Конфликты

Конфликты. Социальная неодно родность общества , различие в уровне доходов , власти , престиже и т . д . нередко приво дят к конфликтам . Конфликты являются неотъем лемой частью общественной жизни . Особенно бог ата н а конфликты современная жизнь ро ссийского общества . Все это обуславливает при стальное внимание социологов к исследованию конфликтов . В нашей стране сложилась традиция об ъяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов боль ших социальн ых групп , которые диктуют сторонам логику , продолжительность , степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей . Но не следует объективные противоречия социальны х групп отождествлять с конфликтами . Конфликт всегда связан с субъективным о сознанием людьми противоречивости своих интересо в как членов тех или иных социальных групп . Обостренные противоречия порождают открыты е или закрытые конфликты только тогда , ко гда они глубоко переживаются людьми , осознают ся ка к не-совместимость интересов , це лей . Противоречия пронизывают все сферы жизни : социально-экономическую , политическую , духовную . О дновременное обострение всех этих видов проти воречий создает кризис общества . Кризис общес тва - это результат глубоких изменени й в содержа-нии и формах жизни различных со циальных групп , серьезное нарушение механизма коннтроля в экономике , политике , культуре . Про явлением кризиса общества служит резкий подъ ем социальной напряженности . Социальное напряжени е нередко перерастает в конфликт . Конфликт - это столкновение противоположных целей , позиций , мн ений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия . Английский социолог Э . Гидденс дал такое определение конфликта : “Под конф ликтом я имею в виду ре-альную борьбу между дейст вующими людьми или группами , независимо от того , ка-ковы истоки этой борьбы , ее способы и средства , мобилизуемые каждой из сторон” . Конфликт - это повсеместн ое явление . Каждое общество , каждая социальная группа , социальная общность в той или иной сте п ени подвержены конфликта м . Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания - конфликтологии . Перед конфликтологией поставлены многие в опросы , но самые важные из них : в озможно ли существование общества без конфлик тов ? Является ли конфликт проявлением дисфунк ции организаций , отклоняющегося поведения индивид ов и групп , аномалий в общественной жизни или же это нормальная , необходимая форма социального взаимодействия между люд ьми ? На рисунке 1 показаны основные темы ис следования конфликтов в современной конфликтолог ии . Конфликты классифицированы по своей струк туре и по направлениям исследований . Некоторые социологи марксистской и немарк сис тской ориентации придерживаются мнения , что конфликт всего лишь временное состояни е общества , которое может быть преодолено рациональными средствами и , следовательно , возможн о достижение такого уровня общественного разв ития , когда социальные конфликты исч е знут . Большинство же социологов немарксистской ориентации склоняются к мнению , что существ ование общества без конфликтов невозможно . Он и поддерживают давнюю философскую традицию , с огласно которой конфликт является неотъемлемой частью бытия , главным дви жителем общест венного развития . А это значит , что кон-фли кт это не дисфункция , не аномалия , а но рма отношений между людьми , необхо-димый элеме нт социальной жизни , который дает выход со циальной напряженности , энергии деятельности , поро ждая социальные измен е ния различного масштаба . Элемты конфликта Социальное Международное Индустриальное в США Организационные Группы Группы по интересам . Классы Нации . Национальные элиты Организованные группы работников (управляющих ) Индивиды . Малые группы . Группы , представле нные ин дивидами. Стадии разногласия Вмешивающееся поведен ие . Несовместимые различия. Вмешивающееся пов едение . Несовместимые различия. Вмешивающееся поведение . Несовместимые различия. Несовместимые различия . Процесс , составленный из стадий . Вмешивающееся п оведение. Причины Доминирование , приводящие к д ефициту позиций и ресурсов. Дефицит ресур сов . Идеологические различия . Доминирование. С труктурная дифференциация. Понимание . Дифференциа ция . Коммуникация . Личностные различия. Социальный контекст Укоренившая ся социальная система. Открытое и общество. Установившаяся система соперничества. Установившаяся система кооперации. Ценности Групповая идентичность . Социальн ое изменение . Поддержка системы. Продвижение национальных и субнациопальных интересов. Разрешение споров . Уменьшение скрытых нап ряжений . Поддержка организаций. Инновация . Орг анизационное изменение . Поддержка организаций. Управление конфликтом Мобилизация групп . Социальный контроль . Управление силами. Предопвращение войны . Развитие альтернат ив войне. Баланс сил . Коллективные переговоры. Понимание проблемы . Стратегия согласования несовместимых различий . Решение проблем. Рис . 