальный реж им - это режим работы в условиях, выходящих за условия оптимума. Отклонени е от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого ус илия, или, иначе говоря; 1) физиологический дискомфорт т.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; 2) дефицит времени на обслужив ание; 3) биологический страх; 4) повышенная трудность задачи; 5) повышенная ош ибочных действий; 6) неуспех вследствие объективных обстоятельств; 7) дефи цит информации для принятия решений; 8) недогрузка информации (сенсорная депривация); 9) перегрузка информации; 10) конфликтные условия. Напряжения могут быть классифицированы в соответствии с теми психичес кими функциями, которые преимущественно включены в профессиональную д еятельность и изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных у словиях. Интеллектуальное напряжение - напряжение, вызванное частым обращениям к интеллектуальным процессам при формировании плана обслуживания, обу словленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживани я. Сенсорное напряжение - напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных систем и возникающие в случае больших затрудне ний и восприятий необходимо информации. Физическое напряжение -напряжение организма, вызванное повышенной наг рузкой на двигательный аппарат человека. Эмоциональное напряжение - напряжение, вызванное конфликтными условия ми, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожида нностью либо длительным напряжением прочих видов. Характеристики напряжений, наиболее присущие профессиональной деятел ьности человека-оператора, следующие: состояние утомления. Утомление яв ляется одним из самых распространенных факторов, оказывающих существе нное влияние на эффективность и безопасность деятельности. Утомление п редставляет собой весьма сложный и разнородный комплекс явлений. Его со держание определяется не только физиологическим,-но также психологиче ским, результативно Производственным и социальным факторами. Исходя из этого, утомление и должно расцениваться по меньшей мере с трех сторон: 1) с о стороны субъективной - как психическое со стояние, 2) со стороны физиологических механизмов, 3) со с тороны понижения эффективности труда. Рассмотрим компоненты утомления (субъективные психические состояния): a) Чувство слабосилия. У томление сказывается в том, что человек чувствует снижение своей работо способности, даже когда производительность труда еще не падает. Это сниж ение работоспособности выражается в переживании особого напряжения и в неуверенности. Человек чувствует, что он не в силах должным образом про должать свою работу. b) Расстройство внимания. Внимани е - одна из наиболее утомляемых психических функций. В случае утомления в нимание легко отвлекается, становиться вялым, малоподвижным или, наобор от, хаотически подвижным, неустойчивым. c) Нарушение в моторной сфере. Утом ление сказывается в замедлении или беспорядочной торопливости движени й, расстройстве их ритма, в ослаблении точности коорденирования движени й, их дезавтоматизации. d) Дефекты памяти и мышления . В состоянии утомления оператор мо жет забыть инструкцию и одновременно помнить все, что не имеет отношения к работе. e) Ослабление воли. При утомлении о слабляется решительность, выдержка и самоконтроль. Отсутствует настой чивость. f) Сонливость. Сонливость возника ет как выражение охранительного торможения. 2. Психологические при чины создания опасных ситуаций и производственных травм В каждом де йствии человека психологи выделяют три функциональные части: мотиваци онную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение любой из этих частей влечет за собой нарушение в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает как это сделать, либо он не в состоянии это сделать. Таким образом, в психологической классификации причин возникновения о пасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса: Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выпол нять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительн о постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицате льно относится к трудовым и /или/ техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т.п.) и временным (человек в состоянии депрессии, а лкогольном опьянении). Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании прав ил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и спосо бов их выполнения. Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инс трукций, предписаний, норм) вследствие несоответствия психических и физ ических возможностей человека требованиям работы. Эта классификация представляет реальную возможность в соответствии с каждой группой причин возникновения опасных ситуаций и несчастных слу чаев назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мот ивационная часть - пропаганда и воспитание; ориентировочная - обучение, о бработка навыков; исполнительная - профотбор, медицинское обследование. Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связ анных с производственным фактором, можно расположить по следующим уров ням: · уровень индивидуума ( врожденные или приобретенные временно или постоянно психические и физ иологические характеристики организма), · уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отношений, неудовлетворительный инстр уктаж по безопасности, жилищные и материальные заботы и т.д.), · уровень общества (недостаточн ая информированность о профессиональных рисках и последствия от них, из ъян в стратегии организации безопасности труда в отрасли). Производс твенная деятельность - процесс, в котором тесно переплелись факторы внеш ней среды и особенности человеческого организма. Поэтому при анализе оп асных ситуаций необходимо рассматривать систему «человек - среда обитания» в целом. Нап ример, отмечают такие факторы как временную склонность к несчастному сл учаю, возраст и стаж пострадавшего. Замечено, что травматизм имеет два пи ка, у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10-15 лет. Факторы молодос ти и недостатки опыта в начале освоения профессии обуславливают наивыс ший уровень травматизма в первый год работы, это связано с неопытностью работника, недостатком знаний, неумением диагностировать опасную ситу ацию, а также определять возможные последствия допущенной ошибки, быстр о реагировать и находить правильные решения в сложных ситуациях. С росто м стажа число несчастных случаев, как правило, снижается. Второй пик травматизма намечается у лиц, имеющих трудовой стаж более 10-15 л ет. Это объясняется следующим обстоятельством. Во-первых, снижением псих ических и психологических функций, связанных с процессом старения, влия ющим на четкость и точность выполняемых работ; во-вторых, пренебрежитель ным отношением к правилам безопасности в результате адаптации к опасно сти. Возраст и стаж однозначно не могут быть причиной несчастного случая , но могут быть предпосылками производственной травмы. 3. П оложительные психические состояния человека Возникновение и протекание психических состояни й человека зависят от его индивидуальных психических и нейрофизиологи ческих качеств, предшествующих психических состояний, жизненного опыт а (в том числе профессионального), возраста, физического состояния, конкр етной ситуации и т.д. Однако, можно выделить типичные положительные и отрицательные психич ески е состояния, свойственные большинству людей как в повседневной жиз ни (любовь, счастье, горе и т.д.), так и в профессиональной деятельности, особ енно в деятельности, связанной с экстремальными (крайними, необычными) у словиями. Сюда следует отнести психические состояния профессиональной пригодн ости, осознания значимости своей профессии, состояние радости от успехо в в работе, состояние волевой активности и т. д. a) Профессиональная за интересованность Огромное з начение для эффективности трудовой деятельности имеет психическое со стояние профессиональной заинтересованности. Глубокий, обоснованный, общественно и личностно мотивированный, сильный интерес к профессиона льному труду является важнейшим фактором профессиональной пригодност и. Именно профессиональный интерес в сочетании с волей человека к труду создаёт эмоционально-волевую готовность к профессиональной работе. Дл я успешного осуществления трудовой деятельности важна профессиональн ая заинтересованность как личностное психическое состояние, выражающ ее направленность личности, ибо потеря устойчивого интереса к работе оз начает дисквалификацию специалиста. Специалист же, имеющий сильный про фессиональный интерес, сам ищет ситуации, которые позволили бы ему пере жить состояние профессиональной заинтересованности, то есть работает активно, с полной отдачей сил, знаний и способностей. Для состояния профессиональной заинтересованности характерны: осоз нание значимости профессиональной деятельности; стремление больше узн ать о ней и активно действовать в её области; концентрация внимания на кр уге объектов, связанных с данной областью, и при этом указанные объекты н ачинают занимать господствующее положение в сознании специалиста. Нак онец, состояние профессиональной заинтересованности в подавляющем бол ьшинстве случаев сопровождается приятными эмоциональными переживани ями. Но следуе т отметить, что во избежание узкого профессионализма, для предотвращени я профессиональной деформации личности состояние профессиональной з аинтересованности должно сочетаться и протекать на фоне любознательн ости как направленности человека на получение знаний в различных облас тях культуры и жизни вообще, так и общей интеллектуальной отзывчивости. В свою очередь, любознательность здесь будет выступать и в качестве чер ты личности, и в качестве активного личностного психического состояни я, выражающего потребность в ориентировке и связанного с избирательным отношением