1 Реобладающие темы в исследовани и конфликтов Наиболее ярко эта позиция представлена в работах немецких социологов Г . Зиммеля , Р . Дарендорфа и американского социолога Л . Козера . Основное положение те-ории конфликта Г . Зиммеля за ключается в том , что конфликт , хотя и я вляется одной из форм разногласия , в то же время представляет собой социализирующую силу , объединяющую противоборствующие с тороны и способствующую стабилизации общества . Л . Козер в своей классической работе “ Функции социальных конфликтов” подчеркивал , что кофликт несет в себе не только деструк тивную (разрушительную ) функцию , в нем заложен большой позит и вный потенциал . Л . Козер вычленяет основные функции конфликта , которые , по его мнению , благотворно сказы ваются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию : а ) образование г рупп , установление и поддержание нормативных и физических грани ц групп ; б ) уст ановление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отн ошений ; в ) социализация и адаптация как ин дивидов , так и социальных групп ; г ) создани е и поддержание баланса сил и , в частн ости , власти ; д ) получен и е информац ии об окружающей среде (сигнализирует о т ех или иных проблемах и недостатках ); е ) стимулирование нормотворчества и социального к онтроля ; ж ) способствование созданию новых соц иальных институтов . Одна из важнейших проблем конфликтологии состоит в уяснении вопроса о приро де и основных участниках социального конфлик та . И здесь также имеют место различные подходы . Марксистская концепция конфликта исход ит из учения об общественно м противоречии как главной движущей силе социальных изменений , котор ые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политических сферах реализуются в формах классовой борьбы . Кл ассы же в марксистском учении - это прежде всего экономическая реальность , поскольку кл ассообразующим признаком выст у пают от ношения собственности . Следовательно , основу социа льных конфликтов , согласно марксизму , составляет борьба за собственность . В марксистской литературе различаютс я два вида борьбы , возникающие на основе противоречия экономических интересов . Первый тип - социальное противоборство за изменение принципов распределения материальных благ , в торой - за изменение критериев их распределени я в рамках сложившейся общественной системы . Борьба за изменение принципов требует пр еобразования основ социального порядка и может найти свое разрешение лишь в результате социальной революции . Изменение критериев распределения - это реформистский пут ь совершенствования общественных отношений . Выдвигая на передний план экономические факторы социальных конфликтов , марксистская социология полагает , что политические фак торы являются их следствием и проявлением . Но один из создателей современной конфликт ологии , западногерманский социолог Р . Дарендорф , в основу социальных конфликтов положил име нно политические факторы : борьбу за вл а сть , престиж , авторитет . Конфликт , по Д арендорфу , может возникнуть в любом сообществ е , в любой социальной группе , где есть господствующие и подчиненные . Причиной конфликта , по мнению Р . Дарендорфа и его последо вателей , является стремление к доминированию . Обычно дает ся такое истолкование этому положению : челове ческие существа от природы склонны формироват ь иерархии социального доминирования и бороть ся за приобретенные позиции в группе , общн ости и т.д . Иерархия социального доминирования , включая в себя опре д еленную степень достижения социального доминирования , при определенных предпосылках могут привести к конфликту . Непосредственными причинами возникнов ения конфликтов могут послужить дефицит ресур сов , идеологические различия и т . д . Однако склонность к доми н ированию , социа льные притязания людей не следует трактовать как их естественные , вечные инстинкты . Он и формируются на основе сопоставления положен ия одних людей с положением других . Следов ательно , социальный конфликт - эт о всегда следствие социального нера венств а . Неравенство социальных позиций означает неодинаковый доступ к ресурсам развития индивидов , социальных групп или сооб щества людей . Поэтому в учении о конфликта х Р . Дарендорфа и его последователей значи тельное место отводится и проблемам собственн ос ти , обладания и распределения ресурсов . Однако центральный вопрос конфликта : кто и каким образом распоряжаетс я ресурсами ? Ответ же на этот вопрос вновь отсылает нас к вопросу о власти , которая , по Р . Дарендорфу , пр едставляет собой совокупность социальных п озиций , позволяющих одной группе распоряж аться результатами деятельности других групп людей . П . А . Сорокин указывал на связь кон фликта с удовлетворением потребностей людей . По его мнению , источник конфликтов лежит в подавлении базовых потребностей человек а , без удовлетворения которых он не может существовать , прежде всего , потребностей в пище , одежде , жилье , самосохранении , самовыражени и , творчестве , свободе и т . д . Вместе с тем , он подчеркивал , что важны не сами по себе потребности , но и средства их удов л етворения , доступ к соответс твующим видам деятельности , который обусловлен социальной организацией общества . Именно в этой связи встает вопрос не только о равенстве и неравенстве в уровне благосостоян ия , но и сопоставлении жизненных шансов ра зличных социа л ьных групп . Итак , основными субъектами конфликта являются крупные социальные группы . Поскольку их потребности , интересы , цел и , притязания могут реализоваться только чере з использование власти , постольку в конфликта х непосредственное участие принимают таки е политические организации , как государственный аппарат , партии , парламентские фракции , “группы давления” и т . д . Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов . В конечном счете , социальный конф л икт обычно принимает форму не конфлик та больших социальных групп (массы выходят на улицу лишь в редкие моменты наивысш его обострения ситуации ), а конфликты политиче ских , этнических и других лидеров , которые действуют на основе сформировавшихся в том или и н ом обществе механизмов . Вместе с тем , следует отметить , что социальный конфликт - это всегда борьба , пор ожденная конфронтацией общественных и групповых , но не индивидуальных итересов . Крупный к онфликтолог Р . Дарендорф к субъектам конфликт а относит три вид а социальных групп . 1) Первичные группы - непосредственные участники конфликта , которые находятся в состоянии взаи модействия по поводу достижении объективно ил и субъективно несовместимых целей . 2) Вторичные группы , которые стремятся быть незамешанными неп о средственно в конфликт , но нос ят свой вклад в разжигание конфликта . На стадии обострения конфликта они могут ст ать первичной стороной . 3) Третьи силы , заинтере сованные в разрешении конфликта . Конфликтология выработала две модели опис ания конфликта : процес суальную и структур ную . Процессуальная модель делает акцент на динамике конфлик та , возникновении конфликтной ситуации , переходе конфликта из одной фазы в другую , форма х конфликтного поведения , конечном исходе кон фликта . В структурной модели акцент переноси тся на а нализ условий , лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику . Основная цель этой модели состоит в установлении парамет ров , которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния . Попробуем совмес тить эти две модели. Обычно в социал ьном конфликте вы-деляют 4 стадии : предконфликтную , конфликтную , разрешения конфликта и послекон фликтную . В свою очередь , каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз . Первая предконфликтная стадия разбивается на две фазы . Нач альная ф аза характеризуется формированием конфликтной ситуации - накоплением и обострение м противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резко го расхождения интересов , ценностей и установ ок субъектов конфликтного взаимодействия . Н а этой стадии можно говорить о скрытой (латентной ) фазе развития конфликта . Вторая фаза начинается с инцидента или повода , то есть какого-то внешнего события , которое приводит в движение конфликтующие ст ороны . На этой фазе происходит осознание к онфликтующи ми сторонами побудительных мотиво в , то есть противоположности их интересов , целей , ценностей и т . д . На второй фазе первой ступени конфликт из латентной ста дии переходит в открытую и выражается в различных формах конфликтного поведения . Конфликтное поведе ние - характеризует вторую , основную ста дию развития конфликта . Конфликтное поведение - это действия , направленные на то , чтобы пр ямо или косвенно блокировать достижение проти востоящей стороной ее целей , намерений , интере сов . Для вступления в эту фазу необ ходимо не только осознание своих целе й и интересов как противоположных другой стороне , но и формирование установки на бо рьбу , психологической готовности к ней . Формир ование такой установки является задачей перво й фазы конфликтного поведения . Конфликт инте р есов на этой фазе принимает форму острых разногласий , которые индивиды и социальные группы не только не стремятся урегулировать , но и всячески усугубляют , продолжая разрушать прежние структуры нормальных взаимосвязей , взаимодействий и отношений . В эмоцион а льной сфере эта фаза х арактеризуется нарастанием агрессивности , переходом от предубежденности и неприязни к откровен ной враждебности , которая