к действительности. b) Творческое вдохновение Разнообразие и творческий характер профессиональной деятельности дел ают возможным возникновение у работника психических состояний, близки х по своему содержанию и структуре к состоянию творческого вдохновения , свойственного учёным, писателям, художникам, актёрам, музыкантам. Состо яние творческого вдохновения представляет собой сложный комплекс инт еллектуальных и эмоциональных компонентов. Оно выражается в творческо м подъёме; обострении восприятия; повышении способности воспроизведен ия ранее запечатлённого; возрастании мощи воображения; возникновении ц елого ряда комбинаций оригинальных впечатлений; проявлении обилия мыс лей и лёгкости нахождения существенного; полной сосредоточенности и ро сте физической энергии, которые приводят к очень большой работоспособн ости, к психическому состоянию радости творчества и нечувствительност и к усталости. Это состояние подготавливается систематическим трудом п рофессионала, его обширными знаниями и длительными раздумьями над конк ретным делом. Вдохновение профессионала – это всегда единство его тала нта, знаний и кропотливого каждодневного труда. Важное зн ачение для эффективности профессиональной деятельности имеет психиче ское состояние готовности к ней в целом и к отдельным её элементам – в ча стности. c ) Решительность Во многих профессиях важную роль играет решительность как психическо е состояние готовности быстро принять решение и привести его в исполнен ие. Однако решительность – это ни в коем случае не спешка, торопливость, необдуманность, излишняя самоуверенность. Необходимыми условиями реши тельности является широта мышления, проницательность, мужество, больш ой жизненный и профессиональный опыт, знания, планомерность работы. Посп ешная же «решительность», как и нерешительность, то есть психическое сос тояние, характеризуемое недостатком психологической готовности приня ть решение и ведущее к необоснованной отсрочке или невыполнению действ ий, чреваты неблагоприятными последствиями и не раз приводили к жизнен ным, в том числе и профессиональным, ошибкам. ЗАКЛЮЧЕНИ Е Психически е состояния представляют собой целостные характеристики психической д еятельности за определен ный период времени. Сменяясь, они сопровождают жизнь человека в его отношениях с людьми, обществом и т. д. Психически е состояния отличаются крайним многооб разием и полярностью. Последнее понятие означает, что каждому психическому состоянию человека соответ ствует противоположное состояние (уверенность — неуверенность, актив ность — пассивность, фрустрация — толерантность и т.д.). Можно выделить типичные положительные и отрица те льные психические состояния, свойственные большин ству людей как в повс едневной жизни (любовь, счастье, горе и т. д.), так и в профессиональной деяте льности, свя занной с экстремальными (крайними, необычными) ус ловиями. С юда следует отнести психические состояния профессиональной пригоднос ти, осознание значимости своей профессии, состояние радости от успехов в работе, состояние волевой активности и т. д. Огромное значение для эффективности трудовой дея тельно сти имеет психическое состояние профессиональ ной заинтересованности . Для состоя ния профессиональной заинтересованности характерны: осознание значим ости профессиональной де ятельности; стремление больше узнать о ней и а ктивно дей ствовать в ее области; концентрация внимания на круге объект ов, связанных с данной областью, и при этом ука занные объекты начинают за нимать господствующее поло жение в сознании специалиста. Разнообразие и творческий характер профессиональной деятельности дел ают возможным возникновение у работ ника психических состояний, близки х по своему содержа нию и структуре к состоянию творческого вдохновения , свойственного ученым, писателям, художникам, актерам, музыкантам. Оно вы ражается в творческом подъеме; обо стрении восприятия; повышении способ ности воспроиз ведения ранее запечатленного; возрастания мощи вообра ж ения; возникновении целого ряда комбинаций оригиналь ных впечатлений и т. д. Важное значение для эффективности профессиональ ной деятельности име ет психическое состояние готовно сти к ней в целом и к отдельным ее элеме нтам, в частно сти. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Кравцова Е.Е. Психолог ические проблемы готовности детей к школе. М., 1991. 2. Леонова А.Б. Психодиагностика фун кциональных состояний человека. М., 1984. 3. Платонова К. К., Голубев Г.Г. Психология. М., 1977. С. 98-110. 4. Психологический словарь. С. 287-288. 5. Сосновникова Ю.Е. Психические сос тояния человека, их классификация и диагностика. Горький, 1975. 6. Поливанова К. Н. Психология возрастных кризисов. – М., 2000. 7. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Псих ология труда и человеческого достоинства. – М.,2001. 8. Модели и методы управления персон алом. – М., 2001.