психически закрепляется в “образе врага” . Таким образом , конфликт ные действия резко обостряют эмоциональный фо н п р отекания конфликта , эмоциональный же фон , в свою очередь , стимулирует ко нфликтное поведение . В современной конфликтологии большое вним ани уделяется понятию “сила” участников конфл иктов . Сила - спо собность оппонента реализовать свою цель вопр еки воле партн ера по взаимодействию . О на включает в себя ряд разнородных компон ентов : 1) физическую силу , включая и технические средства , применяемую как инструмент насилия ;2) информационно-цивилизованную форму применения с илы , требующую сбора фактов , статистических да н ных , анализа документов , изучения материалов экспертизы и т.д . с целью обесп ечения полноты знания о существе конфликта , о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения , использования материало в , порочащих оппонента , и т . п .; 3) социальный ст а тус , выражающийся в общественн о признанных показателях (доходы , уровень влас ти , престиж и т . д .); 4) прочие ресурсы - ден ьги , территория , лимит времени , число сторонник ов и т . д . Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием си л ы участников конфликтов , применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсо в. Немаловажное влияние на развитие конфликт ных отношений оказывает окружающая социальная среда , определяющая условия , в которых проте кают конфликтные процессы . Среда может выступ ать либо источником внешней поддержки участников конфликта , либо сдерживающим , либо нейтральным фактором. Первая стадия конфликтного поведения поро ждает тенденцию к усилению конфликта , но о на может стимулировать его участников к п оиску путей разрешения кон фликта . Назрева ющий перелом в развитии конфликта характерен для второй фазы конфликтного поведения . Н а этой фазе происходит как бы “переоценка ценностей” . Дело в том , что до начала конфликта у сторон имелся определенный о браз конфликтной ситуации , предста в ле ния об оппоненте и его намерениях и р есурсах , о реакции внешней среды и т . д . Именно этот образ , то есть идеальная картина конфликтной ситуации , а не сама ре альность , является непосредственной психологической действительностью конфликтного поведения сто р он . Но ход конфликтного взаимодей ствия мог существенно изменить представления сторон о себе и друг о друге , и о внешней среде . Может быть также и то , что конфликтующие стороны , или одна из них , исчерпали свои ресурсы . Все это , как и многое другое , служит с тимуло м для выработки решения о стратегии и тактике дальнейшего поведения . Следовательно , ф аза “переоценки ценностей” является вместе с тем и фазой “выбора” . Конфликтующие группы могут выбирать следу ющие программы поведения : 1) достижение своих це лей за с чет другой группы и тем самым доведение конфликта до более высокой степени напряженности ; 2) снизить уровень напря женности , но сохранить саму конфликтную ситуа цию , переведя ее в скрытую форму за сч ет частичных уступок противоположной стороне ; 3) искать сп о собы полного разрешения конфликта . Если выбрана третья программа по ведения , наступает третья стадия в развитии конфликта - стадия разрешения . Разрешение конфликта осуществляется как через изменение объ ективной ситуации , так и через субъективную , психологи ческую перестройку , изменения суб ъективного образа ситуации , который сложился у враждующей стороны . Как уже отмечалось в ыше , возможно частичное или полное разрешение конфликта . Полное разрешение означает прекра щение конфликта на объективном и субъективном уровне , кардинальную перестройку всег о образа конфликтной ситуации . В этом случ ае “образ врага” трансформируется в “образ партнера” , а психологическая устаковка на б орьбу сменяется ориентацией на сотрудничество . При частичном же разрешении конфликта изме н я ется только внешнее конфликтное поведение , но сохраняются внутренние побудитель ные установки к продолжению противоборства, сдерживаемые либо волевыми , разумными аргументами , либо санкцие й третьей стороны . Логика процесса разрешения конфликта показана на ри сунке 2. Ситуация Конфликт Анализ конфликта Выработка решени я по разрешению конфликта Уход от конфликта Реализация решений Исход конфликта Анализ итогов конфликта Рис . 2 Модель процесса управления конфликтом Современная конфл икто логия сформулировала условия , при кот орых возможно успешное разрешение социальных конфликтов . Одним из важных условий является своевременный и точный диа гноз его причин . А это пр едполагает выявление объективно существующих про тиворечий , интересов , целей . П роведенный по д таким углом зрения анализ позволяет оче ртить ”деловую зону” конфликтной ситуации . Др угим , не менее важным условием является об оюдная заинтересованность в преодолении противор ечий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон . Для этого ст оронам конфликта надо стремиться освободиться от враждебности и недоверия друг к дру гу . Достичь такого состояния возможно на о снове цели , значимой для каждой группы , и в то же время объединяющей противоборств ующие в прошлом группы на более широкой основе . Третьим непременным условием является совместный поиск путей преодоления конфликта . Здесь возможно использование цело го арсенала средств и методов : прямой диал ог сторон , переговоры через посредника , перего воры с участием третьей стороны и т . д . Ко нфликтологи я выработала ряд рекомендаций , следование кот орым ускоряет процесс разрешения конфликта : 1) во время пер еговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов ; 2) стороны должны стре миться к снятию психологической и социальной напряженности ; 3) стороны должны демонстриров ать взаимное уважение друг к другу ; 4) участ ники переговоров должны стремиться превратить значительную и скрытую часть конфликтной с итуации в открытую , гласно и доказательно раскрывая позиции друг друга и созна т ельно создавая атмосферу публичного равно правного обмена мнениями ; 5) все участники перег оворов должны проявлять склонность к компроми ссу . Компромисс представляет собой такой способ разрешения к онфликта , когда конфликтующие стороны ре 'ализ уют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок , либо уступок более слаб ой стороне , либо той стороне , которая суме ла доказать обоснованность своих требований т ому , кто добровольно отказался от части св оих притязаний . Большое значение имеет заключительная послеконфлик тная ст адия . На этой стадии должны быть предприня ты усилия по окончательному устранению против оречий интересов , целей , установок , ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекра щена любая борьба . Урегулированный конфликт с пособствует улучше н ию социально-психологи ческих характеристик как отдельных групп , так и межгруппового взаимодействия . Он способств ует сплоченности групп , повышает уровень иден тификации ее членов с общими целями и удовлетворенности в группе . Вместе с тем , он развивает уважи т ельное отношени е к бывшим оппонентам , позволяет лучше пон ять их интересы , цели и побуждения . Анализ социальных конфликтов будет неполн ым , если , хотя бы вкратце , не рассмотреть основные виды и формы протекания конфликта . В современных условиях , в сущности, каждая сфера общественной жизни порождает сво и специфические виды социальных конфликтов . П оэтому можно говорить о политических , национа льно-этнических , экономических , культурных и других видах конфликтов . Политический конфликт - это конфликт по поводу ра спред еления власти , доминирования , влияния , авторотета . Этот конфликт может носить скрытый или открытый характер . Одной из ярких форм его проявления в современное России являет ся длящийся на протяжении всего времени п осле распада СССР конфликт между испол н ительной и законодательной властью в стране в целом , а также в отдел ьных республиках и областях . На высшем уро вне этот конфликт первоначально проходил по линии противостояния Президента и Верховного Совета , глав республик и местных органов власти , с одной стороны , и Сов етов народных депутатов всех уровней , с др угой стороны . Этот конфликт вылился , как и звестно , в кровавые события октября 1993 года . Формой частичного разрешения этого конфликта являются выборы депутатов Федерального Собрани я и референдум по п р инятию пе рвой Конституции России . Однако объективные п ричины конфликта не устранены , и он переше л на новую стадию своего развития . Отныне он реализуется в новых формах противосто яния Президента и Федерального Собрания , а также исполнительной и законодател ь ной власти в регионах . Следует отметить , что в противостоянии исполнительной и законодательной власти нет ничего противоестественного . По самим условиям их бытия между ними заложены определенны е противоречия целей и интесесов . Однако э то противоречие пере ходит в конфликт лишь при определенном стечении объективных и субъективных факторов . Пока социально-экономическ ая и политическая обстановка в России бла гоприятствует конфликтному сценарию развития соб ытий . Важно понимать наличие этой тенденции и стремитьс я к смягчению условий протекания конфликтов , не допускать , чтобы он перерастал в насильственные действия то й или другой стороны . Заметное место в современной жизни за нимают национально-этнические конфл икты - конфликты на основе бор ьбы за права и интересы э тнических и национальных групп . Чаще всего это ко нфликты , связанные со статусными или территор иальными претензиями . В нашей стране доминиру ющей идеей таких конфликтов является идея суверенитета территории , народа или этнической группы . Первоначально этот к онфликт носил характер борьбы за перераспределение власти между центральными органами государст венной законодательной и исполнительной власти , центром и регионами . Значительную роль в этом конфликте играет проблема культурного самоопределения тех или иных национ альных общностей . Однако в национально - этниче ских конфликтах имеет место много других наслоений . В современной России национально-этниче ские конфликты чаще всего носят политический характер . В период перестройки в различны х республиках и регионах Р о ссии на волне демократизации и формирования рын очных отношений выросли новые элитарные социа льные группы . Местная этнократия , поддерживаемая центром , не подпускала к процессу принятия решения представителей новой элиты . Поэтому последняя была вынуждена об л екат ь свод притязания на власть в форму н ационально-исторических лозунгов и требований . Ста рая правящая элита , чтобы удержаться у вла сти и получить большую свободу действий о т центра , нередко поддерживали эти требования . В результате возникла своего рода “ эпидемия суверенитетов” . По мере того , как укрепляются позиции центра и происходи т проникновение новых элит к властным стр уктурам , национально-этнические конфликты в такой форме ослабевают . Однако остается актуальной борьба за обладание властью , материаль н ыми и духовными ценностями между коренным населением и мигрантами , между э тническим большинством и меньшинством . Большую роль в современной жизни Росс ии играют социально-экономические конфликты , то есть конфликты по поводу средств жизнеобеспечения , уровня заработной платы , использования профессиона льного и интеллектуального потенциала , уровня цен на различные блага , по поводу реально го доступа к этим благам и иным ресур сам . Социально-экономические конфликты в современн ой России имеют объективную основу . О н и стимулируются переходом народного хозяй ства страны на рыночные рельсы и связанно й с этим борьбой за перераспределение соб ственности между различными социальными группами населения , обнищанием широких слоев населени я , структурной перестройкой экономики и связанной с ней скрытой или открытой массовой безработицей и т . д . Значительну ю роль в этом конфликте играет и субъ ективный фактор : имеющие место перекосы в проведении реформ , ошибки налоговой политики , бюрократические извращения в институтах власти и т . д . Социальные конфликты в различных сферах общественной жизни могут проте-кать в фор ме внутриинституциональных и организационных нор м и процедур : дискуссий , запросов , принятия деклараций , законов и т . п . Наиболее ярко й формой выражения конфликта являются р азличного рода массовые действия . Эти массовые действия реализуются в форме предъяв ления требований к власти со стороны недо вольных социальных групп , в мобилизации общес твенного мнения в поддержку своих требований или альтернативных программ , в прямых акц и ях социального протеста . Массовый протест - это активная форма конфликтного поведения . Он м ожет выражаться в различных формах : организов анного и стихийного , прямого или косвенного , принимая характер насилия или системы нена сильственных действий . Организато рами массовы х протестов выступают политические организации и так называемые “группы давления” , объедин яющие людей по экономическим целям , профессио нальным , религиозным и культурным интересам . Ф ормами выражения массовых протестов могут быт ь такие , как : мит и нги , демонстрации , пикетирования , кампании гражданского неповиновен ия , забастовки . Каждая из этих форм употре бляется в определенных целях , является эффект ивным средством решения вполне конкретных зад ач . Поэтому , выбирая форму социального протест а , его орг а низаторы должны четко осознавать , какие конкретные цели ставятся перед этой акцией и какова общественная поддержка тех или иных требований . Лозунг , являющийся достаточным для организации пикетир ования , вряд ли может послужить основой дл я организации кампа н ии гражданского неповиновения . Осознание четкости поставленных целей особенно важно в связи с организ ацией забастовки . Современная за бастовка - это заранее подготовленная акция с четко сформулированными целями , предварительно обсужденными в коллективах , оп ирающаяся на признанных лидеров , возглавляемая органом руководства (стачкомом , рабочим комитетом ), польз ующимся поддержкой прессы , какой-то части парл амента и населения. В заключение следует подчеркнуть , что поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны , ну жно научиться управлять ими , стрем иться к тому , чтобы они приводили к на именьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей . Литература : Радугин А.А ., Радугин К.А . Социология . - М .: 1996. Центр.